Στο 177ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Τι συμβαίνει όταν ξεχνάμε το update στο branding», μιλάμε για κάτι που πολλές επιχειρήσεις παραμελούν: την ψηφιακή τους εικόνα.Από σελίδες «Meet the Team» που παρουσιάζουν στελέχη… περασμένων δεκαετιών, μέχρι sites που φορτώνουν σαν να έχουν μείνει στο 2002, ξεχασμένες landing pages και αυτοματοποιημένα emails με απαρχαιωμένες πληροφορίες — όλα αυτά υπονομεύουν την αξιοπιστία ενός brand.Το online branding δεν είναι κάτι που φτιάχνεις μία φορά και τελείωσες. Είναι μια συνεχής διαδικασία ανανέωσης, για να παραμένει ζωντανό, σχετικό και επαγγελματικό. Στο επεισόδιο αυτό αναλύουμε τα πιο συνηθισμένα λάθη και δίνουμε τα βασικά βήματα ώστε η επιχείρησή σας να μην πιαστεί ποτέ «αδιάβαστη».
Στο 176ο επεισόδιο της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «CX, τα πιο σημαντικά γράμματα στο αλφάβητο του επιχειρείν», ξετυλίγεται η έννοια της εμπειρίας πελάτη. Από την πρώτη αναζήτηση μέχρι το unboxing, το CX δεν είναι μια στιγμή εξυπηρέτησης αλλά ολόκληρη η «ταινία» που καθορίζει τη σχέση με το brand. Συζητάμε πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη επαναπροσδιορίζει την προσωποποίηση, γιατί το Spotify Wrapped έγινε case study εμπειρίας, και γιατί το Omnichannel integration είναι το κλειδί για κάθε επιχείρηση. Το CX δεν είναι μόδα, είναι η βάση του σύγχρονου επιχειρείν.
Στο 175ο επεισόδιο της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ξεκλειδώστε ξανά την έμπνευση», συζητάμε για ένα από τα πιο ανθρώπινα — και ταυτόχρονα κρίσιμα — ζητήματα για κάθε επιχειρηματία: τη στιγμή που χάνεται η έμπνευση. Συγκεκριμένα θα δούμε: Τι κάνουμε όταν η επιχείρηση περνά κρίση και μαζί της και η ψυχολογία μας; Πώς μπορούμε να ανακτήσουμε την εσωτερική μας φλόγα μέσα από την ίδια την επιχειρηματική μας δράση; Ποιον ρόλο έχουν η επαφή με τον πελάτη, ο απολογισμός των επιτυχιών και η σύνδεση με το αρχικό μας “γιατί”; Από τη σκληρή καθημερινότητα, στις μικρές νίκες που ξεχάσαμε. Από το αδιέξοδο του σήμερα, στην ελπίδα του μέλλοντος. Αυτό το επεισόδιο είναι μια πρόσκληση να κοιτάξετε ξανά την επιχείρησή σας όχι σαν βάρος — αλλά σαν πηγή έμπνευσης.
Στο 174ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Γνωριμία με τη γενιά Άλφα» αναλύουμε γιατί η επόμενη γενιά καταναλωτών δεν μοιάζει με καμία άλλη. Οι γεννημένοι από το 2010 και μετά, δεν γνωρίζουν τον κόσμο χωρίς internet, τεχνητή νοημοσύνη, βίντεο, apps και on-demand εμπειρίες. Πώς μιλάς σε ένα κοινό που περιμένει προσωποποίηση, αμεσότητα και αυθεντικότητα; Τι σημαίνει για τα brands η ανάγκη για real-time ανταπόκριση και 100% ψηφιακή παρουσία; Και γιατί το βίντεο είναι πια το ισχυρότερο μέσο επιρροής; Σε αυτό το επεισόδιο εξηγούμε πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας σε μια γενιά που ήδη επηρεάζει τις αγορές — και δεν περιμένει κανέναν να την καταλάβει.
