Begriff des Verhandelns, Intuitives Verhandeln, Vier Schlüsselfaktoren
Wertschöpfung und Wertbeanspruchung, Verhandlungshindernisse, Überwindung von Verhandlungshindernissen
Begriff der Mediation, typische Vorteile der Mediation, Formen und Einsatzfelder der Mediation, die fünf Phasen der Mediation
Einführung in die Vorlesung, Konfliktursachen und Konfliktdynamik, Konventioneller Umgang mit Konflikten, Spektrum der Alternativen Streitbeilegung
Verhältnis von Kommunikation und Konflikt, Effektive Kommunikation
Rolle der Beteiligten und des Rechts in der Mediation
Wege in die Mediation, Eröffnungsgespräch, Bestandsaufnahme/Sachverhaltsklärung, Erforschen und Gewichten von Interessen, Entwickeln und Bewerten von Lösungsoptionen, Abschluss der Mediation, Vorgehen nach der Mediation, Mediationstechniken.
Schiedsgerichtsbarkeit, Schiedsverfahrensformen, Investitionsschiedsgerichtsbarkeit
Verbraucherschlichtung in Deutschland, AS-Richtlinie, OS-Verordnung, Online Dispute Resolution
Verfahrensverträge, Verfahrensablauf, Schiedsinstitutionen
Weitere ADR-Verfahren, Hybridverfahren, ADR-Systemdesign, Zukunft der alternativen Streitbeilegung