Protocolo.org - Protocolo GRACE = Generosidad - Respeto - Amabilidad - Cortesía - Etiqueta

Aunque la imagen global de los australianos es de una gran relajación , existen normas no escritas fundamentales para tener una comunicación fluida. La clave reside en entender que su informalidad no es falta de reglas de etiqueta, sino de una valoración de la autenticidad y la gran importancia que dan a la igualdad.Cuando tenemos el primer contactoLos saludos suelen ser sencillos y amables. Aunque el "G'day, mate" es icónico, puede sonar un poco forzado cuando lo dicen los extranjeros; un simple "hola" es la mejor opción. En contextos profesionales, el apretón de manos es la forma de saludo más utilizada. Debe ser firme al inicio y al final. Un aspecto importante es el contacto visual, interpretado como una señal de honestidad y franqueza. Además, es importante respetar el espacio personal, manteniendo aproximadamente medio metro de distancia.Respecto al uso de los nombres, se recomienda empezar con el nombre completo y esperar a que la otra persona sugiera el uso del nombre de pila. El término "mate" es un comodín amistoso muy común, especialmente entre hombres.Su cultura de la igualdad, la modestia y la prudenciaUna de las características más destacadas de los australianos es la aversión a presumir de títulos académicos o cargos directivos. El respeto en Australia no se otorga por un currículum, sino que se gana mediante el trato personal y la modestia. Esto refleja un ideal muy profundo por la igualdad social.Gestos y conversacionesExisten gestos que deben evitarse, como hacer el famoso signo de la "V" con la palma hacia adentro, lo cual es un insulto grave, aunque en muchos otros países sea una forma de indicar victoria. Asimismo, los hombres deben evitar guiñar el ojo a las mujeres para no causar cierta incomodidad.En cuanto a los temas de conversación:Temas apropiados: Deportes (críquet, rugby, tenis) donde el "fair play" o juego limpio es sagrado. También hablar sobre la naturaleza y los parques nacionales.Temas a evitar: La situación de la población aborigen (por su delicadeza) y las comparaciones negativas entre Australia y el Reino Unido o EE. UU., que suelen ser más habituales de lo que creemos. Que hablen inglés no quiere decir que se parezcan.https://www.protocolo.org/internacional/#Australia #Etiqueta #CulturaAustraliana #Viajes #Negocios #Protocolo #Turismo #Mateship #protocolograce

El mundo del lujo. Sus secretos, sus claves y sus experiencias únicasEl lujo es una experiencia que va más allá del precio. Es un sentimiento de exclusividad, de calidad y de atención al detalle. Es la búsqueda de la excelencia en todo lo que se hace.Aunque el lujo es un concepto que evoca imágenes de opulencia -exhibición de riqueza y poder-, opulencia y lujo no siempre están tan relacionados. La opulencia hace referencia a la abundancia y la riqueza excesiva, incluso llegando a la ostentación, mientras que el lujo se refiere a la calidad de vida y a la posibilidad de acceder a bienes y servicios exclusivos y de alta calidad.El lujo puede ser tangible, como un bolso, un vestido de alta costura, una joya o un estupendo yate. Pero también puede ser intangible, como una experiencia cultural única, tener tiempo libre para disfrutar de la familia, descansar o aprender cosas nuevas. El lujo puede ser moverse en los ambientes sociales del más alto nivel.El lujo: https://www.protocolo.org/social/usos-sociales/que-es-el-lujo-la-esencia-del-lujo.html#Lujo #Exclusividad #AltaCalidad #ExperienciaPremium #AtenciónAlDetalle #IndustriaLujo #ServicioVIP #CalidadArtesanal #Elegancia #EstiloDeVida #protocoloGrace

El vestuario de una persona, dejando a un lado la gran influencia de la moda, debe regirse por una serie de reglas o normas básicas. Todo el mundo debería tener en cuenta estas reglas cuando tiene que elegir su atuendo para ir a trabajar, para ir a una boda, para salir de fiesta, etcétera, etcétera.Adecuar el vestuario a estas normas, o al menos, a alguna de ellas puede marcar la diferencia entre ir elegante o no.Consejos vestuario: https://www.protocolo.org/social/vestuario/reglas-de-oro-para-vestir-de-forma-correcta.html#VestirBien #CodigoDeVestimenta #Etiqueta #EstiloPersonal #ImagenPersonal #Moda #ConsejosDeVestuario #Protocolo #protocolograce

