De enige échte sales podcast van Nederland

Deze week wil ik het hebben over iets waar ik toch steeds vaker meer geconfronteerd wordt. In gesprekken met ondernemers, in MT’s in commerciële teams.Er hangt iets in de lucht.Bedrijven letten scherper op uitgaven. Organisaties reorganiseren. Investeringen worden uitgesteld. Ontwikkelingen vertragen.Er wordt niet massaal paniek gezaaid — maar je voelt het. Er is meer voorzichtigheid. Meer twijfel. Meer afwachten.En dat bracht me op dit onderwerp:Wat doen mensen als ze het allemaal even niet meer weten?

In sales, in werk en in het leven.In deze aflevering deel ik waarom forceren zelden leidt tot betere resultaten. Aan de hand van een persoonlijke metafoor laat ik zien hoe rust, timing en begeleiding vaak effectiever zijn dan druk en snelheid.Niet duwen.Maar begeleiden.Fijn dat je kijkt.

Alles is sales.Ook de verhalen die je jezelf vertelt.In deze aflevering deel ik waarom commerciële uitdagingen zelden echt over sales gaan. Ze gaan over overtuigingen, mindset en het verhaal dat je meeneemt aan tafel . Vaak zonder dat je het doorhebt.Want wat je gelooft, verkoop je.Aan je klant. Aan je team. En aan jezelf.

In deze langere aflevering krijg je alle afleveringen van deze maand achter elkaar. Dus ga lekker op die bank liggen, pak een kop thee of glas water en geniet van de podcast.- Wat zijn jouw jaardoelen van 2026- Geef nooit op | waarom je altijd moet doorgaan- Motivatie voelt als groen licht. Motivatie vs. consistentie- Wat ik mis had over commercieel succes (concrete case)

In deze aflevering deel ik een praktijkverhaal uit een commerciële organisatie waar we niet begonnen met harder werken, maar met beter kijken. Naar mensen, gedrag en het systeem waarin zij werken.Ik neem je mee in wat ik zelf heb moeten afleren sinds 2018, en waarom meer werkgeluk vaak leidt tot betere (commerciële) resultaten — niet andersom.Fijn dat je luistert.

Maar groen licht zie je zelden.In deze aflevering deel ik waarom consistentie belangrijker is dan motivatie.Aan de hand van een simpele metafoor. Een verkeerslicht, ik nodig ik je uit om anders te kijken naar je doelen, je tempo en je pad.Niet wachten tot alles klopt.Maar blijven bewegen, ook als het rood of oranje voelt.Fijn dat je luistert.

Geef nooit op.Niet omdat het altijd makkelijk is, maar omdat opgeven betekent dat je de rug toekeert naar je eigen ambities.In deze aflevering sta ik stil bij doorzetten, genieten van de reis en waarom het najagen van je doelen vaak belangrijker is dan het behalen ervan.Kijk nog eens naar de doelen die je voor jezelf hebt gesteld. Voel je ze nog?Dan is dit jouw uitnodiging om niet op te geven.Fijn dat je luistert.

Een nieuw jaar begint vaak met doelen.Maar voordat je bepaalt wat je wilt bereiken, is het misschien belangrijker om stil te staan bij wat succes voor jou eigenlijk betekent.In deze aflevering nodig ik je uit om anders te kijken naar jaardoelen.Niet vanuit cijfers of targets, maar vanuit gevoel, urgentie en eerlijkheid.Doelen die blijven kleven. Die je voelt. En die écht van jou zijn.Fijn dat je luistert.

De laatste podcast van het jaar! Ik kijk in deze podcast terug op het jaar 2025. Maar niet in het delen van de grootste highlights of de diepste dalen. Ik heb het over verbinding, leren afleren en werkgeluk. Blijf in verbinding en wees geweldig. Heel graag tot volgend jaar!

December.Alles moet nog af. Deals. Afspraken. Kerstborrels. Verplichtingen.Maar… waar zijn we eigenlijk zo druk mee?Er gebeurt niets geks met oud en nieuw. We gaan gewoon een nieuw jaar in.In deze aflevering heb ik het over decemberdrukte, grenzen bewaken en waarom sales in deze maand geen jacht meer zou moeten zijn.Rust is geen luxe. Het is regie.

