Beyond Words - Comunicação para a Gestão de Conflitos

"Comente ou pergunte!" Perdoar é nobre. Mas e se não precisássemos perdoar? Um paralelo entre química, etimologia e força interior Na química, o prefixo “per-” representa intensidade, excesso, ou a forma mais completa de algo. O ácido perclórico, por exemplo, carrega mais oxigênio que qualquer outro ácido derivado do cloro. Um peróxido contém uma ligação especial – algo que vai além da estrutura usual. O “per-” é, portanto, um prefixo de superação, de ir além do comum. Curiosamente, essa mesm...

"Comente ou pergunte!" A comunicação, exceptuando as reflexões filosóficas feitas de forma sensata, é feita, praticamente na totalidade, pelo timbre e tom de voz e pelos movimentos e posicionamento do corpo. Nada de novo, para quem segue esta newsletter. Deixe-me contar-lhe uma história. Há pouco tempo, fui assistir a um festival de música — a minha companheira adora um dos cantores. Nessa noite, levámos com dois "Nãos" rotundos. Um mais significativo e outro sem grande importância. Insta @ed...

"Comente ou pergunte!" Este tem sido o mote de muitos debates e trocas de opiniões sobre o caso mediático que opôs os Anjos, grupo musical, à humorista Joana Marques. Este caso é interessante para nos treinar a não sermos precipitados e a não cairmos na dualidade: sou a favor de uma das partes, odeio a outra. Este fenómeno, que já referimos nesta newsletter, chama-se contraempatia. É uma resposta tribal, em que a minha felicidade atinge o ponto máximo quanto maior for a perda do outro. É uma ...

"Comente ou pergunte!" 5 tipos de desculpa 🔹 Já pediu desculpa… e, no fundo, não queria? 🔹 Ou ouviu um “desculpe” que sabia que não era sincero? Pedir desculpa parece simples, mas pode mudar completamente o rumo de uma relação — seja no trabalho ou na vida pessoal. O problema? Nem todas as desculpas são iguais. Venha comigo pelo episódio desta semana. Insta @edsaldanha

"Comente ou pergunte!" Há um valor invisível que, instintivamente, reconhecemos uns nos outros. Ele não se compra nem se pede emprestado. Surge de forma orgânica, automática e até compulsiva. Esse valor abre portas: tende a conquistar a admiração dos outros, a gerar respeito, a favorecer a liderança natural. Facilita relações, vendas, parcerias e até o amor. De que valor estamos a falar? Insta @edsaldanha

"Comente ou pergunte!" Hoje vamos viajar por algumas histórias simples e corriqueiras que, no final, se vão entrelaçar para nos conduzir a uma conclusão importante que podem transformar um dia - e uma vida. Insta @edsaldanha