Após uma primeira temporada de muito conhecimento, com dicas e projeções de feras do Turismo e da Hotelaria, O Turistando Pela Hotelaria está de volta. Neste primeiro episódio da segunda temporada, o Lúcio fala sobre a automação de processos dentro do hotel, fazendo uma abordagem da evolução da hotelaria a nível global neste últimos 10 anos e desafiando os hoteleiros a fazerem uma reflexão de como é sua dinâmica atual e onde podem melhorar com auxilio da tecnologia. - Você se vende da mesma forma que se vendia a 5 anos atrás? - Seu cliente tem as mesmas exigências? - Seu check-in é eficiente? - Seus colaboradores são proativos, dinâmicos e fazem a diferença? Para saber mais, é só dar play!
O último episódio da primeira temporada do nosso podcast Turistando Pela Hotelaria já chegou! Hoje, a proposta é um pouco diferente. O Lúcio faz uma retrospectiva de todos os episódios dos quais ele extrai 7 dicas principais: Aproveitar esse tempo para revisar os processos e identificar oportunidades de melhoria; Renegociar com os fornecedores; Continuar se comunicando com o público e os clientes sobre as medidas de segurança, e para manter o sonho; Evitar guerra de preço entendendo o comportamento do público-alvo e procurando estratégias para atingi-lo. Para saber quais são as 3 últimas dicas, é só clicar no link da bio e dar play :) Obrigado a todos os nossos convidados. As suas dicas, previsões e opiniões foram valiosas, aprendemos muito com vocês e temos a certeza que os ouvintes também! Fiquem ligados que o podcast Turistando Pela Hotelaria voltará daqui a pouco ;)
Nesta semana, temos o prazer de conversar com Mauricio Reis, Diretor de Produtos e Inovação na Nonius. Ele fala sobre dois conceitos muito importantes nos quais os hotéis devem focar: a sua comunidade online e a experiência do hóspede. Hoje em dia, quando o cliente tem uma experiência ruim em algum lugar, em questão de segundos essa mensagem negativa pode chegar em outro estado e até mesmo em outro país. E na hora de escolher um estabelecimento, a maioria das pessoas se referem nessas avaliações. Por isso, é importante que os hoteleiros tentem criar uma comunidade online de “advogados” que possam testemunhar sobre a boa experiência que tiveram como hóspede. Vai lá ouvir todas as dicas do Mauricio, são valiosas!
Nesse sexto episódio do podcast Turistando Pela Hotelaria, o Lúcio recebe o nosso CEO, Diogo Rocha. Eles conversam sobre a tecnologia e o seu papel de aliada na gestão hoteleira. O Diogo cita os principais benefícios da tecnologia para a hotelaria: a otimização de tempo e a resolução de problemas do dia a dia do hotel (qualidade da internet, inadimplências, gestão do caixa da recepção, etc.). Eles também falam de quais estratégias os hotéis podem aplicar para superar os seus concorrentes (preço? marketing? experiência?). Não vamos divulgar todos os detalhes nessa descrição, né! Para ouvir a conversa inteira, é só clicar no "play" ;)
No intuito de dar voz aos hoteleiros, nosso convidado esta semana é o Givanaldo Hipólito, Diretor Comercial do Ritz Lagoa da Anta e Ritz Suites. . Ele fala sobre a realidade dos hóteis nesse momento e projeta os próximos meses na sua visão. Segundo o Givanaldo, além do turismo regional, existem dois grupos principais de turistas nos quais os estabelecimentos hoteleiros terão que se concentrar: as famílias com filhos pequenos e as pessoas que procuram uma experiência mais exclusiva.. Tem muitos mais insights e conselhos nesse episódio, corre para ouvi-lo :)
Chegou o episódio quatro do podcast Turistando pela Hotelaria! Hoje, o Lúcio conversa com o Eduardo Batista, Diretor Comercial na Nemo Brasil. Eles abordam o papel das operadoras neste novo momento do mercado e reforçam o potencial dos destinos doméstico nesta retomada, seguindo as tendências mundiais. Eduardo lembrou do movimento feito pelas operadoras, para criação e venda de novos destinos.
Nesse segundo episódio do nosso podcast, temos o prazer de conversar com a Gabriela Otto, CEO da GO Consultoria e Presidente da HSMAI Brasil. Ela vê essa crise como uma transição durante a qual vamos aprender e amadurecer muito. Segundo ela, “esse é um momento de serenidade, de coragem e de decisões racionais para minimizarmos esse período de transição.” Para ajudar os hoteleiros, a Gabriela dá 4 dicas valiosas para impulsionar seus negócios após a crise do Covid-19.
O terceiro episódio do nosso podcast está no ar! Essa semana, o Lúcio conversa com o Nilson Bernal, CEO e cofounder na NCB Consultoria Hoteleira. Eles falam sobre a importância da transformação digital e o quanto ela pode ajudar a manter a comunicação com os hóspedes, mesmo com as portas do estabelecimento fechadas. Segundo Nilson, agora é a hora de priorizar os investimentos em tecnologia e revisar os básicos: você está oferecendo uma excelente conexão à Internet? Sua estrutura está pronta para receber a demanda? Vá ouvir todas as dicas do Nilson e do Lúcio no nosso podcast.
Bem-vindo ao nosso primeiro episódio! Neste, Lúcio Wietzke, diretor comercial da Erbon Software, entrevista Vanessa Vilela, diretora do Sistema IO. Juntos, eles discutem como os donos de hotéis e suas equipes devem se preparar para a retomada após a crise do Covid-19. Eles falam do provável aumento do turismo brasileiro e corporativo e o que os hoteleiros podem fazer para atrair esse público, bem como quais ações a serem tomadas para se preparar para receber esses hóspedes. “A tecnologia está aqui para ajudar o hotel a se preparar para a retomada”.