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Autor: En.Digital

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Descripción

Podcast semanal de entrevistas con los principales referentes de los negocios digitales, startups y marketing online. Historias de fundadores que nos desvelan sus momentos más complejos, profundizamos en las estrategias de crecimiento a nivel de marketing y negocio de multitud de startups conocidas. Siempre deseosos de seguir aprendiendo y compartirlo con vosotros. Presentado con muchísimo cariño por José Carlos Cortizo (Corti), emprendedor en serie y actualmente Director de Marketing en Product Hackers y Fotografía eCommerce.
189 Episodes
Reverse
Hablamos sobre los retos que hemos tenido en Product Hackers en este 2020 como introducción a una serie de episodios donde compartiremos nuestros aprendizajes en este camino de escalar una agencia de growth.En Product Hackers nos dedicamos a hacer crecer negocios digitales. Para ello somos un equipo de 25 personas trabajando codo con codo en proyectos de Growth y de contenidos. En este último año nos hemos enfrentado al reto de escalar la compañía, duplicar personal, incrementar la facturación, pasar a ser remotos… Compartimos parte de este camino y tratamos de dar una visión completa de lo que es Product Hackers a día de hoy, que sirva como introducción y base a futuros episodios.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 170  por parte de  José Carlos Cortizo1:30Presentamos al equipo de gestión de Product Hackers: Luis Diaz del Dedo, Jorge García, Carlos Maribona y Corti.10:00¿Qué hace Product Hackers a día de hoy?13:00Cómo tenemos organizado el servicio18:30Hablamos de cómo generamos ideas en nuestro Mothership, también explicamos el reto al que nos enfrentamos cuando trabajamos con clientes33:00Product Hackers en números a día de hoy40:00La importancia del foco y cómo nos cuesta llegar a las conclusiones de qué productos tenemos que vender44:30¿Cómo nos hemos adaptado al COVID?52:30Nuestro paso al remoto y los retos de trabajo desde casa1:11:00Como vemos 2021 desde Product Hackers a nivel propio y a nivel macro1:30:00Despedida del episodio 170
Entrevistamos a Fernando Cabello y Molpe (Alberto Molpeceres) fundadores de Devengo y emprendedores en serie.  Nuestro patrocinador de la semana es Abaq. Usa el cupón ENDIGITAL para 30 días gratis de su servicio de gestoría para profesionales en tu móvil: https://www.abaq.app/Como en 2 hombres y un destino, emprender es una huída hacia adelante en la que te persiguen toda clase de retos y en la que, para sobrevivir, necesitas hacer cosas para las que no estabas preparado.Cada alto en el camino es una nueva etapa con nuevos riesgos, retos y en la que puedes caer a mitad del camino. Pero también es la oportunidad de llegar un paso más lejos, de aprender, o incluso de triunfar con tu proyecto.Muchas veces visionamos el exit o venta de un proyecto como el final de etapa, pero también debemos verlo como el inicio de una nueva. Porque los emprendedores solemos ser incansables en cuanto a nuevos proyectos e ideas.El camino de un emprendedor te lleva a encontrarte con muchas nuevas oportunidades de negocio, a conocer muchos profesionales reseñables y, con ellos, ir sembrando las semillas de cosas que pueden pasar a futuro.Y en este episodio veremos un ejemplo de esto, como dos historias de emprendimiento que acaban en dos exits han sembrado las bases de un nuevo proyecto. Por eso tenía claro el nombre de este episodio desde mucho antes de hacer la entrevista: “2 exits y un destino: Devengo”.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 169  por parte de  José Carlos Cortizo6:00Presentamos a Alberto Molpeceres y Fernando Cabello, fundadores de Devengo7:00Pitch de Devengo8:00El exit de Besepa y los aprendizajes de Molpe en este proceso19:30Fernado nos cuenta el exit de Aplazame y sus aprendizajes26:30¿Cómo se inicia un proceso de exit?42:00El proceso de «enamoramiento» de los socios y la idea de Devengo45:00¿Cuáles son los principales males que sufren las marcas a día de hoy?47:30¿Cómo surge la idea de Devengo?54:00¿No puede ser que Devengo promulgue la mala gestión financiera?
