DiscoverThe First Principle - By Mahmoud Taher
The First Principle - By Mahmoud Taher
Claim Ownership

The First Principle - By Mahmoud Taher

Author: Mahmoud Taher

Subscribed: 2Played: 1
Share

Description

The strongest CEOs don't just know their department — they master the intersections. The First Principle is a podcast for senior executives, board members, and aspiring CEOs who lead large organisations in Egypt and the Gulf. Hosted by Mahmoud Taher — Deputy GM with 20+ years of executive leadership across engineering mega-projects, manufacturing, and multi-industry operations. Each episode decodes one high-level strategic intersection — where Finance meets Operations, where HR meets Strategy, where AI meets leadership decision-making — and translates it into practical executive intelligence
61 Episodes
Reverse
نقطة واحدة من تحسين نتيجة تجربة العملاء تساوي 823 مليون دولار. على مدى 3 سنوات فقطOne point of CX improvement is worth $823 million over 3 years. This isn't a soft metric.  #TheFirstPrinciple #CX #CFO #Revenue #CEO
يقول 94% من قادة تجربة العملاء إن استثماراتهم قد أثمرت، في حين أن 47% فقط قادرون على إثبات ذلك فعلياً.94% of CX leaders believe it works. Only 47% can prove it. The accountability gap costing companies millions.  #TheFirstPrinciple #CX #CFO #Strategy #CEO
قائمة دخل تجربة العميل: ٣ تريليون دولار مخفية أمام أعيننا.تجربة العميل السيئة بتحط تقريباً ٣ تريليون دولار من المبيعات على المحك عالمياً. معظمها مش هيظهر كشكوى أبداً.مبنية للـ COO والـ CFO والـ CEO في مصر والخليج.استمع الآن على Spotify وApple Podcasts وAnghami وYouTube.
يترك 32% من العملاء العلامة التجارية التي يحبونها بعد تجربة سيئة واحدة فقط.32% of customers leave a brand they love after just one bad moment. Loyalty is thinner than you think.  #TheFirstPrinciple #CX #CustomerExperience #Retention #CEO
هناك مبيعات عالمية بقيمة 3 تريليونات دولار معرضة للخطر، ولن يظهر معظمها أبداً في صورة شكوى.$3 trillion in sales is at risk from poor CX. Most of it never shows up as a complaint. Full episode: The Customer Experience P&L — link in bio.  #TheFirstPrinciple #CX #CFO #Operations #CEO
loading
Comments