Это база

⚡️Как AI меняет процессы в CRM и подход к работе с базой ⚡️Какие задачи можно делегировать нейросети уже сегодня ⚡️Что мешает компаниям внедрять искусственный интеллект ⚡️Как использовать AI на маркетплейсах ⚡️Почему люди не любят общаться с ботами и как это исправить ⚡️Какое будущее ждёт рынок AI-технологий в России Наш гость — Дмитрий Банных, сооснователь агентства CRM-маркетинга Inbox Marketing и основатель сервиса Inbox-AI. Дмитрий рассказал, с какими задачами AI-агенты справятся лучше человека, в чем главное отличие AI от ботов и к чему готовиться при внедрении нейросетей в процессы компанииЗабирайте полезный гайд о том, как повысить продажи с помощью CRM-маркетинга → https://retailcrm.short.gy/ya_guide_crm Наш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast

⚡️ Какие результаты приносит персонализация «1 клиент — 1 сегмент»⚡️ Как сделать заботу о клиенте частью маркетинговой стратегии ⚡️ Почему главная цель бизнеса — не Cost per Contact, а человеческие отношения ⚡️ Что должен уметь современный CRM-маркетолог ⚡️ Почему предиктивная аналитика даст больше, чем ответы клиента Наш гость — Юлиана Гордон, основатель бизнес-школы электронной коммерции iWENGO, эксперт ecommerce и «бабушка CRM» в России. Юлиана рассказала, как связать операционные и аналитические задачи, зачем считать LTV и как добиться окупаемости CRM. 📺 VK Видео → https://vk.com/video-98658379_456239505 📹 YouTube → https://youtu.be/IfXyXJmsP7IЗабирайте наш полезный гайд о том, как повысить продажи с помощью CRM-маркетинга → https://retailcrm.short.gy/ap_guide_crmНаш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ap Телеграм-канал: https://t.me/+ILw7BdAbLSwwYTli

⚡️Почему аудитория email больше, чем в мессенджерах ⚡️Как проверить доставляемость по домену и Open Rate ⚡️Почему не нужно паниковать из-за попадания в спам ⚡️Что реально портит репутацию отправителя ⚡️Может ли ИИ заменить человека в email-маркетинге Наш гость — Даниил Кожемякин, основатель сервиса Mailganer. Он рассказал, почему массовым рассылкам не место в мессенджере, как работают антиспам-алгоритмы и что делать, чтобы письма доходили до клиентов. 📺 VK Видео → https://vk.com/video-98658379_456239476📹 YouTube → https://youtu.be/NrBatWAo36o?si=Q4QYxcAqqmKz-w20Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://goo.su/oe9caEu Наш сайт: https://www.retailcrm.ru Телеграм-канал: https://t.me/retailcrm

Описание выпуска: — Зачем бизнесу рисковать и экспериментировать — Как отказаться от скидок и увеличить продажи — Почему интерактивные письма не работают — Как попасть в 5% рассылок, которые читают — Кому цепочки писем не принесут результата Наш гость — Сергей Кизер, креативный маркетолог. В этом выпуске он рассказал, как превратить рассылку в полезный продукт, увеличить конверсию письма в 15 раз и выделиться на фоне конкурентов. Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_yaНаш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast

— Почему бизнес не выживет без ИИ через 5 лет — Кто такие промпт-инженеры и зачем они компаниям — Как GPT-модели помогают с аналитикой, контентом и обучением — Можно ли заменить 80% сотрудников поддержки на ИИ — Почему нейросеть разбирает звонки лучше людей Наш гость — Виталий Александров, основатель агентства Out of Cloud, компании Avangard AI и сервиса Most AI. Он рассказал, с чего бизнесу начать внедрение ИИ, как экономить 40 часов в неделю на прослушивании звонков и какие технологии помогут выжить на рынке в ближайшие 5 лет. Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_yaНаш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast

— Подписчик Т—Ж — это обязательно клиент Т-Банка? — Что делать, если отток клиентов превысил количество новых подписчиков — По каким параметрам сегментируют клиентов в рассылках журнала — Как повысить активность клиентской базы — Насколько важны пуш-уведомления в коммуникацияхУ нас в гостях — лид коммуникаций Т—Ж Ирина Карпенко. Она рассказала, как вернуть интерес человека к рассылкам, какие механики вовлечённости помогают компаниям стать для клиента привычкой, как люди относятся к мемам в тексте и за что любят AMP-письма. Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_ya Наш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast

— Маркетинг — это не трафик, а путь клиента — Зачем нужна программа лояльности на самом деле — CVM и «сейв маржи» как подход к промо — Какие механики геймификации работают в ритейле — Три совета начинающим маркетологам У нас в гостях — директор департамента маркетинга «Детского мира» Андрей Осокин. В этом выпуске он рассказывает, как мыслить воронкой пользователя, почему массовые скидки убивают маржу, а персонализация её сохраняет, и чем полезна геймификация для удержания клиентов. Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_yaНаш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcastТелеграм-канал Андрея Осокина: https://t.me/OsokinOsokin

В гостях — Иван Таран, руководитель CX/Loyalty в Папа Джонс. Узнали, зачем он держит в телефоне приложения всех конкурентов и пристально следит за Додо. И много другого: — Как управлять клиентским гневом с помощью программы лояльности? — Куда идет рынок CRM-маркетинга? — Что теперь делать со сбором данных в Телеграме? — Как часто заказывает пиццу среднестатистический россиянин? Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_ya Наш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcastТелеграм-канал Папа Джонс https://t.me/papajohns_russia

