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Um médico do SD ELITE abriu uma reunião dizendo que tinha perdido 75% do faturamento em julho. E completou a frase sozinho: deve ser sazonalidade. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé desmonta essa palavra. Sazonalidade é uva: a safra sai em julho e não há como fazer nascer em dezembro. Câncer não funciona assim. O paciente adoece o ano inteiro. O nome certo do problema é falta de previsibilidade de fluxo de caixa, com duas causas estruturais: não saber quantos pacientes novos chegam no mês seguinte, e receber de cada paciente uma única vez. Se todo mês recomeça do zero, o negócio não é imprevisível por azar. É imprevisível por desenho. O episódio explica por que esse assunto quase não circula entre colegas, passa por casos de fora da saúde que enfrentaram o mesmo problema, e apresenta as duas camadas da saída: conhecer o próprio ciclo de venda, que é execução, e construir recorrência ética através do Plano de Acompanhamento, que é estratégia. O background do Dr. Lorenzo Tomé Lorenzo Tomé é médico radiologista formado pela UFMG, fundador e CEO da SD Escola de Negócios Médicos, escola especializada em estruturação de negócios médicos, com receita recorrente e acompanhamento longitudinal através dos Planos de Acompanhamento. Com mais de 500 médicos capacitados, desenvolveu uma metodologia própria que combina gestão, marketing, vendas, finanças e tecnologia aplicados à prática clínica. É autor do livro Além do Jaleco e atua como professor de médicos em diferentes especialidades, ajudando-os a construir negócios sustentáveis, éticos e alinhados com o propósito de cuidar. Referências citadas no episódio Morgan Housel, A Psicologia Financeira. Adobe, relatórios anuais e histórico de receita de assinatura. Costco Wholesale, relatório anual. Reichheld e Sasser, "Zero Defections", Harvard Business Review, 1990. Aplique para a Sessão Estratégica SD! Uma conversa com nossa equipe para mapear onde o seu negócio está hoje e quais são os próximos passos mais estratégicos, avaliado nos cinco pilares: gestão, marketing, vendas, finanças e tecnologia. Você sai com um diagnóstico da sua situação atual e um comparativo em relação aos mais de 500 médicos que já passaram pela SD Escola. Sem compromisso, mediante aplicação, com vagas limitadas. Entre na Comunidade SD no WhatsApp e tenha conteúdo gratuito todos os dias sobre negócios médicos. Assista esse episódio também em vídeo no [Youtube](https://youtu.be/[inserir link]) no nosso canal Saúde Digital Podcast! Acesse os episódios anteriores! SD375 - Quem não tem estratégia faz parte da estratégia de alguém SD374 - O médico que sabota o próprio plano de acompanhamento SD373 - 7 motivos para o médico ir além do jaleco Música: Declan DP - Fireworks Music © Copyright Declan DP 2018 - Present. https://license.declandp.info | License ID: DDP1590665

Quem não tem estratégia faz parte da estratégia de alguém. A frase atravessa este episódio inteiro. Dr. Lorenzo Tomé recebe o Dr. Eduardo Meirelles, reumatologista e geriatra, para uma conversa entre gerações sobre o mesmo problema: como exercer a medicina que se quer exercer sem depender da estratégia de outra pessoa. A conversa parte de uma constatação compartilhada pelos dois. O conhecimento técnico continua indispensável, mas deixou de ser suficiente. Ele habilita o médico a disputar o jogo, não faz o médico vencer o jogo. O episódio trata da contratualização com operadoras, e do alerta de Meirelles de que, na saúde suplementar, o que vale é o contrato. Trata do controle de custos como filme, e não como fotografia, com contador especializado e separação clara entre pessoa física e jurídica. Trata da migração do fee-for-service para modelos baseados em desfecho, jornada do paciente e linhas de cuidado, tema sobre o qual Meirelles escreveu recentemente. E trata do mito do sacerdócio médico, com uma história pessoal dele sobre a conversa com o próprio filho. Lorenzo conecta esse cenário ao plano de acompanhamento longitudinal: uma forma concreta de o médico estruturar entrega de valor e receita recorrente dentro do próprio consultório, sem esperar que o sistema mude primeiro. O background do Dr. Eduardo Meirelles Eduardo Meirelles é médico reumatologista e geriatra, com mais de quatro décadas de carreira. Fez faculdade, residência, mestrado iniciado em Ribeirão Preto e concluído na USP, doutorado, e um fellowship de dois anos nos Estados Unidos. Construiu carreira acadêmica em hospitais universitários enquanto mantinha o