Fuori scaffale

Cosa vuol dire rendere fedele un cliente dopo il Covid-19? Che cosa cambia nel modo di entrare in relazione con i clienti? Ce lo spiega Stefano Benvenuti autore del libro Alta Fedeltà.

Ilaria Salvo è titolare di una cartolibreria nella periferia Nord Ovest di Milano: ecco come ha sfruttato il posizionamento e l'analisi per farla diventare un centro di riferimento non solo per il so quartiere.

Insieme a Cristiana Facchini, libraia in Cento (Ferrara), cerchiamo di capire che cosa possa fare il libraio per attrarre clienti e battere Amazon.

Marco Galli proprietario della libreria Colombre di Erba, ci racconta la sua esperienza e di come ha trasformato il negozio in un vero e proprio centro culturale.Pagina FB https://www.facebook.com/libreriacolombre2003/

Che cosa possiamo fare per cogliere il bisogno di sicurezza e urgenza che tutti proviamo? Silvia Signoretti ci aiuta a capire come cogliere le opportunità del momento per aumentare i nostri margini dando valore ai clienti

Gli strumenti per mantenere il contatto con i clienti trasmettendo un messaggio personale e non personalizzato: whatsapp business, come usare whatsapp per promuovere la propria attività e svolgere una azione di micro-marketinghttps://www.whatsapp.com/business/?lang=it https://www.darioflaccovio.it/web-marketing/1458-whatsapp-marketing-strategie-esempi-business.html

Gli strumenti per mantenere il contatto con i clienti trasmettendo un messaggio personale e non personalizzato: l'uso di whatsapp come canale per avere un dialogo personalizzato con i clienti.

Gli strumenti per mantenere il contatto con i clienti trasmettendo un messaggio personale e non personalizzato: email e la possibilità di rispondere al cliente in funzione delle sue preferenze e comportamenti

In quale modo utilizzare le scatole di clienti prodotte secondo le indicazioni della puntata precedente? In quale modo posso fidelizzare i clienti dando loro un servizio ed un valore maggiore?

In quale modo posso suddividere i miei clienti e per quale ragione? Come catalogare la clientela in "scatole" e quale etichetta mettere su ognuna?

Che cosa è una comunità e perché è importante? E come costruirla? In che modo aiuta un negozio?

Che cosa si può fare ora durante il lockdown? Dedicare tempo ai clienti, cosa che possiamo fare anche una volta ripartiti. Che cosa vuol dire costruire una relazione con i clienti e come farlo?

Apertura ufficiale del canale di Lario Libri per le cartolibrerie.Per informazioni e approfondimenti scrivere a marketing@lariolibri.it