Marketing Inside

De grootste mediapitch van Nederland is beslist. Omnicom haalt Albert Heijn, Bol, Etos en Gall & Gall binnen, waarmee Dentsu na ruim zeven jaar deze merken kwijtraakt. AI en technologie gaven de doorslag. De host en Erwin vragen zich af hoe snel je straks in de campagnes ziet dat er een ander bureau aan het stuur zit.Opvallend genoeg vertrouwt slechts 14 procent van de Nederlanders een merkadvies van AI, terwijl marketeers steeds meer investeren in zichtbaarheid in AI-assistenten. Hoe komt dat? Volgens Erwin heeft iedereen wel eens een hallucinerend antwoord gezien, en is vertrouwen pas na honderd goede antwoorden terug. Ook het model en de prompt maken flink verschil.Met Black Friday op 27 november gaat het ook over Q4. Uit onderzoek blijkt dat een order rond Black Friday minder advertentiekosten vraagt dan op andere dagen, en dat twee derde van de orders van nieuwe klanten komt. Het advies is helder: doe het heel goed of doe het niet.Verder in het nieuws: Customer Match accepteert IP-adressen, maar niet in Europa, YouTube Shopping verdubbelt de uitbetalingen aan creators en draait nu ook in Nederland, legale gokaanbieders dagen Meta voor de rechter om illegale gokadvertenties, WhatsApp rekent sinds 1 oktober per servicebericht af en Instagram laat livestreams boosten vanuit de app. In SEO: Google werkt voor het eerst in een jaar zijn richtlijnen voor AI-content bij en noemt handmatig factchecken cruciaal.Tot slot het AI-nieuws: OpenAI lanceert met Dots agents die altijd aanstaan en zelfstandig taken uitvoeren in ruim 4000 apps, en Amazon doopt zijn advertentieplatform om tot een agent die je in gewone taal aanstuurt.Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Hyves is terug. Tweeëntwintig jaar na de start gaat het Nederlandse netwerk weer open, en de vraag is of het met strengere Europese regels in de rug nog een plek kan veroveren tussen Meta, TikTok, Snapchat en LinkedIn. De host haalt herinneringen op aan zijn eigen respect-strategie van vroeger, maar echt geloven in een comeback doen ze geen van beiden.Voor webwinkels is er minder goed nieuws. Google haalt in Europa de gratis productvermeldingen weg en het blok met populaire producten is in Nederland bijna verdwenen. Google wijst naar de Europese regelgeving en de ruimte gaat naar prijsvergelijkers. Tegelijk kun je AI Max nu in het Nederlands briefen, wat leidt tot een gesprek over het verdwijnen van de single keyword ad group en de verschuiving van controle op zoekwoorden naar strategie en data.Verder: Netflix start op 1 maart met reclame in Nederland, de rechter dwingt NS om de posters van Wakker Dier op te hangen op straffe van 25.000 euro per dag, en bedrijven kunnen voortaan adverteren op Threads zonder Instagram-profiel. Meta maakt een opvallende AI-comeback met de Muse-app, die de waardering met 500 miljard liet stijgen, en de Meta-bril met scherm komt naar Europa. In SEO loopt de spamupdate nog door en toont Search Console nu ook zoekopdrachten via de camera.In het AI-blok gaat het over dalende API-prijzen, de komst van GPT-6 Sol en Claude Opus 5.5, en waarom de host Opus 5.5 en Fable juist naast elkaar blijft gebruiken. Ook de keerzijde komt aan bod: de race naar AI als massa-ontwrichtingswapen. En advertenties in ChatGPT draaien inmiddels in 60 landen, al is het platform nog behoorlijk streng.Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Klik je straks op een advertentie in ChatGPT, dan beland je niet op een website maar in een gesprek met een gesponsorde AI-agent. OpenAI gooit het advertentiemodel om, en vanaf 23 september kun je die campagnes ook vanuit je eigen Shopify-shop opzetten. Erwin en de host bespreken wat dat betekent. Misschien bestel je straks zonder de site te bezoeken, en de agent kan werken als klantenservice. De funnel wordt ook steeds korter. Hebben categoriepagina's en filters nog wel een toekomst als de vergelijking al in de chatbot gebeurt?Een opvallend onderzoek sluit daar goed op aan. Krijgt een shopper meerdere opties in een AI-antwoord, dan kiest 65 procent het merk dat hij al kent. Bij een onbekend merk wil een groot deel minimaal 50 procent korting. Merkbekendheid wordt zo een steeds belangrijkere factor in AI, naast performance en SEO.Verder verkoopt Unilever het babymerk Zwitsal na bijna 100 jaar aan Royal Sanders. Albert Heijn gaat schermen in zijn winkels, de Etos en de Gall & Gall verhuren aan merken die niet eens in het schap liggen. In Google Ads kun je bij Performance Max nu een eigen pagina binnen Google aanmaken. Google gaat ook tonen wat vergelijkbare bedrijven uitgeven. Dat is een handige benchmark, maar ook een slimme manier om budgetten omhoog te krijgen.Meta brengt creator marketing samen in een Creator Marketing Hub. Vanaf 29 september kun je livestreams van creators ook op Instagram als advertentie inzetten. Daarnaast lanceert Meta met Meta One een all-in abonnement tot 499 dollar per maand. Google test een programma dat uitgevers betaalt voor content in AI Overviews, al noemen de uitgevers de bedragen peanuts. En Cloudflare komt met een instelling waarmee je AI-training blokkeert zonder je vindbaarheid op te geven.Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Sinds dinsdag ziet Google Search er in Europa anders uit. Wie zoekt op hotels, vluchten of producten, ziet bovenaan een aparte aggregatorunit met vergelijkingssites zoals Booking en Expedia, terwijl realtime prijzen uit de carrousels zijn verdwenen. De aanleiding is de DMA-boete uit Brussel, en Google-topman Nick Fox noemt het zelf de grootste kwaliteitsdaling in 29 jaar. Robert en zijn tafelgenoot vragen zich af voor wie dit nu eigenlijk een verlies is: de gebruiker, of vooral Google zelf. De vergelijkingssites zijn in ieder geval de winnaar.Ook in SEO: vrijwel alle antwoorden onder People Also Ask komen inmiddels uit AI Overviews, tegenover 12 procent ruim een jaar geleden. Wat jarenlang een gratis featured snippet-kanaal was, verdwijnt in AI-synthese en zichtbaarheid hangt af van geciteerd worden. Le Monde ziet intussen geen daling in nieuwsbezoek sinds AI Overviews in Frankrijk live gingen, maar servicecontent over gezondheid, eten en auto's verliest tot 50 procent publiek. Opvallend: bezoekers via ChatGPT converteren beter naar abonnee dan verkeer uit Facebook en Discover.De eerste tests met advertenties in ChatGPT laten veel kliks zien, maar nog weinig conversies. De klikprijzen vallen mee, maar het platform is nog niet volwassen qua inzichten, plaatsingen en optimalisaties. Slimme biedstrategieën komen eraan, dus voorlopig is het vooral te vroeg om conclusies te trekken.Verder: Kaufland start een Nederlandse marktplaats met 9 miljoen producten als concurrent van Bol en Amazon, Ikea steekt 1,2 miljard in prijsverlagingen, Netflix brengt in 2027 advertenties naar Nederland en België met Dentsu als exclusief mediabureau, Google test exact en phrase match in AI Mode, shopping ads verliezen impressies maar winnen doorklikratio door AI Overviews, Meta lanceert de AI-agent Muse die namens jou boekt en afrekent, en WhatsApp gaat servicegesprekken vanaf 1 oktober weer in rekening brengen. Tot slot bespreken de heren hun modelmoeheid: elke week een nieuw AI-model, maar nog nauwelijks reden om over te stappen.Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Je betaalt meer en het levert minder op. Dat is kort samengevat het beeld uit de eerste cijfers over de biedwijziging van Google: de klikprijs steeg 4 procent, de conversieratio daalde 15 procent, de CPA ging 21 procent omhoog en de ROAS zakte 32 procent. Campagnes met een beperkt budget betaalden meer per klik, kregen minder kliks en verloren vertoningsaandeel. Google oordeelt zelf nog niet, maar aan tafel is de verwachting dat er flink wordt bijgestuurd. Daar komt bij dat broad match-zoekwoorden na de AI Max-migratie hun prioritering verliezen, en dat morgen de opt-out sluit voor het automatisch hersnijden van Performance Max-video's met generatieve AI.Tegelijk komt er een nieuwe concurrent bij. Adverteren in ChatGPT kan sinds 31 augustus zonder bureau, via een eigen selfservice Ads Manager voor Europese adverteerders. Het kanaal staat nog geen 200 dagen online en draait al een miljard dollar op jaarbasis, met 2,5 miljard als doel voor dit jaar. Brussel plaatste ChatGPT diezelfde week onder het strengste toezicht dat de EU kent. De eerste resultaten uit de eigen accounts volgen volgende week.Bij Meta blijkt uit de verplichte DSA-rapportage dat Instagram in de EU met 270 miljoen actieve gebruikers Facebook (264 miljoen) heeft ingehaald, terwijl het moderatieteam krimpt van 7.700 naar 5.900 mensen. Instagram beperkt bovendien het bereik van AI-profielen zonder correct label, en na een Poolse boete-eis vanwege oplichtingsadvertenties met bekende gezichten komt er strengere adverteerdersverificatie.In SEO valt op dat Google het beleid tegen parasite SEO binnen de Europese Economische Ruimte niet meer handhaaft, dat het AI Performance Report in Search Console wereldwijd live staat en dat AI Overviews bij sommige zoekopdrachten nu automatisch uitklappen tot een volledig AI Mode-antwoord.En dichter bij huis: bijna een derde van de Albert Heijn-spaarders overweegt te stoppen met koopzegels nu ze twee keer zo lang moeten sparen, en uit onderzoek van Fingerspitz blijkt dat Nederlanders AI in marketing accepteren, maar wel een mens willen kunnen bereiken.Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.