CRM.BUZZ - אימייל מרקטינג, שיווק, דאטה. מגיש: סלע יפה

Podcast interview with Jeanne Jennings. Visit the episode page to follow, watch videos, and access a summary and transcript. Listen to the Hebrew Episode Jeanne Jennings is the General Manager of Only Influencers, the original community of email industry professionals. Jeanne is also the Chair of Email Innovations world, and the Founder and CEO, Email Optimization Shop. Main Topics Future Outlook for Email Marketing Addresses concerns about the future relevance of email amidst technological advancements. Explores factors such as privacy regulations, disillusionment with social media platforms, and ownership of subscriber relationships favoring email marketing’s longevity. Draws parallels between historical predictions about email’s decline and its continued resilience over time. Role of Email Innovation World in advancing email marketing strategies The conference focuses on providing advanced insights for successful email programs rather than covering basic concepts. It offers opportunities for experienced professionals to learn how to elevate their programs to the next level. The event aims to set itself apart by focusing on innovation within the field. Only Influencers email community and its role in the email marketing industry Only Influencers is a community for email industry professionals to network, discuss email-related topics, and share knowledge. The community provides resources such as newsletters, blogs, webinars, and special reports to benefit both members and non-members. It aims to promote collaboration and support within the industry. Importance of understanding email marketing metrics The OI Metrics project was launched as a resource for understanding email marketing metrics. A recent quiz revealed a need for better comprehension of these metrics among industry professionals. Understanding these numbers can significantly improve one’s ability to manage an email program effectively. Revenue per Email Metric Revenue per email (RPE) is favored over open rate or click-through rate as it directly impacts business bottom lines. RPE serves as a clear KPI for determining which emails drive more revenue per sent mail. Open and click-through rates are diagnostic metrics useful for improving RPE but should not be used as primary KPIs. Understanding Email Metrics and Calculation Emphasizes the significance of accurately calculating metrics like open rates and click-through rates. Highlights common misconceptions about unique opens, total opens, and their implications on interpreting metrics. Discusses how Apple MPP impacts traditional email metrics like open rates and CTOR. Importance of Click Reach and Unique Clickers Click Reach measures unique clickers across multiple email sends, providing insights for multi-effort series. Identifying the growth in new clickers helps in evaluating the effectiveness of email campaigns. Lack of new clickers may indicate the need to modify or eliminate certain email efforts. Email List Growth New names on the email list perform better than long-term subscribers, leading to higher open rates, click rates, and conversions. Moving the email sign-up from the footer to above the fold resulted in a 46% increase in email list growth. Placing the call-to-action above the fold is crucial for growing an email list. A/B Split Testing It’s important to AB split test even if you’re sure that a change will improve performance, as it ensures

הרבה אנשים שעושים אימייל מרקטינג מפספסים הזדמנויות כי הם לא עושים או שאינם ממנפים סוגי אימיילים מסוימים.            בכך עוסק הפרק.אימייל ברוכים הבאיםנתקלתי בהרבה אתרים ובלוגים שהטמיעו טופס הרשמה לדיוור באתר, אך לא שולחים welcome email למשתמשים החדשים שזה עתה נרשמו. זה מפריע לחוויית הלקוח ועשוי להביא לתוצאה שלילית – דיווח על ספאם בשל הזמן הרב שחלף מההרשמה ועד קבלת הדיוור, אנשים פשוט עשויים לשכוח שנרשמו.ואמנם מסקר של ה-DMA ו-VALIDITY עולה כי הסיבה שנמצאת במקום השני בסיבות של דיווחי ספאם על ידי משתמשים היא "לא זוכר שנרשמתי".מיד לאחר ההרשמה לדיוור, כדאי לבצע redirect לדף תודה באתר, שמשלים את תיאום הציפיות עוד לפני שנשלח האימייל הראשוני (ה-welcome email). אני אפילו ממליץ להוסיף השהייה של 1-2 דקות לפני שליחת ה-welcome email כדי לאפשר לנרשמים לעבור על דף התודה.אימייל קבלת פנים הוא הודעת האימייל הראשונה שמנוי מקבל לאחר שנרשם לניוזלטר או לתקשורת שיווקית אחרת. הדיוור הראשוני הזה הוא הזדמנות למותג ליצור רושם ראשוני משמעותי, להגדיר את הציפיות ולעשות את הצעד הראשון בבניית מערכת יחסים עם הנמענים או הלקוחות.לאחר דיוור ה-welcome הראשוני, מותגים רבים נוהגים לשלוח סדרה של דיוורים (drip campaign), שלרוב תהיה זו סדרה של אימיילים שתוכננה מראש שנשלחים בהפרשי זמן (לרוב כמה ימים) בין אימייל לאימייל.כמעט כל מערכת דיוור כוללת את הפונקציה הזו של אוטומציה של סדרת דיוורים מתוזמנים בעקבות הרשמה לדיוור. במערכות אוטומציה שיווקית מתוחכמות יותר, התוכנה הזו יכולה להיות משוכללת יותר ואף מסוגלת לדייק את מסע הלקוח תוך כדי תנועה בהתאם להתנהגות הלקוח בדיוור עצמו ופעילות שביצע באתר. למשל אם לקוח קיבל דיוור והקליק על קישור, הגיע לאתר וצפה בתכנים נוספים מה שיאפשר לנו לדייק את הפנייה אליו בהתאם. בצורה דומה ניתן לדייק את המשך סדרת הדיוורים אם לקוח לא הקליק על הדיוור אבל אנחנו מזהים פעילות שלו באתר.התכנים בסדרת הדיוורים יכולים לכלול מגוון רחב של נושאים. כל מותג, בהתאם למטרותיו, יכלול תוכן לביסוס ההיכרות עם המותג, טיפים ועצות הקשורים למוצר שנרכש או לשירות, תכנים מעשירים שנועדו להגביר את ההיכרות של הלקוח עם המוצרים או השירותים, מבצעים מיוחדים וכדומה. עבור מנויים חדשים, קריאה לפעולה כדי לעקוב אחר המותג במדיה החברתית, השלמת מידע, הצעה לשתף את התוכן עם קולגות ועוד.סדרת דיוורים מאפשרת ליצור תהליך onboarding מלא ועמוק יותר ומשלימה את הנאמר באימייל ה-welcome הראשוני, כדאי להזכיר במייל ה-welcome שזהו אימייל ראשון בסדרה (תיאום ציפיות). היתרון של סדרת welcome הוא שהיא מספקת אפשרות להשלים לנמענים החדשים תמונה נרחבת יותר על המותג ולעזור להם להתוודע אליו טוב יותר. זה יכול להגדיל את הסבירות שהם יתעניינו באימיילים ובמבצעים עתידיים וייצרו קשר טוב יותר עם המותג.אימיילים טרנזקציונייםהמצב המעצבן הזה בוודאי מוכר לכם: הזמנתם משהו אונליין ומחכים לאישור במייל שמאשר את הפרטים שהזמנתם, או ניסיתם להיכנס לאתר כלשהו ואתם לא זוכרים סיסמה ומחכים לאימייל לאיפוס הסיסמה שלא מגיע. לאחר כמה שניות של ניסיון לרענן את תיבת הדואר האלקטרוני שלכם, וכאשר זה לא עוזר, התחלתם לחפש את האימייל בתיקיות שונות ולבסוף... מצאתם אותו בתיקיית "דואר זבל".המצב בו אימיילים טרנזקציוניים לא מגיעים יכול להוביל אתכם לחשוד שמשהו לא בסדר ולאבד אמון בעסק שממנו ביצעתם הזמנה.אימיילים טרנזקציוניים נשלחים לנמען ספציפי כתוצאה מטריגר מסוים או