Especial sobre los mundos virtuales que se crean dentro de los videojuegos y cómo están moldeando nuestra sociedad.Los videojuegos son una industria que ha parado sin crecer, tanto económicamente como en su impacto social. Y también ha crecido su forma de impactar en la Sociedad. A día de hoy, para parte de nuestra sociedad, los videojuegos son un espacio tan real y cotidiano como el mundo fisico, y son una especie de mezcla entre redes sociales y entretenimiento.Los grandes tecnológicos como Netflix, saben que sus competidores no son otras plataformas de streaming, si no los grandes consumidores de tiempo de ocio como es el Fortnite.En este especial exploramos los mundos virtuales en los que se han convertido los videojuegos, así como el potencial que tienen de seguir disrumpiendo nuestra realidad a futuro.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 168  por parte de  José Carlos Cortizo3:00Presentamos a Jesús López, co-protagonista de este episodio, y fundador de No Soy Freak7:30Hablamos con Fernando Piquer, CEO y fundador de Movistar Riders, quien nos explica cómo los videojuegos son grandes atractores de audiencias de entretenimiento9:00Presentamos a Arturo Castelló, fundador de ENCOM y organizador de Dreamhack en España. Con Arturo revisamos su visión acerca de los videojuegos como mundos virtuales15:00Hablamos con Fernando Piquer de los grandes eventos mediáticos y con impacto social que tienen los videojuegos16:30Nos vamos a hablar con alguien que vive esto en primera persona, Lucas Martín, hijo de mi buen amigo Luis Martín y quien nos explica un poco cómo ve su generación en este concepto de mundos virtuales18:30Luis Martín, padre de Lucas, nos explica cómo las nuevas generaciones utilizan los juegos como forma de sociabilizar21:00Hablamos con Luis Martín acerca de la gestión de una hermandad dentro del World of Warcraft25:00
Entrevistamos a José Ramón Pérez-Agüera, CPO de Mercadona Tech, revisando la evolución de este gran proyecto de alimentación onlineLa alimentación es uno de los mayores sectores económicos, no en vano todos nosotros tenemos que comer todos los días, y encima comemos varias veces. Este mercado mueve unos 6 trillones de dólares al año en todo el mundo, y con un crecimiento interanual por encima del 4%.También es un mercado muy offline, y donde la penetración de lo digital ha ido muy poco a poco. A nivel global podemos ver como apenas el 4% de las ventas de este sector se hace en el canal online.La digitalización de la alimentación va por zonas, la verdad, siendo Asia la región con mayor penetración. En Corea del Sur ya se vende el 20,3% de la alimentación en el canal online, seguido de China con el 15,2%, Taiwan con el 8,7% y luego ya entramos en algunos países europeos como Reino Unido donde la penetración ya es del 7,6%, y Francia con un 6,2%.En España la venta online de alimentación apenas representa el 2,4% del total del sector, y la digitalización del mismo ha costado muchos disgustos a empresas pioneras que apostaron por la venta online desde hace años.En Diciembre de 2012 cerraba sus puertas en España Alice.com, uno de los grandes pioneros en nuestro país capitaneado por Nacho Somalo, el pope del eCommerce de nuestro país.Unos meses después del cierre de Alice.com se creaba Tudespensa, otro gran intento de digitalizar un supermercado. Fundada por Juan Domingo Ortega, ex propietario de la quesera Forlasa, Tudespensa nacía con 20 millones de euros de inversión, conscientes del gran esfuerzo que tenían que hacer. A pesar de revolucionar muchos aspectos de la venta online de alimentación, en 2019 también veíamos el cierre de esta compañíaOtro de los grandes del sector, es Ulabox. El supermercado online nacía en 2010 de la mano de Jaume Gomà, y también ha tenido que dejarse la piel para crecer. En 2018 Ulabox dejó de servir frescos en Madrid para centralizar su oferta de frescos en Barcelona. Y en Junio de 2020, en plena pandemia de COVID, su CPO y cofundador David Baratech comentaba en Twitter el pivot de Ulabox de eCommerce puro a ser un Marketplace, demostrando la complejidad del sector y buscando, muy seguramente, la senda de la rentabilidad. Desde aquí todo mi ánimo y fuerza para Ulabox que estoy seguro que lo van a seguir petando y espero que algún día podamos contar en este podcast la complejidad de este pivot.Los players tradicionales que se han digitalizado tampoco lo han tenido fácil. De hecho, hasta hace poco han sido muy tímidos en sus apuestas. En el caso del líder del sector en nuestro país, Mercadona, la apuesta ha sido relativamente reciente. Hasta 2017, su fundador y presidente, Juan Roig, renegaba totalmente del eCommerce. Pero en 2017, su hija, Juana Roig, le convenció de dar un paso al frente y crear Mercadona Tech, la gran apuesta de Mercadona por digitalizar este sector, y hoy profundizaremos sobre todo esto.2020 ha sido un año de catalización del eCommerce de alimentación debido a la pandemia del COVID, de hecho en Estados Unidos se han invertido tendencias, que han permitido que players plenamente digitales como
Hablamos con David Morán de Serendipia Agency y Ángel Sánchez de Blue Banana Brand acerca de cómo optimizar tu estrategia de Social Ads.En 2006, Facebook conseguía su primer gran partnership publicitario. Un acuerdo con JP Morgan Chase para promocionar sus tarjetas de crédito. Aún recuerdo el momento, a muchos de los que estábamos en digital en aquella época, nos parecía que Facebook estaba todavía muy lejos de conseguir el potente sistema publicitario que ya tenía Google. Además, poco parecía tener que hacer ya que Google disponía de la intención de búsqueda y, por ende, de compra de los usuarios, algo que no estaba presente ni en Facebook ni en ninguna red social.Seguramente algún gurú diga que lo veía venir, pero no recuerdo ningún artículo, post u opinión en redes sociales de esa época que fuera capaz de evocar una visión de en lo que se convertirían los Social Ads o anuncios en redes sociales.Esta falta de visión ha permitido a muchos negocios encontrar durante años una vía de crecimiento sin apenas competencia y a unos costes de captación realmente ridículos. El éxito de Hawkers en su momento se debió,  en gran medida a ser capaces de explotar un nuevo canal publicitario como era Facebook, que les permitía llegar a un público muy segmentado a un coste muy inferior al que llegaban por otros canales.Del muy menor coste de captación de estos canales ya nos podemos ir olvidando, porque el panorama ha cambiado mucho en poco tiempo. Pero los Social Ads tienen otra gran ventaja o diferencia, y es el cambio del eje de la segmentación.A grandes rasgos, la publicidad display tradicional de Internet era una publicidad muy masiva, que trataba de matar moscas a cañonazos mostrando los mismos anuncios en multitud de páginas vistas. Lo mismo que en la televisión, pero en el monitor de tu ordenador.El SEM o la publicidad en buscadores permitió un cambio de paradigma, ya que permite posicionar nuestra página web para palabras claves de nuestro interés. Así podemos pagar para salir en los resultados de búsqueda cuando el usuario busca algo. Es decir, nos permite tratar de satisfacer necesidades concretas de usuarios que están buscando en Internet.Los Social Ads vuelven a cambiar el eje, porque no tratan de responder una necesidad temporal de un usuario, si no que apelan a sus intereses más permanentes. Las redes sociales son capaces de modelar nuestros intereses como nadie. Saben quienes son nuestros amigos, que marcas seguimos, a qué productos hacemos like, que publicaciones nos gustan, los hashtags con los que más interactuamos… Visualizar el grafo de intereses de Facebook para nuestro perfil seguramente nos describa mucho mejor de lo que podría describirnos un compañero de trabajo con el que interactuamos a diario. En definitiva, las redes sociales nos observan en todo momento, incluso cuando cotilleamos las publicaciones de un o una ex, cuando troleamos a alguien que nos cae mal o cuando nos quedamos absortos a ver algo que no deberíamos estar viendo.Ese conocimiento y capacidad de influencia las ha convertido en poderosas armas políticas capaces de hacer ganar elecciones hasta que han explotado casos como el de Facebook y Cambridge analítica, o también ser capaces de ofrecerte productos o servicios incluso antes de que tu sepas que los necesitas.Además, todos usamos alguna red social. Facebook cuenta con más de 2.600 millones de u
Entrevistamos a David Boronat, fundador y CEO de Multiplica, una agencia digital con más de 20 años de experiencia en el mercado.La persuasión es el intento de infuenciar las creencias, actitudes, intenciones, motivaciones o comportamientos de una persona. Dicho así, pudiera sonar a manipulación, pero existe una importante barrera que separa ambos conceptos.La persuasión intenta preparar a una persona para que acepte un punto de vista alternativo para así cambiar voluntariamente una acción o pensamiento en beneficio suyo y de los demás.Sin embargo, la manipulación pretende obligar a una persona a cambiar su punto de vista con el propósito de beneficiar solo al que manipula.A día de hoy nos exponemos muchísimo a ambas prácticas. Las fake news, por ejemplo, son el intento de algunos colectivos y personas de manipularnos para que cambiemos nuestra opinión en determinados temas donde tienen inteteses concretos.Y la persuasión está presente en cada momento de nuestro día a día. Nos persuade el frutero cuando nos da a probar una cereza en su punto justo de maduración para que nos llevemos un kilito a nuestra casa. Nos persuade nuestro amigo para que le acompañemos a ese concierto que tanto le apetece ir. Nos persuade esa web que quiere que compremos un producto y para ello nos muestra las reviews de compradores satisfechos.Ya los griegos conocían la importancia de la persuasión. De hecho, Aristóteles nos daba 4 razones de peso para aprender este tan importante arte:La verdad y la justicia están bien, pero si se pierde un caso es la falta del orador por no saber persuadirLa persuasión es una excelente herramienta para enseñarUn buen retórico necesita saber como discutir en ambas direcciones para comprender el problema al completo y todas sus opcionesNo hay mejor forma para defenderse a uno mismoPara Aristóteles existían 3 grandes armas retóricas asociadas a la persuasión, que eran el ethos o credibilidad, logos o razón y pathos o emoción.Más recientemente, Robert Cialdini nos explicaba las 6 armas de la influencia es su libro Influence, que nos aportaba muchas pistas para aprender a persuadir a nuestros usuarios, clientes, empleados o, básicamente, a quien queramos.El primer arma es el principio de la reciprocidad, según el cual, cuando alguien nos da algo, intentamos pagarle de vuelta de alguna forma u otra. Las tácticas basadas en muestras gratuitas o en regalar contenidos de valor, intentan explotar este principio para conseguir que nuestros potenciales clientes nos compren.También contamos con el compromiso y la consistencia. Cuando alguien se compromete a algo diciéndolo o escribiéndolo, es más probable que acabe cumpliendo ese compromiso, sobre todo si lo escribe y comparte públicamente. Muchos marketeros tratan de explotar este principio, por ejemplo, con pop-ups que para cerrarlos te obligan a marcar opciones como “No, gracias, prefiero no ganar más dinero” o “Ya me suscribiré más tarde”La prueba social también es una potente herramienta de persuasión ya que ataca a nuestros orígenes tribales. De hecho, existen estudios que demuestran que somos capaces de estar de acuerdo con una masa de personas que no tienen razón en algún tema, única y exclusivamente por no llevar la contraria al grupo. Las valoraciones de usuarios, reviews de producto y testimonios, son
Corti nos explica las 8 fases que pasan nuestros clientes, desde nuestro primer punto de contacto hasta convertirse en promotores de nuestra marca, y como podemos mejorar cada una de esas fases.Después de muchos análisis y tiempo investigando sobre la experiencia de cliente, hace tiempo que llegue a determinar cuáles son las 8 fases por las que pasa un cliente desde nuestro primer punto de contacto hasta convertirse en un embajador de nuestra marca. Estas fases son:Atención: conseguir que nuevos usuarios nos descubran y visitenInterés: que los usuarios se queden en nuestro sitio y encuentren productos o servicios que cubran sus necesidadesDeseo: que quieran comprarnos algoCompra/Acción: que nos compren lo que ofrecemosActivación: que empiecen a usar nuestros productos o serviciosLogro: que consigan los objetivos para los que nos compraron algoAdopción: que nos adopten como una referencia dentro de nuestro verticalPromoción: que se conviertan en promotores de nuestra marca.Todas estas fases las modelé en el Customer Experience Game Canvas, un recurso gratuito que te permite modelar experiencias de compra digitales teniendo en cuenta estas fases y mucho másTambién hago mención a este estudio sobre recurrencia en eCommerce: https://en.digital/blog/analizando-recurrencia-compra-ecommerce-fidelizacion-rfm/1603En este episodio me centro en estas 8 fases del cliente, explicando qué hacer en cada fase y cómo mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Entrevistamos a Antonio López, Country Manager en España de Semrush, una de las herramientas más conocidas en mundo SEO y SEMEl pobre Truman Burbank reaccionaba así a la publicidad encubierta del Mocacao en la película el Show de Truman. Una reacción parecida a la que tenemos casi todos los que navegamos por internet a día de hoy cuando nos vemos atosigados por los miles de banners publicitarios que lo inundan todo, y en especial los medios online.Esa sensación de agobio por presión publicitaria nos lleva a que en la actualidad el ratio de clicks en los banners sea inferior al 0,05% en media. Esta cifra aumenta en canales como Instagram que tiene un CTR o ratio de clicks en su publicidad del 0,22%, un ratio similar al que tiene LinkedIn. Por su parte, los anuncios en Twitter tienen un 0,86% de tasa de clicks y Facebook asegura que en su caso es un 1,11%. Pero… ¿a día de hoy, quien narices le hace caso a Facebook? Sea como sea, la mayoría de los usuarios ignoramos los banners publicitarios. Pero… esto no fue siempre asíEn 1994, AT&T publicó en HotWired.com el primer banner de la historia de Internet. Este banner tenía un smple fondo negro y unas letras en varios colores en las que se leía “¿Has hecho click alguna vez con tu ratón aquí? Lo harás”.Un banner que a día de hoy veríamos como algo deleznable pero que es historia de Internet, y no solo por ser el primero, si no por conseguir un ratio de clicks que a día de hoy nos podría parecer ciencia ficción: un 44% de los usuarios que vieron este anuncio, hicieron click en el mismo.Como bien diría el inversor Chris Dixon al New York Times 20 años después “ es como si fuera una broma que le gastó la industria de la tecnología a la industria de los medios hace 20 años”.Los banners despegaron muy rápido, de hecho, al año siguiente, en 1995, Yahoo anuncio el primer acuerdo para su primitivo sistema de anuncios, con 5 marcas que estarían rotando en la cabecera del sitio de Yahoo a lo largo del día.Los anuncios cambiaron dramáticamente la internet primitiva, así como la forma que tenían las empresas para operar. En apenas unos años, los sitios se llenaron de anuncios, y ya en 1996 la gente se estaba quejando por esos “nuevos tablones de anuncios en internet que eran aburridos y nada efectivos”.A partir de ahí, se creó una brutal industria publicitaria, que a día de hoy ya supera en inversión a la industria publicitaria tradicional.Gran parte de esta inversión se va a día de hoy a las redes sociales, y otra gran parte a la publicidad en buscadores, lo que llamamos SEM o Search Engine Marketing. Según ha ido creciendo la inversión publicitaria en estos canales digitales, se ha ido complicando el entorno competitivo y, con ello, han ido saliendo multitud de herramientas para ayudar a los marketeros a gestionar todo su marketing en torno a los buscadores.Una de estas herramientas es Semrush, que nació en Rusia en 2008 y ha crecido sin parar hasta facturar cerca de 100 millones de dólares al año y tener más de 700 empleados en todo el mundo.Y, como díra Ian Fleming, autor de la novela de James Bond, “d
#162 – Especial No Code

#162 – Especial No Code

2020-07-2901:07:181

Especial sobre el mundo del No Code, una tendencia imparable que permite crear aplicaciones y sistemas complejos sin necesidad de tirar una sola línea de código.El No Code es una interesante tendencia que está despegando en este 2020. Con No Code podemos crear nuevos productos digitales, o cubrir necesidades que antes necesitaban de tecnología con enfoques mucho más directos y que no requieren conocimientos técnicos.  Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 162  por parte de  José Carlos Cortizo6:30Bosco Soler nos explica cómo se le ocurrió crear SinCodigo y de qué va este proyecto relacionado con el mundo No Code9:00Alejandro Bernardo Díaz de No Code Hackers nos explica por qué se adentró en el mundo del No Code.11:30Danny Saltarén de Minimum Run nos explica cómo el No Code empodera a la gente de negocio y creadores de ideas a tener un MVP que puedan validar12:30Bosco Soler nos explica los límites del No Code desde su punto de vista y las situaciones donde el No Code no tiene tanto sentido.14:30Danny Saltarén nos cuenta su visión de los límites del No Code y como su equipo técnico si que a veces mete un poco de código para terminar de pulir productos16:00Danny Saltarén nos cuenta qué es Minimum Run y cómo han creado una agencia especializada en lanzar productos digitales con No Code para poder lanzar en cuestión de días.17:00Bosco Soler nos da su visión sobre el perfil del Iniciator Hacker o creador de MVPs sobre No Code18:00Danny Saltarén nos cuenta que en este nuevo escenario los perfiles necesarios cambian y se buscan personas mucho más transversales19:30Jiaqi Pan, CEO y fundador de Landbot nos cuenta qué es esta herramienta española de No Code, orientada a la creación de experiencias conversacionales.22:30Jaime Mesa de la Ecommpills y Blue Banana nos explica cómo crea eCommerces sin tirar una sola línea de código gracias a Shopify. Jaime Mesa nos cuenta algunas otras herramientas
Entrevistamos a Eduardo Ortiz de Lanzagorta Gonzalez y Dani Seijo, fundadores de Fuell.Los bancos y las entidades financieras, llevan años creando distintos tipos de negocios en torno al crédito. Formulan productos financieros que se basan en una máxima fácil de entender: te dejo dinero para que compres lo que sea, y tu me lo devuelves con intereses.El concepto de crédito no es nuevo, ni de lejos, ya que encontramos ejemplos como el código Hammurabi en Babilonia allá por el 1792 antes de cristo, pero es verdad que esos sistemas eran muy variables y dependientes de cada región.A finales del siglo 19 era ya muy común que las tiendas ofrecieran compra a crédito a sus clientes habituales. Para ello, cada cliente tenía una moneda o medalla que incluía el nombre y logo del vendedor, así como el número de cliente. Cuando se hacía una compra, se enseñaba la medalla o moneda y así el tendero podía hacer el debido seguimiento.Allá por 1930, estas monedas y medallas empezaron a evolucionar a unas placas metálicas rectangulares que eran más pequeñas en tamaño que las tarjetas de crédito actuales, pero que ya se iban acercando en forma.Entre los años 40 y 50, surgieron varias iniciativas para permitir que estas tarjetas metálicas pudieran ser utilizadas en distintos comercios. Uno de los primeros ejemplos fue la Air Travel Card, que permitía a los viajeros comprar tickets de avión en distintas aerolíneas.En 1950 nacería el concepto de tarjeta para pagar, gracias a Ralph Schneider y Frank McNamara, que fundaron Diners Club. Esta fue la primera tarjeta de propósito general, pero requería que los clientes pagaran todas sus deudas a final de mes.Posteriormente, American Express y otros players empezarían a añadir el concepto de gestión del balance en las tarjetas. Esta fue la innovación final necesaria para crear el producto financiero que a día de hoy llamamos tarjeta de crédito.Pero en 1980 pasó algo que cambiaría el destino de las tarjetas de crédito y influenció nuestra economía para siempre. Citibank estaba a punto de irse a pique. Había invertido mas de 1.000 millones de dólares para meterse en el creciente negocio de las tarjetas de crédito. Pero en ese momento, la inflación estaba por encima del interés que podía aplicar Citibank a sus clientes, al tener que aplicar la ley de usura del Estado de  Nueva York. Esto hacía que el negocio no les saliera, para nada, rentable.Por esos años, la economía de Dakota del Sur era un desastre, y su gobernador Bill Janklow tenía el reto de cambiar esa situación.Cuando la gente de Citibank llamó a su puerta para ofrecerle una oportunidad de mejorar la economía de su estado, Janklow no se pudo resistir. En apenas unos días tenía a un grupo de ejecutivos de Nueva York en su despacho, planteándole que lanzara una nueva legislación que facilitara a Citibank mover su negocio de tarjetas de crédito a Dakota del Sur. Esto traería cientos de trabajos muy bien pagados al estado que sentarían la base de la reactivación de su economía.Fue el propio Citibank quien redacto la nueva ley, que fue aceptada en literalmente 1 día. Y en poco tiempo más de 3,000 puestos bien pagados de Citibank aterrizaron en Dakota del Sur.Janklow estaba contento por poder mejorar la economía de su e
Ignacio Arriaga de Acumbamail, arrancaba un interesante hilo en Twitter acerca de por qué el considera que los equipos de ventas no son rentables en la mayoría de los casos en productos digitales.A esta discusión se unieron tanto Javi Consuegra de Sales Hackers, expertos en la creación de estrategias comerciales, como Iván Navas de Doofinder, que han conseguido facturar varios millones al año con una estrategia 100% basada en equipos de venta telefónica.Así que el debate está servido, aprovecharemos para estar una horita discutiendo sobre estrategias de ventas y marketing para captar clientes, aprenderemos de unos cracks que han conseguido crear negocios rentables y escalables basados en algunos casos en marketing y estrategia 100% self-service, y en otros casos basados en fuerza comercial.
Entrevistamos a Aritza Loroño y José Mari del Moral, fundadores de Colectivia y Micolet.Entre la edad media y el inicio del Renacimiento, muy poca gente se podía permitir comprar ropa debido a su exorbitante precio. Por aquel entonces, cada pieza de ropa, cada vestido, cada camisa y cada pantalón eran piezas únicas echas a medida para la persona que las compraba.Los vestidos se pasaban de madres a hijas como un legado. Y los señores de la casa podían dar algunas de sus prendas a sus sirvientes como forma de pago.Era común encontrar mercaderes de ropa de segunda mano en los mercados. Por ejemplo, en Venecia los Strazzaruoli tenían que seguir un aprendizaje de 5 años para poder montar su propia tienda de segunda mano. En el mercado Vecchio de Florencia, los rigattieri eran muy populares entre los más desfavorecidos por el bajo precio pero alta calidad de sus complementos.Entre finales del siglo 19 y principios del siglo 20, esto empezó a cambiar. Estábamos viviendo la llegada del pret-a-porter, las tallas estandarizadas y, con ello el mercado de segunda mano fue perdiendo su atractivo hasta acabar convirtiéndose en pura exportación a países más pobres, como puedan ser los del continente africano.Aunque durante la segunda guerra mundial y otras guerras, la demanda de productos de segunda mano aumentó, la realidad es que la industrialización de la moda ha acabado derivando en la industria del fast fashion, que ha convertido a la ropa en bienes casi de usar y tirar, y a unos precios tan bajos que no parecen dejar espacio para la segunda mano.Esta tendencia ha ido embaucando a los consumidores durante décadas, hasta el punto en el que llevar puesta ropa usada por otras personas se ha asociado a la pobreza y, con ello, ha sido algo alejado de la mente de muchos de nosotros por muchos años.Curiosamente, a finales del siglo XX, llego una tendencia que empezaría a cambiarlo todo, la ropa vintage. En un mundo donde se fabrican millones de unidades de cada prenda, el tener ropa antigua bien conservada, era una de las pocas opciones para destacar.La ropa vintage ofrecía calidad, ya que la ropa antes de los años 60 y 70 estaba diseñada para que durara para siempre. Incluso se le añadía tela extra que quedaba siempre en el interior de las prendas, para facilitar cualquier tipo de adaptación a quien lo comprara.También son prendas únicas, que nadie más puede llevar. Esto llevó a que muchas celebrities apostaran por la ropa vintage en su afán por llamar la atención. Y, de esta forma, llegó al gran público.Y no menos importante, la ropa vintage tenía alma propia, una historia asociada a cada prenda.Gracias a esta moda, en 2006 Sophia Amoruso fundaba Nasty Gal, una tienda en eBay donde Sophia vendía ropa vintage que compraba por 3 duros en tiendas de segunda mano. En apenas 6 años, Nasty Gal movía 100 millones de dólares al año, y aunque su final no fue nada bonito, si que representó uno de los indicios de que la ropa de segunda mano volvía para quedarse.A día de hoy tenemos más compradores de segunda mano que nunca. El mercado de segunda mano apenas suponía el 3% de las ventas de ropa en el 2008, superó el 6% del total del mercado en 2018, y está previsto que siga creciendo hasta ser el 13% del total del mercado en 2028.A nivel de volumen de negocio, el mercado de segunda mano mueve unos 24.000 millones de dóla
