The HR Masterclass

Dans cet épisode de The HR Masterclass, Philippe Leroy, CEO des Cliniques universitaires Saint-Luc à Bruxelles, revient sur un parcours peu commun. Passionné de médecine, il bifurque très tôt vers le management, passe par le Boston Consulting Group, décroche un MBA à Stanford, puis dirige le CHU Saint-Pierre avant de prendre les rênes de Saint-Luc, un hôpital d'un milliard d'euros de budget et 6000 collaborateurs.Vous découvrirez pourquoi Philippe pense que la bureaucratie rend les gens stupides, comment il a supprimé la moitié de ses réunions pour redonner de l'autonomie à ses équipes, et pourquoi il considère que son absence stratégique est parfois le meilleur soutien qu'il puisse offrir. Il revient aussi sur des moments marquants de la crise Covid, où il a fallu désobéir à certaines règles pour protéger les patients, et partage ses erreurs de carrière avec une honnêteté rare.Philippe explique également comment l'intelligence artificielle transforme déjà le quotidien de Saint-Luc, entre résumés automatisés de dossiers patients et triage intelligent, sans jamais remplacer la relation humaine.Thèmes clés :- Pourquoi la bureaucratie tue l'initiative et peut mettre des vies en danger- Comment donner de l'autonomie réelle sans se transformer en despote- Le courage et le discernement face aux règles absurdes- Les erreurs qui ont le plus marqué sa carrière- L'intelligence artificielle au service des soignants et des patients- Comment gérer son énergie sur le long terme sans sacrifier sa vie privée🎙️ L'épisode est disponible dès aujourd'hui sur Spotify, Apple Podcasts et YouTube.👉 Suivre Frédéric Nolf sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/frederic-nolf/👉 Abonnez-vous à The HR Masterclass sur Spotify ou Apple Podcasts et laissez 5 étoiles pour soutenir l'émission.

Dans cet épisode de The HR Masterclass, Philippe Bertin, Chief Corporate Services Officer chez Prayon, partage une vision du métier RH aussi rare qu'inspirante : se mettre au service de ses équipes, sans ego, sans pré carré, jusqu'à accepter que ses propres équipes n'aient plus besoin de lui.Vous découvrirez comment un ancien chef scout devenu DRH a construit son style de management sur l'écoute, l'humilité et la vulnérabilité. Comment il a transformé le département RH de Prayon en service catalogue négocié chaque année avec ses clients internes. Et pourquoi il compare la position du RH à celle d'un gardien de but : invisible quand il arrête tout, visible dès qu'il prend un but.Philippe parle aussi du contrat de confiance, ce lien invisible qui se construit en grammes et se perd en kilos. De la montée de l'individualisme dans le dialogue social et de ce que ça coûte aux délégués syndicaux. Et de la grève du zèle comme démonstration parfaite de la valeur ajoutée humaine dans une entreprise.Thèmes clés :- Diriger sans ego et sans silos- La vulnérabilité comme outil de leadership (modèle Tanguy Chatel)- Le service catalogue RH négocié avec les clients internes- L'autorégulation comme vraie valeur ajoutée humaine- Le contrat de confiance au quotidien- Individualisme vs intérêt collectif et l'avenir du pacte socialChapitres :0:00 - Introduction et présentation de Prayon0:35 - Parcours de Philippe : de Sciences Po à la direction des services corporate7:00 - Les mentors et l'importance des anciens8:45 - L'écoute comme mode de fonctionnement naturel10:25 - Comment Philippe a hérité de cinq directions sans jamais défendre son pré carré12:30 - Les valeurs co-construites avec 540 employés15:05 - De l'expert au leader porteur de sens (modèle Lenhardt)16:20 - Le retour aux fondamentaux du scoutisme en management17:30 - Le leadership de la vulnérabilité (Tanguy Chatel)20:35 - Comment amener ces sujets dans un environnement industriel22:00 - La bulle de confiance au sein du comité de direction24:40 - Le service catalogue RH : négocier sa valeur avec les clients internes37:00 - Arrêter des activités et calculer le retour sur investissement RH45:45 - Les neurosciences comme tendance de fond pour les RH50:25 - Individualisme, pacte social et difficultés du dialogue social57:40 - La raquette de tennis et l'autorégulation humaine1:03:10 - Le contrat de confiance, tendance clé pour les années à venir1:07:30 - La confiance ne s'accommode pas du contrôle1:08:05 - Le RH gardien de but : accepter son rôle et en être fier1:11:35 - Recommandation de livre : Jacques Neatby, Leadership Team Alignment1:12:05 - Conseil au Philippe de 25 ans : fais tes propres choix1:13:30 - Conclusion👉 Suivre Frédéric Nolf sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/frederic-nolf/👉 Abonnez-vous à The HR Masterclass sur Spotify ou Apple Podcasts et laissez 5 étoiles pour soutenir l'émission.