דוח מ-2023 שנקרא Customer Email Tracker DMA  קובע כי האימייל נשאר הערוץ המועדף והמאמן והבחירה המובילה לתקשורת אחד על אחד. לדברי הצרכנים, אימייל עולה על כל ערוצי השיווק האחרים מבחינת יעילותו בשלבי מסע הלקוח השונים.זה כולל פעילות לפני רכישה כמו קבלת הנחות, הצעות, מידע על מוצרים וביקורות. בנוסף, צרכנים מעדיפים אימייל עבור אינטראקציות לאחר הרכישה כגון קבלת קבלות, אישורי הזמנה ופרטי המשלוח. צרכנים מעדיפים אימייל עבור הודעות שירות לקוחות, אספקת הטבות נוספות כגון השתתפות בתחרויות ואירועים. וזה אכן נהדר לעתיד האימייל מרקטינג.אבל לאחרונה, AI מסכן את האמינות של כל מידיום וערוץ, כולל דואר אלקטרוני. AI מבטיח להביא שינוי חיובי לתעשיית האימייל מרקטינג, זה יפשט את תהליך הפילוח של נתונים וניתוחם, יוביל לפלחי יעד מדויקים יותר, ישפר את התאמה האישית של קמפיינים שיווקיים באימיי ל מרקטינג ועוד הרבה יותר.  אבל יש גם צד אפל ל-AI. אימייל, SMS וערוצים ישירים אחרים יכולים לשמש ככלי להתקפות ספאם, פישינג וכיו"ב  שמטעות את המשתמשים ומהוות סיכונים למנויים. גם זה לא דבר חדש. אבל בינה מלאכותית מציבה סיכונים לעלייה בהיקפים של קמפיינים היפר מותאמים אישית של ספאם בקנה מידה גדול. בינה מלאכותית עשויה להוביל ליצירה של אתרי סחר אלקטרוני מזויפים בהיקף נרחב ולתרום עוד יותר לנפח העצום ממילא של הודעות דואר אלקטרוני ופישינג.זה לא הנסיך הניגרי, זה הנשיא: בינה מלאכותית תציב סיכונים על ידי שילוב הודעות פישינג וספאם עם יכולות של Generative AI שביכולתן לתמרן, לשכפל ולפברק תמונות, טקסט, קול, וידאו וגם שילוב של כל אלה, מה שעשוי להיות קטסטרופלי ולהטעות אנשים. כדי להמחיש סיכון אחד, ממש לאחרונה, התובע הכללי של ניו-המפשיר, חוקר הודעת רובוקול, שזה כמו "קבר  רחל" אם אתם מכירים, הודעה טלפונית מוקלטת וההודעה הזאת רובוקול התחזה לנשיא ג'ו ביידן המליץ לנמענים  נמענים, לא להצביע בפריימריז לנשיאות.במשרד התובע הכללי של ניו המפשייר מאמנים כי המסר נוצר באופן מלאכותי ומהווה ניסיון לשבש את הבחירות. זמן קצר לאחר מכן, ה-FCC, שזה כמו משרד התקשורת בארצות הברית, אסר על שיחות רובוקול שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית. התחזות לשם או למספר של שולח הודעת  SMS או למספר טלפון בשיחה יוצאת היא די קלה. די קל לעשות את זה גם בערוצים ישירים אחרים. ככל שההבחנה בין תוכן מזויף, בין אם נוצר על ידי בינה מלאכותית או בין אם לאו, הופכת למאתגרת יותר ויותר, אני רואה את הפוטנציאל של אימייל להפוך לערוץ הישיר המהימן ביותר. הנה הסיבה לכך.מלך האמינות, The King of trust: גישה רב ערוצית היא הכיוון שלא הולכים עסקים. זה תואם  את הציפיות של הלקוחות, וכעסקים עלינו להיות נוכחים, היכן שהלקוחות שלנו מעדיפים, ולהעביר את המסר הנכון, דרך הערוץ המתאים, וגם בזמן הנכון. כאשר קשה להבחין בין אמת לשקר, שכבות אבטחה והאמון המרובות של דואר אלקטרוני הופכות אותו למלך ה-trust, לערוץ האמין ביותר. יש מנגנון trust  מוטמע, מובנה בתוך דואר אלקטרוני. לקוחות סומכים על דואר אלקטרוני בין השאר בגלל העבודה המצוינת שספקי תיבות הדואר שלהם עושים, הג'ימלים של העולם, כדי להגן על תיבות הדואר הנכנס שלהם. זה ייחודי לערוץ האימייל, בניגוד למערכות טלפון ציבוריות, קוויות ומערכות SMS במובייל, שבהם אין מתווכים לסינון דואר זבל והודעות זדוניות עבור לקוחות. משתמשי סמארטפונים אומנם יכולים לסנן הודעות ברמת הטלפון, אבל לא מעבר לזה. T-Mobile ורייזון, פרטנר, סלקום ופלאפון או כל ספק תקשורת אחר ברחבי העולם לא מסנן שיחות, לא שיחות רובוקול ולא הודעות SMS וספאם. וכאן בדיוק המקום שבו דואר אלקטרוני ייחודי ומיוחד.להודעות דואר אלקטרוני יש מנגנון אמון מובנה. כמו סדרן במועדון שמחליט מי ייכנס ומי יישאר בחוץ, ספקיות אימייל מסננות הודעות באופן פעיל ונוקטות באמצעים קיצוניים כדי לשמור על תיבות הדואר הנכנס של משתמשים נקיות ובטוחות יותר. הם משתמשים באלגוריתמים ונתונים כגון RBLים, סינון טקסט ונקודות מידע רבות נוספות כדי לסנן כתובות אייפי, לבדוק את אימות הדומיינים, לבדוק את המוניטין, את הרפיטיישן של השולח, ועוד ועוד כל זה מאפשר להם לסנן אימיילים על סמך הרפיטיישן של הדומיין, ההגדרה הטכנית של אימות הדומיין והחלטות רבות נוספות. ג'ימייל משתמש במסנני דואר אלקטרוני מבוססי AI כדי למנוע מספאם, פישינג ותוכנות זדוניות מלהגיע אל תיבות הדואר האלקטרוני של המשתמשים. הוא עושה את זה בדיוק מופלא של 99.9% ומונע כמעט

מאמר על תוספי ניוזלטר לאתר וורדפרסקישור אל הבלוג

השוואה אמיתית בין מערכות דיוור הרבה יותר מורכבת. כמעט בלתי אפשרית.האם זה אומר שכל מערכות הדיוור זהות מבחינת עבירוּת? ממש לא. ישנם הבדלים מהותיים בין מערכות. ולא רק כשמשווים בין המערכות הישראליות אלא גם בהשוואות בין מערכות בינלאומיות שונות.אז בכל זאת מה נוכל לעשות כדי לבחון מערכות דיוור מבחינת עבירות?קישור אל הבלוג

קישור אל הבלוג

קישור אל הבלוג

**Show Notes for Episode 10 of EmailGeeks.Show: Featuring Joe Polizzi****Introduction:**Welcome back to another insightful episode of Email Geeks, the podcast that brings together email marketing experts from around the globe. In this episode, we are thrilled to host Joe Polizzi, an influential figure in content marketing, often referred to as the "godfather of content marketing." Joe shares his journey, insights into content creation, and strategies for standing out in a crowded digital landscape.**Key Discussion Points:**1. **Breaking Through the Noise (00:00:01)** - Joe discusses the importance of finding a unique area of differentiation to stand out amidst the content clutter. - Emphasizes the need to understand your target audience and leverage your unique skills and knowledge.2. **Joe Polizzi's Journey (00:01:30)** - Joe shares his background in the publishing industry and the evolution of content marketing from custom media to a strategic marketing approach.3. **Content Creator vs. Content Entrepreneur (00:06:45)** - Differentiates between content creators and content entrepreneurs, highlighting the importance of a "content tilt" for differentiation.4. **Building an Audience (00:12:30)** - Joe advises focusing on one platform and being consistent to build a loyal audience over time, likening content creation to a marathon rather than a sprint.5. **Niche Focus (00:17:00)** - Discusses the benefits of targeting a niche audience to become a leading informational expert in that area.6. **Email First Approach (00:23:45)** - Joe explains the importance of not building content solely on rented platforms like social media. He emphasizes the value of controlling distribution through email.7. **Referral Programs for Newsletters (00:30:00)** - Insights into successful referral programs used by newsletters like Morning Brew and The Hustle, and how they drive subscriber growth.8. **Content Marketing's Role in Email (00:36:15)** - Joe discusses how content marketing can enhance email programs by providing value beyond sales pitches.9. **Partnerships and Joint Ventures (00:43:00)** - Encourages collaborations between non-competing companies to share content creation efforts and reach wider audiences.10. **Rising Above the Content Clutter (00:50:30)** - Offers tips for content creators to differentiate themselves and maintain a long-term commitment to their audience.**Notable Quotes:**- "You have to figure out your sweet spot and differentiate in a way that most creators don't think about." (00:00:45)- "Think of your email newsletter as a product, just like any other product you create." (00:36:45)- "If you're thinking short-term, don't do content marketing. This is a marathon, not a sprint." (00:14:15)**Conclusion:**Joe Polizzi leaves us with valuable insights into the world of content marketing and email strategy. His emphasis on differentiation, audience focus, and long-term commitment provides a roadmap for aspiring content entrepreneurs.**Connect with Joe Polizzi:**- Subscribe to The Tilt newsletter at [thetilt.com](http://thetilt.com)- Follow Joe on social media: @JoePolizzi- Explore Joe's books and content at [joepolizzi.com](http://joepolizzi.com)Join us next time for more expert insights on Email Geeks!