consultório, algo de que nunca abriu mão. Hoje atua na iniciativa privada e é filiado ao Hospital Albert Einstein e ao Hospital Sírio-Libanês. É representante da reumatologia na Associação Médica Brasileira, com atuação voltada à defesa profissional, e escreve sobre saúde para a imprensa. Foi aluno do SD START, a imersão presencial da SD Escola de Negócios Médicos. O background do Dr. Lorenzo Tomé Lorenzo Tomé é médico radiologista formado pela UFMG, fundador e CEO da SD Escola de Negócios Médicos, escola especializada em estruturação de negócios médicos, com receita recorrente e acompanhamento longitudinal através dos Planos de Acompanhamento. Com mais de 500 médicos capacitados, desenvolveu uma metodologia própria que combina gestão, marketing, vendas, finanças e tecnologia aplicados à prática clínica. É autor do livro Além do Jaleco e atua como professor de médicos em diferentes especialidades, ajudando-os a construir negócios sustentáveis, éticos e alinhados com o propósito de cuidar. Aplique para a Sessão Estratégica SD! Uma conversa com nossa equipe para mapear onde o seu negócio está hoje e quais são os próximos passos mais estratégicos, avaliado nos cinco pilares: gestão, marketing, vendas, finanças e tecnologia. Você sai com um diagnóstico da sua situação atual e um comparativo em relação aos mais de 500 médicos que já passaram pela SD Escola. Sem compromisso, mediante aplicação, com vagas limitadas. Aplique aqui! Entre na Comunidade SD no WhatsApp e tenha conteúdo gratuito todos os dias sobre negócios médicos. Assista esse episódio também em vídeo no Youtube no nosso canal Saúde Digital Podcast! Acesse os episódios anteriores! SD374 - O médico que sabota o próprio plano de acompanhamento SD373 - 7 motivos para o médico ir além do jaleco SD372 - Sua secretária não é custo: estruture a porta de entrada do faturamento] Música: Declan DP - Echo Music © Copyright Declan DP 2018 - Present. https://license.declandp.info | License ID: DDP1590665

Existem três formas de sabotar a venda do próprio plano de acompanhamento, e nenhuma delas parece sabotagem. Criar o plano e nunca oferecer. Oferecer com culpa. Desistir no primeiro não. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé mostra por que esses três comportamentos são sintomas, e não causa. O médico tenta resolver comprando mais ferramenta, mais técnica de venda, mais estudo. E o negócio segue parado, porque script resolve o que falar, mas não resolve o que o médico sente quando fala. A tese central é direta: antes da estrutura, vem a identidade. Anos operando como peça de uma engrenagem podem ter sufocado a memória do porquê aquela pessoa escolheu a medicina. A competência segue intacta. O que arrefeceu foi o propósito. E não há técnica de marketing ou de vendas que resolva isso no lugar do médico. O episódio também trata da diferença estrutural entre os dois modelos. A consulta avulsa resolve e acaba. O plano de acompanhamento pede afirmação de valor semana a semana, expõe a autoimagem e alimenta o medo de virar vendedor. Só que é exatamente essa entrega contínua que diferencia, justifica o preço e afasta o médico da condição de commodity. A frase que resume o episódio: não é o paciente que resiste ao plano de acompanhamento. Na esmagadora maioria das vezes, é o médico. O background do Dr. Lorenzo Tomé Lorenzo Tomé é médico, fundador e CEO da SD Escola de Negócios Médicos, escola especializada em estruturação de modelos de negócio para médicos com ética, método e previsibilidade. Com mais de 500 médicos capacitados, desenvolveu uma metodologia própria baseada em receita recorrente por acompanhamento longitudinal, que combina gestão, marketing, vendas, finanças e tecnologia aplicados à prática clínica. Atua como mentor direto de médicos em diferentes especialidades, ajudando-os a construir negócios sustentáveis, escaláveis e alinhados com o propósito de cuidar. Entre na Comunidade SD no WhatsApp e tenha conteúdo gratuito todos os dias sobre negócios médicos. Assista esse episódio também em vídeo no Youtube no nosso canal Saúde Digital Podcast! Acesse os episódios anteriores! SD373 - 7 motivos para o médico ir além do jaleco SD372 - Sua secretária não é custo: estruture a porta de entrada do faturamento SD371 - Os cinco pilares que a faculdade não te ensinou a estruturar Música: Declan DP - Echo Music © Copyright Declan DP 2018 - Present. https://license.declandp.info | License ID: DDP1590665

Houve uma época em que ser tecnicamente excelente bastava. O médico bem formado, que acertava o diagnóstico e entregava a conduta correta, tinha o sucesso praticamente garantido. Hoje a excelência técnica coloca o médico no jogo, mas não faz ele vencer o jogo. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé apresenta o livro Além do Jaleco e desenvolve os sete motivos que dão nome ao trabalho. O jaleco é tomado como símbolo da excelência técnico-científica: necessária, inegociável, e insuficiente sozinha. Os sete motivos: excelência técnica virou pré-requisito; o consultório tradicional bateu no teto; marketing é controle, não visibilidade; vender é parte do cuidado; dinheiro sem mapa custa caro; a tecnologia acabou com a vantagem de só saber mais; sem margem nada disso se sustenta. O episódio também trata da diferença entre persuasão e manipulação, do erro de explicar demais e converter de menos, do medo que muitos bons médicos têm de olhar para os próprios números, e fecha nas quatro margens que sustentam a carreira: emocional, física, estratégica e financeira. Este episódio não substitui a leitura do livro. É um convite para ela. O background do Dr. Lorenzo Tomé Lorenzo Tomé é médico radiologista formado pela UFMG, fundador e CEO da SD Escola de Negócios Médicos, escola especializada em estruturação de modelos de negócio para médicos com ética, método e previsibilidade. Com mais de 500 médicos capacitados, desenvolveu uma metodologia própria baseada em receita recorrente por acompanhamento longitudinal, que combina gestão, marketing, vendas, finanças e tecnologia aplicados à prática clínica. É autor do livro Além do Jaleco e atua como mentor direto de médicos em diferentes especialidades, ajudando-os a construir negócios sustentáveis, escaláveis e alinhados com o propósito de cuidar. Adquira o livro Além do Jaleco direto no site da Editora Manole ou no site da Amazon Entre na Comunidade SD no WhatsApp e tenha conteúdo gratuito todos os dias sobre negócios médicos. Assista esse episódio também em vídeo no Youtube no nosso canal Saúde Digital Podcast! Acesse os episódios anteriores! SD372 - Sua secretária não é custo: estruture a porta de entrada do faturamento SD371 - Os cinco pilares que a faculdade não te ensinou a estruturar SD370 - Como posicionamento e marca pessoal fazem o paciente certo escolher você Música: Declan DP - Friendship Music © Copyright Declan DP 2018 - Present. https://license.declandp.info | License ID: DDP1590665

Quem responde o WhatsApp da sua clínica agora, neste momento, decide se o paciente novo vira paciente atendido. Essa decisão não está com você. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé trata do tema que a maioria dos médicos deixa em segundo plano: o treinamento e a gestão da secretária. A tese é direta. A secretária não existe apenas para conciliar agenda e resolver burocracia. A função principal dela é converter o contato inicial em consulta agendada e comparecida. O episódio detalha a estrutura de gestão aplicada com os alunos da SD Escola: como montar a linha de base a partir da série histórica, como estabelecer meta com correção de sazonalidade, quando cabe comissão e quando cabe bônus, e quais indicadores precisam entrar na reunião semanal entre médico e secretária. Lorenzo também explica por que não recomenda terceirizar esse treinamento, usando uma imagem que atravessa o episódio: o cavaleiro que não tem as rédeas na mão vira passageiro do próprio cavalo. O background do Dr. Lorenzo Tomé Lorenzo Tomé é médico, fundador e CEO da SD Escola de Negócios Médicos, escola especializada em estruturação de modelos de negócio para médicos com ética, método e previsibilidade. Com mais de 500 médicos capacitados, desenvolveu uma metodologia própria baseada em receita recorrente por acompanhamento longitudinal, que combina gestão, marketing, vendas, finanças e tecnologia aplicados à prática clínica. Atua como mentor direto de médicos em diferentes especialidades, ajudando-os a construir negócios sustentáveis, escaláveis e alinhados com o propósito de cuidar. Entre na Comunidade SD no WhatsApp e tenha conteúdo gratuito todos os dias sobre negócios médicos. Assista esse episódio também em vídeo no Youtube no nosso canal Saúde Digital Podcast! Acesse os episódios anteriores! SD371 - Os cinco pilares que a faculdade não te ensinou a estruturar SD370 - Como posicionamento e marca pessoal fazem o paciente certo escolher você SD369 - Modo Sobrevivência: como a falta de margem limita o seu crescimento Música: Declan DP - Magical Music © Copyright Declan DP 2018 - Present. https://license.declandp.info | License ID: DDP1590665