Dat stemmetje in je hoofd ken je.Het moment dat je iets spannends wilt doen, een klant bellen, een besluit nemen, jezelf laten zien. En ineens is daar die vraag: wat nou als het niet lukt?In deze aflevering gaat het over dat beschermende stemmetje.Waar het vandaan komt.Waarom het zo overtuigend klinkt.En waarom het je in sales, ondernemerschap en leiderschap vaak juist tegenhoudt.We hebben het over angst voor afwijzing, falen en het onbekende.Over waarom ons brein liever veilig blijft dan vooruitgaat.En over waarom stilzitten zelden een goede keuze is.Deze aflevering bouwt voort op de vorige: blijf in beweging.Want actie verlaagt angst.En niets doen vergroot haar.Luister mee en stel jezelf die ene andere vraag:en wat nou als het wél lukt?

Laatst zag ik dat ik ongeveer 2.400 volgers heb op LinkedIn, bijna 500 op Instagram en bijna 1.000 op Twitter. Mooie getallen, leuk om te zien dat het blijft groeien. Maar als ik eerlijk ben zeggen die getallen weinig over wat écht belangrijk is. Want bereik is niet hetzelfde als impact. Impact zit niet in volume, in views of in likes. En vandaag gaan we het hebben over de impact van verbinding.Ik ben geen influencer, goeroe of whatever. Ik ben ondernemer. En ondernemers maken impact. En ook impact die je nooit terugziet in statistieken of getalletjes.Als ik het heb over impact gaat het dus niet over of een post goed scoort of wanneer een podcast veel wordt beluisterd. Ja, mijn ego vind dat wel heerlijk hoor als ik veel aandacht krijg. Daarom doe ik deze wekelijkse sessie ;-) Maar mijn grootste impact zit in iets heel anders: in het verbinden van mensen. In het aan elkaar koppelen van twee personen waarvan ik intuïtief voel dat ze elkaar verder kunnen brengen. Als mens, als ondernemer, professional of whatever. Dat doe ik zonder agenda, zonder eigenbelang en zonder verwachting. Als we het hebben over impact wil ik even stilstaan bij ons eigen bedrijf.  We zijn sinds 2018 écht actief in de vorm zoals we nu werken. Sales training, coaching en consultancy was de basis van het bedrijf. Ongelooflijk veel mooie projecten gedaan maar de afgelopen jaren ben ik ook dat verder gaan ontwikkelen. En zo heb ik samen met Daniëlle een ongelooflijk mooi aanbod ontwikkeld. Want stiekem was ik eigenlijk niet bezig met alleen die harde sales targets (ja wel als basis hoor want succes creëert succes) maar eigenlijk miste ik nog een belangrijk stuk, waar Daniëlle vorm aan heeft kunnen geven. Wat onze samenwerking bijzonder maakt, is hoe verschillend we tegen dingen aankijken.  Mijn kracht ligt in intuïtie. Ik voel energie, dynamiek, gedrag, ongemak en potentie in mensen en teams. Daniëlle brengt daar wetenschap tegenover. Onderbouwde analyses. Data. Objectiviteit. Zij is bewegingswetenschapper en weet precies hoe je naar fysieke én mentale belasting, leefstijl en duurzame inzetbaarheid kijkt.Waar ik veel op gevoel zie en hoor maakt Daniëlle inzichtelijk wat er speelt, en kan ook nog eens wetenschappelijk onderbouwen. We zijn vrij nuchter en willen niet als een zelfbenoemde goeroe in kimono het licht verkondigen. Waar ik soms intuïtief zie wat er wringt, maakt zij het meetbaar. En dat maakt onze samenwerkign echt uniek.Dat is precies waar ons programma Fundament³ uit voortgekomen is. Niet als wéér een vitaliteitsprogramma. Daar zijn er al meer dan genoeg van. En eigenlijk vaak met zeer beperkte wetenschappelijke onderbouwing….Wij weten  dat jouw mensen het belangrijkste zijn wat je organisatie heeft. Maar we geloven óók dat jouw mensen de beste organisatie verdienen om in te werken. Daarom analyseren we niet alleen de mens, maar ook het bedrijf en de processen. Niet oppervlakkig, niet met een standaardlijstje, maar met wetenschap, data en diepte.Fundament³ bestaat uit drie pijlers:Resilience – mentale kracht.De mate waarin iemand mentaal belastbaar is, om kan gaan met druk, keuzes maakt vanuit bewustzijn en richting voelt in zijn leven en werk.Behavioral Agility – gedrag & wendbaarheid.Niet alleen van de persoon, maar óók van de organisatie. Hoe beweegt een team? Hoe reageert het systeem? Wat gebeurt er onder de oppervlakte?...

Welkom bij de enige echte sales podcast van Nederland. En ja, we hebben een week overgeslagen. Soms loopt het leven even dwars door je planning heen en dat is oké. Maar die week heeft me opnieuw iets laten voelen dat ik eigenlijk altijd al wist: je moet in beweging blijven. Als mens, als ondernemer, als professional, als partner, als vriend. Niet omdat je altijd “meer” moet of omdat je altijd ambitieus moet zijn, maar omdat beweging simpelweg leven is.De afgelopen week dacht ik veel na over de natuur. Misschien juist omdat ik zelf even stilviel. Maar als je om je heen kijkt zie je dat de natuur nooit stil staat. Een boom groeit, sterft af, groeit opnieuw aan. Niet omdat hij daar zin in heeft, maar omdat dat de natuurlijke cyclus is. Een vis die stopt met bewegen, gaat dood. Zo simpel is het. Beweging is geen keuze. Het is een voorwaarde. En bij mensen werkt dat precies hetzelfde.We zeggen vaak dat we “even stil willen staan bij iets”, maar echte stilstand bestaat helemaal niet. Je beweegt altijd. Soms vooruit, soms achteruit, soms in cirkeltjes. Je gedachten bewegen. Je emoties bewegen. Je lichaam beweegt. Je omgeving beweegt met je mee. De vraag is dus niet óf je beweegt, maar of je er bewust van bent hóe je beweegt. Want als jij niet bewust beweegt, dan beweegt het leven jou.Voor ondernemers is dat nog eens extra waar. Ondernemen is beweging. Je bouwt, je valt om, je staat weer op. Je creëert, je leert, je herhaalt. En precies op het moment dat je denkt: “Dit loopt lekker, dit wil ik vasthouden”, gebeurt er altijd wel iets waardoor je toch weer moet bewegen. De markt beweegt. Je klanten bewegen. Hun behoeftes bewegen. Technologie verandert. Concurrenten veranderen. Zelfs als je omzet volgend jaar precies hetzelfde zou zijn als dit jaar, dan verlies je. Puur door inflatie. Stilstand is achteruitgang, vaak zonder dat je het doorhebt.In alles wat je meemaakt zit een les. Altijd. Maar je moet wel bereid zijn om die les te ontvangen. Veel mensen duwen hun lessen weg omdat ze te druk zijn, te veel afleiding hebben of willen. Teveel ruis ervaren of simpelweg bang zijn voor verandering. Maar lessen blijven terugkomen. Net zolang tot je ze herkent en serieus neemt. Dat geldt in je persoonlijke leven, maar net zo hard in werk en business.Beweging betekent overigens niet harder rennen. Dat is een misverstand. Druk zijn is geen beweging. Meer afspraken is geen beweging. Targets najagen is geen beweging. Beweging is voortgang, en voortgang kan er op allerlei manieren uitzien. Soms beweeg je door rust te nemen. Soms door hulp te vragen. Soms door een keuze te maken, of juist een keuze te herzien. Soms door iets af te sluiten, iets nieuws te beginnen, iets kleins te proberen of even stil te worden om opnieuw koers te bepalen.En beweging hoeft niet altijd voort te komen uit ratio. Het mag ook vanuit gevoel komen. Of intuïtie. Of inzicht. Of simpelweg omdat iets in jou zegt: “Het is tijd.” Het maakt niet uit waarom je beweegt. Als je maar blijft bewegen. Groei is nooit lineair. Nergens in de natuur, nergens in het leven. Een boom groeit niet in één rechte lijn, een rivier stroomt nooit volgens een perfect pad. De natuur kiest altijd voor beweging, niet voor perfectie.Om in beweging te blijven moet je eerlijk zijn tegen jezelf. Dat is misschien wel het moeilijkste stuk. Eerlijk over wat je voelt, waar je staat, waar je bang voor bent, waar je te lang blijft hangen of wat je al veel te lang vasthoudt. Ik zeg vaak: als je echt goed luistert, vertelt het leven je precies wat je nodig hebt. Maar we luisteren vaak niet. Of te laat. Of alleen naar wat ons uitkomt. En precies daardoor blijven veel mensen hangen. Niet omdat ze niet kunnen bewegen, maar omdat ze niet wíllen bewegen.

Vitaliteit.Het is een woord dat vaak opduikt in organisaties. Maar wat betekent het nou écht?Gaat het over gezondheid? Over sporten? Over energie?Of is het iets diepers?In de nieuwste aflevering van de enige echte sales podcast van Nederlandpraat ik over vitaliteit als de brandstof van prestatie.Want echte vitaliteit gaat niet alleen over bewegen of gezond eten,maar over helderheid, richting, mentale kracht en plezier in wat je doet.💡 Een vitaal bedrijf herken je niet aan fruitmanden of een pingpongtafel,maar aan mensen die weten waarom ze doen wat ze doen —en die zich vrij voelen om daarin verantwoordelijkheid te nemen.Samen met mijn collega Daniëlle, bewegingswetenschapper,begeleiden we organisaties die begrijpen dat prestaties beginnen bij mensen.Met onze gecombineerde aanpak — mentaal én fysiek —werken we aan duurzame energie, minder verzuim en meer werkgeluk.In de aflevering vertel ik:Wat vitaliteit écht betekent (voor mens én organisatie)Hoe wij vitaliteit meten en verbeterenEn waarom je pas kunt presteren als je eerst begrijpt waar je energie verliestVitaliteit is niet dat je altijd vol energie bent.Het is dat je weet hoe je oplaadt, herstelt en met betekenis beweegt.

Timing – te vroeg, op tijd of te laat?Vandaag wil ik het met je hebben over timing.Een onderwerp dat ogenschijnlijk simpel is. Maar waar in de praktijk veel meer achter zit dan we vaak denken. Wanneer ben je te vroeg? Wanneer ben je precies op tijd? En wanneer ben je te laat?En, belangrijker nog: wat zegt dat over jou als professional, als verkoper, als mens?Te vroegIk zeg altijd “Te vroeg is op tijd, en op tijd is te laat.”Te vroeg komen is wat mij betreft op tijd zijn.Maar en dat is misschien wel belangrijker niet véél te vroeg.Want als je veel te vroeg komt, breng je de ander soms in verlegenheid. Misschien is je gesprekspartner nog bezig met de afronding van een vorige afspraak, of wil hij of zij zich nog even voorbereiden op jouw komst.Daarom is er een dunne lijn tussen beleefd vroeg en ongemakkelijk vroeg.De kunst is om iets te vroeg te zijn. Zó vroeg dat de secretaresse of receptioniste je kan aankondigen,waardoor je gesprekspartner nog net even de kans krijgt om zich last minute voor te bereiden.En serieus, dat kleine momentje kan het verschil maken. Want jij komt binnen als iemand die rust uitstraalt, die er klaar voor is, en de ander heeft net genoeg tijd om zichzelf in de juiste stand te zetten.Dat is professionele timing.Precies op tijdOp tijd komen klinkt goed.Het is wat we allemaal geleerd hebben:“Op tijd komen is beleefd.”“Op tijd komen is professioneel.”En dat klopt.Maar het is ook precies dat: niet meer dan beleefd.Op tijd komen is de standaard.Het zegt: “Ik houd me aan afspraken.”Maar het zegt níet: “Ik ben voorbereid, ik heb er zin in, ik ben nieuwsgierig, ik wil dit.”En juist dát is wat klanten, collega’s of partners vaak voelen.Je kunt op tijd zijn, maar tóch te laat in energie.Je kunt op tijd zijn, maar nog niet aanwezig.En dat maakt dat ik vind:Op tijd komen is eigenlijk te laat.Want als verkoper, ondernemer of professional moet je soms “the extra mile” nemen. Daar is nog niemand!Het is dat moment waarop je laat zien dat je er niet alleen bent, maar dat je ook echt aanwezig bent.Dat is het verschil tussen iemand die komt praten, en iemand die komt bijdragen.Te laatTe laat komen is, gewoon nooit oké. Echt nooit.Zeker niet als je verkoper bent. Je verkoopt immers niet alleen je product of dienst, je verkoopt ook jezelf, je houding, je discipline en je respect voor de tijd van de ander.Te laat komen zegt:“Ik had het niet onder controle.”Of erger nog:“Mijn tijd is belangrijker dan die van jou.”En dat is dodelijk in sales.Want wat je ermee communiceert, bewust of onbewust, is dat je achteloos omgaat met andermans vertrouwen.Als je niet op tijd kunt zijn, hoe betrouwbaar ben je dan straks bij het leveren van je afspraken, je producten, je service?Timing is respect. Altijd.Timing is ook psychologieWat veel mensen vergeten, is dat timing in sales ook psychologisch werkt.Wanneer jij iets te vroeg komt, creëer je ruimte. Je straalt rust en controle uit. Je laat zien dat je in de lead bent.Wanneer je precies op tijd komt, loop je gelijk met de ander dat is veilig, maar niet onderscheidend.En wanneer je te laat komt, ben je per definitie reactief.Je loopt achter de feiten aan, en dat gevoel blijft vaak de rest van het gesprek hangen.En dat is precies waar veel gesprekken al bij de voordeur verloren gaan.Jij bent altijd de verkoperWe hebben het vaak over “verkopers” alsof dat alleen geldt voor mensen met targets, CRM-systemen en offertes. Maar eigenlijk zijn we allemaal verkopers.Iedere dag opnieuw.Je verkoopt ideeën aan je collega’s, plannen aan je team, en overtuigingen aan jezelf.Lukt iets je wél?Top. Dan heb je jezelf het idee verkocht dat het mogelijk was.Lukt iets je níet?Ook goed! dan heb je jezelf blijkbaar verkocht dat het niet zou lukken.

Welkom bij de enige echte sales podcast van Nederland.Deze week waren de verkiezingen — en ik weet niet hoe dat bij jou is, maar ik vind dat altijd een mooi moment.Niet alleen vanwege de uitslag, maar vooral omdat het iets laat zien van betrokkenheid.We leven in een land waar je je stem mag laten horen, waar je invloed hebt. En dat is iets om nooit vanzelfsprekend te vinden.Ik vind het belangrijk dat je dat doet — dat je je stem gebruikt, ongeacht wat je stemt of waar je staat.DoorzettersWat ik ook altijd bijzonder vind aan verkiezingstijd, is de energie van de politici zelf.Of je nou fan bent van iemand of niet — ze zijn allemaal doorzetters.Ze staan wekenlang, soms maandenlang in de spotlights.Altijd aan, altijd onderweg, altijd onder druk.Iedere zin die ze uitspreken wordt gewogen, geknipt, geïnterpreteerd, en toch blijven ze gaan.En daar heb ik oprecht bewondering voor.Want dat doorzettingsvermogen — dat is ook precies wat we in sales, ondernemerschap of leiderschap nodig hebben.Niet op een podium met camera’s, maar in het dagelijks werk.Een kleine terugblikDeze podcast ga ik iets anders doen dan normaal.Ik wil even terugkijken op wat er de afgelopen maand allemaal is gebeurd.Op 1 oktober hebben we ons nieuwe merk gelanceerd: Omnia Customer Experience.Een enorme stap voor ons.We richten ons volledig op strategie, uitvoering en optimalisatie van klantenservice.En eerlijk?Dat was niet zomaar een vinkje op een takenlijst. Dat was maandenlang bouwen, nadenken, keuzes maken, en doorgaan.Er is nog veel te doen, maar commercieel hebben we al mooie stappen gezet.We zijn weer actief bezig met het werven van nieuwe klanten.Dus mocht je de afgelopen tijd een mailtje of telefoontje van ons hebben gehad — gefeliciteerd, dan sta je blijkbaar in ons vizier 😄De komende maanden gaan we daar vol mee verder.We hebben voor onszelf ambitieuze doelstellingen neergezet, en die wil ik gewoon halen.Doelen: het verschil tussen dromen en doenIk hou van doelen.Niet alleen de grote, strategische doelen, maar ook de kleine.Ik ben bijvoorbeeld iemand die het heerlijk vindt om een takenlijstje af te vinken.Gewoon dat kleine momentje van voldoening: check, gedaan.En dat is niet zomaar iets kleins.Doelen — groot of klein — geven richting, focus en momentum.Zonder doelen ben je druk, maar niet doelgericht.Met doelen weet je waar je naartoe beweegt, ook al is het soms met kleine stapjes.Drie tips voor sterke doelstellingen1. Maak het zichtbaarEen doel dat je niet kunt zien, blijft een idee.Of het nu gaat om je persoonlijke targets, je teamdoelen of je bedrijfsgroei — zorg dat ze ergens staan.Op een whiteboard, in een dashboard, of gewoon op papier aan de muur.Zichtbaarheid creëert verantwoordelijkheid.2. Vier kleine overwinningenWe zijn vaak geneigd om pas tevreden te zijn als het einddoel bereikt is.Maar succes bouw je onderweg.Elke deal, elke klant, elke stap vooruit verdient erkenning.Dat motiveert je team én houdt de energie vast.Maak dus tijd om stil te staan bij wat er goed gaat.Niet alles hoeft “beter”. Soms mag iets gewoon “gelukt” zijn.3. Herstel na tegenslagDoelen halen lukt niet altijd lineair.Er zijn dagen dat het niet lukt, dat deals vallen, dat energie even weg is.Dat hoort erbij.Sterke professionals onderscheiden zich niet door altijd te winnen,maar door altijd weer op te staan.Reflecteer, leer, en ga weer door.Net als die politici deze week: vallen, opstaan, doorgaan.Tot slotOf het nu gaat om politiek, sales of persoonlijke groei:het gaat om doorgaan, richting houden en verantwoordelijkheid nemen.Gebruik je stem — letterlijk en figuurlijk.Stel doelen die energie geven.Vier wat lukt.En wees niet bang voor de hobbels onderweg.Want of je nu campagne voert of klanten werft:de enige manier om invloed te hebben,is door te blijven bewegen.“Motivatie zet je in beweging. Doelen houden je in beweging.”

Deze keer gaan we het hebben over een eigenschap die we in sales vaak prijzen, maar die ook je grootste valkuil kan zijn: impulsiviteit.We hebben allemaal weleens een impulsieve actie gedaan in ons leven. Een aankoop gedaan zonder er rationeel over na te denken. In een ruzie toch dingen gezegd die je achteraf wil nuanceren of helemaal terug wil trekken. En zo zijn er talloze andere voorbeelden te verzinnen. Impulsiviteit kan zorgen voor snelheid, energie en kansen. Maar als we het over sales hebben het kan je ook deals kosten, geld kosten. En in sommige gevallen zelfs relaties beschadigen.Toch moet je het niet zwart / wit zien. Mag je dat nog zeggen trouwens tegenwoordig? Impulsiviteit is niet per definitie een vijand. Het kan een kracht zijn. Zolang je weet hoe en wat. Eigenlijk hebben we het hier dus over bewustwording van jezelf. Van in contact komen en blijven met jezelf. Ik wil daar met een soort commerciële bril naar kijkenDe charme van impulsiviteitHeel vaak zie je dat de meest impulsieve mensen dingen in gang zetten. Ze zorgen voor bewegen. Zij zijn degenenen die zeggen “f it, we gaan het gewoon doen. Ze durven net wat sneller, ze springen net wat eerder. Ze creëren momentum. En dat heeft ook wel iets natuurlijk. Zeker in sales is dat soms gewoon precies wat nodig is.De meeste kansen worden niet gemist door fouten, maar door traagheid.Impulsiviteit zorgt voor actie. Het brengt energie in gesprekken, het geeft klanten het gevoel dat er iets leeft. Het is soms dat kleine duwtje waardoor iemand denkt: “Ja, laten we het doen.”Dat is de magie van impulsiviteit. En het hangt wat mij betreft dus ook een beetje samen met het maken van keuzes. Het mooiste in het leven is (vind ik) dat we de mogelijkheid hebben als mens om rationeel, en op gevoelsniveau in staat zijn keuzes te maken. Waarbij het niet maken van keuzes ook een keuze is… En dan mag je zelf beoordelen of dat handig of minder handig is.Tegelijkertijd is er ook een andere kant als we het hebben over impulsiviteit. Het kan namelijk ook net zo hard afbreken in plaats van opbouwen. Daar begon ik deze post ook over. Impulsieve beslissingen. Zowel door jouzelf of door jouw klant gemaakt zijn vaak niet echt duurzaam om die term te gebruiken. Ze voelen op korte termijn goed, want je impulsieve ego heeft even z’n “shot” gehad. Maar het wordt wat lastiger te verdedigen als het stof is neergedaald.En daar komt een belangrijk risico. Namelijk,  als de klant jouw enthousiasme voelt, maar het intern of voor zichzelf niet kan onderbouwen, ontstaat er cognitieve dissonantie. Het gevoel van spijt of twijfel na een keuze. Ze vragen zich in stilte af: “Heb ik dit niet te snel besloten?” “Was dit wel slim?” “Had ik niet beter nog even kunnen wachten?” “Was ik wel voldoende geinformeerd vooraf?”Op dat moment keert de energie zich tegen je.De psychologie achter impulsieve beslissingenMensen nemen beslissingen grotendeels op emotie en rechtvaardigen die achteraf met ratio. En ik denk ook dat dat goed is hé. We hebben niet voor niks dat onderbuik gevoel gekregen, of dat intuitie dat iets wel of niet goed voelt. Maar als we kijken nar B2B sales, solution selling dan is die ratio, dus het brein wel nodig om de beslissing te laten beklijven.Een klant die impulsief “ja” zegt zonder innerlijke onderbouwing, is niet stabiel in zijn keuze.Hij heeft geen intern verhaal om zijn beslissing mee te verdedigen. Niet naar collega’s, of de board, niet naar zijn of haar partner en uiteindelijk ook niet (meer) tegen zichzelf.En dat leidt tot twijfel, vertraging of zelfs annulering. En alles wat je daartussenin kan bedenken.Daarom is het jouw taak als salesprofessional niet alleen om impulsiviteit te ontketenen, want die helpt het proces tot het maken van een keuze wel. Maar wel een op een zodanige manier dat zowel emotioneel, intuitie alsook ratio meegenomen worden door jouw gesprekspartner.

