Lean Leadership

Webpagina van deze aflevering: klik hier Als je als bedrijf of organisatie wil verbeteren, betekent dit dat je door een verandering moet. Pijn voor die verandering is dan inherent aan de verandering of de verbetering. Het is dan taak om de pijn op de juiste manier te kanaliseren en het team op de juiste manier te leiden doorheen de pijn. Bewust zijn van die pijn en daar voldoende aandacht voor hebben, helpt hierbij. Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om lid te worden van het Lean Leadership Lab en ontvang bonusmateriaal bij elke aflevering. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be.    

Webpagina van deze aflevering: klik hier Psychologische veiligheid is een veilige haven of een veilige omgeving waarbinnen mensen complexloos naar een verandering durven kijken én hun gedrag durven aanpassen. Een omgeving waarin zij de kennis en tijd krijgen om gewoon te worden aan die verandering. Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om lid te worden van het Lean Leadership Lab en ontvang bonusmateriaal bij elke aflevering. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be.  

Een Gemba Walk is een georganiseerde rondgang op de werkvloer. "Walk" is Engels voor wandeling. "Gemba" is de plaats waar de medewerker waarde toevoegt aan het product of de dienst. Voor een productieomgeving is dit een productielijn. Voor een voetbalploeg is dit het veld. In een boekhoudkantoor is dat de kantooromgeving waar met cijfers en data gegoocheld wordt. Om te begrijpen wat er op de werkvloer gebeurt, moet je als leider regelmatig de werkvloer bezoeken. Tijdens een rondgang observeer je het proces en de medewerkers. Je bestudeert wat er precies gebeurt. Je bevraagt welke moeilijkheden er zijn, en ook waar medewerkers het meest trots op zijn. Een rondgang helpt om systemen - zoals 5s of werkplekorganisatie - of projecten te ondersteunen. Maarten en Caroline spreken in de podcast over: waarom een Gemba Walk geen K-pop dansje is; dat gemba een heel mooi Japans woord is; het woord "walk" dat wandeling betekent, maar veel meer is dan een wandelingetje; dat Caroline haar vooringenomenheid over Lean totaal niet klopt, en ook dat zij stilaan tot de juiste inzichten komt; wie Taichi Ohno juist is, maar zonder te veel in detail te gaan; wat de valkuilen zijn bij een rondgang op de werkvloer; waarom die rondgang zo concreet mogelijk moet zijn; de link met Mindfulness; hoe je nog beter verbinding kan maken met je medewerkers, want dit is niet zo makkelijk; wat kan bijdragen tot een succesvolle gemba walk; waarom een gemba walk niets met 'betrappen' te maken heeft.

Begin deze week gaf Maarten een trainingssessie over teamoverleg. Op een bepaald moment kreeg hij de opmerking: "Teamoverleg goed en wel... maar wat als iemand van mijn collega's de afspraken rond orde en netheid niet volgt? Ik vind dan dat mijn teamleader die persoon daarop moet aanspreken." Toen Maarten de vraagsteller vroeg waarom hij niet zelf die feedback aan zijn collega durfde geven, ontspon zich een interessante discussie. Een discussie over durven feedback geven... De volgende elementen zijn belangrijk bij het geven van feedback: Beschrijf veranderbaar gedrag. Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord. Gebruik een ik-boodschap. Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft. Laat je gesprekspartner reageren. Vraag om het gewenste gedrag. Verken samen oplossingen of achtergronden. www.leanleadership.be

Een evaluatiegesprek of een performance review is een formeel assessment waarbij een leidinggevende het werk van een medewerker evalueert. In het evaluatiegesprek of beoordelingsgesprek bespreek je de prestaties van je medewerker.  Je maakt de balans op, zodat de medewerker heldere feedback krijgt. Hij of zij kan dan aan de slag met eventuele aanpassingen.  Voer je deze gesprekken enkel uit wanneer er zich problemen voordoen in het functioneren van de medewerker? Of doe je dit op regelmatige basis? Als goede leider toon je tijdens zulke gesprekken empathie, maar ook daadkracht. Duidelijkheid staat voor op! Tijdens een evaluatiegesprek maak je samen met je medewerker een eindbalans van de afgelopen periode. Tijdens dit gesprek bespreek je de actiepunten. Die stelde je vast tijdens informele gesprekken. Evaluatiegesprekken zijn voor beide partijen vaak erg spannend. Een goede voorbereiding zorgt er dan ook voor dat het gesprek vlot verloopt. We geven je alvast enkele tips en handvaten om van je evaluatiegesprekken een succes te maken.

De rotte appel van het team is een teamlid wiens negatief gedrag een grotere of kleinere stempel drukt op de rest van de groep. Er is maar één zo'n rotte appel nodig om het hele bedrijf te verwittigen. Rotte appels zijn medewerkers die niet meer meewerken, chronisch ontevreden zijn, emotioneel labiel zijn of anderen pesten. Het zijn een soort virussen: ze vernietigen de teamdynamiek en zorgen er uiteindelijk voor dat de hele organisatie lamgelegd wordt. 

Een standaardwerkinstructie of standaard werk is een levend document dat actueel de beste werkmethode beschrijft. Daarbij streeft men naar het vastleggen van de meest veilige, kwalitatieve, productieve en kostenbewuste methode.

5s of werkplekorganisatie is een methode om de werkplek te organiseren of georganiseerd te houden. 5s bestaat uit 5 stappen die allemaal met een s beginnen.

