簡單業務力

大家有沒有想過，為什麼客戶的臨時取消，很多時候我們就只能回一句：「沒關係呢？」，然後客戶就再也沒有聯絡了？讓我們覺得自己的時間、專業，完全不被尊重，為什麼我們這樣展現貼心、體諒，最後，卻只換來客戶這樣的對待？-【 本集節目重點 】面對這種情況，我們到底該怎麼接話和重新邀約？請記好這三個步驟：步驟一：「高級體諒法」，先卸下對方的愧疚與防禦步驟二：「展現時間價值」，絕對不給無底線的開放時間步驟三：降低門檻的替代方案-卑微的配合，換不來尊重，從容的體諒和原則，才能被認真對待。-下次再遇到客戶爽約或臨時取消，別再感到委屈或慌張了。用今天學到的三個步驟，展現你的大度，鎖定你的時間價值。你會發現，只要姿態對了，很多時候，就是你下一次成交的開始。-現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】：https://lin.ee/wt8kyaY我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

當客戶突然丟出「我要解約」，這顆原子彈的時候，9 成 業務第一時間，不是慌張的低聲下氣，不然就是急著防備、拿合約條款跟客戶硬碰硬。這兩種反應，一個失去專業尊嚴，一個直接把客戶逼到對立面。我知道，你可能會這樣想：「明明簽約聊得這麼開心，為什麼說翻臉就翻臉？」-【 本集節目重點 】那接到解約通知的第一時間，這第一句話要怎麼說、要怎麼穩住？請記好這三個，能讓你危機止血的方法：方法一：「先順著他，給他控制權」用最冷靜的態度卸下敵意方法二：承擔責任，創造安全諮詢空間方法三：退一步，提供緩衝的降級方案-面對解約，越急著防備、解釋，只會失去客戶，敢於承擔才能贏回信任。-下次當你再收到客戶說要解約的訊息，別再慌張了。先深呼吸三秒，用Anna今天教你的三個方法，先穩住局勢、卸下敵意，再好好的幫客戶解決問題。你會發現，危機往往就是你展現專業的最好機會哦～-現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】：https://lin.ee/wt8kyaY我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

今天這一集，我們要來聊一個，讓很多業務心裡不平衡的現象：為什麼有些業務每天加班到深夜，業績卻還是停在那但有些業務看起來優雅又輕鬆，還有時間去運動、陪家人，業績卻還是你的好幾倍？Anna 想告訴你：這不是天份問題，只是很多人一直在做「無效努力」！-【 本集節目重點 】那要從「無效忙碌」到「高效輕鬆」，我們在日常工作習慣上，要做哪些具體的改變？請記好這三個，能讓你越做越輕鬆的習慣：習慣一：建立「客戶分類和止損機制」習慣二：從「被動回答」轉成「區塊化的時間管理」習慣三：把「一次銷售」變成「SOP」-業務的自由不是因為時間多，是你對工作有絕對的掌控。-今天下班後，先別急著回家。拿出一張白紙，把你今天做的事情一條一條列出來，把無效的砍掉，把有效的做更深入，你會發現，原來業務也可以做得很輕鬆又充實的～-現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】：https://lin.ee/wt8kyaY我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

我知道遇到這樣的事，你心裡可能會想：明明是他朋友，個人使用不當或溝通誤會，為什麼要怪到我頭上？碰到這種情況，真的讓人很無奈～-【 本集節目重點 】面對這種第三方負評，我們該怎麼接呢？請記好這三個能破局的步驟：步驟一：「先挺朋友，同理情緒」，放下對立面步驟二：「條款和使用情境的切割法」，導向客製化差異步驟三：「用個人服務做最後擔保」-有第三方負評不是銷售的障礙，這反而是展現你專業度的最好時機。-下次再聽到客戶說「我朋友覺得不好」，別再先緊張做解釋了。試著用 Anna 今天教你的三個步驟，先挺他朋友，再用專業幫他做出正確的判斷。你會發現，危機往往就是你的轉機。-現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】：https://lin.ee/wt8kyaY我是簡單業務力 Anna ，讓你的業務耕簡單～留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

很多業務，禮物送出去之後，就沒下文，只會在心裡默默祈禱「希望客戶會喜歡」，最後卻白白浪費了這個最好的互動機會！為什麼每次節日當下，禮物送得很開心，但送完兩天後跟客戶的關係又開始冷淡？到底為什麼我們明明送了禮，卻沒辦法把這個好感度延續下去，最後又掉回「不知道該聊什麼」的尷尬裡呢？-【 本集節目重點 】送禮不是一次性的消費，追蹤是一場有節奏的信任長跑。所以接下來，請記好這三個階段：1. 體驗期：用「關懷細節」，給出具體的封閉式提問2. 延伸期：把話題發酵，從禮物切入生活或工作近況3. 收尾期：順水推舟預約之後的拜訪-送禮送的是心意，追蹤靠的是節奏。懂得把一時的好感，變成長期的關懷，沒有約不出的客戶。-今年禮物送出去之後，別再只做一兩天的追蹤了。試著用今天學到的「一週三段式方法」，優雅又自然地展現你的關懷。你會發現，原本卡住的客戶關係，會在這一週被你激活的～-現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】：https://lin.ee/wt8kyaY我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting