Retail & Fastighetspodden

När vi planerar nya avsnitt av Retail & Fastighetspodden analyserar vi ofta samtiden. Men ibland finns de verkliga guldkornen och den djupaste insikten närmare än man tror. I dagens avsnitt fördjupar vi oss i temat från idé till nyckelfärdig lokal, hur en vision blir verklighet och vad som egentligen krävs bakom kulisserna för att ta ett koncept från ritning till färdig butiksmiljö. För att guida oss genom hela processen har vi med oss en av branschens mest erfarna profiler, David Gustafsson, partner och Head of Construction på Gate46. David har mer än 20 års erfarenhet inom bygg, utveckling och etablering av retailmiljöer, med en internationell karriär som få kan matcha. Hans resa började på H&M, där han under nästan ett decennium arbetade i både London och Tokyo, två av världens mest dynamiska och krävande retailmarknader. Efter det tog han sig vidare till McDonalds utvecklings- och byggorganisation innan han axlade roller som projektledarchef och vd på KS Projekt, där han under sju år drev komplexa etableringar för stora nordiska varumärken. Sedan 2020 är David en nyckelperson, partner och vd på Gate46 Project, där han leder bygg- och konceptutvecklingen och är med och säkerställer att våra kunder får hållbara, effektiva och skalbara butiksmiljöer som verkligen landar rätt. Det här blir ett samtal som på riktigt öppnar dörren till hur professionell byggprojektledning gör skillnad och vad som krävs för att gå hela vägen från idé till nyckelfärdig lokal. Trevlig lyssning! Vill du komma i kontakt med David? david.gustafsson@gate46.se +46 73 396 01 23

Välkommen till Retail & Fastighetspodden! I dagens avsnitt tar vi oss an några av de frågor som ständigt återkommer i branschen, men som sällan får tydliga svar: Hur mår egentligen den fysiska handeln? Är våra stadskärnor hotade? Hur påverkar e-handel och externhandel utvecklingen och vad är myt kontra verklighet?  Det här är frågor som under många år har diskuterats i paneler, seminarier och möten ofta baserat på upplevda sanningar, men sällan på hård data. Därför är det särskilt spännande att vi idag får ta del av helt nya kunskapsunderlag, Handelskartan, som för första gången bringar klarhet i det här. Vi har nämligen med oss Elisabet Elmsäter Vegsö, näringspolitisk expert på Svensk Handel - en av branschens främsta röster. Med Elisabet vid bordet får vi idag möjlighet att gå på djupet. Vi kommer att prata om vad statistiken faktiskt säger, om hur debatten kring "stadskärnans död" ofta förenklas, om planeringens betydelse, om samspelet mellan olika handelsplatser och om vad som krävs för att skapa morgondagens framgångsrika handelsmiljöer. Vi berör även frågor om hyresstrukturer, samverkan, kommunernas roll genom planmonopolet och hur både fysisk och digital handel tillsammans bygger Sverige som handelsnation. Och framför allt: hur vi går från känslobaserade antaganden till faktabaserad förståelse. Det här är avsnittet för dig som vill förstå hur handeln faktiskt fungerar och hur vi tillsammans kan skapa förutsättningar för framtidens attraktiva och lönsamma handelsplatser. Trevlig lyssning! Länkar: Handelskartan – så handlar Sverige https://www.svenskhandel.se/rapporter/handelskartan/handelskartan-2024/ Läget i handeln 2025 https://www.svenskhandel.se/rapporter/laget-i-handeln/ Handeln – staden motor https://www.svenskhandel.se/prioriterade-fragor/stads-och-platsutveckling/rapporten-handeln-stadens-motor/ Andra rapporter från Svensk Handel: https://www.svenskhandel.se/rapporter/

Retailbranschen präglas av en intensiv konkurrens där varje procentenhet i marginal är avgörande. Aktörerna pressas av prisjämförelsesajter, ökad transparens och snabbrörliga konsumentbeteenden. I denna miljö blir effektivisering, differentiering och skalfördelar centrala verktyg i jakten på lönsamhet. Det är en bransch där minsta felsteg kan kosta dyrt och där den som lyckas optimera sin affärsmodell kan ta betydande marknadsandelar. I det här avsnittet av Retail & Fastighetspodden möter vi Fabian Haglund - entreprenör, butiksnörd och grundare till plattformen StoreSprint som utmanar hur butikskedjor driver sin vardag. Fabians resa började bokstavligen på butiksgolvet, men när han såg hur den operativa verkligheten halkade efter i digitaliseringen, bestämde han sig för att göra något åt det. Tillsammans pratar vi om en central sanning i modern retail: att verklig effektivitet först uppstår när man kopplar ihop huvudet med kroppen från beslutsfattare och huvudkontor, hela vägen ut till medarbetarna på butiksgolvet. För många bolag saknas fortfarande det digitala nervsystemet som behövs för att få strategier att verkligen slå rot i den dagliga driften. Med konkreta exempel från ICA, Rusta och McDonald's visar Fabian hur man går från mejl, post-it-lappar och intranät till en digital plattform där genomförande och uppföljning sker i realtid. Ett samtal om struktur, ledarskap, digitalisering och varför operations kan vara retailbranschens största outnyttjade konkurrensfördel. Trevlig lyssning!  

I dagens avsnitt tar vi sikte på den tydliga vändning som nu märks i marknaden. Efter år av utmaningar ser vi ett mer positivt sentiment: efterfrågan på lokaler ökar, investeringar planeras men samtidigt kvarstår den brutala marginalpressen och den globala konkurrensen som gör varje beslut avgörande. Just därför går vi rakt på kärnfrågan: Vad krävs för att lyckas med fysisk handel i dag? När allt fler e-handlare och fastighetsägare tar steget in i butiksvärlden blir det tydligt hur stor skillnaden faktiskt är mellan att driva en digital verksamhet och att bygga en fungerande butikskultur, dagliga processer och en kundupplevelse som håller hela vägen.    I det här avsnittet delar vi vår konkreta checklista för lönsam, framgångsrik fysisk handel. Vi går igenom människorna, metoderna och mekanismerna bakom butikens resultat och reder ut vad som skiljer de som lyckas från de som snubblar på vägen. För att få konkreta svar har vi vänt oss till en av våra samarbetspartners, Slash.ten vars kunder vi på Gate46 genom åren har hjälpt att hitta rätt affärslägen. Tillsammans kopplar vi samman strategi, kundupplevelse och fysisk plats för att skapa butikslösningar som både attraherar och levererar. I dag har vi dessutom glädjen att välkomna deras vd och grundare, Anton Granlund en man med ett skarpt öga för både människor och affärer. Det här är avsnittet för dig som vill förstå vad som faktiskt krävs för att skapa framtidens vinnare inom retail. Trevlig lyssning!    

Nu är det dags för årets första avsnitt av Retail & Fastighetspodden, ett avsnitt som spelades in strax innan årsskiftet. Idag tar vi er med på en resa långt bortom våra svenska köpcentrum och gallerior till Paris, Los Angeles, Saudiarabien och vidare ut i retailvärldens absoluta finrum. Vår gäst är nämligen ingen mindre än Louise Bergqvist, Group Director of International Leasing på Unibail-Rodamco-Westfield. Louise har det som många skulle beskriva som ett drömjobb: att resa världen runt, träffa de största internationella varumärkena och vara med och forma framtidens köpcentrum. Från eleganta boulevarder i Paris till storslagna retailprojekt i Mellanöstern befinner hon sig ständigt mitt i händelsernas centrum och ibland kanske mer i luften än på marken. I dagens avsnitt går vi på djupet i de frågor som driver utvecklingen framåt: hur de globala retailtrenderna förändras, varför Westfield är ett så starkt varumärke att andra fastighetsägare licensierar det, vad AI-kameror faktiskt kan berätta om våra shoppingvanor och om Sverige verkligen är så utmanande som många upplever när det gäller att attrahera internationella koncept. Samtidigt får vi också lära känna Louise som person - både det internationella leasingproffset och den multitaskande mamman som jonglerar Parisresor, fotbollsträningar och studerande barn. Ett avsnitt fullt av insikter, perspektiv och inspiration. Trevlig lyssning!

Årssummering i Retail & Fastighetspodden Varmt välkommen till ett lite annorlunda men minst lika innehållsrikt avsnitt av Retail & Fastighetspodden. Den här gången har vi ingen gäst i studion. I stället kliver vår egen producent Jessica fram från kulisserna för att tillsammans med Fredrik summera ett händelserikt poddår. Under året har vi fått ta del av insikter från några av branschens skarpaste hjärnor från internationella retailprofiler och entreprenörer till fastighetsägare, investerare och stadsutvecklare. Nu samlar vi trådarna och tittar på vad alla dessa samtal faktiskt har lärt oss. Vad har förvånat mest? Vilka teman har återkommit oavsett roll, marknad eller bakgrund? Och vad säger våra gästers samlade erfarenheter om vägen framåt för både retail och fastigheter? Det här är ett avsnitt fyllt av reflektion, igenkänning och tio tydliga insikter en verktygslåda för dig som vill förstå branschen lite bättre, och ta med dig lärdomarna in i det nya året. Stort tack till alla er som lyssnat, hört av er, delat avsnitt och bidragit till samtalen under året! Vi önskar er en riktigt god jul och ett gott nytt år och ser fram emot att höras igen 2026 🚀 Trevlig lyssning!

Varmt välkommen till ett laddat och högaktuellt avsnitt av Retail & Fastighetspodden. Den här gången gästas vi som sagt av ingen mindre än Magnus Svantegård en av Sveriges mest erfarna och insiktsfulla profiler inom proptech och digitalisering av fastighetsbranschen. Magnus har varit med sedan digitalisering mest handlade om CRM-system och har sedan dess byggt upp och sålt ett av Nordens mest tongivande techbolag inom fastigheter. I dag driver han sin egen rådgivningsverksamhet, hjälper startups och proptech-bolag att skala och bygga produkter som faktiskt gör skillnad, och är en tydlig röst för en bransch i transformation. Vi pratar om varför fastighetssektorn så länge varit digitaliseringens eftersläntrare - trots stora vinster i effektivitet och insikt. Vad händer när uthyrning går från ordermottagning till försäljning på riktigt? Vad krävs för att fastighetsägare ska börja förstå och nyttja sin egen data? Och varför är det ofta enklare att sälja in Netflix till en privatperson än ett system för 300 000 kr till ett miljardbolag? Det här är ett avsnitt fyllt av tydliga åsikter, erfarenhetsbaserade lärdomar och en hel del skratt. Och kanske framför allt: en uppmaning till alla som vill vara relevanta i nästa kapitel av branschen - att sluta vänta, och börja bygga. En bransch får de digitala tjänster de förtjänar. Trevlig lyssning! Länk till videon Magnus nämner i avsnittet: https://www.youtube.com/watch?v=5QPq89nrpNQ

I detta avsnitt av Retail & Fastighetspodden välkomnar vi två av Vasakronans vassaste röster inom uthyrning - Mikaela Murray och Charlotta de Jong. Tillsammans utgör de en dynamisk duo med skarp marknadskoll och stor passion för platsutveckling. Med stark förankring i den dagliga marknaden och nära dialog med både svenska och internationella varumärken, delar de med sig av sina reflektioner kring hur handel och kontor i allt högre grad smälter samman. Vi pratar om förflyttningen från att enbart skapa funktionella arbetsplatser till att utveckla levande, attraktiva platser där människor faktiskt vill vara oavsett om det handlar om att arbeta, handla eller mötas. Vi får följa med in i konkreta case från Vasakronans projekt och vidare ut i de större perspektiven - marknadens utveckling, förändrade konsumentbeteenden och varför tydliga stråk, stark platsidentitet och upplevelse blivit hårdvaluta. Samtalet rör sig mellan vardag och vision från hur en digitalt van generation ställer nya krav på den fysiska handeln, till varför det idag är helheten som avgör om en plats faktiskt funkar. Kort sagt: samverkan slår silos, och framtidens framgång ligger i att förstå hela platsens potential inte bara vad som ryms på ritningen. Vasakronan säger det själva: det är så vi bygger platser folk faktiskt vill vara på. Trevlig lyssning!  

Vad är det som gör att vissa platser blir våra självklara mötespunkter medan andra aldrig riktigt lyckas ta fart? I det här avsnittet tar vi oss till hjärtat av Stockholm – Sturekvarteret. Ett av landets mest ikoniska områden som just nu står inför en historisk omvandling. Bakom utvecklingsarbetet står TAM Group, som menar att allt gott kommer från torget. Deras filosofi? Att tänka som trädgårdsmästare snarare än ingenjörer – att odla platser som människor faktiskt vill vara i. Att skapa helheter, inte enheter. Med rötter i analys, med bladverk av visioner – och med hållbarhet och långsiktig förvaltning som själva jorden allt växer ur. Och vilka står då med händerna i jorden? Med oss har vi två av TAM:s mest rutinerade stadsodlare:  Nicole Hjertstedt - projektledare med bakgrund inom fastighet och ekonomi, som vet exakt när det är dags att plantera en idé, beskära ett kostnadsförslag eller vattna ett komplext projekt till full blom. Magnus Lundgren - partner och en av Sveriges mest erfarna utvecklare av handelsplatser och stadskvarter. Tänk honom som landskapsarkitekten för stadsliv med känsla för både detaljerna i rabatten och hur solen rör sig över hela parken. Tillsammans ger de oss en unik inblick i arbetet bakom kulisserna från vision och detaljplaner till de största utmaningarna och möjligheterna. Det här är berättelsen om Sturekvarteret men också om vad som egentligen krävs för att skapa platser som människor älskar. Och som kan leva. Och växa. Över tid.  

Varmt välkommen till ett nytt avsnitt av Retail & Fastighetspodden. I dagens avsnitt ska vi ta med er på en resa från bambutandborstar på Stockholmsbörsen till Europas största tandläkarklinik på Sveavägen. I detta avsnitt möter vi Noel Abdayem, tandläkaren och serieentreprenören som vill förändra en hel bransch. Noel grundade The Humble Company, idag en del av Humble Group med över 50 bolag och en omsättning på 8 miljarder kronor. Nu är han aktuell med sitt nya flaggskepp Dentme, ett dentalvarumärke som utmanar hela tandvårdssystemet. Med 1 600 kvm på Sveavägen, design i världsklass och en prenumerationsmodell för 149 kronor i månaden vill Dentme skapa en helt ny upplevelse av tandvård - transparent, tillgänglig och inspirerande. Modellen är oberoende av Försäkringskassan, vilket gör den lika relevant i Stockholm som i Oslo eller Köpenhamn. Bakom Dentme står även Noels investmentbolag NCPA Capital och en tung investerargrupp. Målet? Att bygga Europas första internationella dentalvarumärke med 25 kliniker och 2 miljoner medlemmar. I dagens avsnitt pratar vi också om varför Noel tycker att tandvården är trasig, hur en fastighet kan bli nyckeln till att förändra en hel bransch, och vad som krävs för att ta en traditionell vårdtjänst och göra den till ett konsumentvarumärke i världsklass. Trevlig lyssning!

Välkommen till ett nytt avsnitt av Retail & Fastighetspodden! I dagens avsnitt gästas vi av Anna K Johansson från fastighetsutvecklaren TAM Group - en välkänd röst inom retail och stadsutveckling. Med lång erfarenhet av både fastighetsutveckling och detaljhandel, delar Anna med sig av sina insikter kring några av de mest aktuella och internationellt influerade trenderna just nu. Vi pratar om premium pop-ups, virala retailkoncept, kommersiell hållbarhet, och varför Sverige ibland verkar ha svårt att släppa in nya idéer trots att konsumenterna är mer öppna än någonsin. Från Temu till Gentle Monster, från Seoul till Stureplan - det här avsnittet bjuder på spaningar, insikter och konkreta utmaningar för alla som arbetar i gränslandet mellan handel och fastigheter. Trevlig lyssning! Följ Anna på Instagram   

I dagens avsnitt av Retail & Fastighetspodden har vi den stora glädjen att välkomna Maria Hellberg Head of Real Estate & Expansion Manager Nordic Region på Rituals. Eller som vi andra säger: drottningen av doft, butikslägen och nordisk precision. Maria har varit med och byggt upp Rituals från en mysig butik med fluffiga handdukar till en väldoftande retailmaskin som lyckats etablera sig i varje hörn av Norden och dessutom fått fastighetsägare att applådera varje gång hon ringer. Inte illa. Vi snackar om hur man egentligen får ett internationellt varumärke att kännas lokalt, varför vissa lägen får henne att tacka nej snabbare än man hinner säga "hyresrabatt", och hur det kommer sig att vissa städer i Norge går bananas över duschskum medan andra knappt öppnar dörren om det inte luktar lavendel. Det blir en mix av Maria-magi, retailstrategi och ett gäng härliga skratt. Plus en hel del insikter om varför Rituals blivit både kundens och fastighetsägarens darling och vad som krävs för att fortsätta leverera i en föränderlig handelsvärld. Trevlig lyssning!

Välkommen till Retail & Fastighetspodden! I dagens korta nedslag tar vi pulsen på retail tillsammans med Alex Baker, känd för sin förmåga att kombinera trender, innovation, kundupplevelse och för att utmana myten om att fysisk handel är på väg att dö. Den här gången med Alex på länk från USA blickar vi tillbaka på Shoptalk Fall, ett av världens mest inflytelserika retail-event som nyligen gick av stapeln. Shoptalk samlade återigen industrins skarpaste hjärnor, de mest innovativa koncepten och ett nätverk som formar framtiden för handeln. I avsnittet tar vi del av Alex Bakers intryck, höjdpunkter och de viktigaste insikterna från årets upplaga och vad de betyder för handeln framåt. Trevlig lyssning!  

Välkommen till Retail & Fastighetspodden, podden där vi inte bara följer utvecklingen i handeln och fastighetsbranschen utan där vi ibland helt sonika sparkar undan benen på gamla sanningar. Och just det ska vi göra idag, för det är Yvonne Magnusson som ringt i klockan och sagt  "Det är dags att sluta leka butik." Många retailers sitter fast i en affärslogik där butiken är slutdestination istället för att se den som vad den faktiskt kan vara: en plattform i ett större, lönsamt och skalbart ekosystem. Yvonne är VD, rådgivare och retailstrateg med skarp blick för både affärsmodell och verklighet. Hon har ett CV som andas transformation och ett mindset som hellre pratar plattformslogik än planogram. Kort sagt, hon är en av få som både kan affären och vågar utmana den. I dagens avsnitt bjuder hon på insikter, exempel och en rätt rejäl uppmaning: Butiken är inte längre slutdestination den är en del av ett ekosystem. Och i ett landskap där marginalerna krymper snabbare än ett Black Friday-lager gäller det att tänka nytt: Retail as a Service. Vad betyder det för dig som retailer, fastighetsägare eller varumärke? Hur monetariserar du butikens resurser från yta och data till logistik och varumärke? Och hur går man från att sälja produkter till att sälja plattform? Det, och mycket mer, får du höra i ett avsnitt där vi lovar noll nostalgiska tillbakablickar men desto fler framtidsdrivna sanningar. Trevlig lyssning! Vill du komma i kontakt med Yvonne? Yvonne Magnusson magnusson.sto@telia.com 0739-853260

Välkommen till ett nytt avsnitt av Retail & Fastighetspodden! I dagens korta nedslag tar vi pulsen på retail tillsammans med Alex Baker - erkänd retailstrateg, serieentreprenör och influencer inom branschen. Vi pratar om Disrupt Retail, eventet som samlade några av de mest tongivande aktörerna för att forma framtidens handelsupplevelse. Alex är med oss på länk direkt från USA och delar med sig av höjdpunkterna och sina insikter om vart den fysiska handeln är på väg i en allt mer digitaliserad värld. Trevlig lyssning! 🎧

Varför bygger vi fler bostäder när Sveriges befolkning knappt växer? Hur skapar vi liv mellan husen i tider där både marknaden och människors beteenden är i ständig förändring? Och vad innebär det egentligen att bygga samhällen som ska stå i 150 år, när finansmarknaden förväntar sig avkastning varje kvartal? I dagens avsnitt gästas vi av Erik Hävermark VD på Sveafastigheter – ett ungt men offensivt bostadsbolag som både bygger nytt, förvaltar stort och samtidigt försöker tänka om hur framtidens boende ska fungera. Vi pratar om hur sociala värdeskapande analyser styr deras projekt, varför trygghetsboenden och kollektivlösningar kan vara vägen framåt, och varför detaljplaner borde vara flexibla nog att spegla hur världen faktiskt ser ut när spaden väl sätts i marken. Men vi pratar också om större frågor: Hur förenar man långsiktighet med börsens kvartalspuls? Vad händer när hybridkontoret förändrar vår syn på stadsplanering? Och varför är det fortfarande så dyrt att bygga nytt – trots all innovation? Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå inte bara bostadsmarknadens utmaningar – utan också vilka möjligheter som faktiskt finns, om man vågar tänka annorlunda. Trevlig lyssning!   

Det har aldrig varit svårare – eller mer avgörande – att lyckas inom retail än just nu. Pandemin gav e-handeln en raketstart, men nu ser vi kunderna återvända till stadskärnorna och det fysiska mötet är hetare än på länge. Samtidigt pressas marginalerna, kraven ökar och kampen om varje klick och butikssteg hårdnar. I den verkligheten blir teknik, data, AI och smart personalisering avgörande konkurrensmedel. Men hur lyckas man om man inte är Amazon eller H&M – utan ett retailbolag i SME-segmentet, utan stor analysbudget eller egen AI-avdelning? I dagens avsnitt möter vi Henrik Ståhl, tidigare utvecklingschef på Klarna och idag en nyckelperson på PayPal – ett bolag som med teknik, data och fokus på just mindre företag håller på att omdefiniera retail-spelet. Vi pratar om hur PayPal hjälper företag att bli mer lönsamma – inte bara genom betalningar, utan genom att driva trafik, personalisera erbjudanden och förvandla kunddata till affärsnytta. Med konkreta exempel från både svenska butiker och globala kedjor. Du får höra om varför PayPal är så lite omtalat i Sverige – trots att de står bakom en fjärdedel av världens onlinebetalningar – och hur framtidens retail formas i mötet mellan AI, data och fysisk närvaro. Välkommen till ett avsnitt om hur tekniken inte bara förändrar handeln – utan också gör den mänskligare, smartare och mer lönsam.  

Eftersom vi lever i en tid av osäkerhet där fastighetsbranschen inte längre kan luta sig tillbaka på kassalikviditet och balansräkningar så, handlar framgång inte bara om siffror utan om människor. Marginalerna krymper, vakansgraderna ökar och digitaliseringen förändrar spelplanen snabbare än någonsin. Det är dags att skaka om lite, vi behöver lite hederlig rock'n'roll. Inför dagens avsnitt i Retail & Fastighetspodden gick vi ut i alla våra kanaler och till slut hittade vi rätt, vi hittade Sveriges enda rock'n'roll coach: Linda Holmgren från företaget Beyond Imagination Dagens avsnitt handlar om hur du skapar en modig organisation som vågar ställa de tuffa frågorna och utmana gamla sanningar. Vi pratar om hur du går från att mäta Return on Investment (ROI) till att i stället räkna på Cost of Inaction (COI). För i en värld där passivitet inte längre är ett alternativ, kan varje förlorad möjlighet kosta mer än du tror. Med oss har vi Linda som hjälper oss att identifiera de osynliga sabotörerna i våra organisationer. Hon visar hur mod, autenticitet och kreativitet kan bli skillnaden mellan att stå stilla och att ta täten. Luta dig tillbaka och gör dig redo för konkreta verktyg, inspirerande insikter och en rejäl dos rock'n'roll! Trevlig lyssning!

Hur lyckas man bygga varumärke, kundlojalitet och tillväxt i ett retail-landskap där konsumenten kräver relevans, tillgänglighet och sömlösa upplevelser? Just det här ska vi prata om i dagens avsnitt av Retail & Fastighetspodden I takt med att gränserna mellan fysisk och digital handel suddas ut, formas en ny era av retail. Det handlar inte längre om att bara finnas där kunden är - utan om att skapa en integrerad, interaktiv resa där online och offline möts på kundens villkor. Contextual retail har blivit ett nyckelbegrepp: konsumenten förväntar sig att kunna handla var som helst, när som helst - via appar, sociala medier eller i butik. Men vad krävs egentligen för att navigera i denna komplexa verklighet? Är det rätt e-handelsstrategi, närvaro i fysisk miljö – eller en uthållig kombination? För att ta reda på det träffar vi Sebastian Öhrn, grundaren av det svenska skomärket Myrqvist. Sedan starten 2016 har Myrqvist vuxit till ett starkt varumärke genom att förena traditionellt hantverk med en modern direkt-till-konsument-modell - ett exempel på hur nytänkande och affärsmässig fingertoppskänsla kan skapa framgång i dagens föränderliga handelsklimat. Trevlig lyssning!

Wolt har alltid haft en större vision än att bara leverera mat. Men för att bygga en plattform som är nästintill omöjlig att konkurrera med, valde de att börja där kundnöjdhet ofta skapas - i själva leveransen. Idag är Wolt det snabbaste leveransbolaget i stadsmiljö, och den framgången har lagt grunden för nästa steg: att bli en dominerande handelsplattform och utmana giganter som Amazon. Retail bygger på nöjda kunder och leveransen är en avgörande del av kundupplevelsen. När Wolt bemästrade den utmaningen kunde de skala sin affär, inte bara genom att hjälpa konsumenter att få sina varor snabbare, utan också genom att hjälpa handelsaktörer att öka sin omsättning och förbättra sina marginaler. Med väldigt många användare och en djup förståelse för sina kunder har Wolt skaffat sig en unik position. De vet vad kunder vill ha, när de vill ha det och hur de vill ha det levererat - fram till dörren. Så hur ser framtiden ut för Wolt? Hur påverkar deras utveckling retail-landskapet? Och hur kan svenska handelsaktörer dra nytta av deras strategi? För att få svar på alla våra frågor har vi valt att bjuda in ingen mindre än Johan Grönvall, VD på Wolt. Trevlig lyssning!