Esta semana entrevistamos a Álvaro Verdoy, co-fundador y CEO de Sales Layer, sobre su PIM y ventas en B2B.La idea del marketing tal y como la conocemos hoy en día, surgió durante la revolución industrial.Durante este periodo y gracias a la producción en masa, comprar cosas empezó a ser más fácil y barato que construirlas tu mismoTambién se empezó a crear una mejor infraestructura para el transporte de mercancías y se crearon los primeros medios de masasDesde principios del siglo XX hasta finales de los años 40, la competición en el mundo de los negocios empezó a intensificarse de forma notable y, con ello, la necesidad del uso de técnicas de marketing se convirtió en una parte esencial de esta competencia.1948 sería un punto de inflexión para toda esta industria, ya que es el año en el que David Ogilvy fundó la agencia que llevaría su propio nombre y, con ello, nacería la publicidad como el concepto masivo que ha llegado a nuestros días.A partir de los años 60, muchas industrias empezaron a saturarse debido a la competencia. La necesidad para conseguir y mantener clientes requería a toda empresa relevante el tener especialistas en el área del marketing directo y, poco a poco, la gestión del marketing se fue sofisticando hasta convertirse en una parte esencial del éxito de muchos negocios.En los años 90 se vería otra gran revolución en el mundo del marketing. Los nuevos productos y servicios que llegaban al mercado ya venían con una marca desarrollada porque las empresas ya se habían dado cuenta de que podían vender a mayor precio y con más margen si construían una marca de calidad alrededor de los productosEsto llevó a tener una mayor necesidad de generar recursos de calidad, tanto a nivel gráfico como textual, para promocionar los productos en medios de comunicación de todo tipo o a través de cualquier otro canalCon el auge de Internet, la necesidad de recursos visuales ha ido creciendo exponencialmente. Primero porque el tipo de fotografía y formato necesario para visualizar un producto en Internet, poco tenía que ver tanto a nivel de resolución como de peso, con las fotografías publicitarias de toda la vida.Posteriormente porque la escala que aportaba Internet en cuanto al catálogo de productos era tal que la generación de recursos para vender los productos se tenía que realizar a unos costes muy inferiores a las grandes inversiones publicitarias de años atrás.Más recientemente por el auge de nuevos recursos visuales debidos al auge del vídeo y de las redes sociales.Y en los últimos años porque los canales de distribución por Internet se han sofisticado tanto que a día de hoy muchas marcas y empresas necesitan generar muchas variantes de toda la información de cada uno de sus productos para que funcionen lo mejor posible en distintos marketplaces online, en sus tiendas de venta directa al consumidor, en tiendas de distribuidores oficiales, en tiendas físicas y también en otros canales secundarios.Lo que antes eran equipos de decenas y centenares de personas para marketear adecuadamente un producto se han convertido en equipos de pocas personas que han de gestionar la información de miles de productos que se venden en cientos de mercados distintos, con necesidades muy dispares y culturas antagónicas.Y es que marketear productos es una ciencia preciosa en la que siempre tienes que ten
Entrevistamos a Eduardo Fernández, CEO y fundador de ShuttleCloud una startup de sangre española que lo ha petado en los Estados Unidos.Era 1995 e Internet no era, ni de lejos, lo que es hoy en día. Ni siquiera se había formado la ya histórica burbuja.En las oficinas de Apple acababan de lanzar los ordenadores basados en PowerPC, pero esta no era la única revolución que estaba ocurriendo en ese momento del espacio y del tiempo.Sabeer Bhatia y Jack Smith, habían estado tiempo trabajando en los Apple basados en la arquitectura Power PC, pero sus inquietudes iban mucho más allá. Veían como el email empezaba a convertirse en una herramienta de trabajo con mucho potencial, pero resultaba todavía complejo de utilizar, ya que había que utilizar programas específicos, conectarse al servidor de correo con tu usuario y contraseña, y todo este proceso te hacía muy dependiente de tu propio ordenador para consultar tu email.Después de muchas charlas de café, Sabeer y Jack empezaron a soñar con lanzar un servicio de email que fuera gratuito y mucho más fácil de usar. Un email que aprovechara muchas características que ofrecía ya la web, como una maquetación del contenido con más posibilidades, como las que brindaba el lenguaje HTML, que a día de hoy sigue siendo uno de los pilares de la web.El nombre de servicio tendría que juntar los términos HTML y Email, pero también ser un término fácil de recordar, de ahí que lo llamaran Hotmail.Se acercaron al fondo de inversión Draper Fisher Jurvetson, quien no creía que un servicio de este tipo fuera capaz de atraer tantos usuarios como para permitir crear una compañía en condiciones, pero había algo en todo esto que les resonaba suficientemente bien como para meter 300.000 dólares y ver hacia donde iba esta loca idea.Con este dinero, Sabeer y Jack se pusieron manos a la obra y desarrollaron la primera versión de Hotmail. En esta versión, existía un límite de 2Mb para poder tener el correo gratuito, pero era más que suficiente para la época.Un año después, más concretamente el 4 de Julio de 1996, Hotmail veía la luz. El día fue elegido con mucho mimo, ya que el día de la independencia de los Estados Unidos, era una excusa perfecta para lanzar un sistema de email al mercado que ofrecía libertad a sus usuarios, libertad de su proveedor de servicios y libertad, también, de consultar su email estuvieran donde estuvieran.En apenas un mes desde su lanzamiento, Hotmail consiguió 20.000 usuarios, una muy buena cifra. Pero la ambición de su equipo no tenía límites, así que idearon un plan para crecer mucho más rápido.Pensaron que, la mejor forma de crecer a partir de su base de clientes actuales, era mediante un efecto de red. Tratar de llegar a los usuarios que ya se comunicaban con los usuarios de Hotmail.Y con esto en mente surgió la idea de incluir, al final de todos los correos enviados, un tagline que decía “Consigue tu email gratuito en Hotmail”, con un enlace para registrarse en el servicio.Esta táctica les permitió conseguir 1 millón de usuarios en apenas 6 meses, y además se convirtió en uno de los primeros Growth Hacks de la historia, 14 años antes de que el concepto Growth Hacking viera la luz.Apenas 1 año y medio después de su lanzamiento, en Diciembre de 1997, Hotmail ya tenía 8,5 millones de usuarios, convirtiéndose en una de las empresas con mayor crecimiento
Entrevistamos a Carlos Liébana, fundador de Factor Libre y experto en la implantación de ERPs para gestionar procesos en empresas de eCommerce y retail.Después de la II Guerra Mundial, Japón estaba devastado y sumido en una profunda crisis.Sus industrias se enfrentaban a multitud de problemas, como puedan ser:La falta de dinero para financiar la compra de grandes lotes de materiales necesarios para la manufacturaLa falta de espacio para construir grandes fábricas con espacio suficiente para almacenar los materialesLas islas japonesas no tenían recursos suficientes para poder extraerlos a gran escalaLa tasa de paro era muy elevada lo que hacía que los métodos de hacer más eficiente el trabajo productivo, no eran tan evidentesKiichiro Toyoda, fundador de Toyota, se encontraba en un supermercado en búsqueda de algunas cosas para su casa. Aunque tenía su foco en la lista de la compra, su cerebro no paraba de darle vueltas a estos problemas, como llevaba haciéndolo los últimos meses.Andando por el supermercado, se dio cuenta de que su funcionamiento era muy distinto del de una fábrica. Un cliente llegaba al supermercado, cogía directamente los productos que necesitaba, los pagaba y se iba.Por su lado, la tienda reponía los productos en la estantería para llenar el espacio que habían dejado y se iniciaba otro proceso de compra.Este modelo era un modelo mucho más ágil que el de las fábricas de Kiichiro, y también un modelo mucho más inteligente que permitía eliminar los desperdicios y gestionar unos niveles óptimos de stock.Con esta idea en mente, Toyota empezó a crear fábricas más pequeñas, que tenían el espacio de almacenamiento de materiales suficiente como para acometer el trabajo que estaban haciendo en cada momento.De esta forma, necesitaban un menor nivel de stock lo que reducía las necesidades de inversión y las necesidades de almacenamiento. También acortaba el tiempo necesario desde que se compraban los materiales hasta que se vendían los productos fabricados, haciendo que el dinero circulara más rápidamente para acometer las siguientes inversiones.Sobre este concepto, empezaron a crear los procesos adecuados para conseguir los resultados ideales:Crear flujos de procesos continuos que permitan traer los problemas a la superficieUsar sistemas pull, como el Kanban, para evitar la sobreproducciónBalancear la carga de trabajoCrear una cultura de parar para arreglar los problemas para que se pueda conseguir un buen nivel de calidad desde el principioEstandarizar tareas como el fundamento para la mejora continua y el empoderamiento de los empleadosUtilizar el control visual para evitar que se escondan los problemasUtilizar únicamente tecnología probada que sirva a tu gente y tus procesos.Este enfoque fue todo un éxito y fue denominado JIT (Just in Time Production) y ha sido la clave del éxito de Toyota.Si bien muchas otras empresas intentaron copiar algunos aspectos del enfoque de Toyota, como el tener fábricas más pequeñas y con una gestión más a corto del inventario, al no aplicar este enfoque basado en procesos y personas, se estrellaron rápidamente se quedaron en el camino.Los procesos son clave para el crecimiento de los negocios. Y en esa línea nos hacía pensar Taaichi
En esta sesión nos centraremos en cómo utilizar Marketing Automation para mejorar la conversión, así como otros indicadores claves de un eCommerce o de otros negocios digitales. Para ello, contamos con 3 cracks en la materia que nos darán 3 perspectivas distintas:Enrique Nasarre Puy es CMO de Planeta Huerto, uno de los líderes de la venta por Internet en España recientemente comprado por CarrefourJavi Alonso es Customer Performance Manager de Connectif, plataforma de Marketing Automation especializada en eCommerceDaniel Jurado, CEO de Impulsoh, una agencia especializada en Marketing Automation
Entrevistamos a Jorge García, co-fundador y Director Comercial de Runnea, un comparador de zapatillas de running que ha exprimido al límite el modelo de negocio de la afiliación.Forrest Gump no es, ni de lejos, el único que corre por placer. Pero correr tampoco ha sido, históricamente, una forma de ocio y desconexión.Históricamente, siempre se corría por algo. Por perseguir algo para comer, para escapar de un peligro, o para llegar antes a tu destino. Así fue el caso de las 25 millas que corrió Filípides, un soldado ateniense que en el 490 antes de cristo fue enviado a Esparta en busca de ayuda cuando los persas desembarcaron en Maratón.Esta hazaña fue reconocida en los primeros juegos olímpicos de la era moderna, celebrados en Atenas en 1896. Dentro de estos juegos, se organizó una carrera de 24,85 millas entre el puente de Maratón y el estadio olímpico de Atenas.A pesar que, de los 25 participantes, solo llegaron 9 a la meta, esta carrera inspiró parte de la historia del running. Al año siguiente, en 1897, se celebró la primera edición de la que a día de hoy es considerada la maratón más antigua que se sigue celebrando: La Maratón de Boston.En su primera edición contó con apenas 18 participantes, reflejando el escaso interés de la Sociedad en ese momento por correr.En 1967  Kathrine Switzer se registró en la Maratón de Bostón. Por aquel entonces las mujeres tenían prohibido participar en este tipo de competiciones, lo que hizo que varios oficiales de carrera trataran de pararla por toos los medios. Gracias a la ayuda de otros corredores, Kathrine