Het gesprek was goed, maar toen werd het stil…Vandaag wil ik het hebben over een onderwerp waar bijna iedere salesprofessional zich in herkent.Je hebt een goed gesprek gehad. Je had een goede click. Iedereen is enthousiast en je gaat met een bijna euforisch gevoel terug naar kantoor. Je denkt van binnen, deze komt rond. Dat gaat echt gebeuren!En dan…wordt het stil.Geen telefoontje, geen e-mail, geen follow-up.

Consistentie creëert flowIn de vorige aflevering zei ik dat flow geen toeval is. Flow ontstaat niet omdat je toevallig een goede dag hebt. Flow is het resultaat van structuur.Consistentie is de brandstof van flow.Wanneer jij een vast ritme hebt — vaste momenten waarop je met klanten spreekt, je pipeline bijwerkt, of reflecteert op je week — dan ontstaat vanzelf die concentratie, die scherpte, dat gevoel van momentum.En precies dát zorgt ervoor dat deals bewegen.De valkuil: pieken en dalenVeel salesprofessionals werken in pieken en dalen.Ze hebben weken waarin ze volle bak gaan, veel afspraken, veel gesprekken… en daarna weken waarin het stilvalt.Die pieken voelen productief, maar ze zijn vermoeiend. En die dalen zijn killing voor je pipeline.De krachtigste salesmensen die ik ken, zijn niet per se de meest extraverte of creatieve. Het zijn de mensen met ritme. Ze doen elke dag de juiste dingen, zonder uitzondering.Dat is geen saaiheid — dat is professionaliteit.Ritme boven resultaatWe zijn geneigd te focussen op uitkomsten: omzet, targets, closing rates.Maar wat als je je succes niet afmeet aan resultaten, maar aan je ritme?Vraag jezelf af: “Heb ik vandaag gedaan wat een goede salesprofessional doet?”Heb ik contact gehad met klanten?Heb ik actief nieuwe kansen opgezocht?Heb ik mijn bestaande relaties versterkt?Als je dat elke dag kunt beantwoorden met een “ja”, dan komt het resultaat vanzelf.De drie pilaren van consistentieLaten we het praktisch maken. Er zijn drie onderdelen van consistentie die het verschil maken tussen een gemiddelde en een uitzonderlijke salesprofessional:Een vast moment voor klantcontactFlow begint bij contact. De meeste verkopers wachten tot het moment zich aandient: “Als ik tijd heb, bel ik nog even die klant.”Maar de besten plannen klantcontact structureel.Ze hebben vaste momenten in de week waarop ze bellen, opvolgen of netwerken.Ze laten het niet over aan toeval — ze maken er ruimte voor.Tip: Plan drie momenten per week waarin je uitsluitend bezig bent met klanten. Geen mail, geen interne overleggen, geen administratie. Alleen klantgesprekken.

In mijn vorige aflevering zei ik: “Als je weet welke dag het is, ben je niet druk genoeg.”Daar ging het over flow: zó bezig zijn met klanten en deals dat je de tijd vergeet.Maar hoe doe je dat nou? Hoe houd je die flow vast? Want zelfs als je er even in zit, is het maar al te makkelijk om eruit gehaald te worden door de waan van de dag. E-mails, interne meetings, zogenaamde brandjes die geblust moeten worden, spoed dingetjes… voor je het weet, is je week voorbij en ben je nauwelijks met klanten bezig geweest.Vandaag wil ik het hebben over hoe je die flow vasthoudt. Hoe je, ondanks alle afleiding, structureel in contact blijft met je klanten en je pipeline blijft bewegen.Flow is geen toevalSoms denken we dat flow iets magisch is: dat het vanzelf ontstaat op de goede dagen. Maar flow kan niet als een soort toevalligheid landen op je schouders. Het is het resultaat van focus en structuur.Je creëert het zelf, door te kiezen waar je tijd in steekt. En dat betekent: minder bezig zijn met “druk doen” en meer bezig met de activiteiten die direct bijdragen aan waarde voor je klant.Drie principes om je flow vast te houdenBegin elke dag met klanten, niet met interne zakenDe meeste salesprofessionals beginnen morgen in hun mailbox. En je weet hoe dat gaat: voor je het weet, ben je uren verder met interne vragen en rapporten. En kopjes koffie.Tip: start je dag met klanten. Bel een prospect, volg een lopende deal op, stuur een persoonlijk bericht. Begin de dag met energie van buitenaf, niet met interne ruis.Plan je flow-momenten bewustFlow vraagt om ononderbroken tijd. Maar hoe vaak blok jij écht een uur in je agenda om alleen maar te focussen op klantgesprekken of jouw pipeline?Tip: zet in je agenda 2 blokken per week van minimaal 90 minuten die je wijdt aan klantcontact. Telefoon uit of op die magische stand, mailbox dicht, agenda geblokt. En zeg :”nu niet” tegen je collega’s als ze wat met je willen bespreken of koffie drinken. Dit zijn je flow-sessies.Je zult merken dat dit niet alleen rust geeft, maar ook zorgt voor consistent resultaat.Meet jezelf op waarde, niet op activiteitNatuurlijk, sales is een numbers game. Heel veel zgn. Managers willen weten hoeveel belletjes er gedaan worden of  hoeveel mailtjes er gestuurd worden. Maar dat is output zonder betekenis.Tip: vraag jezelf dagelijks: “Welke waarde heb ik vandaag toegevoegd voor mijn klanten?”Als je dat helder hebt, zie je meteen of je echt in flow bent of alleen maar druk aan het doen bent.Een persoonlijk voorbeeldToen ik zelf begon met solution selling merkte ik hoe snel je wordt meegesleept door interne druk. Managers die cijfers willen, collega’s die iets vragen, klanten die wachten…Pas toen ik bewust mijn agenda omgooide en de dag begon met klanten, kwam ik in een ander ritme. Ik had soms zoveel energie en focus dat ik niet meer wist welke dag het was. En dat gevoel, dat is flow.Het mooie: die flow komt niet vanzelf, maar je kunt ’m wél zelf organiseren.Flow is geen geluk. Het is een keuze. Het is de discipline om je aandacht te richten op klanten in plaats van interne drukte. Het is de kunst om bewust tijd te reserveren voor de dingen die er echt toe doen.Dus, mijn uitnodiging voor jou: kijk deze week eens eerlijk naar je agenda. Hoeveel blokken heb jij waarin je echt met klanten bezig bent? Hoe vaak begin jij je dag met gesprekken in plaats van met je mailbox?Want onthoud: de waan van de dag komt vanzelf. Flow moet je zelf kiezen.