DiscoverSamtalstrygg
Samtalstrygg
Claim Ownership

Samtalstrygg

Author: Gunilla von Perner

Subscribed: 19Played: 358
Share

Description

Samtalstrygg,  en podd för dig som vill få praktiska tips för vardagliga utmaningar och svårare samtalssituationer. Med konkreta exempel testar vi hur detaljer kan påverka djupet eller rikedomen i ett samtalsögonblick. 

 

Med rätt frågor och en trygg ram för ett gott samtal kan vår självkännedom öka vilket på sikt förbättrar samtalskvaliteten.  Välkommen till frågan, inspirationen och gemenskapen i det goda samtalet 

 

Med utgångspunkt i fråge- och samtalsmetodik och med ett brett spann av samtalstyper (grupper, individuellt, på distans och IRL) har jag, Gunilla von Perner i över 20 år utbildat och skapat den samtalskvalité som behövs för att frågor ska ta oss i den riktning vi önskar. 

Mer om mina tankar finns i min bok Samtalstrygg.
Här når du mig: gunilla.vonperner@telia.com

22 Episodes
Reverse
I det senaste avsnittet av Samtalslabbet pratar jag med Ann-Sofie Brohm, grundare av AI-Stegen (www.ai-stegen.se). Vårt samtal handlade om att se AI som ett komplement snarare än konkurrent som kan gynna våra mänskliga samtal. Att vi vågar träna, det är ok att göra fel, det är tillåtet att testa olika frågor eller dialoger. Lyssna gärna på avsnittet!
Det här skulle behöva styras upp lite. Men så kommer tanken: det är ju inte mitt möte. Och så fortsätter samtalet. Det intressanta är att vi ofta är flera som ser vad som händer – men få som gör något av det. Så frågan i det här Samtalslabbet är: behöver man verkligen en titel för att leda ett samtal?
Ett samtal som spårar ur låter sällan så här: “Nu tappade vi riktningen.” Det låter oftare så här: “Vi tar det senare.”“Jag kan kolla på det.”“Vi är nog ganska överens.”Och så lämnar vi mötet. Lite mer otydliga än innan. Vad gör vi åt det? In och lyssna på mitt senaste samtal.
Du har nu fått tre verktyg för att stärka dina professionella samtal. Men samtalstrygghet handlar inte om enstaka knep. Det handlar om att förstå strukturen bakom samtal, hur de startar, hur de utvecklas och varför de ibland låser sig. I boken Samtalstrygg får du hela modellen.
Del 3 av 3 i min minikurs Någon säger: “Det där kommer inte fungera.” Här avgör du om samtalet ska bli en kamp eller en fördjupning. Professionella samtal fastnar inte i argument. De fördjupas genom frågor.
Minikurs 2/3 I professionella samtal är det inte den som pratar mest som leder. Det är den som kan justera sig själv i skavet som gör det.
Del 1 av 3 i min onlinekurs Har du varit i ett möte där du efter tio minuter tänker: “Det här var inte det jag trodde vi skulle prata om.” Spretet (som jag kallar det) Det händer inte för att människor är oengagerade. Det händer för att samtalet började otydligt. Problemet började inte i mötet. Det började i inbjudan. Hälsningar Gunilla www.samtalstrygg.se
Idag stannar vi i det vardagliga samtalet – de små femminuterssamtalen som vi ofta tar för givna, men som faktiskt kan kosta oss mycket energi om vi inte är medvetna om dem. Oavsett om du jobbar som revisor, rekryterare eller chef – dessa små samtal är ryggraden i ditt yrke. Vi tränar på tre enkla justeringar som gör dem mer effektiva och tryggare.
Mitt direkt-sända träningspass på LinkedIn. Tema:rama in introduktionen. Samtalslabbet är enkla tillfällen att repetera, reflektera och prova det vi redan kan. Om det låter som något för dig, är du varmt välkommen att följa eller hålla utkik här i flödet.
Från en av mina kursdeltagare kom en frustrerad observation av ett kundsamtal. Vi provade att bemöta det på ett nytt sätt. In och lyssna, bara 1 1/2 minut. Vill du slippa trolla i dina svåra samtal? På min hemsida hittar du verktyg och metodik som gör både dig och kunden tryggare.
När livet rasar kan ett enda samtal bli den första trygga punkten att hålla fast vid. I dagens avsnitt möter vi berättelser där tystnaden, ärligheten och modet att stå kvar gör all skillnad. Vad händer egentligen i de där tysta ögonblicken – och vad krävs av oss när ett samtal blir riktigt svårt?
𝐍ä𝐫 𝐬𝐨𝐫𝐠 𝐦ö𝐭𝐞𝐫 𝐚𝐫𝐛𝐞𝐭𝐬𝐥𝐢𝐯. 𝐇𝐮𝐫 𝐩𝐫𝐚𝐭𝐚𝐫 𝐝𝐢𝐧 𝐚𝐫𝐛𝐞𝐭𝐬𝐩𝐥𝐚𝐭𝐬 𝐨𝐦 𝐝𝐞𝐭 𝐬𝐯å𝐫𝐚? Är du nyfiken på hur du kan leda svåra samtal med mer lugn och närvaro? I mitt senaste poddavsnitt gästas jag av Conny Sohlberg, som ger konkreta tankar hur arbetsplatser kan bli tryggare när livet händer. Samtalet finns där poddar finns. På min hemsida hittar du verktyg, kurser och inspiration för det viktiga och ibland svåra yrkessamtalet.
Jag delar erfarenheter. Om att öva när det gäller. Lyssna på min tid som handledare på Mind / Självmordslinjen.
Det var inte bara ketchup Jag satt mitt i hantverket – att skriva en rapport om hur köprundan gick till för en kunds marknadsavdelning. Men medan jag beskrev val av varumärken, prisskyltar och butikshyllor växte en annan tanke fram. Behovet av samtal. På riktigt. Samtal där vi inte söker snabba svar eller marknadsinsikter, utan utforskar våra värderingar och hur vi faktiskt tänker – bortom ”rätt” och ”fel”. Det blev startskottet för något större: en nyfikenhet på hur samtalsmetodik kan ...
När samtal blir en självklar del av vardagen, formar de också hur vi lyssnar, leder och samarbetar i jobbet. I det här avsnittet av Samtalstrygg tar jag dig med hem till vardagsrummet där mina första samtalsfrön såddes – och där nyfikenhet, värme och frågor alltid hade en självklar plats. Lyssna och fundera: vilka samtal formade dig? Och hur påverkar de hur du möter andra idag?
loading
Comments 
loading