Kierunek e-commerce

Jak sprzedawać bikini online przez cały rok i utrzymać 100% higieny przy zwrotach? 🩱 W tym odcinku podcastu Kierunek E-commerce Cornelius Szpakowski, współzałożyciel marki Bodya, zdradza kulisy prowadzenia sklepu z kostiumami kąpielowymi – od polityki zwrotów, przez sezonowość, po automatyzacje, które realnie napędzają sprzedaż.🔥 O czym rozmawiamy w tym odcinku:✅ Dlaczego Bodya sprzedaje wyłącznie online i czego obawia się w kontekście sklepu stacjonarnego ✅ Jak marka utrzymuje 100% higieny przy zwrotach bikini (kontrola pod lampą UV, instrukcje przymiarek, rezygnacja z wkładek higienicznych)✅ Dlaczego styczeń bywa lepszym momentem na sprzedaż bikini niż wiosna✅ Jak wygląda automatyzacja dla niezdecydowanych klientek, o której Cornelius sam by nie pomyślał ✅ Dlaczego SMS-y generują w Bodya zaskakująco wysoką sprzedaż i jak skonfigurować je poprawnie✅ Jak proste podziękowanie po zakupie zamienia się w realny social proof✅ Dlaczego Cornelius śledzi procent zwrotów osobno dla każdego modelu produktów💡 Kluczowy insight: to nie duże kampanie, a drobne, dobrze przemyślane automatyzacje (mail dla niezdecydowanych, prośba o oznaczenie marki, SMS z poprawnie skonfigurowaną domeną) budują lojalność klientek i realnie zwiększają sprzedaż.➡️ Jeśli prowadzisz sklep z produktami sezonowymi lub wymagającymi przymiarki, ten odcinek pokaże Ci, jak ograniczyć problematyczne zwroty i wykorzystać marketing automation tam, gdzie się tego nie spodziewasz. Posłuchaj całej rozmowy i sprawdź, jak edrone może wesprzeć Twój sklep 👉 [link do CTA edrone] #kierunekecommerce #edrone #ecommerce #marketingautomation #bikini #bodya #sklepinternetowy #smsmarketing #automatyzacjamarketingu #podcastbiznesowy --- 0:00 Wprowadzenie i prezentacja sklepu Bodya 1:45 Wyzwania związane ze sklepem stacjonarnym 3:31 Sezonowość sprzedaży bikini 5:24 Polityka zwrotów i higiena 7:21 Komunikacja z klientkami w sprawie zwrotów 10:02 Powracalność klientek i stałość rozmiarówki 13:26 Wykorzystanie marketing automation 15:05 Sprzedaż poza sezonem 16:24 Strategia kampanii marketingowych 18:25 Powody wyboru narzędzia edrone 22:04 Ocena obsługi klienta edrone 23:48 Główne korzyści z automatyzacji 27:51 Wykorzystanie marketingu SMS 30:13 Zbieranie bazy numerów telefonów 34:05 Działania na stronie sklepu (on-site) 38:17 Podsumowanie i rekomendacja

Twój sklep ma edrone — ale czy naprawdę go używa? 🤔 Łukasz Bogucki z działu Customer Success edrone zdradza, co sprawdza jako pierwsze, gdy wchodzi na konto klienta — i dlaczego tak wiele sklepów zostawia pieniądze na stole, nie robiąc kilku prostych rzeczy.🔥 W tym odcinku:✅ Jak opiekun konta analizuje sklep od podstaw i jak ta analiza przekłada się na wzrost sprzedaży✅ Dlaczego slider z rabatem wyświetlony podczas przeglądania produktów działa skuteczniej niż klasyczny pop-up przy wejściu na stronę✅ Jakie „nisko wiszące owoce" mają zaskakująco duży wpływ na konwersję — od pola SMS w pop-upie po tekst przycisku CTA✅ Jak Custom Flows pozwala automatycznie lojalizować klientów w sklepach spożywczych, kosmetycznych, modowych i nie tylko✅ Jak trzy funkcje AI w edrone — ramki rekomendacji, czat i generator newsletterów — odciążają Ciebie i Twój zespół✅ Dlaczego Spin to Win osiąga 370% lepszą konwersję niż tradycyjny pop-up — i co Łukasz poleca zrobić absolutnie w pierwszej kolejności💡 Największy insight odcinka: Większość sklepów wyświetla pop-up z rabatem od razu przy wejściu na stronę — zanim klient zdążył się rozejrzeć. Łukasz pokazuje, że slider z tą samą ofertą, wyświetlony dopiero na stronie produktowej, trafia w zupełnie inny moment uwagi i gotowości do zakupu. Różnica w konwersji jest odczuwalna.➡️ Jeśli masz edrone i chcesz wreszcie wyciągnąć z niego to, za co płacisz — ten odcinek jest dla Ciebie.➡️ Jeśli dopiero rozważasz marketing automation — tutaj zobaczysz, jak to wygląda od środka.👉 Sprawdź edrone: https://edrone.me---00:00:00 Wprowadzenie i przedstawienie gościa00:01:26 Prowadzący cytuje pozytywne opinie klientów na temat wsparcia i pracy Łukasza00:02:54 Analiza konta jako punkt wyjścia, Łukasz wyjaśnia, że zaczyna pracę od analizy konta, branży, grupy docelowej i używanych funkcji.00:04:03 Podstawowe i zaawansowane scenariusze automatyzacji00:09:44 Nisko wiszące owoce: Zbieranie numerów telefonów00:12:33 Dobre praktyki zbierania bazy kontaktów00:14:09 Wykorzystanie slidera na stronie produktu00:17:43 Omnichannel w zbieraniu bazy00:18:58 Sekwencje powitalne i budowanie relacji00:21:15 Małe zmiany, duży efekt, dyskusja o skuteczności drobnych optymalizacji, np. zmiany tekstu na przyciskach.00:22:52 Opinie o produktach w mailach00:24:00 Automatyzacja informowania o nowościach00:25:36 Scenariusz urodzinowy – kiedy warto?00:30:34 Segmentacja i newslettery cykliczne00:34:38 Ramki rekomendacji w koszyku00:37:33 Dlaczego warto dopłacić za ramki rekomendacji AI?00:44:18 Korzyści ze sztucznej inteligencji (AI) w e-commerce00:51:10 Koło Fortuny (Spin to Win)00:53:46 Pierwszy krok do lepszych wyników

