Prof. Nils Hafner (Hochschule Luzern) und Knut Besold (KPMG) über Banken und Versicherer als Problemlöser, Markenerlebnisse und virtuelle Welten Kundenmanagement, Customer Relationship Management, Kundenzentrierung oder Customer Experience Management: Mit verschiedenen Begriffen ist in den vergangenen Jahren das Bemühen von Unternehmen beschrieben worden, im digitalen Zeitalter echte Nähe zu ihren Kundinnen und Kunden herzustellen.Prof. Dr. Nils Hafner erforscht dieses Feld seit 25 Jahren, und das speziell mit Blick auf die Finanzindustrie. Er findet: Banken und Versicherungen teilen natürlich Compliance-Anforderungen, die andere Branchen nicht unbedingt haben. Davon sollten sie sich in der Kundenansprache und -kommunikation aber nicht so einschüchtern lassen, wie sie es nach seiner Beobachtung oft tun.Seine Empfehlung: die klare Ausrichtung auf die Aufgabe des Problemlösers, die Kunden in Finanzunternehmen sehen. Im Gespräch mit Knut Besold (KPMG) geht es Relevanz, um Themen und Touchpoints.Beide sind sich einig: Die eine Patentlösung für alle Unternehmen gibt es nicht – aber als Leitfrage sollte für alle im Mittelpunkt stehen: Wie gestalte ich eine gute und sinnvolle Beziehung zum Kunden?Im Talk erwähnt werden:Die Customer Experience Excellence Studie von KPMG: https://hub.kpmg.de/de/customer-experience-excellence-2024Die Corporate Influencer Studie von KPMG: https://hub.kpmg.de/de/das-potenzial-von-influencern-fuer-die-finanzbranche-nutzen?utm_campaign=15399428-FS%20-%20Das%20Potenzial%20von%20Influencern&utm_source=aemDer CEX Trendradar von Nils Hafner und Harald Henn: https://cex-trendradar.com/ Jetzt die Folge #49 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services” hören und mehr erfahren.
Bis 2027 müssen Asset Manager sich auf die Verkürzung des Abwicklungszyklus vorbereiten.Es klingt wie Zukunftsmusik – und doch ist das Thema jetzt schon hochaktuell: Vom 11. Oktober 2027 an sollen Wertpapierunternehmen dafür sorgen, dass die Wertfeststellung schon nach einem Tag erfolgt ist. Aktuell sind es noch zwei Tage. Vor allem Asset Manager sind nun gefordert, ihre Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu durchleuchten und anzupassen, damit das sogenannte T+1 Settlement in die Tat umgesetzt wird.Felix Ertl vom BVI ist in der neuen Folge unseres Podcasts unser Gast und erläutert, welche Empfehlungen der deutsche Fondsverband BVI den Marktteilnehmern gibt. Im Gespräch mit Lisa Hofmann (Partnerin KPMG) geht es um die großen Herausforderungen, welche die Umstellung für alle Marktteilnehmer in Europa mit sich bringt – und wie Asset Manager rechtzeitig ‚T+1 ready‘ werden können.Mehr lesen auf dem KPMG Financial Services Blog.Jetzt die Folge #48 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services“ hören und mehr erfahren.Das Gespräch in der Übersicht:[00:00] Intro und Begrüßung[01:45] Was T+1 für die Asset-Management-Industrie bedeutet[04:25] Das Ausmaß der Veränderung ist enorm[05:40] Was der BVI empfiehlt / die Diskussion in den Arbeitsgruppen[07:20] Was aus regulatorischer Sicht zu tun ist[09:40] Lisa richtet den Blick auf die operative Umsetzung[12:50] T+1-Umstellung – von der Dimension her mit der MiFID vergleichbar[16:00] Drei Prüfpunkte für die T+1 Readiness[18:15] Warum die Umstellung in Nordamerika kaum als Blaupause taugt[20:15] Ratschläge, um ins Handeln zu kommen[25:00] Verabschiedung
Ein Blick auf Erfahrungen mit KI-Agenten in der Landwirtschaftlichen RentenbankSeit 2022 hat sich die künstliche Intelligenz (KI) rasant weiterentwickelt. Heute bietet die Technologie Finanzinstituten viele neue Möglichkeiten. In unserem Podcast berichten Dr. Marc Kaninke, Finanz- und IT-Vorstand der Rentenbank, und Marc Ahrens, ihr Digital Officer, über die Erfahrungen bei der Implementierung und Nutzung von KI-Agenten: von Texten für Stellenausschreibungen über Geschäftsberichtsanalysen bis hin zu Rezepten und Speiseplänen für die Kantine der Bank.Im Gespräch mit Benedikt Höck, Partner bei KPMG, Financial Services und Head of AI bei KPMG Deutschland schildern sie auch, wie sie beim Bewerben neuer Anwendungsfelder in der Bank vorgegangen sind und unter Mitarbeitenden Spaß und Begeisterung für das Thema entfachen konnten.Jetzt die Folge #46 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services“ hören und mehr erfahren. Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Intro und Begrüßung [02:05] Bedeutung der KI für die Rentenbank [04:15] Herausforderungen bei der Implementierung von KI [05:40] Die KI-Sandbox und erste Schritte [08:50] Praktische Anwendungsbeispiele [12:55] Faktor Mensch und Akzeptanz von KI [16:50] Zukunftsausblick und strategische Ziele der Rentenbank [19:30] Verabschiedung
