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In this episode, we talk with Linda Johanson James, CEO of International Retail Group, who has overseen over $1.7 billion in revenue by connecting the digital world with physical stores. Linda tells us the raw reality of building an empire: from starting as a part-time worker in the dress department at Dillard's out of necessity as a single mother, to building and operating over 600 store locations and 1,500 automated retail spots globally.   We dive deep into:   Real Retail: Why selling online, in a mall cart, a kiosk, or a pop-up store requires the same foundation, and the importance of not assuming a brand will just sell itself without marketing. The Human Factor and AI: Why artificial intelligence will never replace human connection, but will instead serve as a support tool so salespeople can do their real job: taking care of the customer. True Loyalty: The mistake of C-level executives who look for short-term wins by squeezing brands, and why real loyalty is about recognizing the customer rather than just giving them discounts. Failures and Lessons: The harsh reality of trying to open 120 pop-up stores in 60 days in the unfamiliar food industry, and learning that not all brands are meant for physical retail or fit every operational skillset. If you are an entrepreneur, want to expand your brand to the United States, or want to deeply understand the fundamentals of omnichannel strategies and customer service, this episode is a must-listen. In this episode: 00:00 - Introduction: Who is Linda Johanson James and how did she reach $1.7 billion in revenue? 04:30 - Starting in retail out of necessity and falling in love with customer service.  06:00 - From working in a mall cart to scaling the company to 600 stores.  09:40 - AI as a support tool and why team training must be continuous.  14:35 - The big failure: trying to open 120 pop-ups in 60 days in the food industry. 20:20 - The biggest success: changing lives with Proactiv and revolutionizing automated retail.  24:20 - The brand trap and the common mistakes made by CEOs and CFOs.  32:20 - How to build true loyalty and the Ulta success story.  34:30 - Vital advice for expanding to the US and for young female entrepreneurs.   🔗 Connect with the guests: Linda Johanson James: https://www.linkedin.com/in/linda-johansen-james-03048813/ https://www.linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez/   🔔 Subscribe for more stories of global transformation! #Retail #Omnichannel #Entrepreneurship #FemaleLeadership #CustomerService #Sales #CustomerLoyalty #Ecommerce #VTEX

En este episodio conversamos con Juan Franco, CEO Global de Getnet, compañía de pagos del grupo Santander, uno de los mayores adquirentes del planeta, procesando más de €200 mil millones al año y trabajando con 1.3 millones de comercios. Juan nos cuenta su recorrido completo: De finanzas corporativas en Silicon Valley, a lanzar el juego social más descargado de Brasil. De fundar Paymentez y venderla por Zoom en plena pandemia, a liderar la expansión de Nuvei en Asia. Y ahora, asumir el reto de escalar globalmente a Getnet. Pero esta conversación va mucho más allá de la biografía. Hablamos en profundidad sobre el impacto real de la inteligencia artificial en el comercio y los pagos: 🔹 Qué significa realmente el Comercio Agéntico 🔹 Cómo los LLM se convertirán en nuevos marketplaces 🔹 Por qué los catálogos deben estar listos para interactuar con agentes 🔹 Qué es "Know Your Agent" y por qué será clave en pagos 🔹 Cómo evolucionará el checkout en los próximos años 🔹 La integración de millones de comercios físicos al mundo autónomo 🔹 Cuándo podremos pagar directamente dentro de un LLM  También hablamos del lado humano: Perder la confianza después del éxito Burnout y presión emprendedora Clientes difíciles que te obligan a mejorar Familia, disciplina y ambición global Si lideras ecommerce, retail, grocery o fintech, este episodio te da claridad estratégica sobre lo que viene. La transformación ya empezó. La pregunta es si tu infraestructura está lista.     En este episodio: 00:00 – De Colombia al Top 10 Mundial en Pagos | Juan Franco (Getnet – Grupo Santander) 02:30 – De Finanzas a Ventas: El Cambio que Transformó su Carrera en Fintech 05:30 – Cómo Crear un Unicornio en Juegos en Brasil (42M de Usuarios) 10:00 – Vender una Startup por Zoom en COVID | El Exit de Paymentez 12:45 – Qué es Getnet (Grupo Santander) y Cómo Funciona un Adquirente de Pagos 14:05 – Cómo Balancear Familia y Ambición Global como CEO 18:00 – El Futuro de los Pagos con Inteligencia Artificial 22:00 – Qué es el Comercio Agéntico y Por Qué Cambiará el Ecommerce 23:30 – LLM como Marketplaces: ChatGPT, Gemini y el Nuevo Discovery 28:00 – Know Your Agent: Regulación, Fraude y Riesgo en Pagos con IA 30:00 – El Futuro del Checkout: Cómo Será Pagar en 2026 31:30 – Cómo Integrar Comercios Físicos al Comercio con IA (1.3M Merchants) 37:30 – ¿Cuándo Podremos Pagar Dentro de ChatGPT o Gemini? Predicción 2026 46:00 – Burnout Emprendedor: Perder la Confianza y Volver a Empezar 50:30 – Cómo Quiere Ser Recordado Juan Franco 🔗 Conecta con los invitados: Juan Franco (Getnet): https://www.linkedin.com/in/juanfranco/ Santiago Naranjo (Host): https://www.linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez/   🔔 Suscríbete para más conversaciones con líderes globales.  

En este episodio conversamos con mi amigo Santiago Gómez, cofundador y COO de Simetrik, la plataforma que procesa más de mil millones de transacciones diarias y es la columna vertebral financiera de gigantes como Mercado Libre, Rappi y grandes bancos en Asia y LATAM. Santiago nos cuenta la realidad cruda de emprender: desde el fracaso de su primera startup "Ropeo" y la lección de humildad que eso conllevó, hasta encontrar el "Founder-Product Fit" solucionando un problema crítico para Rappi. Hablamos profundamente sobre:   El Salto: Cómo pasar de vender ropa usada a crear tecnología financiera de clase mundial. Salud Mental: Por qué el emprendedor debe verse como un atleta de alto rendimiento (y cómo manejar la ansiedad).   Mentalidad Global: Romper el techo mental de "Latinoamérica" y competir contra los mejores del mundo. company culture: Cómo descentralizar la toma de decisiones y crear una cultura de "explosividad". Si eres emprendedor, trabajas en tecnología o quieres entender cómo se construyen las grandes compañías B2B desde nuestra región, este episodio es obligatorio. En este episodio: 00:00 - Introducción: ¿Quién es Santiago Gómez? 02:15 - El fracaso de "Ropeo" y la humildad en los negocios. 08:30 - El efecto multiplicador de Endeavor y Rappi. 14:45 - Salud Mental: Burnout y ansiedad en fundadores. 22:00 - De LatAm para el mundo: Rompiendo barreras mentales. 31:10 - Cultura en Simetrik: "Enjoy the Struggle". 40:00 - Consejos para jóvenes emprendedores.   🔗 Conecta con los invitados: Santiago Gómez (Simetrik): https://www.linkedin.com/in/santiagomezgg/ Santiago Naranjo (Host): https://www.linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez/ 🔔 ¡Suscríbete para más historias de transformación global!   #Simetrik #Fintech #Tecnologia #SoftwareB2B #GoToMarket #Automatizacion #OperacionesFinancieras #LatamTech #MercadoLibre #SantiagoNaranjo #b2bsaas #emprendimiento #saludmental #startups #rappi #endeavor

There are people who perform at a high level. And then people who do it at 100kmh, on water, with seven voices in their ear. In this episode I sit down with Erik Heil, two time Olympic bronze medalist in the 49er class and driver of the Germany SailGP Team, to talk about what it really means to lead under pressure, trust your team and build performance that holds when the boat is flying.  Erik grew up in a small sailing club on a lake in Berlin. From there he went all the way to the Olympic Games, two bronze medals and now SailGP, often called the Formula 1 of sailing, with foiling catamarans hitting around 100kmh on the water. Along the way he also started studying medicine and helps manage Hof Strande, a farm and sailing hub in northern Germany.  We talk about: How he fell in love with sailing, built his career in the 49er class and why he chose sailing over tennis. What happens on an Olympic boat when you go from talking all the time to a place where you barely speak. How unconscious trust and shared instinct become your edge. The debrief system they use after every event, splitting the group into teams for strategy, speed and communication, then coming back together in workshops to turn feedback into concrete changes for the next race. Why trust is the foundation for everything, especially when coaches see one reality from their data screens onshore and the sailors see another one on the water. We also talk about his life off the water, living on a farm three minutes from the Olympic base in Kiel, building the German SailGP project from scratch and why he still feels lucky every time he gets to race.  If you care about high performance teams, pressure, trust, debriefs and how to lead when everything is moving at full speed, this episode is for you, even if you have never set foot on a boat. Chapters  02:00, Growing up in a tiny Berlin sailing club, choosing sailing over tennis and building his first dreams on the water 09:00, Building a long term partnership, different personalities and why engineering plus health focused training made their team stronger 13:00, From talking all the time to almost no words, how trust and instinct became their competitive advantage on the Olympic boat 21:00, Reducing noise, learning to say less and building a common language of performance across the whole crew 25:00, How the team debriefs after every event, four sub teams, three or four days of analysis and then one big workshop 36:00, Sustainability trophy, modern sports leagues and why purpose matters as much as pure racing  

We talk a lot about AI in retail, but very few people can separate hype from impact. In this conversation with Sucharita Kodali (Forrester, VP & Principal Analyst), we break down what actually works: from pricing and planning algorithms to fraud detection and the content/automation workflows retailers already run today and what's still not ready for prime time. We go deep on generative AI (content ops, smarter chatbots, workforce automation) and why, for now, these are incremental gains valuable. Sucharita also shares how enterprise guardrails are slowing internal adoption while individual creators speed ahead using tools like ChatGPT, Claude, Perplexity, Descript, and Opus Clip — and what that means for ecommerce, content, and brand teams in the next cycle. If you work in retail, ecommerce, marketing, or product, this episode gives you a sober, practical view of what to do now and what to watch next: AI in retail that's proven vs. GenAI that's emerging. Trust, privacy, and data as the real competitive edge. Why relationships & networks will matter even more in a world full of AI. 00:00 Who is Sucharita Kodali & why retail listens 02:00 From practitioner to analyst: lessons from the floor 04:30 AI in retail that already works (pricing, planning, fraud) 07:10 Generative AI: content ops, chatbots & where it's incremental 09:05 Autonomous/agentic AI: low-risk vs high-risk decisions (trust first) 15:10 Enterprise constraints vs creator speed; tool stack call-outs (ChatGPT, Claude, Perplexity, Descript, Opus Clip) 19:10 What the next decade in retail will reward: data, trust, relationships  🎥 Watch the full episode and tell me what you'll test first, content automation, pricing intelligence, or agent-led workflows? #SucharitaKodali #Retail #Ecommerce #AIinRetail #GenerativeAI #RetailStrategy #SantiagoNaranjo