Στο 173ο επεισόδιο της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο « 3 ανορθόδοξες τεχνικές πώλησης που δουλεύουν », συζητάμε για εκείνες τις στρατηγικές που πάνε κόντρα στο ένστικτο αλλά συμφωνούν απόλυτα με την επιστήμη της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Πώς γίνεται να αυξήσεις τις πωλήσεις λέγοντας στον πελάτη ότι δεν χρειάζεται να αγοράσει; Γιατί είναι πιο αποτελεσματικό να του δείξεις τι χάνει αντί για τι κερδίζει; Και πώς το να ξεκινήσεις με την υψηλότερη τιμή μπορεί να σε βοηθήσει να πουλήσεις περισσότερα; Αναλύουμε τρεις απρόσμενα αποτελεσματικές τακτικές πώλησης που βασίζονται σε έρευνες της συμπεριφορικής ψυχολογίας και τις εφαρμόζουμε στην πράξη, με χιούμορ και ρεαλισμό. Αν θέλετε να βλέπετε περισσότερα “SOLD!” στην επαγγελματική σας καθημερινότητα, αυτό το επεισόδιο είναι για εσάς.
Στο 172ο επεισόδιο της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Θυμηθείτε τις βασικές αρχές του μάρκετινγκ», συζητάμε γιατί, παρά τη φαινομενική πολυπλοκότητά του, το μάρκετινγκ δεν χρειάζεται να είναι ένας κόσμος μόνο για ειδικούς. Ειδικά σήμερα, που ο κάθε επιχειρηματίας καλείται να κινείται σε έναν ψηφιακό και διαρκώς μεταβαλλόμενο κόσμο, η κατανόηση των βασικών αρχών είναι πιο κρίσιμη από ποτέ. Ποιο είναι το κοινό σας και γιατί δεν είναι “όλοι”; Τι σημαίνει να “δείχνει” το brand σας αξιόπιστο; Γιατί δεν έχει νόημα να κάνετε διαφήμιση χωρίς στόχους; Από τη δημιουργία σχέσεων με πελάτες, μέχρι την επιλογή των κατάλληλων συνεργατών, των εργαλείων και των καναλιών επικοινωνίας, αυτό το επεισόδιο είναι μια απαραίτητη υπενθύμιση – όχι για αρχάριους, αλλά για σοβαρούς επαγγελματίες που θέλουν να χτίσουν κάτι με διάρκεια και νόημα.
Στο 171o podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ο δρόμος για την επιχειρηματική “κόλαση” είναι σπαρμένος με καλές προθέσεις », συζητάμε τις πιο συνηθισμένες «καλές προθέσεις» που οδηγούν τις startups και τις μικρές επιχειρήσεις σε αδιέξοδο. Από την παρόρμηση για προβολή χωρίς στρατηγικό πλάνο, μέχρι την πρόωρη στελέχωση ή την υπερβολική οικονομία στα κρίσιμα σημεία, αποδομούμε τις λανθασμένες επιλογές που συχνά ξεκινούν με τις καλύτερες των διαθέσεων. Με χιούμορ αλλά και προειδοποιητική διάθεση, μοιράζομαι πραγματικά παραδείγματα και πρακτικές συμβουλές για να αποφύγετε τις παγίδες που παραμονεύουν στον δρόμο κάθε νέου επιχειρηματία. Αν ξεκινάτε τώρα ή βρίσκεστε στο «scale-up» στάδιο, αυτό το επεισόδιο είναι must-hear.
Στο 170ό podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Μην πιαστείτε απροετοίμαστοι στην επόμενη κρίση», συζητάμε γιατί η διαχείριση κρίσεων δεν είναι πολυτέλεια αλλά αναγκαιότητα για κάθε επιχείρηση – μικρή ή μεγάλη. Από τις οικονομικές αναταράξεις και τις τεχνολογικές ανατροπές, μέχρι τις φυσικές καταστροφές και τις κρίσεις φήμης, καμία εταιρεία δεν είναι απρόσβλητη. Αναλύουμε ποια είναι τα πιο συνηθισμένα είδη κρίσεων, πώς μπορείτε να οργανώσετε ένα σχέδιο προετοιμασίας, γιατί η γρήγορη και ειλικρινής επικοινωνία κάνει τη διαφορά και τι σημαίνει πραγματικά να ηγείσαι σε μια δύσκολη στιγμή. Με απλές, πρακτικές συμβουλές και πραγματικά παραδείγματα, σας βοηθούμε να προετοιμάσετε τον οργανισμό σας για τις δύσκολες στιγμές – πριν αυτές χτυπήσουν την πόρτα σας.
Στο 169ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο « Προσλαμβάνετε στελέχη στο μάρκετινγκ; » συζητάμε για το πώς η επιλογή λάθος ανθρώπου μπορεί να κοστίσει χιλιάδες ευρώ, αλλά και πώς οι σωστές ερωτήσεις – για στρατηγική, brand positioning, customer journey, ψηφιακά κανάλια και εργαλεία μάρκετινγκ – θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τον αληθινό επαγγελματία του μάρκετινγκ. Ακούστε το και προετοιμαστείτε για την επόμενη συνέντευξη συνεργάτη μάρκετινγκ της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας!
Στο 168ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Εμπνευστείτε την επόμενη μεγάλη ιδέα» θα αναδείξουμε γιατί πολλές φορές το πιο κρίσιμο κομμάτι στην επιχειρηματική πορείαδεν είναι η αρχή, αλλά ό,τι συμβαίνει πριν από αυτήν. Πριν τον πρώτο πελάτη, πριν το πρώτο γραφείο, πριν το πρώτο ΑΦΜ… είναι η στιγμή που γεννιέται η επιχειρηματική ιδέα.Μαζί θα εξερευνήσουμε πώς μπορείς να εμπνευστείς την ιδέα που θα κάνει τη διαφορά. Θα μοιραστούμε 5 πρακτικές προσεγγίσεις – από το πώς να αντλήσεις έμπνευση από προσωπικά προβλήματα, πώς να βελτιώσεις υπάρχοντα concepts, πώς να ανοίξεις τον κύκλο των επαφών σου, πώς να χρησιμοποιήσεις έρευνες και focus groups, μέχρι το πώς να αξιολογείς με κριτικό τρόπο τις ιδέες σου.
Στο 167ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Business Quiz» σας προσκαλώ να ξαναδείτε τι σημαίνει πραγματική επιτυχία στην επιχειρηματικότητα.Η αγορά –και τα social media– μας βομβαρδίζουν καθημερινά με εικόνες «επιτυχημένων»: πολυτελή γραφεία, υπαλληλικό προσωπικό, τίτλους, βραβεία και ακριβά αυτοκίνητα. Αν λοιπόν νιώθετε πως υστερείτε σε αυτά, ίσως νιώθετε και λιγότερο επιτυχημένοι. Κι όμως, υπάρχουν και αθέατα, άυλα στοιχεία της επιτυχίας που δεν αποτυπώνονται σε ισολογισμούς – αλλά αποτυπώνονται στη ζωή. Στο επεισόδιο αυτό, σας θέτω 5 ερωτήσεις-κριτήρια. Αν απαντήσετε «ναι» στις περισσότερες, τότε πιθανότατα είστε πιο επιτυχημένοι από όσο νομίζετε.Γιατί η επιτυχία δεν είναι μόνο αυτό που φαίνεται – είναι και αυτό που κρατάει.
Στο 166ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Επιχειρείτε; Θέστε ρεαλιστικούς στόχους» θα μιλήσουμε για τον ρεαλισμό ως κρίσιμο στοιχείο κάθε επιτυχημένου επιχειρηματικού σχεδίου.Όταν ξεκινάμε μια επιχείρηση, είναι φυσικό να έχουμε μεγάλες φιλοδοξίες. Το όραμα είναι απαραίτητο. Όμως, χωρίς ρεαλιστική στόχευση, ακόμη και η καλύτερη ιδέα κινδυνεύει να χαθεί στην υπερβολή. Σε αυτό το επεισόδιο, αναλύουμε γιατί οι ρεαλιστικοί στόχοι είναι αυτοί που τελικά οδηγούν στην επιτυχία – και όχι οι εντυπωσιακοί αλλά ανέφικτοι.Θα δούμε ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός ρεαλιστικού στόχου και πώς μπορείτε να τους θέσετε με βάση τα δεδομένα της επιχείρησής σας, τη δυναμική της ομάδας σας και τις συνθήκες της αγοράς. Αναλύουμε τη μεθοδολογία SMART, εξηγούμε πώς η σωστή στόχευση ενισχύει την παρακίνηση, προστατεύει πόρους, ενδυναμώνει την αξιοπιστία και αυξάνει την ευελιξία της επιχείρησης.Θα ακούσετε επίσης τι συμβαίνει όταν οι στόχοι είναι υπερβολικοί: από την απογοήτευση των εργαζομένων μέχρι τις οικονομικές απώλειες και τη ζημιά στη φήμη σας.Γιατί το όραμα χωρίς στρατηγική είναι απλώς μια ευσεβής φαντασίωση. Και οι ρεαλιστικοί στόχοι είναι το γερό θεμέλιο πάνω στο οποίο μπορείτε να την κάνετε πράξη.