Business Continuity Management (BCM) im Fokus: Resilienzstrategien für die digitale ÄraDer KPMG-Podcast „Wie verändert sich die Rolle des Business Continuity Management?“ beleuchtet praxisnah, wie Unternehmen Cyber-Risiken managen und regulatorische Vorgaben wie DORA umsetzen. Hier die strukturierte Übersicht mit Zeitangaben: Unser Podcast in Details:00:00–02:00 | Einführung Themenüberblick: Cyber-Resilienz, DORA und die strategische Neuausrichtung des BCM. Relevanz für Finanzbranche und regulatorische Rahmenbedingungen. 02:00–05:20 | DORA und aktuelle Studienergebnisse EU-Digital Operational Resilience Act (DORA): Umsetzungspflichten für IT-Sicherheit und Krisenkommunikation. KPMG-Benchmark: Nur 45 % der Unternehmen haben vollständige Notfallpläne für IT-Ausfälle. 05:20–10:00 | Praxisbeispiel Münchener Hyp Erfahrungsbericht zur DORA-Implementierung: Automatisierung von Prozessen, Eskalationsmanagement. Herausforderungen bei der Integration von Risikoanalysen in bestehende Systeme. 10:00–12:30 | Cyber-Stresstests und Testmethoden EZB-Stresstest 2024: Kriterien für Banken und Versicherungen zur Bewältigung von Cyber-Angriffen. Teststrategien: Regelmäßige Simulationen identifizieren 80 % der Schwachstellen erst im Ernstfall. 12:30–19:40 | BCM als strategischer Innovationstreiber Vom reaktiven Krisenmanagement zur proaktiven Resilienzsteuerung. Empfehlungen zur Verankerung von BCM in der Unternehmenskultur (z. B. Jahresplanung mit Simulationen). Zentrale ErkenntnisseRegulatorik: DORA erfordert dokumentierte Prozesse, Notfallübungen und klar definierte Verantwortlichkeiten. Resilienz: Kontinuierliche Tests und agile Anpassungen sind entscheidend für Cyber-Abwehr. BCM-Transformation: Die Funktion entwickelt sich zum strategischen Partner für Digitalisierung und Innovation.
Carmen Klünder über das Risikomanagement der NORD/LB und den Verlust von Artenvielfalt.#Biodiversität #Sustainability #ESG #FinancialServices Eines der drei größten Risiken für die Weltwirtschaft sei der Verlust der Artenvielfalt, stellt das Weltwirtschaftsforum fest. Deshalb muss Biodiversität auch Banken umtreiben. Sie müssen die Risiken aus der Entwicklung messbar und kalkulierbar machen.Im Gespräch mit Armina Schädle (KPMG) erläutert Carmen Klünder (Leiterin des ESG Risk Centers im Risikocontrolling), wie die NORD/LB mit Biodiversitätsrisiken umgeht. Daten erhalten sie und ihr Team zum Beispiel von Rückversicherern oder NGOs. Diese müssen aber auch gemanagt und ausgewertet werden, um Erkenntnisse für die eigenen Risiken zu schaffen. Das Ziel: Risiken aus dem Biodiversitätsverlust vollumfänglich in das Risikomanagement integrieren.Jetzt die Folge #44 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services“ hören und mehr erfahren. Hier geht es zu den anderen Plattformen: Apple Podcasts. Die jüngste KPMG-Sudie zu Biodiversitätsrisiken für Banken: KPMG Whitepaper „Naturrisiken für Banken – herausfordernd, aber messbar“ Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Intro und Begrüßung [01:30] So sind Carmen und Armina mit dem Thema Biodiversität in Berührung gekommen [04:00] Die Bedeutung von Biodiversität für Banken [09:15] So hat die NORD/LB Biodiversitätsrisiken in ihre Abläufe integriert [12:00] Die Zusammenarbeit mit der Aufsicht [15:00] Kennziffern (Key Risk Indicators) für Biodiversität richtig etablieren [18:15] So positioniert sich die NORD/LB [20:30] Verabschiedung und Danke Um keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.