- Какие вопросы задать кандидату на собеседовании? - Как стать выдающимся специалистом в CRM-маркетинге? - «Маркетплейс портит клиентский опыт с брендом» - Коробка или SaaS: что выбрать? - Нужна ли вашему бизнесу программа лояльности? У нас в гостях — гуру российского CRM-маркетинга Виктор Крылов. В этом выпуске он рассказывает, как стать по-настоящему выдающимся специалистом, почему CRM-маркетологи печально смотрят на маркетплейсы и в какой момент бизнес начинает нуждаться в программе лояльности. Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_yaТелеграм-канал Виктора Крылова https://t.me/vforvalueНаш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast 

— Как бизнесу понять, что ему нужна программа лояльности? — Можно ли привлекать новых клиентов с помощью программы лояльности? — В каких случаях необходим перезапуск старой ПЛ? — За какой срок окупается ПЛ? Компания Direct Service славится в отрасли своим подходом к разработке программ лояльности — четким, структурированным, математическим. Мы пригласили на подкаст управляющего партнера Антона Трухтанова и поговорили о том, как запускать ПЛ правильно, с чего начать и когда ждать первых результатов. Но, возможно, самым интересным вопросом был «В каких случаях программа лояльности НЕ нужна?». Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_ya Телеграм-канал Direct Service https://t.me/dirserviceНаш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast 

— «Когда продажи и маркетинг работают над LTV, конфликт между ними уходит сам собой». — О Mailing Day: «Есть ощущение, что многие берут от рынка, но ничего не отдают обратно». — «Не хотим, чтобы Mailing Day был конференцией про кейсы». — «Если вы ничего не делаете экстраординарного в коммуникациях, вы сразу проиграли». В гостях у RetailCRM побывала Юлия Савицкая, организатор Mailing Day, основатель CRM-агентства «Схема» и директор по продажам платформы для рассылок Mailganer. Получился бодрый разговор о конференции, роли CRM-маркетолога и оригинальности в рассылках. По мнению Юли, эра интереса к корпоративным коммуникациям прошла — без оригинальных идей вас не будут читать. Что делать? Часть ответов есть в подкасте, но самое главное прозвучит на конференции Mailing Day 6 июня в Санкт-Петербурге. По промокоду RETAILCRM вы можете получить скидку 10% на билеты «Стандарт» и записи. *Упоминаемые в ролике Instagram и WhatsApp — продукты компании Meta Platforms Inc., которая признана экстремистской организацией. Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_ya Наш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast 

— Как встроить мессенджер-маркетинг в омниканальную стратегию? — «Уволить отдел продаж хочется всегда». Стала ли эта мечта ближе? — Как программа лояльности в Телеграме экономит бюджет на валидацию — О фундаментальных отличиях Телеграма и WhatsApp Ульяна Жеринова, евангелист мессенджер-маркетинга в России, сооснователь агентства Townsend, считает, что в горизонте пяти лет бизнесу и маркетологам предстоит пересмотреть инструментарий и перестроить привычные подходы к коммуникациям. Сама она уже сейчас рвет шаблоны и делает открытия, которым предстоит стать общепринятыми. Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь! Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_ya Наш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast 

- «Любого клиента или активность можно анализировать до бесконечности, постоянно углубляясь в детали. Важно понимать, когда остановиться».- Как ML-модель выбирает, что прислать лично вам. - «Промокод режет количество пользователей — для многих это слишком сложно». - Креативность или эффективность — что поставить во главу угла? Для вас записали 40 минут интересного разговора с директором департамента аналитики «Спортмастер» Дмитрием Шелеповым и руководителем группы развития персонализации Надеждой Новиковой. Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь! Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_ya Наш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast 

⭐️ Что будет, если на российский рынок вернутся Bloomreach и Mailchimp? ⭐️ Почему классический RFM-анализ устарел? ⭐️ Действительно ли СМБ станет работодателем номер один для агентств CRM-маркетинга? ⭐️ Какие программы лояльности эффективны, а какие нет? Все эти вопросы обсудили Иван Ильин, основатель холдинга CRM Group и коммерческий директор сервиса email-рассылок Unisender, и Андрей Юкин, коммерческий директор RetailCRM. Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь! Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_yaНаш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_yaТелеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcyВидео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast 

Сооснователь и директор по развитию агентства Mailfit Михаил Терентьев выдал базу про самые эффективные каналы CRM-маркетинга, а еще поделился идеальным карьерным планом для CRM-специалистов. Подробности — в беседе с Андреем Юкиным, директором по развитию RetailCRM. Другие темы разговора: ⭐️ о неубиваемости электронной почты, ⭐️ агентство vs инхаус, ⭐️ портрет идеального кандидата в СRM-маркетологи, ⭐️ топ клиентских запросов в агентствоПодкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь! Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_ya Наш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast 

Агентство Out of Cloud занимает первое место в рейтинге RetailCRM с выручкой 300,5 млн рублей (!). Оно динамично развивается под управлением Дарьи Шваловой, которая пришла в гости к директору по развитию RetailCRM Андрею Юкину и рассказала:  ⁃ что такое CVM-маркетинг и чем он отличается от CRM,  ⁃ сколько времени нужно, чтобы разработать CRM-стратегию,  ⁃ может ли человек, делающий рассылки, называться СRM-маркетологом,  ⁃ как внедрить ИИ, чтобы не уронить метрики. Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь! Подключить CRM-маркетинг на 14 дней бесплатно → https://retailcrm.short.gy/rcrm_ac_ya Наш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast