En Ocasiones Veo Fraudes

Episodio 97 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca del Black Friday y de las multas que el Ministerio de Consumo ha impuesto a las empresas que cometen fraude con falsos descuentos en fechas como esta. Los tres temas de actualidad: te contamos la nueva sentencia que hemos ganado contra Vueling por el fraude del recargo irregular del equipaje de mano; Vox exige al alcalde de Sevilla que elimine las subvenciones a FACUA como requisito para que le apruebe los presupuestos; y te damos los datos de nuestro estudio comparativo de los precios de la ITV en las diecisiete comunidades autónomas. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo ha evolucionado el precio de diferentes turrones desde el año pasado y te advierte de los distintos porcentajes de pistacho que puedes encontrarte en turrones que contienen este fruto seco. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre cómo debes actuar con las cuentas bancarias de un familiar fallecido. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Jesús, a quien hemos logrado que BBVA le reembolse los más de 41.000 euros que le estafaron mediante smishing.

Episodio 96 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de cómo supermercados o fabricantes de dulces navideños nos la están colando con los precios de estos productos, cuyas subidas se han disparado en el último año. Los tres temas de actualidad: hemos puesto en marcha una plataforma de afectados para los usuarios que quieran reclamar la devolución de las cantidades que les han cobrado irregularmente el peaje de la autopista AP-66; denunciamos a AliExpress por permitir la venta de muñecas sexuales con apariencia de niñas; y damos a conocer la multa de 60.000 euros de la Junta de Andalucía al Cádiz Club de Fútbol por haber cobrado gastos de gestión en la venta de abonos de la temporada 2023-2024. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo han subido los precios de los dulces navideños —turrones, mantecados y bombones— desde 2024 a este año. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te da todas las claves necesarias para que hagas unas compras seguras en este Black Friday. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Encarnación, una afectada del cierre de los centros estéticos Único a quien hemos logrado que le devuelvan el dinero que pagó por ocho sesiones de depilación que no recibió.

Episodio 95 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez critica que la Ley de Servicios de Atención a la Clientela aprobada por el Congreso no incorpore indemnizaciones para los usuarios que sufran su incumplimiento. Los tres temas de actualidad: criticamos la falta de control del Gobierno ante las descomunales subidas de precio de los alimentos como los huevos; te contamos la multa de la CNMV a Twitter (la actual X) por la práctica continuada denunciada por FACUA de publicidad fraudulenta de criptomonedas que suplantan a famosos; y damos a conocer la denuncia de FACUA a Ticketmaster por cobrar dos euros con cada compra de entradas en concepto de una supuesta «cuota de servicio» cuyo motivo no aclara. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la evolución mensual del precio de los alimentos básicos en las principales cadenas de supermercados del país. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa de todo lo que necesitas saber sobre la devolución de recibos domiciliados. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Carmen, a quien Cajamar coló un seguro de vivienda tras contratar una hipoteca y que FACUA ha logrado que le devuelvan las anualidades.

Episodio 94 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la necesidad de que las organizaciones como FACUA se metan en política para defender los derechos de los consumidores y de la ciudadanía en general para reclamar mejoras para todos. Los tres temas de actualidad: un juzgado de Sevilla condena a Vueling a reembolsar a dos usuarios el dinero extra que tuvieron que pagar para viajar con equipaje de mano en cabina; presentamos la plataforma para que los usuarios pueden reclamar la tasa de basuras de su municipio si se ha aplicado de forma irregular; e informamos del cierre de los centros de estética 360 Clinics en toda España. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta el último caso de reduflacción que ha detectado en una marca: varios formatos de envases de ColaCao. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa de todo lo que necesitas saber sobre el cobro con tarjeta y sobre si los establecimientos pueden cobrarte comisiones por hacerlo. En Te puede pasar a ti contamos el caso de María, a quien Enterprise quiso cobrarle 540 euros acusándola de que el coche que alquiló con ellos había sido dañado por "roedores".

Episodio 93 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de cómo las grandes eléctricas no paran de ganar muchísimo dinero gracias a los tarifazos eléctricos que nos imponen y a la falta de medidas para evitarlo. Los tres temas de actualidad: el Ministerio de Consumo propone multar a Alquiler Seguro con 3,6 millones de euros por los cobros ilegales a inquilinos denunciados por FACUA y otras irregularidades; una inmobiliaria sevillana multada con 7.000 euros por cargar honorarios a los arrendatarios cambia de nombre para seguir cometiendo el fraude; y damos a conocer las alertas de las autoridades acerca de una serie de productos peligrosos relacionadas con las fiestas de Halloween: disfraces, pelucas, máscaras, etc. En Terror en el supermercado, David Ávila analiza la evolución del precio del aceite de girasol durante el último año y cómo han variado los precios de las marcas blancas de este producto en las principales cadenas de supermercados. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te explica todo lo que debes tener en cuenta si intentan venderte cualquier producto o servicio por teléfono o acudiendo a tu domicilio. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Francisco, a quien Renfe le ha abonado los gastos extra que tuvo que asumir tras pasar tres días más en Granada porque su tren a Barcelona se canceló por culpa del apagón masivo que sufrió la Península el pasado 28 de abril.

Episodio 92 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez critica que el Ministerio de Consumo oculte a FACUA qué ha hecho con la inmensa mayoría de denuncias que la asociación ha presentado por fraudes y abusos masivos a los consumidores. Los tres temas de actualidad: te contamos que la Dirección General de Consumo ha abierto un expediente sancionador a una gran promotora de festivales de música por posibles prácticas abusivas que en FACUA llevamos años denunciando; criticamos la ridícula multa de solo 15.000 euros que la Delegación Territorial de Salud y Consumo en Sevilla propone imponer al Cirque du Soleil por impedir acceder con comida y bebida del exterior; y actualizamos la información acerca del escándalo sanitario de las mamografías en Andalucía. En Terror en el supermercado, David Ávila te analiza la evolución del precio de los huevos a la venta en el mes de el mes de octubre en ocho cadenas de distribución. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te explica todo lo que debes saber cuando te llega una factura con un consumo estimado del gas. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Francisco, a quien hemos logrado que Yoigo le reembolse los 242 euros que le cobró por no entregar un router y un decodificador de televisión en plazo, pese a que el usuario no lo hizo a tiempo porque la compañía no le facilitó las claves para poder hacer la entrega.

Episodio 91 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la necesidad de una aprobar ley de atención a la clientela que realmente proteja a los consumidores y nos resarza por los perjuicios que nos causan las empresas. Los tres temas de actualidad: la Comunidad de Madrid ha multado a la edición de 2023 del Brava Madrid con 96.000 euros por la imposición de las pulseras cashless como único método de pago, entre otras irregularidades; la Fiscalía de Málaga ha formulado acusación contra el promotor de la fiesta de Torremolinos denunciada por FACUA por negar el acceso a homosexuales; y el Ministerio de Consumo ha atendido la petición de FACUA y realizará una auditoría pública a las asociaciones de consumidores. En Terror en el supermercado, David Ávila te da un mes más los datos sobre la evolución de precios de un millar de productos a la venta en ocho grandes cadenas de supermercados. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te explica todo lo que debes saber al viajar en tren acerca de lo que incluye el billete, para evitar sorpresas desagradables con, por ejemplo, el equipaje. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Antonio, a quien hemos logrado que le devuelvan 1.343 euros de una factura que le cobraron por un consumo de más de 7.000 kWh que no era real.

Episodio 90 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez da voz a los diferentes testimonios de mujeres que se han visto afectadas por el escándalo del cribado del cáncer de mama en Andalucía y las problemáticas que les ha supuesto. Los tres temas de actualidad: criticamos que la Comisión Europea se haya plegado al lobby de las aerolíneas y haya decidido abrir un expediente de infracción a España por la multa que el Ministerio de Consumo impuso a varias compañías por el fraude del equipaje de mano; analizamos los resultados de la encuesta que la asociación ha realizado a más 7.000 consumidores sobre si siguen sufriendo spam telefónico; y contamos las multitudinarias movilizaciones que se están viviendo en Andalucía a raíz del escándalo sanitario del cáncer. En Terror en el supermercado, David Ávila te informa sobre la evolución en los últimos tres años del precio de las cervezas a la venta en siete cadenas de distribución. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te explica todo lo que debes saber sobre las lecturas estimadas en las facturas: ¿qué son?, ¿cómo se calculan?, ¿qué derechos tiene el usuario si le están cobrando de más?... En Te puede pasar a ti contamos el caso de José María, un socio de FACUA Euskadi al que han indemnizado con 4.000 euros después de que el hueso de unas aceitunas que supuestamente no tenían hueso le destrozase dos implantes dentales.

Episodio 89 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla acerca del mayor escándalo sanitario de la historia de la democracia en Andalucía, con casos de cáncer de mama que han tardado hasta dos años en ser diagnosticados. Los tres temas de actualidad: hemos instado al Ayuntamiento de Málaga y a la Junta de Andalucía a que sancionen a la organizadora de la San Diego Comic-Con celebrada en la capital malagueña por las irregularidades cometidas; criticamos que las administraciones competentes no multen a las inmobiliarias que siguen cobrando honorarios a los inquilinos por sus servicios; y contamos que la cadena de hostales Onefam ha eliminado de su página web la restricción de alojamiento según edad tras nuestra denuncia. En Terror en el supermercado, David Ávila te da los datos sobre la diferencia de precios entre los alimentos destinados a personas con celiaquía y aquellos dirigidos a los consumidores en general: un 153% de diferencia. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te habla de qué debes hacer y tener en cuenta a la hora de contratar un alojamiento turístico. En Te puede pasar a ti contamos el caso de María, a quien le estalló sin previo aviso una mampara que compró unos meses antes en Leroy Merlín y a quien hemos logrado, condena judicial mediante, que la empresa le reembolse lo que pagó por ella.

Episodio 87 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez da a conocer el recorte en subvenciones de hasta el 29% que el Ministerio de Consumo ha aplicado a FACUA, el mayor de su historia, a la vez que incrementa las ayudas de la OCU mientras tiene paralizada la investigación por sus cobros de comisiones a empresas a cambio de captarles clientes. También a AUC, una entidad que declara haber atendido casi 123.000 consultas con un solo trabajador. Los tres temas de actualidad: los asistentes al Brava Madrid tienen derecho a solicitar el reembolso de sus entradas si finalmente ya no les interesa acudir por la cancelación de algunos de los artistas; denunciamos a Temu por publicitar un dispositivo que permite rastrear personas sin su consentimiento; y damos a conocer que Iryo ya facilita un teléfono de atención gratuito con motivo de nuestra denuncia. En Terror en el supermercado, David Ávila te informa de los alimentos básicos que más se han encarecido en el último mes de septiembre. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te cuenta en qué casos puedes devolver un videojuego tanto si lo adquiriste online como en tienda. En Te puede pasar a ti contamos el caso de José Antonio, un socio de FACUA a quien Dell ha tenido que abonarle el doble de lo que pagó por un ordenador portátil después de que el afectado ejerciera su derecho de desistimiento y la empresa estuviera meses sin devolverle el dinero.

Episodio 85 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la nueva herramienta que hemos lanzado en FACUA, que te permitirá conocer en tiempo real el precio del combustible en todas las gasolineras de España, y saber cuáles son las más baratas a tu alrededor. Los tres temas de actualidad: te contamos la multa que ha impuesto la Junta de Andalucía a Yelmo Cines por impedir entrar con comida y bebida en sus salas de Almería; damos a conocer que Iberia engaña a los pasajeros víctimas de overbooking ofreciéndoles una compensación inferior a la que establece la normativa; y denunciamos a la promotora de los musicales El Rey León y Aladdín por cobrar "gastos de gestión". En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta qué alimentos han subido y bajado de precio en el mes de julio en las principales cadenas de supermercados. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa de qué pasos debes seguir para reclamar el retraso o la pérdida de tu equipaje. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Antonio, a quien Vueling no quería devolverle el dinero de unos billetes que tuvo que cancelar porque recibió una citación judicial que le coincidía con las fechas del vuelo.

Episodio 84 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla sobre la capacidad sancionadora del Ministerio de Consumo y de cómo cuando tiene en cuenta la opinión de las asociaciones de consumidores las normas salen mejor. Los tres temas de actualidad: el Ministerio de Consumo abre expediente sancionador a otra aerolínea por el fraude del recargo del equipaje de mano; recordamos a los afectados por el caos ferroviario que tienen derecho a compensaciones económicas; y celebramos que Consumo prohíba la reventa de entradas con fines lucrativos. En Terror en el supermercado, David Ávila te habla acerca de las grandes ofertas de aceites de oliva en los supermercados. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te cuenta qué pasos debes seguir si quieres reclamar un problema con una empresa o una administración pública. En Te puede pasar a ti contamos el caso de José Luis, que estaba viviendo un auténtico infierno debido a la carga y descarga continua de más de catorce contenedores de vidrio que había debajo del balcón de su casa.

Episodio 83 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez de cómo Ryanair está inventado una inexistente «sentencia» del Tribunal Superior de Justicia de Madrid (TSJM) con la que, según la multinacional irlandesa, habría «respaldado» la legalidad del recargo por viajar con equipaje de mano. Los tres temas de actualidad: el Ministerio de Consumo planea obligar a los establecimientos a informar de los productos que han sufrido reduflacción; criticamos la ridícula multa de tan solo 2.800 euros de la Agencia Española de Protección de Datos al Mad Cool por una brecha de seguridad que expuso los datos de los asistentes; y damos a conocer la propuesta de Consumo de regular la publicidad que "apela al miedo" para conseguir ventas. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta que el Ministerio de Agricultura pretende activar un mecanismo de retirada obligatoria de aceite de oliva de los mercados para equilibrar los precios cuando la campaña de aceituna sea más abundante. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te habla acerca de qué puedes hacer si eres víctima de phishing u otro tipo de ciberestafa. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Eduardo, a quien un comercial engañó para que se cambiara a otra compañía eléctrica y luego quisieron penalizarlo por hacer uso de su derecho de desistimiento para darse de baja.

Episodio 82 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la necesidad de que el Gobierno expediente a aquellas compañías eléctricas que incumplieron sus obligaciones el 28 de abril, el día del apagón, y que han estado involucradas en la interrupción masiva de luz que ocurrió aquella fecha. Los tres temas de actualidad: las eléctricas no pueden subir las tarifas de mercado libre con la excusa del apagón hasta que toque la renovación anual del contrato; celebramos el expediente sancionador que Consumo ha abierto a una inmobiliaria e instamos a las comunidades autónomas a que hagan lo mismo; y denunciamos a la promotora de la Comic-Con 2025 de Málaga por impedir el acceso con comida y bebida del exterior. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo han subido los precios de los alimentos básicos este mes de junio. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te habla acerca de qué puedes hacer si te suben tu tarifa de la luz con la excusa del apagón. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Raúl, que decidió devolver una motocicleta de segunda mano ejerciendo su derecho de desistimiento y a quien hemos logrado que le devuelvan las cuotas que le cobraron.

Episodio 81 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la necesidad de cambiar las reglas del juego que aplican a las eléctricas, de forma que los usuarios vean mejor protegidos sus derechos y se vean más resarcidos ante las problemáticas que puedan tener con ellas. Los tres temas de actualidad: Endesa envía recibos atrasados con consumos de 2023 pese a que la ley determina la prescripción de los que tengan más de un año de antigüedad; denunciamos a un restaurante de Valladolid por eludir la obligación de servir gratis agua del grifo cobrando por el "servicio de agua"; y enviamos cartas a 494 europarlamentarios para instarles a que voten en contra del recorte de derechos de los pasajeros que ha orquestado el lobby de las aerolíneas. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo se ha disparado el precio del chocolate desde enero de 2022. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te habla acerca de qué puedes hacer si recibes algún cargo extraño o duplicado en tu tarjeta de crédito. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Juan, a quien hemos conseguido que Naturgy le rectifique unas facturas por las que le reclamaba 1.812 euros de más del suministro de luz de su vivienda tras triplicarle el precio del kilovatio hora sin notificárselo conforme a la legislación.

Episodio 80 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla acerca de la reciente decisión del Consejo de la Unión Europea de aprobar una propuesta de modificación del reglamento sobre el sector aéreo que, en la práctica, supone legalizar el fraude del cobro por el equipaje de mano, además de otros recortes de derechos de los pasajeros. Los tres temas de actualidad: advertimos de que menos del 5% de las reclamaciones presentadas por los pasajeros en la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) se traducen en multas a las aerolíneas; damos a conocer los resultados de una encuesta que hemos realizado sobre la reforma de la ley antitabaco que quiere realizar el Ministerio de Sanidad; y contamos que hemos trasladado a la vicepresidenta tercera del Gobierno y ministra para la Transición Energética, Sara Aagesen, una serie de reivindicaciones orientadas a aumentar la protección de los derechos de los consumidores. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo se ha disparado el precio del café desde enero de 2022. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te habla acerca de las nuevas balizas de señalización V16 que todos los conductores estarán obligados a llevar en sus vehículos a partir de 2026. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Francisco y Eliana, a quienes Europ Assistance se negaba a devolverle el dinero de un viaje que tuvieron que cancelar por la enfermedad de un familiar a pesar de que tenían un seguro de cancelación que cubría ese tipo de imprevistos.