Wann kommt er, der digitale Euro? Anne-Sophie Gógl (KPMG) im Gespräch mit Dr. Alexandra Hachmeister (Bundesbank) Immer mehr Länder denken über eine eigene digitale Zentralbankwährung nach. Denn weltweit wird immer weniger oft mit Bargeld bezahlt – und das mobile Zahlen nimmt zu. Ein digitaler Euro kündigt sich schon seit einigen Jahren an. Dr. Alexandra Hachmeister, Leiterin des Zentralbereichs Digitaler Euro der Bundesbank, diskutiert im Gespräch mit Anne-Sophie Gógl (KPMG) seine Vorteile und erörtert die Ziele der aktuellen Trials. Gemeinsam beleuchten sie außerdem die Meilensteine, die die kommenden Monate und Jahre auf dem Weg bis zur Einführung für Banken bringen werden. Mehr über die Zukunft des Bezahlens, über CBDCs und den digitalen Euro finden Sie hier: https://kpmg.com/de/de/home/themen/uebersicht/digital-assets/digital-money.html Jetzt die Folge #43 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services“ hören und mehr erfahren. Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Intro und Begrüßung [01:45] Wann kommt der digitale Euro? [03:00] Die Formen des digitalen Euro – und die To dos für Banken [06:00] Alexandra fasst die Vorteile des digitalen Euro zusammen [09:00] Jetzt wird es technisch: der digitale Wholesale-Euro [13:00] 2025 und die Zukunft: die Meilensteine bis zum Start des digitalen Euro [19:25] Warum wir vor der Zeitenwende beim Bezahlen stehen [21:40] Wie sprechen wir künftig über Geld? [22:45] Verabschiedung
Seit vielen Jahren sind Alice Rettig (TechQuartier) und Philipp Köhler (ALH) als Innovationsmanager in der Finanzbranche tätig. In unserem Podcast sprechen sie über die Kraft der Kollaboration, die Technologie-Startups ebenso beflügelt wie Banken oder Versicherungen – und warum die Branche noch mehr davon braucht. Eine starke Wirtschaft braucht starke Finanzplätze – und diese brauchen die Vernetzung von etablierten Playern mit Innovationen für das Geschäftsmodell. Davon sind unsere Gäste, beide erfahrene Innovationsmanager, überzeugt. Denn es sind vielfach digitale Technologien, die ein optimales Kundenerlebnis oder eine Erweiterung des Produktangebots ermöglichen. Alice Rettig ist Chief Innovation Officer beim TechQuartier in Frankfurt am Main – dem Ökosystem-Builder in der Rhein-Main-Region und ein zentraler Hub für Finanzinnovationen in Deutschland. Philipp Köhler ist Leiter des strategischen Innovationsmanagements bei der Alte Leipziger-Hallesche Versicherung (ALH). Im Gespräch mit Hendrik Hertel (KPMG) diskutieren sie, wie Fintechs und etablierte Institute zusammenfinden, ob Inkubatoren oder Acceleratoren der Weg zum Erfolg sind und welche Rolle die Regulatorik in Innovationsprozessen spielt. Jetzt Folge #42 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services“ hören und mehr erfahren. KPMG ist strategischer Partner des TechQuartier und des aktuellen Programms „Digital Finance: Accelerator“. Interessierte sind herzlich zu den Networking-Events des Programms eingeladen. Alle Informationen gibt es hier. Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Intro und Begrüßung [01:20] Welche Innovation wird ‚The next big thing‘ in der Finanzbranche? [03:30] Wie Regulatorik und Nutzerzentrierung zusammenhängen [05:00] Regulatorik: Treiber von oder Hürde für Innovationen? [07:30] Innovation – das bietet der Finanzplatz Frankfurt [09:30] Offenheit für Innovationen – der Ansatz der ALH [14:00] Wo das TechQuartier für den Bau von Ökosystemen ansetzt [15:50] Die Trends, die kommen [18:45] Kooperation, Inkubator, Accelerator – was am besten funktioniert [21:30] Verabschiedung Um keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.
Sie sind die ersten, die von Kindesbeinen an mit dem Smartphone aufgewachsen sind – und das prägt ihren Konsum und ihre Einstellungen: Laura Wagner (DZ Bank) und Lukas Wolf (KPMG) sprechen über die Gen Z und wie Finanzdienstleister mit ihr im Gespräch bleiben. Laura Wagner ist ein Glücksfall für einen Podcast über die Gen Z in der Finanzindustrie. 1999 geboren und somit selbst Angehörige der Generation Z, arbeitet sie heute im Strategiebereich der DZ Bank und hat Trend Lab des Instituts das Informations- und Konsumverhalten jüngerer Kundinnen und Kunden für die genossenschaftliche Finanzgruppe erforscht. Sie kennt also die Bedürfnisse der Generation Z und die Bankenwelt gleichermaßen. Lukas Wolf (Senior Manager KPMG) und Moderator Thorsten Wiese wollten von ihr wissen: Sind Banken ready für den digitalen Lifestyle der jungen Generation? Und was können die Institute sich vom Gaming, von sozialen Netzwerken oder Dating-Plattformen abschauen? Jetzt die Folge #41 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services“ hören und mehr erfahren. Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Intro und Begrüßung [01:30] Laura stellt sich vor / Warum nicht alle in der GenZ dem Klischee entsprechen [03:00] Lukas stellt sich vor [04:20] Was die Gen Z bewegt und welche neuen Standards sie setzt [06:00] Freunde, Spaß, Erlebnisse und mehr: Was die Umfragen über die Gen Z sagen [09:40] Über die Plattformen zur Bank: Videos [13:50] Auch ein Weg zur Gen Z: Müssen Banken ins Metaverse? [20:40] „Angst“ vor analog [24:00] Banken und die Gen Z: „Noch in der Kennenlernphase“ [26:45] Verabschiedung
Die neue Anti-Geldwäschebehörde der EU wird in Frankfurt aufgebaut. Mitte 2025 soll sie ihren Betrieb aufnehmen – doch mit den Vorbereitungen auf ein neues harmonisiertes Rahmenwerk sollten die Banken jetzt schon beginnen. #Regulatory #AMLA #FinancialServices #AntiMoneyLaundering Seit einigen Wochen steht es fest: Die neue EU-Behörde für Geldwäschebekämpfung (Anti-Money-Laundering Authority, AMLA) wird in Frankfurt aufgebaut. Damit kommt ein Schlussstrich unter die jahrelange Standortdebatte – endlich, sagen viele. Die Institute sollten jetzt zügig in die inhaltliche Arbeit starten, sagen Timo Purkott und Götz Fischer (beide KPMG, Financial Services). Denn die AMLA ist nur eine Säule eines Maßnahmenpakets, das zeitnah zahlreiche neue Anforderungen für die Banken mit sich bringt. Im Gespräch schildern Timo und Götz, welche das sind und wie die AMLA bis Mitte des nächsten Jahres entstehen wird – und wie KPMG mit einem eigenen AMLA Office von Frankfurt aus die Aufsichtsaktivitäten für die Branche begleiten wird. Hier geht es zu den anderen Plattformen: Google Podcasts, Apple Podcasts. Das Gespräch in der Übersicht: [02:00] Warum Frankfurt eine gute Wahl für die AMLA ist – und eine Verpflichtung [03:40] Eine Wahl auch mit Symbolwirkung [04:55] Welche Antwort die AMLA auf Entwicklungen in Sachen Geldwäsche gibt [06:10] Das europäische Maßnahmenpaket [08:00] Was auf die deutschen Institute zukommt [10:25] 80 Konkretisierungen durch regulatorisch-technische Standards in Vorbereitung [12:00] Die weiteren Wegmarken bis zum Start Mitte 2025 [14:55] Das KPMG AMLA Office [17:15] Verabschiedung Um keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.
Nachhaltigkeit und Diversität sind nicht leicht zu erzielen im Unternehmen. Wie können mittelständische Versicherer sie authentisch leben? Die Volkswohl Bund Versicherungen blicken bereits auf eine lange Tradition in Sachen ESG zurück. Die Nachhaltigkeitsbeauftragte Maike Pohl schildert im Gespräch, wie ihr Unternehmen als mittelständischer Versicherer faire Produkte mit einem hohen Engagement für Mitarbeitende vereint. Ob Produkte, Investitionen, Risiko- oder Gebäudemanagement oder Corporate Benefits – Maike erzählt, wie Nachhaltigkeit und Diversität bei ihrem Arbeitgeber anfassbar werden. Nicht nur bunte Bilder malen, sondern fest in der Strategie und der Unternehmenskultur verankern – das sei der Weg in die Zukunft gerade in Zeiten von Fachkräftemangel, sagt KPMG-Experte Christoph Krallmann – und hofft, dass viele Unternehmen schon bald nicht nur Regulatorik mit dem Thema verbinden, sondern das Gestalten eines Miteinanders, das die Welt jeden Tag ein wenig besser macht. Jetzt reinhören! Hier geht es zu den anderen Plattformen: Google Podcasts, Apple Podcasts, Deezer. Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Neuer Titel für unsere Podcast-Reihe / zu Besuch in Dortmund [01:30] Aufwärmfrage: Heute schon geärgert über Klima, Umwelt oder Soziales? [04:15] Was macht der Volkswohl Bund anders in Sachen Diversität? [06:45] Versicherungen und Nachhaltigkeit/ESG – ein gemischtes Bild [07:20] Maike, wie wird Nachhaltigkeit bei euch versicherungspraktisch? [15:00] Christoph, wie bringen wir das Thema in Versicherungen voran? [19:00] CSRD und andere Regulatorik [20:45] So leitet sich Nachhaltigkeit beim Volkswohl Bund aus der Geschäftsstrategie ab [23:45] Ausblick [25:15] Verabschiedung Um keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.
Generative KI, Big Data und technologiegetriebene strategische Akquisitionen prägen den aktuellen Transaktionsmarkt. Datenplattformen können in der Deal-Anbahnung und -umsetzung wertvolle Unterstützung leisten. Noch vor 20 Jahren wurden Unternehmenstransaktionen in physischen Datenräumen gestaltet. Mit großen Stapeln von Aktenordnern analysierte und prüfte das Transaktionsteam alle Informationen, die zur Vorbereitung eines Deals notwendig sind. Heute helfen Technologieanbieter dabei, diesen Vorgang zu verbessern und zu beschleunigen. Nicola Ebmeyer, Co-Founderin und CEO von Gain.pro, will Transaktionsteams mit ihrem Tool den ersten Tag der Analyse abnehmen. Marc Poggel, Head of Financial Services Deal Advisory bei KPMG, sieht die Vorteile von Datenplattformen im Markt-Screening und in der Unterstützung bei der Kaufpreisfindung – mehr Daten erhöhen die Transparenz, so könnten Deals zustande kommen, die sonst eventuell gar nicht auf dem Radar gewesen wären. Im gemeinsamen Gespräch blicken die beiden Kenner des M&A-Geschäfts auf die Entwicklungen im Markt. Jetzt reinhören! Das Gespräch in der Übersicht: [01:15] Begrüßung [01:45] Nicola stellt ihr Geschäftsmodell vor [02:45] Marc über den Nutzen von Technologie in Transaktionsprojekten [04:45] Digitalisierungsschübe im M&A-Geschäft [05:45] Wie bindet Gain.pro Datenquellen an? [08:00] Die aktuellen Trends im Transaktionsgeschäft [11:00] So blickt Nicola auf die Veränderungen im Geschäft [15:00] Benchmarking als Anwendungsfall für Datenportale [17:00] Tools für das Vor-Screening [19:50] Was Nicola und Marc am M&A-Geschäft so fasziniert [23:30] Verabschiedung Um keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.
RisikomanagementLange galt der Blick des Risikomanagers in Banken rein finanziellen Aspekten – also Zinsen, Ausfallrisiken, Regulatorik. Doch die nicht finanziellen Risiken – wie etwa geopolitische Risiken oder Gefahren durch Cyberbedrohungen – wachsen und sind schlechter zu überschauen. Welche Risiken haben für Banken die größte Relevanz in diesem Jahr?Folgenreiche Klimaveränderungen und Naturkatastrophen, die vielfältigen Folgen der Corona-Pandemie für die Wirtschaft, Cyberrisiken und geopolitische Spannungen. Laut OECD ist die öffentliche Verschuldung besorgniserregend, das Wachstum weiter mittelmäßig. Die Liste der Themen, die 2024 auf dem World Economic Forum (WEF) und auf der Münchner Sicherheitskonferenz zur Diskussion stehen, ist lang.Prof. Hubertus Bardt ist Geschäftsführer des Instituts der deutschen Wirtschaft in Köln ordnet die Entwicklungen der jüngeren Vergangenheit im Podcast für uns ein. Sein Gesprächspartner Dr. Arvind Sarin, Partner bei KPMG, Financial Services, interpretiert sie mit Blick auf Banken und Versicherungen.„Die Welt ist komplexer, schneller, digitaler geworden“, sagt er. „Deshalb müssen Chief Risk Officer in Instituten zunehmend auch Non-Financial Risks managen, die große Auswirkungen auf das Vertrauen und die finanzielle Stabilität einer Bank haben.“Dazu zählen zum Beispiel geopolitische Risiken, ESG-Risiken und Reputationsrisiken durch zum Beispiel Fake News. Neben vielen herausfordernden, unangenehmen Themen unserer Zeit besprechen die beiden Experten aber auch, wie Unternehmen resilienter werden können und sie geben einen Ausblick, der Mut macht. Jetzt reinhören!Hier geht es zu den anderen Plattformen: Google Podcasts, Apple Podcasts.Das Gespräch in der Übersicht:[01:00] Begrüßung[01:50] Wie schlecht geht es der deutschen Wirtschaft wirklich?[05:00] Prof. Bardt ordnet aus Forschungssicht aktuelle Risiken ein[08:20] Arvind ergänzt aus Bankensicht: Kredit-, Zins- und Liquiditätsrisiko weiter im Fokus[12:00] Birgt künstliche Intelligenz auch ein Risiko?[14:30] Fake News und Reputationsrisiken[16:30] Non-Financial Risks und Vertrauen[20:20] Welches Risiko wird aktuell noch unterschätzt?[23:15] So gut ist die deutsche Wirtschaft gegen die genannten Risiken gerüstet[25:05] Verabschiedung Unsere Studie „Non-Financial Risks“ belegt die steigende Zahl und Bedeutung nicht-finanzieller Risiken und zeigt, vor welchen Herausforderungen Banken organisatorisch, fachlich und technisch stehen.Welche Risiken von Bank Runs ausgehen und warum sie immer dynamischer verlaufen, erläutern unsere Experten im Whitepaper „Bank Runs“. In einem 10-Punkte-Action-Plan zeigen sie auf, wie Banken ihre Risikosteuerung umfassend weiterentwickeln und ihre Resilienz steigern können.Erfahren Sie in unserem aktuellen Blogartikel, was für Banken 2024 wichtig wird.Um keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.
Banken können Berge versetzen im Wandel zu einer nachhaltigen Wirtschaft. Wer sich noch fragt, warum das so ist, der erhält ausführliche Erläuterungen dazu in unserer neuen Podcast-Folge mit Michael Sindram von openESG. Als Kreditgeber wirken Banken in großem Maße mit an der grünen Transformation – doch sie müssen auf Datenbasis die Vergabe prüfen. Wie also können Banken und Unternehmen gemeinsam ESG-Daten meistern?Der Mittelstand ist das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Mehr als 99 Prozent der Unternehmen hierzulande sind kleine und mittelgroße Unternehmen. Diese müssen, anders als große Firmen, nicht nach CSRD berichten und Daten erheben – in der Theorie.Sobald sie einen Kredit zum Beispiel für eine Wachstumsfinanzierung benötigen, müssen sie das sehr wohl. Denn die Banken sind dazu verpflichtet, die Nachhaltigkeit ihrer Kreditentscheidungen auszuweisen – und das gilt eben auch für Unternehmenskunden unterhalb von Konzern-Level.Daten sind für Banken seit langem ‚Business as usual‘, so lautet die Erfahrung von KPMG-Experte Holger Wußler. „Aber ESG-Daten haben die Banken nicht einfach im Keller.“ Hier setzt Michael Sindram mit der Plattform openESG an. Gemeinsam diskutieren die beiden erfolgreiches Datenmanagement, (noch) vorhandene Datenlücken und Wege, wie es besser geht.Jetzt reinhören! Hier geht es zu den anderen Plattformen: Google Podcasts, Apple Podcasts, Deezer. Das Gespräch in der Übersicht:[02:15] Begrüßung[02:35] Michaels Weg zur Gründung eines ESG-Daten-Unternehmens[04:35] Holger über die Rolle der Banken und die regulatorischen Zwänge[06:00] Vom Konzept zum Machen: Michael über den Handlungsbedarf in der Branche[07:15] ESG-Daten und Kreditvergabe im Mittelstand: Studienergebnisse[09:25] Mehr als CSRD – Praxiserfahrungen von Holger[12:10] Wer muss liefern – Banken oder Kreditantragsteller?[14:05] Wie groß ist die Datenlücke?[15:55] So setzen Banken die Anforderungen um – drei Handlungsfelder[21:00] Kommende Datenfelder[23:30] VerabschiedungUm keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.
Im November 2022 rüttelte so etwas wie der Urknall der künstlichen Intelligenz die Öffentlichkeit durch: Die neue Version 3.5 von OpenAIs Chat GPT demonstrierte, wie leistungsstark KI-Chatbots sein können. Heute, ein Jahr später, wollen wir wissen: Wie schnell und kreativ macht uns generative KI – und welches Potenzial schöpft die Finanzindustrie bereits daraus? „Alles, was wir bisher an Entwicklungen rund um GenAI sehen, ist nur ein Vorspiel“, sagt Gerrit Bojen, Head of Technology & Finance Consulting bei KPMG im Bereich Financial Services. Er ist sich sicher: „Es kommt noch unendlich viel mehr an Veränderung auf uns zu.“ Gamechanger vor allem in Financial Services, das sagt sein Gesprächsparter Hendrik Juelich (Head of Data & AI) bei Microsoft in Deutschland. Er schildert im Talk mögliche weitere Umsetzungsszenarien – und wie ihm der Copilot schon viel Arbeit bei der Planung der nächsten Urlaubsreise abgenommen hat. Und dann geht es auch noch um Regulierung, um den kommenden EU AI Act und warum jetzt klar wird, dass die Cloud und die richtigen Daten die Voraussetzung für den optimalen Einsatz von KI sind. Jetzt reinhören! Mehr über die von Gerrit erwähnte Allianz von KPMG mit Parloa: https://kpmg.com/de/de/home/media/press-releases/2023/11/kpmg-strategische-allianz-mit-parloa.html Mehr über den KPMG Cloud Monitor Financial Services 2023: https://klardenker.kpmg.de/digital-hub/vom-spaetzuender-zum-vorreiter-wie-die-finanzindustrie-die-cloud-erobert/ Hier geht es zu den anderen Plattformen: Apple Podcasts, und Google Podcasts. *Um die Inhalte sehen zu können, müssen Sie Drittanbieter-Cookies in Ihrem Browser zulassen. Das Gespräch in der Übersicht: [01:05] Begrüßung [02:10] Ergänze den Satz: Generative KI ist für mich… [03:45] Use-Cases erkennen und Potenziale erschließen [07:30] Wo Hendrik das größte Potenzial sieht [08:45] Was die Finanzindustrie beim Thema bewegt [11:40] Welche Fragen Hendrik von Kunden erreichen [13:45] Was andere Branchen bewegt [14:20] Regulierung und der EU AI Act [17:00] Wie verändert GenAI ein Softwareunternehmen wie Microsoft? [18:45] Gerrit und Hendrik, was war euer bisher erfolgreichster Prompt? Um keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services (https://kpmg.com/de/de/home/media/newsletter-abonnieren/kpmg-transformation-insights-financial-services.html).
Seit 2015 schauen wir bei KPMG regelmäßig hin: Wie gender-divers ist die Asset Management Industrie in Deutschland? Die Ergebnisse der jüngsten Erhebung dazu diskutieren Anne Connelly (Fondsfrauen) und Maike Madagua (KPMG, Financial Services) bei uns im Podcast. Diverse Teams sind kreativer, erfolgreicher und schlagkräftiger – und doch ist Diversität immer noch keine Selbstverständlichkeit. Die Diskussion um Quoten zum Beispiel hält weiter an. In unserer neuen Folge sprechen Anne Connelly vom Karrierenetzwerk ‚Fondsfrauen‘ und Maike Madagua (KPMG) über Ergebnisse der neuen gemeinsamen Studie „Gender Diversity in der Asset-Management-Industrie 2023“ und über Ansätze dafür, mehr Diversität in Unternehmen zu ermöglichen. Einen Schub, vielleicht sogar den Durchbruch könnte jetzt die Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) bringen. Sie hält die Unternehmen dazu an, ihre Verantwortung für nachhaltiges Handeln ernst zu nehmen und in konkrete Taten umzusetzen – nicht nur in Klima- und Umweltfragen, sondern auch mit Blick auf soziale Aspekte. Auch dazu wurden die Unternehmen befragt. Jetzt reinhören! Das Gespräch in der Übersicht: [01:00] Begrüßung [01:45] Annes Weg in die Asset-Management-Industrie [03:20] So kam Maike in die Finanzbranche [05:00] Darum hat Anne ein Karrierenetzwerk für Frauen gegründet [07:35] Trends bei Gender-Diversity in der Fondsbranche [10:20] Mehr Frauen in Führungspositionen – in manchen Bereichen [12:05] Keine Lust auf „Machtspielchen“ [13:50] Gibt es Unterschiede zwischen dem Asset Management und der Finanzindustrie? [14:50] Warum die CSRD einen Schub für Gender Diversity bringen könnte [17:30] Wie Unternehmen ein funktionierendes Arbeitsumfeld für Beruf und Privatleben herstellen Um keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.
Der Mensch ist von Natur aus faul. Er automatisiert Tätigkeiten, für die er sich anstrengen muss – und das treibt den Fortschritt an. Davon ist unser Gast Sandro Kramer (Union Investment) überzeugt und diskutiert mit uns seinen Use Case für den Einsatz von künstlicher Intelligenz in der Kursvalidierung. Mehr als 4000 Wertpapiere werden bei Union Investment börsentäglich manuell qualitätsgesichert – und die Zahlen steigen. Eine Steilvorlage für den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI), finden Sandro Kramer (Abteilungsleiter Datenmanagement bei der Union Investment) und KPMG-Experte Kevin Naumann. In unserer neuen Podcast-Folge diskutieren sie den gemeinsamen Use Case mit dem Namen „KuKi“ – KI in der Kursvalidierung. Sie stellen fest: Es entsteht ein neues Vier-Augen-Prinzip im Validierungsprozess: ein Augenpaar liefert die KI, das zweite der Mensch. Denn bei allen Effizienzgewinnen müssen Entscheidungen von Menschen und die Qualität an erster Stelle stehen. Warum sich Sandro über das „Machen“ dem Phänomen KI nähert und wie die Union Investment weiter daran forscht, die Zuverlässigkeit der KI-Outputs weiter Richtung 100 Prozent zu steuern, darüber spricht er mit Kevin und Host Thorsten Wiese. Jetzt reinhören! Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Einführung [00:50] Begrüßung [01:10] Sandros und Kevins Weg zur KI [03:40] Automatisierung und KI bei der Union Investment [05:40] Die Identifikation des Potenzials von KI in Prozessen [07:40] Der Nutzen von KI in der Kursvalidierung [11:00] Die Validierung und Verbesserung von Ergebnissen [12:35] Die stufenweise Anpassung der Modelle [13:50] Warum sind 100 % Konfidenzniveau Theorie? [15:10] Der Business Case: KI in der Kursvalidierung [17:00] Die Zukunft der Arbeit von Menschen mit KI [19:30] Change-Management: keine Angst vor KI [22:40] VerabschiedungUm keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.
DekaBank-Vorstand Martin Müller und Sven-Olaf Leitz (Vorstand KPMG, Financial Services) entwerfen gemeinsam ein Bild der Bank der Zukunft – und diskutieren, welche Kraft die ESG-Transformation entfalten wird. #FinancialServices #ESG #BankderZukunftWelche Namen stehen 2050 an den Bankentürmen der Frankfurter Skyline? Wie sieht das Leben dazwischen aus – fliegen wir alle in Flugtaxis zwischen den Büros umher? Und wie sehen Produkte und Kundeninteraktionen im Banking der Zukunft aus? Es sind die ganz großen Fragen, denen wir uns in dieser Folge unseres Podcasts widmen. Denn mehr als 40 Jahre Erfahrung aus Banking und Asset Management sitzen bei uns dieses Mal am Mikrofon, vor dem sich Martin Müller (Vorstand Bankgeschäftsfelder bei der DekaBank) und Sven-Olaf Leitz (Vorstand KPMG, Financial Services) unterhalten. Moderator Thorsten Wiese befragt sie zum Bank-Moment in ihrem Leben, wie sich das „S“ und „G“ aus ESG in naher Zukunft stärker durchsetzen werden und wie Führung in unruhigen Zeiten gelingen kann. Das „Chef-Gespräch“ – dieses Mal mit mehr als 30 Minuten Play-Time. Hier reinhören. Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Einführung [00:35] Begrüßung [01:01] Martins Weg in die Bankbranche [03:00] Das war Martins ‚Bank-Moment‘ [04:20] Sven-Olafs Weg in die Finanzindustrie/die Beratung [06:00] Warum Martin den Begriff ‚Polykrise‘ überhöht findet [08:45] Steuern in unruhigem Umfeld [11:44] Der Banking-Arbeitsalltag der Zukunft [13:40] Was Kunden morgen erwarten [15:20] ESG wird zum Standard [16:38] Virtuelle Handelsplätze und neue Technologien [20:50] Das Aufholen von „S“ und „G“ in ESG [27:25] Das Narrativ der Bank der Zukunft [28:00] Wachstumsstory ESG [30:25] Zukunftswünsche und Verabschiedung Um keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.
