Радио РБК: Soft Skills

Перегруженный календарь, отсутствие приоритетов и «пожиратели времени» повышают стресс и мешают восстановлению. Как планировать задачи и сохранять ресурс — в программе Soft Skills на Радио РБК.Одна из главных ошибок в тайм-менеджменте — попытка заполнить задачами все доступное время, рассказала Радио РБК бизнес-консультант и эксперт Школы управления РБК Лидия Урывская. По ее словам, человек часто переоценивает собственные возможности и не оставляет времени на переключение между задачами и восстановление.«У тебя есть восемь часов в рабочем календаре. Кажется, это возможность для восьми отличных часовых встреч, а может быть, для 16 получасовых. И при этом мы забываем, что вообще-то нашей нервной системе, нашей психике нужна перезагрузка, как минимум время на переключение между задачами. Моему телу нужно время на отдых», — объяснила Урывская.Для расстановки приоритетов эксперт советует использовать матрицу Эйзенхауэра и отдельно планировать дела из категории «важно, но не срочно». Урывская сама выделяет на такие задачи по полчаса в день: это помогает не доводить их до состояния, когда они становятся одновременно важными и срочными. Несрочные и неважные задачи она предлагает автоматизировать, переводить в регламент или сознательно от них отказываться.Планировать работу, по словам Урывской, следует с учетом собственного ресурса и периода максимальной эффективности. Она советует определять не только удобное время суток, но и обстоятельства, в которых человек лучше концентрируется, а календарь формировать так, чтобы в течение дня чередовались разные виды нагрузки.«Тайм-менеджмент — это не управление временем ради управления временем. Это управление временем для того, чтобы быть более эффективным, для того, чтобы снизить стресс в своей жизни, для того, чтобы отсрочить выгорание. И, по большому счету, это вообще-то наука про то, как разумно использовать время своей жизни», — отметила Урывская.Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.Москва 92.8 FMСанкт-Петербург 102.0 FMНижний Новгород 107.4 FMТюмень 100.6 FMВоронеж 101.1 FM 

Руководители часто не вмешиваются в рабочие конфликты, пока они не перерастают в личное противостояние и не начинают влиять на бизнес. Как управлять разногласиями в команде — в программе Soft Skills на Радио РБКОдна из главных ошибок руководителей — делать вид, что рабочего конфликта не существует, рассказал в эфире Радио РБК управляющий партнер Teamexpert Вячеслав Таранов. По его словам, если разногласия вовремя не обсуждать, конфликт процессов или интересов может перерасти в конфликт отношений и начать влиять на эффективность компании.«Первая, самая большая ошибка руководителя — руководитель делает вид, что конфликта не существует. Потому что KPI выполняется, процесс идет, там внутри есть какое-то недопонимание у подчиненных, но он считает ненужным в это вмешиваться. И он допускает скатывание конфликта в конфликт отношений. И вот там начинается большая проблема. Там теряется эффективность, там теряются деньги», — сказал Таранов.При этом сам по себе конфликт эксперт не считает негативным явлением. Споры о ресурсах, процессах или способах достижения общей цели могут быть нормальной частью работы команды. Проблемы начинаются, когда разногласия переходят на уровень личных отношений.Другой риск — попытка полностью избавиться от споров внутри компании. Таранов привел данные исследования Русской школы управления, согласно которым 70% опрошенных менеджеров хотя бы раз соглашались с решением руководителя, которое считали неправильным, 52% скрывали ошибки, а 68% не сообщали о проблемах, поскольку не верили, что это что-либо изменит.По словам эксперта, руководителю важно создать условия, в которых сотрудники могут безопасно спорить, сообщать об ошибках и указывать на риски. При этом после обсуждения ответственность за окончательное решение остается за руководителем: Таранов сформулировал этот принцип как «демократия при обсуждении, диктатура при исполнении».Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.Москва 92.8 FMСанкт-Петербург 102.0 FMНижний Новгород 107.4 FMТюмень 100.6 FMВоронеж 101.1 FM

40% людей откладывают дела ежедневно, а доля хронических прокрастинаторов выросла с 5% до 20%. Как выработать дисциплину через маленькие шаги — в программе Soft Skills на Радио РБК.Дефицит самодисциплины стал массовым явлением. Основатель компании «Москотин Консалтинг», эксперт Школы управления РБК Михаил Москотин в эфире Радио РБК назвал главным врагом дисциплины смартфон. «Люди, которые создали вот эту штучку, которая у всех в кармане, и люди, которые создали социальные сети, — это далеко не глупые люди. Там работают люди, которые понимают, как устроен мозг человека. Гораздо проще целый день скроллить ленту», — отметил Москотин. По его словам, взрослый человек в среднем проверяет телефон 186 раз в день.Москотин заявил, что не верит в насилие над собой и в силу воли как ресурс. «Я вообще считаю, что идея про силу воли сильно переоценена. Все шутят: сила есть, воля есть, а силы воли нет. Лень — это вымысел, люди лень придумали, это фейк. Что такое на самом деле лень и прокрастинация? Это выбор. Но люди придумали лень, чтобы оправдать свой выбор», — пояснил Москотин. Москотин предлагает использовать систему из семи шагов для выработки дисциплины. Эксперт советует: поставить цель и наполнить ее смыслами, использовать технику «если — то», упростить пространство, например, заранее подготовить форму для пробежки, найти партнера по интересам, ввести систему штрафов и следить за прогрессом. Москотин утверждает, что привычка “встраивается” всего за 30 дней, через три месяца она закрепляется, а через полгода — происходит полная трансформация.  

Стрессоустойчивость можно развивать, если научиться отделять события от их интерпретации и сосредоточиться на том, что можно изменить. Какие практики помогают — в программе Soft Skills на Радио РБК.Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.Москва 92.8 FMСанкт-Петербург 102.0 FMНижний Новгород 107.4 FMТюмень 100.6 FMВоронеж 101.1 FM 

Почти две трети руководителей считают, что навыки партнерства повышают их лидерскую эффективность. Что помогает выстраивать такие отношения и почему они важны не только в бизнесе — в программе Soft Skills на Радио РБК.Партнерство помогает бизнесу быстрее развиваться за счет объединения разных компетенций и знаний. При этом сильнее оказываются союзы, в которых участники не дублируют, а дополняют друг друга, рассказала в эфире Радио РБК соосновательница компании «Сенс Мейкерс» и академический директор программы «Тандемократия» школы управления «Сколково» Виктория Михайлова.«Очень важно иметь ощущение того, что, действительно, с партнером вы становитесь сильнее. Это вот прекрасное чувство того, что, во-первых, и партнер вас усиливает, вам с ним хорошо, вы окрыленный, что-то происходит внутри вас. То же самое должно происходить и с партнером», — отметила Михайлова. При этом устойчивое партнерство требует заранее согласовать цели, роли, ответственность и принципы принятия решений. По словам эксперта, важно фиксировать договоренности и понимать, как они могут пересматриваться по мере развития проекта. Это особенно важно в ситуациях, которые невозможно предусмотреть «на берегу».Главной угрозой для партнерства Михайлова назвала мискоммуникацию — неспособность сохранять равную позицию «я окей, ты окей», обсуждать сложные вопросы и слышать другую сторону. В основе партнероспособности она выделила четыре группы навыков: самообладание и эмоциональный интеллект, коммуникацию, умение договариваться и распределять ответственность, а также способность развивать отношения.Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.Москва 92.8 FMСанкт-Петербург 102.0 FMНижний Новгород 107.4 FMТюмень 100.6 FMВоронеж 101.1 FM