Episodio 79 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla de la denuncia que FACUA ha presentado en Fiscalía contra una supuesta página web de viajes turísticos, sietevuelos.com, que había sido promocionada por al menos una quincena de influencers y que ha dejado ya a decenas de afectados tras haber desaparecido con su dinero. Los tres temas de actualidad: advertimos de la maniobra que está realizando el lobby aéreo en Bruselas para recortar derechos de los pasajeros, te contamos la absurda actuación de Iberdrola al contarle a un socio de FACUA que el 28 de abril no existió ningún apagón para así no pagarle indemnizaciones por daños; y denunciamos a una web por vender unas gafas seudomilagrosas que supuestamente corrigen la miopía y el astigmatismo. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta nuevos casos de reduflación, en este caso, en patatas y aperitivos del fabricante PepsiCo. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te aclara cuáles son tus derechos y la garantía que asiste a los productos que se compran en época de rebajas. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Alejandro, quien ha conseguido una condena contra BBVA en la que le obligan a pagarle los 100.000 euros de un seguro de vida del que era beneficiario más intereses y costas, que suman ya más de 41.000 euros y que la compañía intentó sin éxito que se anulasen en su recurso a la sentencia de primera instancia.

Episodio 78 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla acerca de la entrada en preconcurso de acreedores de la tiquetera Wegow, de los derechos que te amparan si como consecuencia de su quiebra se cancela algún concierto o festival y del cúmulo de fraudes y abusos que afrontan un año más los asistentes a estos eventos. Los tres temas de actualidad: denunciamos a la tienda AllZone por no entregar a los usuarios los productos que adquieren a través de su página web; te contamos las indemnizaciones a las que tienes derecho por la caída masiva de los servicios de telefonía e internet fijos del pasado 20 de mayo; y pedimos al Gobierno que imponga una sanción ejemplarizante a AirBnb tras haberla obligado a retirar 66.000 anuncios ilegales de pisos turísticos. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta, un mes más, los productos que más han subido y bajado de precio en los supermercados. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te aclara qué puedes hacer en caso de que tu coche se vuelva a averiar nada más salir del taller, así como qué puedes reclamar y cómo hacerlo. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Mateu, que compró un reloj de la marca Garmin que se publicitaba como "resistente a arañazos" y que, sin embargo, resultó no serlo tanto.

Episodio 77 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez desenmascara a los influencers del odio que utilizan las redes sociales para insultar, calumniar, acosar y amenazar desde el anonimato. Los tres temas de actualidad: solicitamos al Gobierno que rechace la OPA del BBVA al Sabadell por el perjuicio que causará a los consumidores; contamos la última condena a Ryanair a devolver el cargo irregular del equipaje de mano; y denunciamos a las ediciones de Marbella y Castellón del Reggaeton Beach Festival por establecer un plazo excesivamente corto para solicitar el reembolso de las entradas tras la cancelación de los eventos. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la decisión de Alcampo de cerrar más de una veintena de sus establecimientos por todo el país y despedir a unos 700 trabajadores. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Santiago, que sufrió una rotura de cadera debido a un accidente y al que hemos conseguido que la aseguradora del Santander le abone los 6.000 que le correspondían según su póliza.

Episodio 76 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca del apagón del pasado 28 de abril y te cuenta el proceso de privatización del suministro eléctrico desde que comenzó en los años 80 y la necesidad de hacer una evaluación y enmendar los problemas que ha conllevado. Los tres temas de actualidad: denunciamos a la OCU por realizar publicidad de cursos de la empresa CCC a cambio de una comisión del 20%; criticamos que el Gobierno está dejando desatendidos a los afectados por la quiebra y los fraudes cometidos por la aseguradora Celside-SFAM; y criticamos la ridícula multa de 500 euros que la Junta de Andalucía ha impuesto a Bankinter por no ofrecer información acerca de las hojas de reclamaciones en su página web. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta el nuevo pacto de precios en las marcas blancas de leche entera de ocho grandes cadenas de distribución. En Te ayudamos, Keka Sánchez te explica qué puedes reclamar si te has visto afectado por el apagón que sufrió España el pasado 28 de abril y que dejó sin luz a multitud de núcleos urbanos durante horas. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Yolanda, que ha conseguido, mediante una condena judicial, que Ryanair tenga que devolverle los 147 euros que pagó para subir su equipaje de mano a cabina en cinco vuelos distintos.