Maarten en Caroline spreken in de podcast over: waarom successen vieren geen evidentie is; dat vieren te maken heeft met waardering; tijd krijgen om succes te laten indalen; dat succes vieren het gevolg is van het behalen van goede resultaten; wat Bayern München met succes vieren te maken heeft; individueel of samen waarderen; dat het moeilijk is om successen te vieren als er geen doelstellingen zijn; intrinsieke motivatie als perfecte waardering; loonsverhoging als motivatie; dat 'the carrot and the stick' leidt tot een angstcultuur.

Maarten en Caroline spreken in de podcast over: de veranderende wereld, waardoor we ons moe voelen; Maarten die een lans breekt voor autoritair leiderschap, ook al corrigeert hij zich later; de autoritaire leerkrachten van Caroline, waardoor zij in het kolenkot belandde; Maartens ervaringen met een vroegere autoritaire manager; het verschil tussen autoritair zijn en autoriteit hebben, ook al is dat een niet zo subtiel onderscheid; een goede leider is iemand die kaders kan stellen en een speelveld creëert voor zijn team; de leider van vandaag heeft schrik om dominant of autoritair te zijn, ook al is dat te vermijden; dat zwak leiderschap even verfoeilijk is; wat participatief leiderschap is, waarmee de slinger in het midden hangt; de parallel tussen leiding geven en ouder zijn, ook al zijn er verschillen.

Webpagina van deze aflevering: klik hier Vriendelijkheid is een waarde die een meer centrale plaats moet krijgen op de werkvloer. Op de meeste werkvloeren gebeurt dit erg goed. Op sommige plaatsen ontbreekt die vriendelijkheid. Dit heeft vaak te maken met de omgeving en de cultuur. Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be.

Webpagina van deze aflevering: klik hier. Bedrijven en organisaties slagen er zelden in om echt teamwerk van de grond te krijgen, omdat teams ongemerkt slachtoffer worden van een vijftal voor de hand liggende, maar gevaarlijke valkuilen. Deze vijf frustraties vormen een onderling verbonden geheel. Het geheel wordt voorgesteld als de piramide van Lencioni. Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be.

Webpagina van deze aflevering: klik hier. Bedrijven en organisaties slagen er zelden in om echt teamwerk van de grond te krijgen, omdat teams ongemerkt slachtoffer worden van een vijftal voor de hand liggende, maar gevaarlijke valkuilen. Deze vijf frustraties vormen een onderling verbonden geheel. Het geheel wordt voorgesteld als de piramide van Lencioni.  Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om lid te worden van het Lean Leadership Lab en ontvang bonusmateriaal bij elke aflevering. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be.

Webpagina van deze aflevering: klik hier Lean is een managementfilosofie die erop gericht is om de doorlooptijd te verlagen, de kwaliteit te verhogen en alle verspillingen uit het proces weg te nemen. Er bestaan 7 vormen van verspilling: transport, voorraad, beweging, wachten, overprocessing, overproductie en defecten. Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be.

Webpagina van deze aflevering: klik hier De leercurve van Maslow beschrijft de 4 stappen die je doorloopt wanneer je iets aanleert. Je doorloopt de leercurve zowel bij het aanleren van een nieuwe vaardigheid, bij het opdoen van nieuwe kennis en het vertonen van nieuw gedrag. Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om lid te worden van het Lean Leadership Lab en ontvang bonusmateriaal bij elke aflevering. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be.

Mensen hebben tijd nodig om te wennen aan een verandering. Je moet hen ook die tijd gunnen. De betrokkenheidscurve of de "commitment curve" van Connor en Patterson toont de opeenvolgende fasen die medewerkers doorlopen tijdens een verandering.  Webpagina van deze aflevering: klik hier Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be.

"Een goede baas is een luie baas. Hoe meer taken je kan delegeren naar je team, hoe beter!" Delegeren is iemand anders inzetten voor het behalen van de resultaten. Webpagina van deze aflevering: klik hier Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be.

Het is onze missie om zoveel mogelijk mensen te laten kennismaken met slimme processen en sterk leiderschap.   In deze aflevering van De Expert spreekt Maarten met Karen Dendas. Voor veel ondernemers is het verkopen van hun bedrijf een belangrijk doel. Maar wat zorgt ervoor dat een bedrijf aantrekkelijk en waardevol is voor een potentiële koper? Volgens Karen Dendas, oprichter en voormalig eigenaar van Datalink, ligt een deel van het antwoord in de kracht van standaardisatie. Dankzij het systematisch stroomlijnen van haar bedrijfsprocessen en het gebruik van Teamify, een door haar ontwikkelde app, wist Karen Datalink met succes te verkopen.   Heb je een vraag, een idee of een opmerking? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be  Webpagina van deze aflevering: klik hier Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om je aan te melden voor onze nieuwsbrief.  

"Als goede leider toon je tijdens evaluatiegesprekken empathie, maar ook daadkracht. Duidelijkheid staat voorop!" Een evaluatiegesprek of een performance review is een formeel assessment waarbij een leidinggevende het werk van een medewerker evalueert. Webpagina van deze aflevering: klik hier Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be.

"De Obeya helpt om waarde te creëren of het verschil te maken voor de klant." Als manager, die agile teams leidt of de organisatie lean wil maken, zal je vroeg of laat met Obeya in aanraking komen. 'Obeya' is een Japans woord dat 'grote kamer' of 'oorlogskamer' betekent. In het managen van organisaties gaat het hier om een grote vergaderruimte (fysiek of digitaal). Maar het is meer. Het is een filosofie met basisprincipes. In deze podcast hoor je er alles over. Webpagina van deze aflevering: klik hier Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar maarten@leanleadership.be of caroline@leanleadership.be.