לקביעת פגישת יעוץ ראשוניתקישור אל הבלוג

כל מי שעושה אימייל מרקטינג משתמש בצורה כזו או אחרת בטפסים על מנת לאסוף לידים או על מנת לאפשר הרשמה לרשימת הדיוור.זה יכול להיות טופס קצר שאוסף רק כתובת אימייל, או שאלון אינטראקטיבי מפורט לאיסוף פרטים רבים, כגון סקר. זה יכול להיות טופס קבוע המוטמע במקומות שונים באתר או בדף נחיתה, או פופ אפ כזה או אחר.בעוד שמערכות דיוור רבות מציעות טפסים משלהן, ישנם יתרונות משמעותיים בשימוש במערכת טפסים חיצונית, על פני הטפסים המובנים שמוצעים ע"י מערכת הדיוור.אז מה הם היתרונות העיקרים לשימוש במערכת טפסים חיצונית לעומת אלו המוצעות על ידי מערכות הדיוור.קישור אל הבלוג

אפשר לתאם פגישת יעוץ ראשונית ללא עלות באמצעות הכפתור האדום בבלוג קישור אל הבלוג

בפרק הקודם תיארתי את השינויים המרכזיים בעולם האימייל מרקטינג שהתרחשו בשנת 2024.חלק מהשינויים דרשו התאמות מסוימות מצדן של מערכות הדיוור. למשל היו מערכות דיוור שלא אפשרו למדוורים לשלוח את הדיוורים מהדומיין העסקי והדיוור נשלח מדומיין שיתופי של מערכת הדיוור. בעקבות הדרישות החדשות של ספקיות האימייל הגדולות לא ניתן יותר לדוור ממערכת הדיוור מדומיין חינמי, כגון ג'ימייל. מערכות אלה נדרשו לבצע את ההתאמות הנדרשות. דרישה נוספת מערכות הדיוור הייתה להוסיף קישור הסרה קל בקליק אחד (Easy Unsubscription).בסיכום של הפרק הקודם (שתוכלו למצוא גם כמאמר מורחב בבלוג) הערכתי שבשנת 2025 ספקיות האימייל הגדולות יהדקו את הדרישות שלהם. יהיה מעניין לראות.אני תמיד אומר ללקוחות שלי, שמערכת דיוור כוללת למעשה שני חלקים: החלק שהמדוור רואה הוא המערכת. ממשק המשתמש, התפריטים וכו'. ואילו הצד של הדיוור במונח "מערכת דיוור", אינו חשוף למשתמש. כל הצד של שליחת הדיוורים, הצד הטכני, וניהול משאבי המערכת המשותפים כגון כתובות ה-IP של שרתי הדיוור.מערכות דיוור רבות משקיעות מאוד בצד של המערכת ופחות בצד של הדיוור. אלמלא הדרישות החדשות של ספקיות האינטרנט הגדולות אני בספק אם חלקן היו מבצעות את השינויים הללו.הפודקאסט של היום יעסוק בכמה תכונות טכניות חשובות מבחינת deliverability שכדאי למדוורים לזכור בעת שהם בוחרים מערכת דיוור חדשה ואולי גם לדרוש ממערכת הדיוור הקיימת ליישם אם זה לא קיים.ישנם כמובן תחומים רבים אחרים שמערכות דיוור יכולות לשפר ולהוסיף הקשורות במישרין ועקפין לעבירוּת, אך הפעם אתמקד בנושאים הטכנולוגיים בלבד.קישור אל הבלוג

רשימת המתנה לקהילת עבירות עבריתקישור אל הבלוג

קישור אל הבלוגMusic from #Uppbeathttps://uppbeat.io/t/vocalista/jingle-bells-acapellaLicense code: AXIQ7IWVSR3W6AOH