El regalo y sus expectativas. ¿Por qué nos gusta hacer regalos?El regalo tiene un claro uso social. Son muchas las ocasiones y las celebraciones donde el regalo es uno de los protagonistas. Pero vamos a ver por qué regalamos y los tipos de regalos que pueden ofrecerse a otras personas.Los regalos pueden tener tantos usos y significados como uno les quiera dar. El regalo tiene un propósito instrumentalista, por ejemplo, establece alianzas, yo te regalo a tí, tú me regalas a mí.1. Los regalos de agradecimiento. Regalamos por un favor que nos han hecho, por un servicio que nos han prestado, etcétera.2. Regalos compensatorios. Son los regalos que hacemos por "purgar una culpa" o por algún error cometido. Cuando hemos roto o estropeado algo; cuando pensamos que no nos hemos comportado bien con otra persona o con nuestra pareja, etcétera.3. Regalos molestos. Son aquellos regalos que tienen una doble intención y que pueden llegar a ser insultantes. Regalos que llevan 'implícito' un mensaje. Por ejemplo, algunos regalos que se hacen a las mujeres como son los pequeños electrodomésticos para la casa; regalos propios del vestuario femenino que se hacen a un hombre 'afeminado' -no tiene porqué ser homosexual-, etcétera.4. Regalos interesados. Es una forma de tratar de conseguir algo. Aunque solo sea una reciprocidad. Yo te regalo en tu cumpleaños, tú me regalas en el mío. O bien, te hago un regalo para conseguir un trato más 'favorable' en determinadas situaciones o negocios.https://www.protocolo.org/social/regalos/por-que-hacemos-regalos-la-costumbre-de-regalar.html#CostumbreRegalar #PorQuéRegalamos #CulturaRegalos #TiposDeRegalos #ElegirRegalos #DetallesCortesía #RegalosPerfectos #SignificadoRegalos #ProtocoloGRACE

A ver, no te vas a creer lo que vi el otro día. Estaba en un museo, ¿vale? Delante de un cuadro famosísimo, con un montón de gente esperando para poder verlo bien. ¡Ajá! Pues una persona se pasó casi 10 minutos de espaldas al cuadro haciéndose selfis. Que sí probando ángulos, que sí sonrisas. La gente detrás ya no sabía qué cara poner, de verdad. Me lo imagino perfectamente. Es la típica situación en la que piensas "¿Pero esta persona se da cuenta de que no está sola en el mundo?" ¡Exacto! Es que parece que a veces el móvil nos absorbe tanto que se nos olvida todo lo demás. Totalmente. Y me hizo pensar que, aunque parezca una tontería, hay todo un mundo detrás de hacerse una simple foto a uno mismo, como unas normas no escritas de cuándo sí, cuándo no y sobre todo cómo. Claro que las hay.#podcast #EtiquetaDigital #ProtocoloSocial #Selfies #BuenosModales #RedesSociales #Cortesía #Convivencia #Comunicación #Respeto #EducaciónDigital #ProtocoloGRACE

Guía completa de etiqueta y buenos modales para desenvolverse con éxito durante las celebraciones navideñas. Se abordan las situaciones más comunes que generan dudas o incomodidad durante estas fiestas.Organización de las reuniones familiares: estrategias para distribuir las visitas entre Nochebuena, Navidad, Nochevieja y Reyes sin generar conflictos, incluyendo la alternancia anual, el reparto de fechas clave y la flexibilización de los horarios.Especial Navidad: https://www.protocolo.org#NavidadEnFamilia #CenasNavideñas #RegalosNavidad #EtiquetaMesa #FiestasEmpresa #ConsejosFestivos #ReunionesNavideñas #InvitadoPerfecto #EtiquetaNavideña #CelebrarNavidad #podcast #ProtocoloGRACE

Las preguntas intrusivas son aquellas que son demasiado personales o que no son de la incumbencia de la persona que las hace. Este tipo de preguntas pueden ser molestas, incómodas o incluso ofensivas. Si alguien nos hace una pregunta de este tipo, es importante saber cómo debemos responder sin perder los buenos modales. Hay que ser firmes y contundentes, pero a la vez debemos hacerlo con toda la amabilidad posible.Preguntas incómodas: https://www.protocolo.org/social/etiqueta-social/por-que-la-gente-hace-preguntas-personales-no-entrometerse-en-la-vida-de-los-demas.html#PreguntasIncómodas #RespuestasAsertivas #LímitesPersonales #ComunicaciónEfectiva #ManejoConflictos #BuenosModales #Intrusión #RespetoMutuo #podcast #ProtocoloGRACE

Las visitas de negocios o por turismo en Estados Unidos son bastante frecuentes para muchos ciudadanos del mundo. No está de más conocer algunas de sus reglas de etiqueta y comportamiento, aunque los americanos no sean las personas más "protocolarias" del mundo. Esto no quiere decir que no tengan sus normas de etiqueta o que sean unos maleducados.Etiqueta en Nueva York: https://www.protocolo.org/internacional/america/etiqueta-en-nueva-york-comportamiento-modales-propinas-costumbres-ii.html#Etiqueta #Protocolo #BuenosModales #EstadosUnidos #CulturaAmericana #Comportamiento #HabilidadesSociales #EtiquetaInternacional #ProtocoloGRACE #ProtocoloSocial #BuenasManeras

Todos tenemos la capacidad de comunicar mejor, solo hay que aprender cómo hacerloEs habitual escuchar que hay personas que no tienen el 'don' de la comunicación. Pero esto no es cierto. La comunicación no es un don, sino que puede aprenderse a comunicar con técnicas y con práctica. Es una habilidad social que lo puede aprender todo el mundo. Cuando aprendemos la técnica y la incorporamos a nuestro discurso, en el momento de un presentación o disertación la técnica 'desparece' y parece todo muy espontáneo. Pero detrás de una buena exposición, siempre hay mucha preparación y una buena técnica.Hablar como un líder: https://www.protocolo.org/social/conversar-hablar/como-hablar-como-un-lider-como-comunicar-nuestras-ideas.htmlPodcast: Cómo hablar y actuar como un auténtico líder. Mejorar la capacidad de comunicar mejorhttps://youtu.be/Y2FzgurrvgkTodos tenemos la capacidad de comunicar mejor, solo hay que aprender cómo hacerloEs habitual escuchar que hay personas que no tienen el 'don' de la comunicación. Pero esto no es cierto. La comunicación no es un don, sino que puede aprenderse a comunicar con técnicas y con práctica. Es una habilidad social que lo puede aprender todo el mundo. Cuando aprendemos la técnica y la incorporamos a nuestro discurso, en el momento de un presentación o disertación la técnica 'desparece' y parece todo muy espontáneo. Pero detrás de una buena exposición, siempre hay mucha preparación y una buena técnica.Muy importante: creer en lo que uno está diciendoUna parte importante de la comunicación eficaz, es creer en lo que uno está diciendo, en lo que uno está contando. Cuando creemos en lo que decimos el discurso se vuelve mucho más auténtico y mucho más creíble. La audiencia lo siente y lo nota por lo que recibe la información de una forma abierta y positiva.#ComunicaciónLider #HablarEnPublico #LenguajeCorporal #ConfianzaPersonal #PersuasionEfectiva #HabilidadesSociales #OratoriaProfesional #MarcaPersonal #protocoloGRACE #podcast #podcasyprotocolo

Cuando nos presentan a otra persona, el gesto más habitual que hacen la mayoría de las personas es dar la mano. Un buen apretón de manos es una forma de 'comenzar' una relación que puede ser momentánea o más duradera en el tiempo. Es un gesto de apertura y de 'bienvenida'.Ahora bien, el gesto del saludo está influenciado de una manera importante por la cultura, las creencias, los usos y las costumbres de cada lugar. Por eso, aunque dar la mano es uno de los saludos más 'universales' no es el único gesto para saludar. Las mayores diferencias las podemos observar entre las culturas orientales y las occidentales.Saludos y presentaciones: https://www.protocolo.org/social/presentar-saludar/que-hacemos-cuando-nos-presentan-dar-la-mano-un-beso-un-abrazo-una-reverencia-.html#Saludos #Etiqueta #Protocolo #SaludoFormal #CulturaSocial #Presentaciones #Cortesía #RelacionesHumanas #NormasSociales #ProtocoloGRACE #podcastprotocolo

En la mesa deben seguirse unas mínimas reglas o pautas de comportamiento para poder compartir y disfrutas de una buena experiencia con los demás compañeros sin molestar o incomodar a nadie. Comportarse bien en la mesa: https://www.protocolo.org/social/anfitriones-e-invitados/comportamiento-en-la-mesa-reglas-basicas.html#EtiquetaMesa #ProtocoloSocial #BuenosModales #CortesíaMesa #NormasComportamiento #SaberEstar #ComidaFormal #EducaciónSocial