Στο 165ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ενσωματώστε την ενσυναίσθηση στα επαγγελματικά σας κείμενα» θα εξηγήσουμε πώς η «αόρατη συσκευασία» της ενσυναίσθησης ενισχύει τα επιχειρηματικά κείμενα και τη σχέση με τον πελάτη. Γνωρίστε 7 πρακτικές συμβουλές που κάνουν κάθε επικοινωνία πιο ανθρώπινη, πιο ουσιαστική και πιο αποτελεσματική.
Στο 164ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο«Κείμενα γραμμένα από ΑΙ. Ωφελούν ή βλάπτουν την επιχείρηση;» βάζουμε στο μικροσκόπιο τα κείμενα που παράγονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Είναι χρήσιμα εργαλεία ή απειλή για τη δημιουργικότητα; Πού πραγματικά ωφελούν και πού… μας αποξενώνουν; Και ποια είναι η «χρυσή τομή» ανάμεσα στην παραγωγικότητα και την αυθεντικότητα; Ένα επεισόδιο που ξεκινά με ΑΙ, αλλά καταλήγει 100% ανθρώπινα.
Στο 163ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «πΑΙδικές ασθένειες» μιλάμε για τις πρώτες… αστοχίες του ενθουσιασμού. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι hype. Είναι εργαλείο με τεράστια δυναμική — αλλά και με αρκετά ρίσκα όταν δεν χρησιμοποιείται σωστά. Σε αυτό το podcast, ξεχωρίζουμε τη στρατηγική από το gimmick, την πραγματική αξία από τον εντυπωσιασμό, και αναλύουμε ποιες είναι οι πιο συχνές παγίδες που κάνουν σήμερα ακόμα και οι πιο έμπειρες ομάδες μάρκετινγκ όταν εφαρμόζουν AI.Πριν «πατήσετε generate», πατήστε play.
Στο 162ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Κάντε τους πελάτες σας να μιλάνε για εσάς» θα μιλήσουμε για κάτι που καμία ομάδα marketing —όσο δυνατή κι αν είναι— δεν μπορεί να αναπαράγει: την αυθεντικότητα της φωνής του πελάτη. Τα στατιστικά λένε την αλήθεια: οι καταναλωτές εμπιστεύονται περισσότερο τις εμπειρίες άλλων καταναλωτών απ’ ό,τι τα επίσημα posts σας. Σε αυτό το podcast, εξετάζουμε πώς το user generated content (UGC) μπορεί να απογειώσει την αξιοπιστία, την εμπιστοσύνη και τελικά τις πωλήσεις σας — και τι μπορείτε να κάνετε για να το προκαλέσετε, χωρίς να φαίνεται… σκηνοθετημένο.Αν το brand σας μιλάει συνέχεια μόνο του, κάτι δεν πάει καλά.
Στο 161ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Είστε CEO; Βγάλτε και καμιά φωτοτυπία» θα σας αποδείξω με το σχήμα λόγου του τίτλου ότι ασχέτως του πόσο φτασμένος/η είστε, πόσα χρόνια πείρας έχετε, πόσες προαγωγές έχετε πάρει και πόσα ψηφία έχει ο μισθός σας, το να έχετε ενεργή συμμετοχή σε όλες τις εργασίες της επιχείρησης, και να μην είστε κλεισμένος στο γωνιακό σας γραφείο παρέα με το μπονζάι σας, θα κάνει καλό και σε εσάς και στην εταιρεία. Ακούστε πώς εξηγείται αυτό το win-win σε αυτό το podcast.
Στο 160ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Βελτιώστε την επαγγελματική σας ζωή με 4 μυστικά» θα σας προτείνω 4 μυστικά που θα βελτιώσουν την επαγγελματική σας ζωή.Η επιχειρηματική επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από ένα στοιχείο – είναι το αποτέλεσμα της σύμπραξης πολλών παραγόντων. Χρειάζεται ευστροφία, επιμονή, ένστικτο, ευφυΐα, συναισθηματική κατανόηση, γρήγορη αντίληψη και στρατηγική ματιά. Και ναι, καμιά φορά, ακόμα και η τύχη έχει τον ρόλο της.Πέρα όμως από το προσωπικό ταλέντο και τις δεξιότητες, υπάρχουν ορισμένα «κρυφά χαρτιά» που συχνά καθορίζουν ποιος κάνει τη διαφορά στην αγορά.Σε αυτό το podcast, μοιράζομαι μαζί σας τέσσερα τέτοια σημεία-κλειδιά που αξίζει να έχετε κατά νου στην επαγγελματική σας πορεία.
Στο 159ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ποτέ δεν είναι πολύ νωρίς για branding» θα μιλήσουμε για το branding, κυρίως στις startups.Στο πλαίσιο της δουλειάς μου, συχνά συναναστρέφομαι —και σε αρκετές περιπτώσεις συμβουλεύω— ανθρώπους που ξεκινούν τις δικές τους startup. Υπάρχουν δύο χαρακτηριστικά που τους διακρίνουν σχεδόν πάντα: ένας αφοπλιστικός ενθουσιασμός για το project τους και η ακλόνητη βεβαιότητα ότι έχουν ανακαλύψει το επόμενο μεγάλο πράγμα.Οι περισσότεροι founders μπορούν να αναλύουν επί ώρες την ιδέα τους — αν τους αφήσεις, ο καφές θα γίνει δείπνο και το δείπνο ίσως καταλήξει σε μεταμεσονύκτια συζήτηση με… πατσά. Είναι σίγουροι ότι έχουν “κλειδώσει” την αγορά, ότι έχουν σκεφτεί όλες τις πιθανές γωνίες του προϊόντος ή της υπηρεσίας τους και νιώθουν απόλυτα προετοιμασμένοι.Μόνο που συχνά ξεχνούν κάτι κρίσιμο: το branding. Η ταυτότητα της ιδέας τους. Η πρόβλεψη για το πώς θα «μιλήσει» το προϊόν στην αγορά. Το τι θα μείνει στον κόσμο, πέρα από τα specs.Το branding δεν είναι κάτι που έρχεται στο τέλος. Είναι μια στρατηγική αρχή. Και γι’ αυτό, ακόμη κι αν χτίζετε το επόμενο big thing, ακούστε αυτό το podcast. Θα σας βοηθήσει να το κάνετε με μεγαλύτερη επίγνωση.
Στο 158ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Χτίστε αυθεντικούς δεσμούς με τους πελάτες σας» θα μιλήσουμε για τα social media και τις ανθρώπινες σχέσεις.Ως επιχειρηματίας έχετε αγκαλιάσει τις νέες τεχνολογίες και τα social media. Στο κινητό σας, μία μικρή συσκευή, με μήκος λίγων εκατοστών και βάρος ελαχίστων γραμμαρίων, έχετε συγκεντρωμένη δύναμη επικοινωνίας που μέχρι πριν λίγα χρόνια υπήρχε μόνο σε βιβλία προχωρημένης επιστημονικής φαντασίας.Σας είναι πλέον εύκολο, με ένα σας μόνο post από τις διακοπές σας στα εξωτικά Γκαλαπάγκος, να δείτε εκατοντάδες ή και χιλιάδες χρήστες να συρρέουν αμέσως στον λογαριασμό σας στο Instagram για να δουν την προσφορά σας. Χάρη στα social media, η σχέση σας με τους πελάτες σας έχει γίνει πιο εύκολη από ποτέ.Είναι όμως αυθεντική; Ακούστε σε αυτό το podcast τη σημασία των αυθεντικών δεσμών με τους πελάτες σας και πώς η απλή χρήση των social media [απλά] δεν αρκεί.