Ron Neumann (DKB) und KPMG-Datenexperte Marco Lenhardt sprechen in dieser Folge über die Einführung einer Data Governance in der Bank – und wie sie über reine Compliance hinauswächst. In den vergangenen Jahren ist die Bedeutung des Datenmanagements in der Bank explodiert. Das sind nicht unsere Worte, sondern die von Ron Neumann, unser Gast in Folge #31 von „Digitalisierung ist…“. Umso wichtiger ist es dafür zu sorgen, dass Daten in gleichbleibend hoher Qualität vorliegen und genutzt werden können. Das ist eine Mammutaufgabe, bedeutet sie doch, die Fachbereiche ins Boot zu holen und Motivation für die Mitarbeit am Datenbestand zu erzeugen. Die DKB hat eine Data Governance etabliert, die das Geschäft der Bank aktiv unterstützt. Wie das gelungen ist, erläutert Ron im Gespräch mit KPMG-Datenexperte Marco Lenhardt. Jetzt reinhören und mehr erfahren!
Coach Dirk Lehmann aus Berlin gibt in unserer neuen Podcast-Folge Tipps für den perfekten Auftritt in der hybriden Arbeitswelt aus Videokonferenzen und Remote PitchesDer wichtigste Tipp ist die Anschaffung eines guten Mikrofons. Starte mit einem Blatt Papier. Und: „Wir verbinden uns mit Menschen – nicht mit PowerPoint-Folien“: Das sind einige der praktischen Ratschläge, die Pitch-Coach Dirk Lehmann in der neuen Ausgabe von „Digitalisierung ist…“ formuliert. Dirk ist seit acht Jahren als selbstständiger Pitch-Trainer und Innovationsberater tätig und begleitet Start-ups, aber auch Vertriebs-Teams dabei, ihre Anliegen in kurzer Zeit klar, überzeugend und einprägsam auf den Punkt zu bringen.Denn die Zeit vor potenziellen Investor:innen und Kund:innen ist knapp – aber auch das Aufmerksamkeits-Budget vom Chef, der mir Budget für ein Projekt bewilligen soll, oder jenes von Kolleginnen und Kollegen, denen ich etwas mitteilen möchte.Wie schaffe ich es, aus dem kleinen Kasten der Videokonferenz herauszutreten und einen bleibenden Eindruck bei den Zuhörenden zu hinterlassen? Jetzt reinhören und mehr erfahren!Hier geht es zu den anderen Plattformen: Apple Podcasts, Google Podcasts, und Deezer.*Um die Inhalte sehen zu können, müssen Sie Drittanbieter-Cookies in Ihrem Browser zulassen.Das Gespräch in der Übersicht:[00:50] Begrüßung[01:55] Dirk pitcht sich selbst[02:30] Die Vorarbeit: Was will ich und wer ist meine Zielgruppe?[03:45] Tausche PowerPoint gegen Whiteboard oder Notizblock[05:05] Doppelarbeit sparen mit frühen Feedbacks[06:45] Das Besondere am Präsentieren im digitalen Raum – und die Fallstricke[08:35] Das Wichtigste ist ein gutes Mikrofon: die Stimme hat Gewicht[10:40] Die 10-20-30 Regel – was ist dran?[11:30] Arbeite mit zwei Versionen Deines Folien-Decks[14:30] Verabschiedung Um keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.
Lisa Hofmann und Kevin Naumann über die Wertschöpfungskette in KVGs, wie KI dabei hilft, smarte Operations zu etablieren und was der Bauernhof von Lisas Familie damit zu tun hat.#SmartOperations #AssetManagement #Technologie #FinancialServices Viele Schnittstellen, viele Medienbrüche, komplizierte Prozesse – und zu wenig Tempo: Operations im Asset Management haben vielerorts nicht den Reifegrad, den andere Branchen an den Tag legen. Es erfordert – auch mit Blick auf die Regulierung – oft große Kraftanstrengungen, um Innovationen zu entwickeln.Eine schlanke, automatisierte Produktionsstraße ist das Ziel, sagen Lisa Hofmann und Kevin Naumann (beide KPMG, Financial Services) und diskutieren, wie Kapitalverwalter mit Technologie sowie den richtigen Skills und Mitarbeitenden Wettbewerbsvorteile sichern. Die Reise beginnt mit einem erzählerischen Ausflug auf den Bauernhof von Lisas Familie.Jetzt hier reinhören und mehr erfahren.Das neue, im Podcast erwähnte KPMG Asset Management Bulletin zum smarten Prozessmanagement findet sich hier zum Download. Das Malbuch zur Future of Asset Management 2.0 gibt es unter diesem Link.Hier geht es zu den anderen Plattformen: Apple Podcasts, Google Podcasts und Deezer.Das Gespräch in der Übersicht:[00:00] Intro und Begrüßung[01:30] Was Lisa auf dem heimischen Hof schon früh über smarte Operations gelernt hat[02:40] Der Reifegrad im Asset Management ist aufbaufähig[04:50] Der Blick über den Tellerrand[07:30] Schritt für Schritt zu mehr Wettbewerbsfähigkeit[08:30] Technologie nutzen – und die digitale Plattform als neues Modell für die Wertschöpfungskette[11:55] Der Faktor Mensch ist der Erfolgsfaktor: Mitarbeitende gewinnen, Mitarbeitende schulen[14:18] Verabschiedung und Lese-EmpfehlungenUm keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.