Pendiente escribirA esta pregunta se le podrían dar muchas respuestas, pero hay una muy simple: hablar bien consiste en expresar un pensamiento de una manera precisa. Hablar bien es lograr que la comunicación de un mensaje o pensamiento sea lo más perfecta posible. Esto hace que el destinatario o destinatarios de este mensaje lo capten y entiendan mejor.Por lo tanto, antes de hablar, hay que saber bien lo que se va a decir.Para muchos hablar bien es saber pronunciar. Sí, pronunciar bien es importante, pero eso no es suficiente. La pronunciación es solo una parte fundamental de la lengua. Pero la pronunciación no lo es todo, ni tan siquiera es lo más importante. Lo más importante es la gramática. Consiste en decir las cosas de acuerdo a unas reglas básicas que cada lengua tiene.https://www.protocolo.org/social/conversar-hablar/que-significa-hablar-bien-en-que-consiste-hablar-bien.html#podcast #HablarBien #ComunicaciónEfectiva #LenguajeClaro #CortesíaVerbal #ExpresiónCorrecta #NormasSociales #EtiquetaConversacional #ProtocoloSocial #ProtocoloGRACE

Los términos del protocolo y la etiqueta marcan las pautas sociales.Ciertamente, en el ámbito del protocolo, los buenos modales y la urbanidad, muchos términos suelen emplearse indistintamente como sinónimos, a pesar de que, siendo rigurosos, no lo son en realidad. La sociedad, poco a poco, 'establece' las pautas en ciertas ocasiones para el uso de determinados términos, que incluso la Real Academia Española (R.A.E.) se ve obligada a aceptar como válidos. Si bien esta situación es más común en el ámbito periodístico, también ocurre con cierta frecuencia en el contexto social y en nuestras conversaciones del día a día.https://www.protocolo.org/ceremonial/eventos/principales-terminos-protocolo.html#podcast #EtiquetaSocial #ProtocoloOficial #CortesíaModerna #UrbanidadDigital #CeremonialEventos #BuenasManeras #NormasSociales #ImagenPersonal #protocoloGRACE

Mirar es una forma de comunicación no verbal tan poderosa como hablar. Cuando dirigimos la vista hacia una persona, es como cuando hablamos con ella: no solo importa lo que decimos, sino cómo lo decimos. Con la mirada ocurre lo mismo: no solo importa a quién miramos, sino cómo lo hacemos. No hace falta acercarnos demasiado o tocar a alguien para invadir su espacio personal. Una simple mirada puede hacerlo.¿A quién miramos y cómo lo miramos? ¿Por qué miramos a los demás?Miradas que invaden: https://www.protocolo.org/social/etiqueta-social/las-miradas-indiscretas-invadir-el-espacio-personal-con-una-mirada.html#MiradasIndiscretas #ComunicaciónNoVerbal #InteligenciaSocial #EspacioPersonal #Respeto #HabilidadesSociales #EmpatíaVisual #ÉticaSocial #ProtocoloGRACE #EspacioPersonal

Consejos para crear un 'escenario perfecto' para nuestros invitados¡Tengo que organizar una fiesta o una comida! Es la frase  que da comienzo a la 'carrera' de un anfitrión que debe empezar a preparar su casa para recibir a sus invitados. Un buen anfitrión, no solo trata de ofrecer atención, comida y bebida a sus invitados. Un buen anfitrión, también debe 'crear un escenario' perfecto para sus invitados.Una casa desordenada, sucia, incómoda... no es un buen lugar para celebrar un encuentro con amigos, familiares, etcétera. Por muy atentos que sean los anfitriones, por muy deliciosa que sea la comida, por muy agradable que sea la compañía... el entorno debe acompañar.Por esta razón, es muy importante poner el mayor cuidado posible hasta en los más pequeños detalles. Esos detalles que nos pueden dar el 'título' de estupendos anfitriones. Veamos algunos de ellos. Nota: dejamos para otro artículo, el tema de la comida, la bebida y la mesa , para centrarnos en la casa, en los espacios comunes que van a utilizar todos los invitados.Recibir invitados: https://www.protocolo.org/social/etiqueta-social/un-buen-anfitrion-prepara-su-casa.html#EtiquetaSocial #BuenAnfitrión #ProtocoloCasa #RecibirInvitados #ConsejosAnfitrión #PrepararCasa #EventosSociales #DecoraciónElegante

¿De qué hablamos en la mesa?Cuando un grupo de personas están reunidas en torno a una mesa, bien sea por motivos familiares o sociales, es una actividad habitual mantener una conversación con los compañeros de mesa, familiares o amigos. Salvo que sea un encuentro muy íntimo con personas de mucha confianza, incluso, siendo de mucha confianza hay temas de conversación que pueden acarrear algún "problema" cuando se "ponen sobre la mesa".Temas de conversación en la mesa: https://www.protocolo.org/social/la-mesa/6-temas-de-conversacion-a-evitar-en-la-mesa.html#EtiquetaMesa #BuenosModales #ProtocoloSocial #ConversaciónEducada #CortesíaMesa #NormasEtiqueta #ComportamientoSocial #TemasProhibidos

Alguna vez te ha llegado un mensaje al móvil y la respuesta, bueno, te ha dejado un poco pensando. O quizás has recibido un emoji, una de esas reacciones rápidas,y no sabes muy bien si tomarlo a bien, a mal o qué significa exactamente. Pasa bastante, ¿verdad? Sí, sí, pasa muchísimo. Es que la comunicación por mensajes y las redes, tienen como sus propias reglas no escritas, ¿sabes?Y lo curioso es que esas reglas cambian muy deprisa, sobre todo con las generaciones más jóvenes. Es casi como intentar entender las costumbres de un sitio nuevo, perotodo online, en la pantalla.Netiqueta: https://www.protocolo.org/social/netiqueta/#Podcast #ProtocoloGRACE #netiqueta #jovenes #comunicacion

Los insultos y el lenguaje soez o grosero.El insulto es la ofensa que se hace a alguien provocándolo e irritándolo con palabras o acciones.Es posible que las personas más mayores recuerden unos carteles que había en los tranvías y en los autobuses en los que se podía leer: 'prohibido decir palabras soeces', o también 'prohibido blasfemar'.Los tacos y los insultos han encontrado su altavoz en las redes sociales, en los espectáculos deportivos, en los medios audiovisuales, etcétera. Parece que el insulto está de moda, en pleno auge.Es curioso observar que socialmente muchos de los insultos nos resultan bastante graciosos.El insulto viene de la palabra latina 'asalir', que significa salir al encuentro de alguien para hacerle daño. El insulto es una consecuencia participial de ese verbo latino.Los insultos: https://www.protocolo.org/social/conversar-hablar/los-insultos-las-palabras-soeces-y-malsonantes.html

El dinero desde el punto de vista de la etiqueta, ¿tiene importancia?Hablar de dinero sin más ni más es inapropiado. Sacar el tema del dinero en una conversación que no sea de negocios, no es muy elegante. Incluso en círculos muy íntimos el tema del dinero debe ser obviado, en la mayor parte de los casos. Preguntar cuánto gana una persona, presumir de lo que tiene de valor, cuánto vale tal o cual cosa, es un acto de grosería digna de personas poco educadas.Lo bueno se ve y se nota, no hace falta ponerle 'precio'.El dinero en las conversaciones sociales: https://www.protocolo.org/social/etiqueta-social/el-dinero-hablar-de-dinero-etiqueta-social.html#DineroEtiquetaSocial #ConversacionesRespeto #ModalesFinancieros #Valor #Precio #DiscrecionConversaciones #ProtocoloSocialDinero #RelacionesSociales #ProtocoloGRACE

¿Qué ocurre cuando se nos olvida el nombre de otra persona? Nos solemos poner nerviosos y no sabemos muy bien qué hacer, cómo actuar. Cuando olvidamos el nombre de alguien, esa persona se siente, de alguna manera, despreciada.Imaginemos que estamos en una fiesta, nos presentan a alguien y nos dice su nombre. Aunque esa persona nos resulte simpática, agradable, por qué será que al cabo de unos segundos, aunque recordemos muchas cosas de esta persona, es probable que hayamos olvidado su nombre. Y esto es más importante de lo que parece.Consejos para no olvidar los nombres: https://www.protocolo.org/social/etiqueta-social/consejos-para-no-olvidar-el-nombre-de-las-personas.html#ProtocoloGRACE #Memoria #Etiqueta #BuenosModales #Protocolo #RelacionesSociales #Cortesía #Comportamiento #Educación