Hay historias que te recuerdan que el crecimiento real no es lineal. En esta conversación con Dani, hablamos de cómo construir carrera en tecnología y e-commerce cuando no tienes todo resuelto: pasar de diseño gráfico a liderar transformación digital, crear retail media antes de que existiera el término, y escalar B2B digital a nivel regional. También fuimos a lo que pocos se atreven a decir: liderar con miedo (pero hacerlo igual), cuidar el diálogo interno, y rodearte de mentores que te empujan cuando dudas. Además, tocamos temas clave que están redefiniendo la industria en 2025:   IA sin hype: usar la inteligencia artificial con propósito, no por moda. B2B digital: dejar atrás los procesos manuales y crear orquestación real. Cultura corporativa global: trabajar con equipos de EE. UU., India y Europa sin perder autenticidad. Talento y liderazgo: contratar por hambre de aprender y formar cultura. Liderazgo femenino en tecnología: acciones reales para cerrar brechas desde lo cotidiano. Si estás construyendo tu carrera en e-commerce, retail, B2B o tecnología, este episodio te da herramientas reales para avanzar incluso cuando el miedo aparece.   03:20 — Cómo construir carrera sin tener todo claro. 06:10 — Liderar con miedo (y hacerlo igual). 13:05 — La evolución del B2B digital en LATAM. 16:20 — Cultura corporativa global: cómo trabajar con US, India y Europa. 19:15 — Contratar talento: busca más que la experiencia. 22:00 — El poder de los mentores y las redes de apoyo. 25:40 — IA sin hype: lo que realmente está transformando negocios. 29:10 — Liderazgo femenino: cómo construir espacios que inspiren. 33:00 — Cuidar el diálogo interno y seguir creciendo con propósito. 36:30 — Reflexiones finales: hazlo con miedo, pero hazlo. Si te inspiran estas conversaciones, sígueme en Instagram @santiagonaranjo.ai para más historias sobre liderazgo, innovación y propósito. 🎥 Mira el episodio completo y cuéntame qué parte te hizo repensar tu forma de liderar. #Liderazgo #Ecommerce #RetailMedia #B2BCommerce #TransformacionDigital #IA #LATAMTech #SantiagoNaranjo  

There are founders who talk about disruption, and founders who actually change the game. In this episode I sat down with Hamad Mubarak Al Hajri, CEO of Snoonu, the first unicorn from Qatar and one of the fastest profitable tech companies in the region. We talked about ultra apps, AI powered recommendations, loyalty and gamification, and why for him the most valuable currency is not money, it is time. Hamad explains how Snoonu went from a local delivery platform to a Q commerce ultra app, where you can get groceries, medicine, an iPhone, or even laundry picked up and returned in minutes. Behind that, there is a very deliberate engine, AI recommendation systems, personalization and gifting flows that change customer behavior and drive one of the highest conversion rates in the world, around 43 percent on the app. But this is not just a tech story, it is a purpose story. Hamad shares his goal of building the first global tech champion from the Middle East, the way Sony or Alibaba represent their regions, and why he decided to give 15 percent of the company to employees, creating more than 30 new millionaires after a partial exit. For him, the customer matters, but the team comes first.  03:30, AI recommendations and a 43 percent conversion rate, learning from Netflix 05:10, Gifting, behavior change and how to sell high ticket products online 07:00, Time as the most powerful currency and why premium service wins 10:10, Partial exit, 30 employees become millionaires and 15 percent employee ownership 15:00, Profitability in year three and beating better funded competitors 17:30, Gladiators, common vision and yearly strategy sessions in the mountains 20:10, Vision, strategy, execution, metrics, the model behind Snoonu's growth 22:00, Rappi, Latam talent and why GCC is a launchpad for Latin American founders  This is a conversation about ultra apps, AI, loyalty, purpose, wealth creation for teams and global ambition coming from a region that is still writing its big tech story. 🎥 Watch the full episode and tell me in the comments, what hit you harder, the vision for ultra apps or the way he treats his team as gladiators and owners of the company #Snoonu #Qatar #Commerce #DigitalTransformation #AI #CustomerExperience #Startup #Entrepreneurship #MiddleEastTech #SantiagoNaranjo   

Everyone is talking about AI in retail. Very few people can separate buzzwords from real value. In this episode I sat down with Alice Antoniazzi, EMEA Head of Retail, Restaurants & Consumer Goods Business Development at AWS, to talk about what actually moves the needle in retail and CPG, and how AI, cloud and supply chain are reshaping the industry in Europe, the Middle East and beyond Alice did not start in tech. She comes from business and P&G, shifted into enterprise transformation at AWS, and even joined the company remotely during Covid, building a pan EMEA role without meeting her team in person for nearly two years. That experience shaped her view on culture, remote work and what technology really did for small and large companies in the crisis. We talk about: Customer obsession vs revenue obsession and how AWS really lives "start from the customer problem" instead of "sell the next tool." Why the backbone of great customer experience is still end to end supply chain visibility, not just front end UX. Where AI actually creates value in retail and consumer goods content generation, smarter search (like Rufus), "buy for me," store operations and post purchase personalization and where a simple solution might work better than an AI project.  How AI can radically improve forecasting, inventory, out of stock reduction and waste, impacting both cost and sustainability. The pace of change she left on maternity leave and came back six months later to a world already talking about "agentic AI," and what that means for leaders who need to keep learning. 05:00 Joining AWS fully remote during Covid learning culture without ever entering an office 07:30 Inside AWS culture customer obsession, flat hierarchy and why escalation is encouraged 10:30 Operating across EMEA local teams, different cultures, same retail and CPG challenges 13:00 AI in retail without the buzzwords start with the business problem, not the tool 16:30 Customer experience front to back content, campaigns, Rufus, "buy for me" and in store AI use cases. 20:30 Supply chain as the foundation forecasting, availability, cost efficiency and sustainability 24:00 Career and maternity getting promoted while on leave and returning to a bigger role 28:00 Partner support, organization at home and redefining what "balance" really means 31:10 Final advice curiosity, flexibility and speaking openly about fears and doubts If you work in retail, CPG, ecommerce or tech, or you are building a global career while also wanting a family, this conversation will give you both a clearer view of AI in retail and a very human perspective on leadership, flexibility and balance. 🎥 Watch the full episode and tell me in the comments what resonated more with you Alice's view on AI and supply chain, or her honesty about career and motherhood in tech. #AliceAntoniazzi #AWS #Retail #ConsumerGoods #Restaurants #DigitalTransformation #WomenInTech #Leadership #EMEA #SantiagoNaranjo #VTEX

Change always starts in the mind long before it shows up in the results.                                          In this episode, I sit down with Rui Pedro Silva, Global VP of Digital & Transformation at Adidas, we explore how real transformation begins with mindset, courage, and discipline, not technology alone. Rui shares how his roots in Portugal shaped his leadership, what sports have taught him about performance, and why the future of digital lies in human behavior, adaptability, and trust. We talk about: How fear and failure can drive innovation when reframed as learning. What sports and Formula 1 teach us about marginal gains and team resilience. The difference between control and readiness and why "pressure is a privilege." How adidas builds digital transformation around people, process and purpose, not buzzwords. Why leadership isn't about being perfect, it's about showing up and trying again. This episode is a masterclass in performance and mindset, from one of the voices shaping the next decade of digital leadership. 🎥 Watch the full conversation and tell me in the comments what part shifted your view on leadership or fear.   00:00 – Intro | From Portugal to adidas: The path to digital leadership 03:00 – Growing up in a humble background and the first lessons from sports 08:40 – Discipline, teamwork and what sports teach about resilience 12:10 – Fear vs Focus: learning to be comfortable with discomfort 16:00 – Circle of control: why leaders must focus on process over outcome 19:45 – Readiness and performance: you can't fake preparation 22:30 – Pressure as a privilege and the difference between average and elite teams 24:00 – Leadership beyond technology, building trust and purpose 26:00 – Final reflection: making the best use of time and people in life and work   #adidas #DigitalTransformation #Leadership #Mindset #Innovation #Transformation #SportsLeadership #SantiagoNaranjo   

Some leaders talk about growth. Others build systems that make it happen. In this conversation with Daniela Jurado, EVP of Sales & Marketing for North America at VTEX, we break down what it really takes to scale in today's retail: unified commerce, customer retention, and operational efficiency that keeps promises and profits  intact. Daniela shares her journey from Latin America to EMEA and now the U.S., and what she's learned building teams across cultures and markets. We talk about local presence, trust, and why understanding compliance and customer expectations is key to winning in the U.S. market. We go deep into the real playbook of modern commerce: Unified and composable architectures that launch pilots in weeks, not years. B2B orchestration that replaces manual orders and builds scalability. Delivery promise and last-mile strategies that turn convenience into loyalty. The data behind retention: existing customers spend 67% more, and losing one means fighting to earn three new ones. If you're leading in ecommerce, retail, or digital transformation, this episode gives you a clear roadmap to scale sustainably in 2025 and beyond.   🎥 Watch the full episode and tell me in the comments which part you'll put into action first. #DanielaJurado #Ecommerce #Retail #B2BCommerce #CustomerRetention #Marketplace #DeliveryPromise #Compliance #SantiagoNaranjo #VTEX

Hay conversaciones que te aterrizan y al mismo tiempo te empujan a pensar en grande. En este episodio conversé con  Gloria Canales, líder en transformación digital y estrategia omnicanal, hablamos sobre cómo convertir los datos en decisiones reales, construir organizaciones centradas en el cliente, y liderar con intención en medio del cambio constante. Gloria compartió su historia cómo cofundadora de Dafiti, pasando por su MBA en Harvard, hasta ser parte del equipo que lanzó Amazon México y hoy liderar la transformación digital de Coppel; y todas las lecciones que ha aprendido en el camino. Hablamos sobre el poder de los datos, la importancia de tener integridad y priorización en los KPIs, y de cómo usar la tecnología para crear experiencias personalizadas sin cruzar los límites de la privacidad. También exploramos su visión del futuro del retail, la evolución del comercio omnicanal, y cómo las decisiones personales —mentores, relaciones y propósito— son las que terminan marcando la diferencia en la carrera de un líder. Si te interesa el e-commerce, la omnicanalidad, la transformación digital y las decisiones estratégicas que realmente generan impacto, este episodio es para ti. 🎥 Mira el episodio completo y cuéntame en los comentarios qué insight te dejó pensando más. 📲 Y si quieres más conversaciones sobre liderazgo, innovación y tecnología con propósito,  suscríbete y sígueme en @santiagonaranjo.ai. #GloriaCanales #Retail #Omnicanalidad #Ecommerce #TransformaciónDigital #KPIs #Liderazgo #AmazonMexico #Coppel #SantiagoNaranjo #LATAMTech #Innovación

Hay conversaciones que no solo te hacen pensar distinto, sino que te obligan a replantearte cómo estás viviendo, trabajando y liderando. Esta conversación con Karla Huerta es una de esas. Hablamos de lo que de verdad se necesita para construir algo que dure: energía sostenida, disciplina real y usar la tecnología de forma consciente, no para correr más rápido, sino para avanzar mejor. Karla compartió cómo sus hábitos atléticos se convirtieron en su ventaja más grande en los negocios, por qué la motivación no alcanza, y cómo la disciplina aparece justo cuando menos quieres seguir. También hablamos de la IA como herramienta de acción (no de ruido), y de por qué en Latinoamérica construir con bases firmes, finanzas personales sanas y una estructura sólida, es lo que separa a quienes solo brillan un día de quienes logran quedarse. Si estás liderando, emprendiendo o simplemente listo para crecer de verdad, esta conversación es para ti. 🎥 Mira el episodio completo y cuéntame en los comentarios qué parte te movió más. 📲 Y si este tipo de contenido te inspira, suscríbete y sígueme en YouTube e Instagram @santiagonaranjo.ai para más historias sobre liderazgo, innovación y propósito. #KarlaHuerta #Disciplina #Emprendimiento #Tecnología #IA #LATAMTech #Liderazgo #SantiagoNaranjo  

En esta conversación con Maca Riva, co-host de Chisme Corporativo y una de esas personas con las que conectas de inmediato, hablamos sobre algo que todos intuimos pero pocos se atreven a decir: cómo una narrativa poderosa puede mover mercados, salvar una crisis y, sobre todo, hacer que los negocios más complejos se sientan humanos y cercanos. En esta charla fuimos directo a lo incómodo y a lo útil: cómo decir la verdad desde el principio en una crisis, por qué PR y Marketing deben trabajar como uno solo, y cómo traducir información densa en historias claras que generan confianza y resultados reales. También exploramos lo que ya está transformando la forma en que comunicamos: La IA aplicada a la productividad real (investigar en minutos, no en horas) y la nueva ola de gafas inteligentes (Ray-Ban Meta) que están abriendo posibilidades increíbles, pero también dilemas sobre privacidad, presencia y conexión humana. En este episodio hablamos sobre: Por qué PR y Marketing deben contar una sola historia, no dos.  Cómo usar la IA para ser más productivos, no solo para generar ruido.  El auge de las gafas inteligentes y su impacto en la conexión humana.  Por qué Latinoamérica está lista para liderar desde la tecnología y la narrativa.  Y la importancia de mantenerte auténtico, incluso cuando todos están actuando. 00:00 Introducción: por qué el storytelling sigue importando en 2025 02:15 Maca Riva: de ingeniera química a contadora de historias 05:48 Cómo nació "Chisme Corporativo" y su impacto en los negocios 13:10 PR + Marketing: por qué deben hablar el mismo idioma 17:45 Gestión de crisis: la verdad como mejor estrategia 21:50 IA y productividad: herramientas que ahorran tiempo, no creatividad 26:30 Gafas inteligentes y el futuro de la conexión humana 35:20 Autenticidad en tiempos de ruido y exceso de información 38:40 Reflexiones finales: comunicar, liderar y construir confianza en un mundo incierto Si te inspiran estas conversaciones, sígueme en Instagram @santinaranjo.ai para más historias sobre liderazgo, innovación y propósito. #MacaRiva #Comunicación #IA #GafasInteligentes #RayBanMeta #Liderazgo #Innovación #Latinoamérica #SantiagoNaranjo

At VTEX Day São Paulo, I had the privilege of sitting down with Jamal Hamad, one of the most influential leaders in the B2B space. Our conversation went beyond commerce, we talked about how technology, culture, and execution truly come together to transform business on a global scale. Jamal shared powerful lessons from building high-performing organizations, keeping a customer-first mindset, and scaling real innovation across regions, from Dubai to Latin America. For anyone working in e-commerce, tech, B2B strategy, or leadership, this exchange is packed with insights you won't want to miss.  What you'll learn:
 • How to build customer-centric B2B innovation
 • Why execution matters more than ideas
  • The role of culture in digital success
  • Real-world cases of global commerce and applied technology 🎥 Watch the full interview now and don't wait to start.  🔗 Connect with Santiago Naranjo:
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I sat down with my friend Marc Randolph, co-founder and first CEO of Netflix, for a raw, honest conversation about what it really takes to succeed as an entrepreneur today. We talked about innovation, execution, failure, and the mindset needed to thrive in 2025 and beyond. Real talk, real experiences, and lessons you won't find in a textbook. From validation hacks and avoiding perfection traps, to how to fight bureaucracy, stay human in the age of AI, and lead with focus, this episode is packed with actionable wisdom for founders, creators, and business leaders. What you'll learn: • Why starting matters more than being ready • How to validate ideas in 24 hours, not 6 months • The #1 mistake founders make when pitching • How to build a culture that fights bureaucracy • What Marc learned scaling Netflix • Why AI is the best moment for entrepreneurs • How to protect humanity in a hyper-digital world Whether you're launching a startup or leading a global company, this episode will change how you think about execution, growth, and innovation. 🎥 Watch the full interview now and don't wait to start.  🔗 Connect with Santiago Naranjo: Instagram @santinaranjo.ai #MarcRandolph #Netflix #StartupTips #Innovation #Entrepreneurship #AIandStartups #Leadership #TechLeadership #DigitalInnovation #technology

