DiscoverEcommerce Geeks - Accélérer sa croissance e-commerce
Ecommerce Geeks - Accélérer sa croissance e-commerce
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Ecommerce Geeks - Accélérer sa croissance e-commerce

Author: Convertera

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Description

Comment développer ses ventes en ligne ? Chaque semaine Irina Nicu et Yoan Bassinet partagent avec vous des conseils et des stratégies pour accélérer votre croissance e-commerce. Nous discutons d’optimisation des conversions, de persuasion et d’email marketing. Découvrez des astuces pour automatiser votre marketing e-commerce.
14 Episodes
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Le Cercle Ecommerce Geeks.  Chaque semaine nous partageons avec vous par email nos réflexions sur l’e-commerce et sur l’entrepreneuriat.  Vous allez recevoir nos meilleurs méthodes, outils et idées... En gros tout ce qui vous aidera à avancer.  Pour recevoir les emails privés, c’est simple : il suffit de s’inscrire gratuitement ici : > Je rejoins le Cercle Ecommerce Geeks
Retrouvez les notes de l'épisode sur : convertera.fr/12 Quand on a un site e-commerce, souvent le grand problème c’est qu’il est difficile de prévoir les ventes que l’on va faire. Un mois, on va vendre un certain nombre de produits, le mois d’après ça va être plus, parfois moins. Imaginez que vous puissiez justement savoir à l’avance, disons sur les 6 prochains mois combien de produits vous allez vendre. Imaginez que vous n’avez plus cette peur de faire un mauvais mois, parce qu’une campagne marketing n’a pas fonctionné. Dans cet épisode, on va vous parler d’une solution assez simple que vous pouvez mettre en place et qui peut vous apporter cette tranquillité d’esprit : l’offre d’abonnement. Les attentes des consommateurs ont changé. On a moins le besoin de posséder des choses, d’être propriétaires. Ce qui compte c’est la solution, l’accès à un service. Et le modèle de l’abonnement correspond parfaitement à cette nouvelle façon de consommer.  D’ailleurs, le marché des e-commerces qui fonctionnent avec un abonnement a augmenté de 100% tous les ans dans les 5 dernières années. (McKinsey 2018) Découvrez les 3 types d’abonnements que vous pouvez mettre en place sur votre site e-commerce. On va voir ensemble : ce que chaque type d’abonnement peut vous apporter les résultats que d’autres e-commerçants ont obtenus en adoptant cette stratégie et comment l’utiliser pour accélérer votre croissance. Ressources:  Etude McKinsey 2018 “Thinking inside the subscription box: New research on e-commerce consumers” Tien Tzuo “Subscribed” John Warrillow “ The Automatic Customer” Retrouvez les notes de l'épisode sur : convertera.fr/12
Retrouvez les notes de l'épisode sur : convertera.fr/11 On se dit que pour faire plus de ventes, il faut toujours en faire plus :  travailler plus, faire plus de publicité…  Mais paradoxalement... pour développer son e-commerce, il faut parfois en faire moins, surtout quand on est seul ou qu’on a une petite équipe.  Dans cet épisode on vous parle du minimalisme dans le marketing, ou de comment avoir de meilleurs résultats en en faisant moins. Le minimalisme est un mouvement dans le développement personnel qui part du principe qu'aujourd'hui on vit dans un monde qui avance à grande vitesse. Un monde tourné vers la consommation qui nous incite à acheter toujours plus de produits, et qui nous fait penser que l’on a besoin de toujours plus de choses pour nous sentir bien. Selon le mode de pensée minimaliste, on devrait se débarrasser des choses qui ne sont pas nécessaires, pour pouvoir rester concentré sur ce qui a réellement de l’importance à nos yeux, ce qui nous apporte du bonheur. Ce même concept peut être appliqué dans le marketing.  Tout ce que vous rajoutez dans votre stratégie marketing, que ce soit un outil en plus ou une nouvelle plateforme de social media, cela va vous pendre du temps. Quand le temps et les ressources sont limités, vous devez essayer d’éliminer le bruit, et rendre le marketing un peu plus minimaliste. Au lieu d’éparpiller votre énergie, choisissez une chose et faites-là bien.  Faites-là mieux que vos concurrents. N’ayez pas peur de jeter tout ce qui n’est pas essentiel. On parle également du choix des plateformes de médias sociaux et des outils.  On vous explique comment accélérer votre croissance tout en éliminant pas mal de tâches qui épuisent votre énergie et vos ressources. Retrouvez les notes de l'épisode sur : convertera.fr/11
