インバウンド最前線 -訪日ビジネスの施策とリアル-

🎙️公務員から通訳へ転身したプロ通訳・河村圭子さんが登場！インバウンド通訳の現場のリアルと、「AIに通訳は代替されるか？」をテーマに深掘りします。 ゲスト：プロ通訳 河村圭子さん 聞き手：株式会社Reelu 石丸香織 ・公務員10年を経て33歳でフリーランス通訳へ——異色のキャリアパスと差別化戦略 ・留学なしで通訳になった河村さんが通訳学校で学んだこと ・小学生の「カエル」が原点——言葉が人を幸せにした瞬間 ・公務員時代の「献身の精神」が通訳の現場でどう活きているか ・インバウンド通訳の現場——海外視察研修への同行とはどんな仕事か ・準備が全ての鍵、受験勉強のように一日中準備することも ・「AIに通訳は絶対取られない」——人間の不完全さを読めるのは人間だけ ・AIが向いている場面、人が向いている場面——現場から見た使い分け

中東紛争が長期化する中、訪日インバウンド業界への影響はどこまで出ているのか。22社への独自調査をもとにリアルな実態をお伝えします🌏 話し手：株式会社Reelu 石丸香織 ・売上「変化なし」68%でも、中東依存企業は10〜20%減の現実 ・3月到着分が100%キャンセル――現場から上がる生々しい声 ・新規相談より深刻？手配済み旅行のキャンセルが27%増加 ・欧米・アジアの旅行者にも「慎重層」が2割弱出始めている ・「今後6ヶ月で回復する」と思っている事業者はわずか14% ・特定エリア依存はリスク――今こそ送客多様化が急務な理由 ・どの国のお客様にも対応できる"柔軟な体制づくり"が生き残りのカギ #インバウンド #実態調査 #訪日ビジネス

🌸 訪日外国人向けに日本の美容・ウェルネス体験を予約できるプラットフォーム「WellBe」の代表・佐々木さんに、事業モデルから今後のエコシステム構想まで深掘りしました。 ゲスト：WellBe株式会社 佐々木さん 聞き手：株式会社Reelu 今野 ▼お話し内容 ・美容室・ネイル・スパ・美容クリニックまで、WellBeが網羅するウェルネス体験の全貌 ・顧客の7割が欧米人、滞在2週間以上の長期・高消費層が主役 ・旅行中の直前予約が7割——それでも平均単価は2万円、1回10万円の予約も ・二重価格問題を避けながら単価を上げる「メニュー造成」の実践手法 ・1年越しで取得したGoogleプロバイダー認定が予約件数を爆発的に伸ばした ・東京から北海道・白馬・富山・軽井沢へ——全国展開を加速させる理由 ・事前決済でドタキャンリスクをゼロに、5万円・9言語対応で即導入できるビジネスモデル ・再生医療・人間ドック・禅・温泉を組み合わせた「滞在型ウェルネスエコシステム」構想 ・「見えなくなるまでお見送り」が外国人を感動させる——インサイト収集が成長の鍵 ▼WellBe株式会社について WellBe（ウェルビー）は、日本の美容・ウェルネス体験を訪日観光客に届ける多言語対応のオンライン予約プラットフォームです。2023年にサービスを開始し、東京・大阪・京都・福岡など主要都市を中心に、厳選された美容・リラクゼーションサロンと提携しています。「言葉の壁を超えて、日本の美容をすべての人へ」をミッションに、外国人旅行者が安心して美容サービスを予約・体験できる環境を提供しています。 https://wellbe-asia.com/ja ▼代表取締役 佐々木 祐香さんについて Facebook: https://www.facebook.com/wellbe.yuka.sasaki note: https://note.com/wellbe_yuka

#5 1000社以上のマーケ支援実績、LIFEPEPPER社の訪日インサイトとは ・キッカケは東大在学時の帰国生コミュニティ ・2014年訪日黎明期に創業〜爆買い〜コロナを経て ・政治や国際情勢への影響について...！ ・築地のリアル店舗「Discovery Japan POP-UP STORE」で声を拾う ・大局、マスデータだけでなくN1を見よ ・白デニムが飛ぶように売れる、店員さんも謎、その理由とは ▼株式会社LIFE PEPPERについて 株式会社LIFE PEPPERは、1,000 社以上の支援実績と独自のグローバルコミュニティを活用した、海外デジタルマーケティングの戦略パートナーです。B2B・B2C の海外進出からインバウンド対策まで幅広く対応。リサーチ、多言語SNS・広告運用、インフルエンサー施策、越境EC・グローバルサイト制作などを通じ、世界30カ国以上で企業の価値を届ける支援をしています。 https://www.lifepepper.co.jp/ ▼運営サービスについて ・Discovery Japan POP-UP STORE：https://www.tsukiji.or.jp/shoplist/cat-g/cat-23/2406/ ・PEPPER LIKES： https://www.pepperlikes.jp/ ▼取締役 菅沼 哲也さんについて https://www.lifepepper.co.jp/about/