In this episode of The HR Masterclass, Frédéric sits down with Dave Ulrich, professor at the University of Michigan and one of the most influential thinkers HR has had in decades. The conversation is dense and rigorous, and somehow simple at the same time.Dave makes one core argument: HR has to stop looking in the mirror and start looking out the window. He calls it Stakeholder HR. The idea is that every HR action should create value for customers, investors and communities, not just for the organization itself.To get there, he offers a tool that is almost disarmingly simple: the "So That." Behind every HR initiative, ask the question, "So that... what?" I run leadership development so that an investor pays a premium for our stock. I hire so that a customer gets a better product. Two words, and the whole frame shifts from the activity in front of you to the outcome it creates.You'll also hear his take on AI. Not as a threat, but as a multiplier of capacity. The real question isn't "will AI replace HR?" It's "what do we do with the time it frees up?" That's where what he calls Human Ingenuity comes in: the human ability to turn capacity into real value.And when Frédéric asks what CHROs really say when the doors are closed, Dave answers in a single word: courage. The courage to tell a CEO that cutting headcount with AI is a good short-term fix and a bad long-term strategy.Chapters:0:00 - Introduction and meet Dave Ulrich0:51 - Dave's path: from law to "OCD" (Organization Compulsive Disorder)4:22 - Value is defined by the receiver5:16 - "The Age of HR": the free book6:03 - HR's inflection point: why this time is different8:07 - From Strategic HR to Stakeholder HR: the mirror and the window10:29 - The "So That" framework: two words that change everything13:46 - Mindset, Skill Set, Setting: the three levers of Stakeholder HR16:10 - When good HR tools go nowhere18:03 - Are today's CHROs ready to make the leap?21:01 - Dave's "OCD" and why this is a calling, not a job23:25 - Science, data and rigor: why opinion isn't enough25:44 - AI + Human Ingenuity: capacity vs. capability27:05 - The piece of advice Dave would correct today30:27 - The over-change paradox: when moving too fast burns people out33:43 - What CHROs really say when the doors are closed35:16 - "The Age of HR" up close: 85 authors, 62 essays, zero refusals39:44 - HR in startups and SMEs: why it matters even more42:23 - A different way to define culture44:12 - Culture, redefined from the outside in47:05 - HR's role in shaping culture48:29 - What separates great HR from average HR52:43 - Why Dave said yes to this podcast55:19 - The advice Dave would give his younger self57:02 - Closing and the podcast's mission👉 Download "The Age of HR" for free: https://centerforexecutivesuccession.com/publications/age-of-hr/ 👉 Follow Frédéric Nolf on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/frederic-nolf/👉 Subscribe to The HR Masterclass on Spotify or Apple Podcasts, and leave 5 stars to support the show.

Dans cet épisode de The HR Masterclass, Laurent Aufils, Chief People Officer d'Orange Business, partage sa vision du rôle RH dans une entreprise tech mondiale de 30.000 personnes et les convictions, parfois à contre-courant, qu'il a forgées en entrant dans les ressources humaines par la porte de la transformation.Vous découvrirez pourquoi la confrontation d'idées est le chemin le plus court vers un vrai alignement d'équipe, comment Orange Business a accompagné plus de 8.000 salariés dans des parcours d'upskilling et de reskilling en deux ans (avec un Employee NPS de +41 pour les participants), et pourquoi Laurent est convaincu que l'IA n'est pas libératrice de temps, mais amplificatrice d'activité.Il partage aussi une réflexion profonde sur ce qu'il appelle l'obésité intellectuelle : gavés de réponses instantanées, nous faisons de moins en moins travailler notre capacité à raisonner. Sa conviction ? Les "brain gym", des espaces dédiés à muscler la réflexion critique, seront la réponse naturelle à cette junk food intellectuelle, comme les salles de sport ont répondu au fast-food.Et avec une franchise rare, Laurent revient sur la crise sociale de France Télécom, vécue de l'intérieur : ce que les signaux faibles disaient, ce qu'on n'a pas osé challenger, et ce que ça lui a appris pour toujours sur l'importance d'embarquer les gens comme acteurs d'une transformation, pas comme spectateurs.Thèmes clés :- Entrer dans les RH par la transformation : ce que ça change dans la lecture du métier- De la confrontation naît l'alignement : pourquoi éviter le conflit d'idées coûte toujours plus cher- Upskilling et reskilling à grande échelle : comment dérisquer la reconversion professionnelle- Recruter des questionneurs plutôt que des sachants- L'IA intensifie, elle ne libère pas : qui doit décider de ce qu'on fait du temps gagné- Obésité intellectuelle, brain gym et loi de Parkinson- La crise sociale de France Télécom vue de l'intérieur- L'avenir de la fonction RH dans un monde dominé par la technologieChapitres :0:00 - Introduction1:48 - Présentation d'Orange Business4:32 - Parcours de Laurent : de la finance aux RH8:16 - Sources d'inspiration et figure de mentor11:35 - De la confrontation naît l'alignement17:21 - Rentrer dans les RH par la transformation : une lecture différente du métier20:53 - Les salariés comme acteurs, pas spectateurs de la transformation27:00 - Upskilling et reskilling à grande échelle chez Orange Business35:00 - Recruter des questionneurs plutôt que des sachants41:00 - L'IA n'est pas libératrice de temps : la loi de Parkinson appliquée au travail50:00 - Obésité intellectuelle et brain gym : muscler la réflexion critique58:00 - La crise sociale de France Télécom vécue de l'intérieur70:00 - L'avenir de la fonction RH75:00 - Conseils aux jeunes talents RH78:00 - Conclusion👉 Suivre Frédéric Nolf sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/frederic-nolf/👉 Abonnez-vous à The HR Masterclass sur Spotify ou Apple Podcasts et laissez 5 étoiles pour soutenir l'émission.