fue capaz de llegar al final y atravesar la línea de meta, y con su hazña, el boom de running llegó al gran público y las carreras de este tipo llegaron a grandes ciudades en todas partes del mundo.Durante los años 70, más de 25 millones de personas empezaron a correr en los Estados Unidos, incluyendo tipos tan duros como Clint Eatswood o tan influyentes como el presidente Jimmy Carter.En mitad de este boom, Nike lanzó al mercado sus zapatillas Waffle Trainer, uno de los primeros representantes de la industria del calzado para correr, que a día de hoy genera unos 20.000 millones de dólares solo en los Estados Unidos.A día de hoy el panorama del running ha cambiado drásticamente. En las maratones de Boston se congregan más de 30.000 personas cada año, y solo las carreras que se organizan en casi todas las ciudades del mundo, mueven miles de millones de dólaresEn los últimos años, además de crecer el mercado de la ropa para correr, se han creado nuevos mercados como los gadgets para correr, un mercado que supera los 15.000 millones de dólares en todo el mundo y que crecerá hasta los 23.000 millones en 2023.Al correr, al igual que en la vida, muchas veces no importa acabar el primero, si no poder terminar. Y si no que se lo digan a Shizo Kanakuri, el padre del maratón en Japón, que empezó una carrera en los juegos olímpicos de Estocolmo de 1912. Debido al calor y la deshidratación, Shizo cayó desfallecido y fue cuidado por una familia en una granja cercana al trayecto de la maratón.Shizo se sintió avergonzado y volvió a Japón sin comunicárselo a las autoridades de la carrera. Debido a esto, en Suecia fue considerado una persona desaparecida durante décadas. En 1967 un periodista de la
Los chatbots inteligentes ayudan a generar experiencias conversacionales que se están convirtiendo en canales preferenciales de comunicación para muchos clientes. Conocer bien estas tecnologías, su estado actual y previsiones de futuro, nos ayuda a definir estrategias de Growth adaptadas a esta nueva realidad y que conectan mejor con partes de nuestra audiencia.En este episodio de Ready4Growth contamos con Joaqi Pan, CEO y fundador de Landbot.io, el sistema de creación de bots más fácil de usar y más potente.Con Joaqi profunduzaremos en este tipo de experiencias y cómo sacarles partido en cualquier campo de aplicación. Nos acompañan, como siempre, nuestros Growth in-residence Juanma Varo, Luis Diaz del Dedo y Corti. 
Etrevistamos a Bernat Farrero, fundador y CEO de Itnig, un Venture Builder que ha creado desde cero unas cuantas startups de alto crecimiento que están triunfando en distintos verticales.La sal es un término químico que hace referencia a cualquier sustancia que se produce al reaccionar un ácido con una base.Existen multitud de sales distintas, pero la más conocida, a la que llamamos comúnmente sal, es el cloruro de sodio que se genera cuando un gas venenoso y mortífero como el cloro reacciona con un metal como es el Sodio.Esta combinación, lejos de ser dañina para nosotros, es esencial para los seres humanos y también para muchos animales. El Cloruro de sodio es esencial para la respiración y la digestión, y el sodio es un elemento que necesitamos para transportar nutrientes y oxígeno y también para la actividad muscular.Curiosamente, el cuerpo humano no puede fabricar sodio, así que dependemos de comer alimentos que contengan sal para poder sobrevivir.Lo mismo le pasa a otras especies, como puedan ser las cabras, que han sido vistas escalando grandes presas para chupar parte de las sales y minerales que se encuentran en sus paredes.Y a lo largo de nuestra historia, hemos sido sumamente conscientes de la importancia de la sal para nosotros. De hecho, Mark Kurlansky nos explica en “Salt: A World History” como la sal es un símbolo del pacto entre Dios y los antiguos hebreos, tanto en el judaísmo como en el cristianismo.Los antiguos egipcios, griegos y romanos incluían sal en sus sacrificios y ofrendas.Según la civilización y la agricultura se fueron esparciendo, la sal se convirtió en una de las primeras industrias y las rutas del intercambio de sal cruzaban todas las tierras conocidas.Allá por el 550 antes de cristo, los sirvientes del rey Artajerjes I de Persia explicaban su lealtad porque eran “salados con la sal del palacio”, lo que viene a explicar que ya se estaba utilizando la sal para pagar a los trabajadores de palacio.Y esta costumbre llegó a Roma, donde se originó la palabra “salarium”, que significaba “dinero de sal” porque era el dinero que le daban a los soldados por conquistar depósitos de sal y vigilar los caminos y vías por donde se transportaba la sal a Roma.Durante siglos los salarios fueron realmente raros, y solo se pagaban a altos cargos de los gobiernos, en forma de alojamiento, comida y ropas.Durante la revolución comercial a partir del 1520, y también durante la industrialización de los siglos 18 y 19, en la mayoría de los trabajos se pagaba a los empleados por hora trabajada o por unidad producida.Pero al llegar la segunda revolución industrial todo este panorama cambió radicalmente. Se empezaron a crear grandes negocios como los ferrocarriles, electricidad, telégrafo y teléfonos, y con estas corporaciones llegaron trabajos como los trabajos administrativos y de gestión, que eran totalmente necesarios pero que eran difícilmente medibles en términos de piezas producidas.Así pues, se empieza a imponer el concepto de salario para todos los trabajos de oficina que no paran de crecer durante todo el siglo XX
En este webinar tenemos el lujazo de charlar largo y tendido con Vanesa Tejada (aquí su super web) de LATAM Airlines acerca de la cultura de la experimentación  a la hora de crear productos digitales.Algunos de los puntos que tocamos:Primeros pasos para crear una cultura de experimentación- Ejemplos reales para poner de manifiesto que experimentar es mejor que desarrollar sin probarAprendizajes que habéis tenido para daros cuenta que siempre es bueno experimentar antes de decidir funcionalidades¿Cómo evaluar adecuadamente los tests de producto?¿Cómo se organiza/ejecuta growth en la gran empresa?¿Cómo se empieza un equipo Data-Driven?¿Cómo de estrecha es la relación del crecimiento con el número de experimentos lanzados?
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