訪日インバウンド人材採用における企業の課題と解決法について、現場最前線にいる方々の声を元にお話ししています💫 ・インバウンド需要は増加、でも現場は人手不足 ・外国語・接遇力・日本語を備えた人材は希少 ・アルバイト採用は面接キャンセルが課題 ・語学力だけでは測れない接客人材の見極め ・繁閑差が大きい観光業ならではの採用課題 ・“直接採用”だけでなく“人材を組み合わせる”発想へ 必要な時に必要な人材を活用する柔軟な戦略 #インバウンド #Reelu

#3 全世界150ヶ国で展開してきたモビリティの先駆者SmartRyde代表 木村聡太さん ・学生起業のキッカケは現地でxxだったこと ・帰省時にクルーズ豪華客船と鉢合わせ！その着想とは ・自動運転、AI時代だからこその勝ち筋は...？ ・旅の玄関口だからこそ、出迎えドライバーの○○が重要！ ・単価上げ、満足度向上、待遇向上の秘訣は...？ ・言語力ではなく[ ]を上げよ！経営層も...！ ▼株式会社SmartRydeとは スマートライドは、全世界150ヶ国の厳選されたプロドライバーによる、事前予約の空港送迎サービス。現在は訪日領域で体験価値向上に向けたツアー事業も展開している。https://smart-ryde.com/ ▼代表取締役 木村聡太さんについて LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sota-kimura-185784155/ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100005059716788

#2 Reelu（リール）ってなんぞや？自己紹介&事業紹介 ・リール社長、今野しゅうの自己紹介 ・人口減による外需獲得の必要性を解く...！ ・インバウンド消費は日本第○位の輸出産業 ・人手不足な昨今、どんなワーカーがいるの？ ・マッチング率97%？どんな仕事を依頼できるの？ ・直前依頼で手仕舞い日を◯日にできる…？！ ▼株式会社Reeluとは Reelu（リール）は、多言語対応が必要な現場における即戦力人材を、1時間から呼べる完全審査制のマッチングサービスです。観光地や空港・駅、ホテル、店舗での免税対応、展示会など、様々な訪日インバウンド対応やグローバルビジネスの現場でご利用いただけます。https://reelu.jp/ ▼代表取締役今野しゅうについて 秋田県生まれ。新卒で株式会社エイチ・アイ・エスの勤務を経て、2015年より株式会社Fun Group（旧：株式会社タビナカ）参画、のちに取締役COO就任。 事業管掌役員として、海外子会社展開やM&A、新規事業を推進。 2022年4月に株式会社Reelu設立、代表取締役CEO就任。 多言語人材を活用した新しい雇用インフラの構築を掲げ、訪日需要の現場を中心に、人材不足という社会課題の解決に取り組む。現場起点のオペレーション設計とテクノロジーを掛け合わせ、企業と個人の可能性を広げる仕組みづくりを推進している。 Facebook: https://www.facebook.com/shu.konno X: https://x.com/konshu1002

Fun Group 代表取締役 清水眞さんをゲストに迎えました！ 毎月のように東京から地域に足を運んで体験づくりをしながら現地の方と交流されている清水さんのお話は、とても手触り感があり共感どころも多かったです...！ グループ会社が世界に9社、M&A成功の鍵は...?! 円安時代、価格が高くても売れてしまうからこそxxが肝 四季は4つじゃない！季節や時間帯の移ろいを体験に 年間利用者数15~16万人、高品質維持の鍵はxxと○○ 2030年までに〇〇制覇、メンバー募集中！ 訪日インバウンド業界の人は、もっと「」に行こう！ ▼株式会社Fun Groupについて 国内4都市・海外6都市で現地ツアーを提供。年間約15万人の国際旅行者を案内。ガイド数150人、所有車両40台。アジアでトップクラスの規模で事業展開。 https://corporate.fungroup.com/ ▼代表取締役CEO 清水眞さんについて facebook: https://www.facebook.com/makoto.shimizu.948 X: https://x.com/makoto_smz note: 「Fun Groupの二代目社長に就任しました」 https://note.com/makoto_smz/n/n01dc7744a344