קישור אל הבלוג

השפעות שליליות של אינטראקציות לא-אנושיות בדיוור אלקטרוניבעולם המסחר האלקטרוני של היום, המבוסס על אוטומציות ותנאי "אם-אז", אינטראקציות לא-אנושיות עם הודעות דוא"ל יכולות להוביל למספר בעיות משמעותיות:השפעה על דיווחים ועלויות:אינטראקציות אוטומטיות, כגון סריקות של מערכות, משבשות את הדיוק של הדוחות שלך ועלולות להוביל להפעלת אוטומציות מיותרות. זה לא רק מעוות את הנתונים, אלא גם מגדיל את העלויות התפעוליות שלך.פגיעה במוניטין:שליחת הודעות דוא"ל המבוססות על איתותים שגויים עלולה לפגוע במוניטין (reputation) של השולח. המדוור עלול לשלוח תוכן לא רלוונטי או בתדירות גבוהה מדי למשתמשים שלמעשה אינם מעוניינים בו. בעיות עם הרשמה כפולה:מערכות אוטומטיות עלולות להירשם ולאשר הרשמה כפולה, מה שעלול להוביל להרשמות זדוניות או לא רצויות. זה מערער את האפקטיביות של מנגנוני ההרשמה הכפולה שלך.שליחת הודעות למשתמשים לא פעילים:אתה עלול לשלוח סדרה שלמה של הודעות למשתמשים שלמעשה אינם פעילים, בהתבסס על אינטראקציות מזויפות. זה מוביל לבזבוז משאבים ועלול לפגוע ביעילות הקמפיינים שלך.סכנת מלכודות ספאם:מלכודות ספאם סורקות הודעות דוא"ל בדיוק כמו כל משתמש אחר. אי-היכולת להבחין בין אינטראקציות אנושיות ולא-אנושיות עלולה להוביל לכך שתשלח הודעות למלכודות ספאם, מה שעלול לפגוע קשות במוניטין שלך כשולח.ירידה באיכות רשימת התפוצה:ככל שאתה ממשיך לפעול על סמך אירועים מזויפים אלה, איכות רשימת התפוצה שלך יורדת. זה יכול להוביל לירידה באפקטיביות הכוללת של מאמצי השיווק באימייל שלך.לסיכום, חשוב מאוד לפתח מנגנונים לזיהוי ולסינון אינטראקציות לא-אנושיות כדי לשמור על איכות רשימת התפוצה, לשפר את הדיוק של הדיווחים שלך, ולהגן על המוניטין של המדוור כשולח אמין.

אתגר האינטראקציות הלא-אנושיות באימייל מרקטינגבכל מערכת דיוור ישנו דשבורד שנותן חיווי לגבי מדדי אימייל מרקטינג לרבות נתוני פתיחות והקלקות שהתקבלו בקמפיינים שיווקיים.מדידת הצלחת פעילות הדיוור עבור מרבית המדוורים היא בהתייחס למדדי engagement – פתיחות והקלקות. אלא שנתוני הפתיחות וההקלקות הופכים עם השנים להיות משובשים ועשויים להטעות את המדוורים לחשוב בטעות שנתוני הפתיחות וההקלקות שלהם הם טובים, כשלמעשה הם מנופחים ורחוקים מלשקף את המציאות בפועל.בשל היותם של מדדי ה-engagement משובשים חשוב למדוורים להבין אם הם באזור הבטוח מבחינת deliverability ולעקוב אחרי הטרנדים (המגמות). מדוור שרואה אחוזי פתיחה חד ספרתיים ועד אזור 20% פתיחה יכול לחשוב שיש לו בעיית deliverability. לעומת זאת מדוור שאחוזי הפתיחה שלו סביב 30-40 אחוזים ויותר יכול להיות יותר רגוע שאין לו בעיית deliverability. יחד עם זאת זה לא ואמר שלא ניתן לשפר את העבירות עוד יותר.זה לא אנושיאנו עדים לתופעה מעניינת שמשנה את כללי המשחק מבחינת נתוני engagement: אינטראקציות לא-אנושיות (NHI) באימייל. התופעה משפיעה באופן דרמטי על האופן שבו מדוורים מודדים ומנתחים את הצלחת הקמפיינים שלהם ועל האופן שבו אוטומציה שיווקית יכולה להשתבש.

עם התקרבות חגי נובמבר כמות האימיילים מרקיעה שחקים ומגבירה את העומס הקוגניטיבי על כולנו, משתמשי האימייל, בין השאר זה מאתגר את היכולת שלנו לזהות ניסיונות פישינג.בתקופת המלחמה שעדיין בעיצומה חלה עלייה משמעותית בניסיונות פישינג והתחזות גם מצידם של גורמי אויב. הודעות פישינג (דיוג) עושות שימוש בהנדסה חברתית - שיטה המנצלת את העובדה שבני אדם עלולים ליפול למניפולציות פסיכולוגיות, ליפול בפח עקב חוסר ריכוז ומנצלים את הגורם האנושי שאינו חף מטעויות.מבחינה סטטיסטית, רוב תעבורת האימייל היא נשא של ספאם פישינג ונוזקות ורק חלק קטן הוא אימיילים לגיטימיים.ספקיות האימייל הגדולות עובדות קשה מאוד כדי ליצור חוויה טובה למשתמשים שלהן וזה כולל תיבת אימייל נקייה ככל שניתן.איך לזהות הודעות זדוניות ואיך להתגונן?

קישור אל הבלוג

ראיונות לפודקאסט עם:Jay Schwedelson Dela QuistChad S. White