L’esperienza del cliente (CX) oggi è diventata il fattore chiave per il successo del brand.
Scrivere per il web significa creare contenuti specifici per l’ambiente digitale; e questo implica conoscenze e competenze digitali. Molto diversa dalla scrittura per l’offline. Parliamo di #interazione e esposizione mediatica. In questo #podcast ti spiego perché e come scrivere al meglio nel #web.
L’errore più frequente? Perdersi in descrizioni per che tentano di persuadere, invece di coinvolgere e personalizzare la narrazione. Da dove si parte a raccontare? E come si costruisce la storia migliore? Te lo racconto in questo #podcast
Perché i profili personali vengono seguiti di più rispetto alle pagine? Il brand è la conseguenza e le persone sono l’agente. E oggi un agente non può rimanere dietro le quinte.
Come si costruisce uno storytelling efficace? Attraverso 5 punti chiave. Te li racconto qui, anche per conoscerci meglio
Dobbiamo perseguire la sostenibilità e non lo scatto dell’attimo fuggente. Come si imposta la comunicazione per raggiungere gli obiettivi consapevolmente connessi? Te lo racconto qui
La Newsletter “consapevolmente connessi” diventa podcast per accompagnare aziende, enti, istituzioni e PA nella comunicazione digitale con consapevolezza, responsabilità e attraverso la costruzione di relazioni significative. Oggi parliamo di “team di comunicazione a valore aggiunto”.
Ultimamente si ricevono richieste di connessioni finalizzate esclusivamente alla vendita, senza interesse per la persona. Ha senso? Le digital PR ci insegnano diversamente. Te ne parlo in questo Podcast
Oggi qualsiasi strategia parte dal target. Abbiamo imparato a identificarlo, studiarlo e ascoltarlo. Oggi dobbiamo imparare anche a tutelarlo evitando le crisi!
Perché investire in una connessione empatica con il target accelera la crescita e la qualità del business. Te lo spiego in questo podcast
La formazione e l’aggiornamento delle competenze è comunicazione e conversazione tra l’azienda e il capitale umano. Non deve calare dall’alto, deve “aderire” alle esigenze di entrambe le realtà. Come costruirla nel migliore dei modi? Te lo racconto nel podcast
Le mappe concettuali rappresentano una grande opportunità di efficienza e efficacia all’interno del business. Sfruttarne appieno il potenziale ci permette di beneficiare di una serie di opportunità altissime. Te le spiego all’interno del podcast. Aspetto i tuoi feedback e le applicazioni 🙌
Podcast che passione! Siamo nel canale giusto, ma attenzione all’uso che ne vogliamo fare. In questo episodio ti insegno a evitare i rischi e a costruire una relazione di fiducia attraverso la voce.
Le persone al centro con empatia. Parliamo sempre di target, ma come “bersaglio” o come persone alle quali ci vogliamo rivolgere ascoltandole e entrando in empatia?
Come si scrive un comunicato stampa? Questione di strategia di posizionamento e gentilezza nei confronti dei giornalisti.
Come si allena l’ascolto? Perché è importante allenarlo? Cosa migliora professionalmente?
La produzione di contenuti oggi è strategica, serve consapevolezza, competenza e capacità organizzative. Ti lascio qui un’autovalutazione per aiutarti a comprendere meglio in quale punto di Upskilling sei. A tua disposizione potrai anche avere la scheda cartacea su www.netlifesrl.com gratuitamente
In questo episodio ti lascio una check list con i punti che ti serviranno per comprendere il preventivo o per farlo realizzare internamente.
Sono le persone che rendono il punto vendita fisico ancora strategico, con le loro competenze, conoscenze e esperienza. Come? Te lo racconto in questo episodio
Brand Protection Online, ovvero come tutelare il business e reagire tempestivamente ad una crisi reputazionale mediatica. In questo podcast ti racconto quali criticità puoi superare con alcuni accorgimenti nel team e nella strategia. E ti ricordo il perché è fondamentale avere una strategia di crisi e un piano operativo di crisi.