Filmed at Etihad Stadium, this exclusive interview brings together Greg Swimer (CTO, Manchester City) and Santiago Naranjo (CRO, VTEX) to discuss how Manchester City is scaling digital fan engagement through technology and ecommerce. Topics discussed: The digital fan journey Global commerce strategy The VTEX x Manchester City partnership #GiveYourAll #VTEX #ManCity #DigitalCommerce #DigitalFanExperience #HighPerformance

En este episodio grabado en ColombiaTechWeek, Santiago Naranjo conversa con el actor, productor y podcaster Juan Pablo Raba sobre lo que realmente se necesita para alcanzar el éxito a gran escala. En esta conversación hablamos de la importancia de la familia, cómo construir equipos resilientes, por qué el talento latinoamericano está preparado para competir globalmente y las lecciones que todo líder necesita para poner a las personas primero.    💬 "Nadie sobrevive al éxito sin una red de apoyo clara." 💬 "No hay emprendimiento real si no hay propósito."    En este episodio cubrimos:    [00:00:00] El sacrificio invisible detrás del éxito [00:03:00] Emprender con propósito más allá del ego [00:06:00] El diferencial del talento latinoamericano [00:10:00] Resiliencia: los problemas como entrenamiento  [00:11:00] Salud mental en el alto rendimiento  [00:15:00] La red de apoyo: familia, pareja y comunidad [00:19:00] Liderazgo con empatía y motivación [00:26:00] Friday Focus: crecimiento personal en VTEX [00:30:00] Legado y responsabilidad para la próxima generación   Conecta con Santiago: LinkedIn: linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez  Substack: https://santiagonaranjo3.substack.com TikTok: @santinaranjo.ai  YouTube: @santinaranjoai Instagram: @santinaranjo.ai

De Medellín a Nueva York: construido con resiliencia y propósito. Juan Manuel Barrientos, chef y fundador de El Cielo, comparte lo que realmente se necesita para crear algo con significado: fracasar, crecer y liderar con corazón y altos estándares. En esta conversación hablamos de micromanagement, liderazgo real (no el de los libros), cómo construir equipos con propósito y por qué el talento latinoamericano tiene mucho más que aportar al mundo.   💬 "No te enamores del fracaso. Enamórate de lo que aprendes de él." 💬 "Estoy cansado de la palabra estrategia. Lo que cambia los negocios es la acción táctica." 💬 "Construimos todo esto… ¿pero cuándo? La magia está en el estoicismo del emprendimiento."   En este episodio cubrimos:   [00:00:00] De Medellín a Nueva York: Juan Manuel Barrientos en El Cielo NYC [00:01:00] El sueño de abrir en Nueva York y la visualización [00:03:00] De negocio familiar a 600 empleados [00:04:00] Aprender del fracaso y los errores [00:10:00] Talento latino en tecnología y hospitalidad [00:13:00] Micromanagement, problemas y crecimiento [00:19:30] Resiliencia y oportunidad en El Cielo [00:20:00] Lecciones de la pandemia y solidaridad [00:21:30] Reflexiones finales: comunidad y propósito   Conecta con Santiago:   LinkedIn: linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez TikTok: https://www.tiktok.com/@santinaranjo.ai?_t=ZT-8zTh6Xyp7rJ&_r=1 YouTube: https://www.youtube.com/@santinaranjoai Instagram: https://www.instagram.com/santinaranjo.ai