On nous dit toujours que pour réussir il faut se fixer des objectifs et se concentrer sur ces objectifs.  Mais la vérité est que pour y arriver, il faut arrêter de se focaliser sur les objectifs.  Dans cet épisode nous allons vous expliquer pourquoi vous devriez oublier vos objectifs, et ce qu’il faudrait faire pour obtenir des résultats dans l’e-commerce. > Retrouvez les notes de l’épisode sur : convertera.fr/10
Aujourd’hui cela fait exactement 6 ans depuis que nous avons quitté nos jobs et crée Convertera. 6 ans d’entrepreneuriat durant lesquels nous avons beaucoup évolués. Alors pour marquer ce moment nous nous sommes dit que ca pourrait être utile de prendre du recul et de partager avec vous nos réflexions sur les leçons apprises au fil du temps. Découvrez dans cet épisode spécial les 6 choses que nous avons apprises en 6 ans d’entrepreneuriat. Bien sûr il y en a plein d’autres et nous continuons d’apprendre chaque jour, mais ce sont à nos yeux celles qui auront le plus d’impact et qui vous aideront le plus à avancer dans votre activité e-commerce. Bonne écoute ! Et n’hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram ou en commentaire sur votre appli de podcast pour nous dire ce que vous avez appris dans l’entrepreneuriat et dans laquelle de ces 6 leçons vous vous retrouvez plus. @yoanbassinet @irina_nicu > Voir les notes de l'épisode : https://convertera.fr/9
Pourquoi on fait ce qu’on fait et on qu’on y investit toute notre énergie ? Pourquoi quelqu’un devrait s’intéresser à notre marque plutôt qu’à une autre ? Pourquoi notre entreprise existe-t-elle ? La réalité est que les gens n’achètent pas ce que vous faites, mais pourquoi vous le faites ! Votre mission est en fait aussi importante, voir plus importante à long terme que toute technique marketing. Voyons ce que ça veut dire pour vous au quotidien, quel est l’impact de la raison d’être de votre e-commerce et comment la définir en commençant par le Pourquoi.   > Voir les notes de l'épisode Si vous ne l’avez pas déjà fait n’hésitez abonnez vous au podcast sur votre appli préférée. Et pensez à en parler à vos amis qui pourraient profiter du podcast pour multiplier leurs ventes e-commerce.  
Si vous avez un site e-commerce, vous vous êtes sûrement inquiété plus d’une fois du nombre élevé de paniers abandonnés sur votre site. Dans ce 7ème épisode du podcast Ecommerce Geeks on va vous aider à mieux comprendre pourquoi les visiteurs repartent sans acheter. Nous allons surtout voir ensemble quelles sont les méthodes que vous pouvez utiliser pour diminuer l’abandon panier et inciter vos visiteurs à aller jusqu’au bout du processus d’achat.   Pour aller plus loin téléchargez gratuitement votre guide complet, illustré avec des exemples pour vous aider à réduire les paniers abandonnés. > convertera.fr/guide En plus des méthodes à utiliser sur le site, vous retrouverez dans le guide des stratégies pour récupérer les paniers abandonnés par email : comment concevoir vos messages et à quel moment envoyer chaque email de la série automatique de relance. Si vous ne l’avez pas déjà fait n’hésitez pas à nous laisser votre avis sur Itunes. Et pensez à en parler à vos amis qui pourraient profiter du podcast pour multiplier leurs ventes e-commerce. > Voir les notes de l'épisode
Dans ce 6ème épisode du podcast Ecommerce Geeks nous discutons de Social Commerce ou autrement dit du e-commerce sur les réseaux sociaux. C’est une tendance en pleine croissance et qui va probablement transformer le commerce en ligne. Mais est-ce vraiment l’avenir de l’e-commerce ? On voit ensemble ce que ça peut apporter à votre activité e-commerce, pourquoi ça marche et quels sont les challenges. Qu’est-ce que le social commerce ? ou le social shopping … Si en général cela concerne le croisement des réseaux sociaux et du commerce en ligne nous vous parlons dans cet épisode du social commerce dans le sens strict du terme, où le parcours d’achat commence et se finalise sur le réseau social, ou presque. On analyse les tendances comme le commerce mobile ou le m-commerce qui représentera d’ici deux ans plus de la moitié des ventes e-commerce, l’arrivé de la 5G etc. Vous en saurez plus sur les solutions de social commerce que vous pouvez utiliser et les nouveautés qu’elles apportent : Pinterest, Snapchat et le tout nouveau Instagram Checkout qui permet de vendre directement dans l’appli. Découvrez les mécanismes psychologiques qui entrent en jeu dans le social commerce et le comportement des consommateurs. Le social commerce est une opportunité dont il faut profiter, une tendance à ne pas négliger. Pour tout savoir sur le social commerce on vous invite à écouter l’épisode. N’oubliez pas de vous abonner au podcast sur votre application préférée, pour être notifié de la sortie des prochains épisodes. >> Voir les notes de l'épisode : Convertera.fr/6
Nous avons eu une discussion intéressante récemment avec l’un de nos clients qui souhaitait mettre en place la livraison gratuite sur son site e-commerce. C’est un sujet qui revient souvent, et qui n’est pas si évident qu’il paraît… donc on s’est dit que ce serait une bonne idée d’en parler dans le podcast. Faut-il ou pas proposer la livraison gratuite ? Et si oui, comment s’y prendre pour rester profitable ? Dans cet épisode on va répondre à toutes ces questions.   Nous discutons en détail dans cet épisode les avantages et les inconvénients de la livraison gratuite, mais aussi tous les éléments qu’il faut prendre en compte avant de se lancer. Si vous vous posez des questions sur cette technique marketing, on vous invite à écouter l’épisode. Vous découvrirez si elle est adaptée à vos produits et comment profiter de l’effet psychologique que la gratuité de la livraison a sur les visiteurs de votre site. Si vous ne l’avez pas encore fait abonnez-vous au podcast sur votre application préférée, pour être notifié de la sortie des prochains épisodes. Et pensez à en parler à vos amis qui pourraient profiter du podcast pour multiplier leurs ventes e-commerce.
Dans ce 4ème épisode du Ecommerce Geeks nous parlons de deux concepts psychologiques très puissants et qui sont intimement liées : la rareté et l’urgence. Nous analysons leur influence sur le comportement des consommateurs et nous allons vous expliquer comment les utiliser pour augmenter vos ventes. Le principal problème dans l’e-commerce c’est que les gens réfléchissent trop longtemps. C’est très rare que quelqu’un va commander tout de suite sur un site e-commerce. La plupart des gens vont repousser leur décision, ils vont prendre leur temps… et finalement ils vont oublier, ou pire, ils peuvent tomber sur l’offre d’un concurrent. Donc on risque de perdre de l’argent si nous ne mettons pas tout en oeuvre pour inciter l’utilisateur à passer à l’action. Une bonne méthode est de s'appuyer sur le principe de la rareté et de créer un sentiment d’urgence. Ce sont deux concepts qui fonctionnent parfaitement ensemble. >voir les notes de l'épisode : convertera.fr/4
Construire une base d’emails qualifés, avec des personnes réellement intéressées par vos produits est la clé d’une croissance e-commerce durable.   Mais ce n’est pas toujours simple de convaincre quelqu’un de vous donner son adresse email. Dans ce 3ème épisode on va vous parle de techniques que vous pouvez utiliser pour augmenter rapidement votre liste d’emails et donc développer vos ventes e-commerce. Nous vous donnons la recette pour créer des pop-ups qui fonctionnent : à quel moment les afficher, comment optimiser le copywriting etc. Pour allez plus loin et augmenter rapidement votre liste d’emails nous vous avons préparé un guide sur les “20 méthodes pour construire sa liste d’emails”. Vous y trouverez les techniques dont on a parlé dans le podcast, illustrées avec des exemples complétées par d’autres stratégies tout aussi efficaces. >> J’accède au guide Si vous ne l’avez pas encore fait, abonnez-vous au podcast pour ne rien manquer. Chaque semaine nous partageons avec vous des conseils et des stratégies pour accélérer votre croissance e-commerce.
Dans ce deuxième épisode d’Ecommerce Geeks, nous parlons de l’importance de la personnalisation dans l’e-commerce. Quels sont les enjeux et les bénéfices pour vous et vos clients ? Comment utiliser la personnalisation dans votre stratégie marketing ? Les internautes s’attendent de plus en plus à ce que l’expérience d’achat soit personnalisée.   Aussi, la personnalisation apporte pas mal d’avantages : En aidant les clients dans leur processus de décision, vous leur faites gagner du temps et vous rendez le shopping en ligne est moins stressant. La personnalisation est également un excellent moyen d’améliorer vos conversions et de construire une relation à long terme avec vos clients. Il faut revenir au “one to one”, à une conversation humaine. Dans un monde idéal, l'expérience de chaque client sur votre site doit être unique et adaptée à ses besoins. Des entreprises comme Netflix ou Amazon sont à la pointe de la personnalisation. Elles utilisent le pouvoir des données et du machine learning (apprentissage machine) pour proposer des parcours clients personnalisés jusque dans les moindre détails. Mais aujourd’hui ces technologies sont de plus en plus accessibles et sont un réel avantage compétitif pour tout e-commerçant qui les utilise. Vous pouvez aussi personnaliser l’expérience d’achat grâce à la segmentation basée sur le comportement des internautes sur le site, sur leur historique d’achat, leur position géographique ou les données personnelles. Dans cet épisode nous vous donnons plusieurs méthodes pour utiliser la personnalisation dans l’e-commerce. On parle de recommandations produit, de la personnalisation dans l’email marketing, de comment mettre en place des contenus personnalisées ou des promos avec un compte à rebours adapté à chaque client.
On pense souvent qu’il faut simplement générer beaucoup de trafic sur un site e-commerce pour faire beaucoup de ventes… Bien sûr cela y contribue, mais il est possible de développer les ventes e-commerce sans augmenter le trafic, ni le budget pub. Il suffit de transformer plus efficacement les visiteurs de votre site en acheteurs. Dans ce premier épisode du podcast Ecommerce Geeks, nous parlons de l’optimisation des conversions. C’est une stratégie de croissance qui vous permet de convertir un plus grand nombre de vos visiteurs en acheteurs. Une conversion se produit lorsqu’un visiteur accomplit un objectif désiré sur un site remplir (un formulaire, cliquer sur un bouton, souscrire à une newsletter...). Dans l’e-commerce, quand on parle du « taux de conversion » d’un site, il s’agit surtout du pourcentage des visiteurs qui effectuent un achat. Pour doubler les ventes d’un site, on a pas besoin de multiplier le trafic par deux ou doubler la charge de travail. Vous pouvez augmenter la valeur de trois multiplicateurs :   la valeur du panier moyen la fréquence d’achat le nombre de clients   C’est toujours plus efficace de convertir un plus grand nombre de ses visiteurs en clients, de mettre en place des campagnes pour augmenter la valeur moyenne du panier d’achat ou d’augmenter la fréquence d’achat, que d’essayer d’attirer plus de prospects sur le site. L’optimisation des conversions est une approche centrée sur l’utilisateur. Il faut essayer de comprendre le comportement de l’utilisateur sur le site, ses besoins, et de tout mettre en place pour lui simplifier la vie. Pour obtenir des résultats et vraiment accélérer sa croissance e-commerce, il est nécessaire d’avoir une approche stratégique pour l’optimisation des conversions. Si vous ne l’avez pas encore fait, abonnez-vous au podcast pour ne rien manquer. > convertera.fr/0
Bonjour et bienvenue sur Ecommerce Geeks, le tout nouveau podcast pour accélérer votre croissance e-commerce. Nous sommes Yoan Bassinet et Irina Nicu et dans cet épisode d’introduction, nous allons nous présenter et vous expliquer pourquoi nous avons créé ce podcast et ce qu’il peut vous apporter.  L’objectif de ce podcast, est de créer des conversations autour des challenges que vous rencontrez, de répondre à vos questions, vous donner les méthodes et les outils pour faire passer votre activité e-commerce à la vitesse supérieure. Pour chaque épisode, vous retrouverez un résumé avec des liens vers les ressources ou les outils dont on a parlé, sur convertera.fr/podcast Vous pouvez dès aujourd’hui vous abonner au podcast sur votre application préférée, pour être notifié de la sortie des prochains épisodes. Et pensez à en parler à vos amis qui pourraient profiter du podcast pour multiplier leurs ventes e-commerce.
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