Czy można zbudować trzy marki e-commerce… zaczynając od 10 000 zł kapitału? Michał Błauciak pokazuje, że tak! Dziś pod jego skrzydłami działają IdeaShirt, MegaKoszulki i CupSell. Żadnej z tych marek nie budował od zera — dwie przejął od konkurencji. I właśnie to okazało się jego największą przewagą.🔥 O czym rozmawiamy:✅ Dlaczego przejęcie konkurencji to szybsza droga do wzrostu niż budowanie od zera — i jakie trupy można znaleźć w szafie przy akwizycji✅ Jak ujednolicenie marketing automation w trzech sklepach jednocześnie oszczędza czas, pieniądze i nerwy działu IT✅ Trzy błędy, które najczęściej popełniają początkujący właściciele e-commerce — i jak ich uniknąć ✅ Dlaczego budowanie marki przez lata chroni biznes przed cenową wojną z Temu i Shein lepiej niż jakikolwiek rabat✅ Co Michał przewiduje dla e-commerce w najbliższych latach — AI, jeden koszyk Google i lojalność technologiczna💡 Kluczowa myśl odcinka: Firmy, które budowały przewagę wyłącznie na cenie, zostały zdmuchnięte przez Temu i Shein. IdeaShirt przetrwał kilkanaście lat — pandemię, różne kryzysy — bo zamiast gonić za najtańszą ofertą, budował markę i lojalność klientów. Klient, który zna Twój sklep i nauczył się go używać, nie szuka już alternatywy.➡️ Jeśli prowadzisz e-commerce i zastanawiasz się, czy warto inwestować w marketing automation zamiast kolejnej kampanii PPC — ta rozmowa jest właśnie dla Ciebie. 👉 Sprawdź edrone i zacznij budować niezależność od platform: https://edrone.me📌 IdeaShirt: https://ideashirt.pl📌 MegaKoszulki: https://megakoszulki.pl📌 CupSell: https://cupsell.pl ---00:01:28 Prezentacja gościa i marek 00:02:21 Początki działalności i rozwój00:04:18 Pierwsze zamówienia i inwestycje00:06:39 Akwizycje konkurencyjnych sklepów00:09:48 Wyzwania przy przejęciach00:12:37 Unifikacja narzędzi i marketing automation00:14:01 Wybór narzędzia i wdrożenie00:15:48 Efekty wdrożenia i aktywizacja bazy00:17:45 Zarządzanie kompetencjami i wsparcie00:20:39 Scenariusze marketing automation00:23:37 Obsługa reklamacji i personalizacja00:27:54 Ciężka praca, błędy, wyzwania technologiczne stojące za sukcesem firmy00:29:46 Rady dla początkujących w e-commerce00:31:39 Najczęstsze błędy początkujących00:36:25 Trendy w e-commerce na najbliższe lata00:41:03 Lojalność technologiczna i przyszłość zakupów00:43:06 Satysfakcja z prowadzenia biznesu00:46:00 Największe i najdziwniejsze zamówienia00:49:15 Zakończenie i podsumowanie

Czy można zbudować lojalną bazę klientów online… sprzedając miód bez jednego rabatu? Tomasz Janczarczyk kontynuuje rodzinną tradycję pszczelarską w trzecim pokoleniu – i jako pierwszy w rodzinie postawił na e-commerce. Sklep ruszył w 2019 roku, pandemia zamiast zatrzymać – przyspieszyła rozwój. Dziś Pasieka Janczarczyk działa niezależnie od marketplace'ów, buduje własną bazę klientów i używa marketing automation zamiast codziennego siedzenia przy telefonie. 🔥 O czym rozmawiamy: ✅ Jak rodzinna pasieka w trzecim pokoleniu trafiła do e-commerce i dlaczego pandemia okazała się dla nich przyspieszeniem, nie hamulcem✅ Dlaczego sceptyk wobec newsletterów zmienił zdanie – i co tak naprawdę sprawia, że email marketing działa, nawet gdy odbiorca go nie otwiera✅ Jak SMS-y pomagają docierać do starszych klientów i dlaczego są skuteczniejsze niż email w tej grupie odbiorców✅ Filozofia sprzedaży bez rabatów – dlaczego uczciwa i stała cena buduje lojalność lepiej niż promocje✅ Jak uniezależnić się od marketplace'ów i dlaczego własna baza klientów to zabezpieczenie przed kaprysami platform✅ Jak opiekun konta w edrone zastępuje cały dział marketingu – i dlaczego to działa nawet dla zapracowanego pszczelarza z 300 ulami 💡 Kluczowa myśl odcinka:Tomasz był sceptyczny wobec newsletterów. Był sceptyczny wobec SMS-ów. Zaczął korzystać z obydwu – i obydwa zaczęły przynosić pieniądze. Czasem największą barierą przed rozwojem jest własne przekonanie, że coś nie zadziała. ➡️ Jeśli prowadzisz mały lub średni sklep internetowy i zastanawiasz się, czy marketing automation ma sens przy ograniczonych zasobach – ten odcinek jest właśnie dla Ciebie. --- 👉 Sprawdź edrone i zacznij budować niezależność od platform:https://edrone.me 📌 Pasieka Janczarczyk:https://pasiekajan­czarczyk.pl --- #ecommerce #marketingautomation #edrone #pasieka #miód #newslettermarketing #sklepinternetowy #KierunekeCommerce---00:00:00 Wprowadzenie do podcastu i przedstawienie gościa00:01:57 Historia rodzinnej pasieki i początki sprzedaży online00:03:21 Rozwój sklepu internetowego i wpływ pandemii00:04:43 Pierwsze kroki w e-commerce i brak automatyzacji00:06:20 Newslettery i budowanie bazy subskrybentów 00:07:53 Edukacja klientów i obalanie mitów o produktach pszczelich  00:10:07 Różnice między miodem skrystalizowanym a płynnym 00:12:04 Wdrożenie marketing automation – początki z edrone 00:12:25 Doświadczenia z automatyzacją marketingu  00:15:04 Skuteczność newsletterów i SMS-ów 00:17:27 SMS-y jako skuteczny kanał dla starszych klientów00:18:04 Uniezależnianie się od marketplace’ów i budowa własnej marki00:20:53 Rosnące koszty reklam i prowizji, inwestycja w własne kanały00:22:19 Asortyment sklepu i działania edukacyjne00:23:48 Programy lojalnościowe i podejście do rabatów00:25:28 Jakość produktu kontra walka ceną00:28:28 Model subskrypcyjny i automatyzacje retencyjne00:30:28 Unikalne produkty i zachęcanie do zakupów w sklepie00:31:43 Znaczenie opinii klientów i wdrożenie Iron Reviews00:35:40 Obsługa reklamacji i budowanie lojalności00:39:04 Wykorzystanie sztucznej inteligencji i automatyzacji00:40:29 Ograniczenia rozwoju i plany na przyszłość00:42:58 Zakończenie rozmowy i podsumowanie

Czy można zbudować globalny biznes e-commerce na… ikonach religijnych? 🕊️ Gościem dzisiejszego odcinka jest Karol Misztela z majk.com.pl, który opowiada o historii swojego rodzinnego sklepu. 🔥 O czym rozmawiamy: ✅ Jak rodzinny biznes ewoluował od sprzedaży do hurtowni do własnego sklepu i eksportu na cały świat✅ Jak naturalnie podzielić obowiązki w firmie rodzinnej – bez konfliktów i wchodzenia sobie w drogę✅ Dlaczego kody rabatowe kompletnie nie działają w branży sakralnej – i czego Karol nauczył się na własnej skórze podczas nieudanego Black Friday✅ Jak dane z edrone pomogły zaprojektować promocję „pakiet rodzinny", która działa tak dobrze, że… nikt jej nie wyłącza✅ Jak otwieralność maili spadła z 33% do 8% i jak newsletter z cytatami biblijnymi pomógł ją odbudować✅ Czego klienci NIE pytają człowieka, a bez skrępowania pytają chatbota AI – i co to zmienia w sklepie 💡 Karol dzieli się konkretami: → Allegro vs własny sklep: więcej transakcji na Allegro, ale wyższe koszyki na stronie – oba kanały idą „łeb w łeb"→ Etsy od 5 lat: stabilna, równomierna sprzedaż bez sezonowych skoków – głównie USA i Kanada→ SMS-y w porzuconych koszykach działają lepiej niż e-maile – warto testować→ Najskuteczniejsza automatyzacja? Nie porzucone koszyki, a… przywracanie nieaktywnych klientów→ Newsletter bez sprzedaży może być potężnym narzędziem budowania relacji z odbiorcami Sklep majk.com.pl: https://majk.com.pl 📌 Kierunek e-Commerce to podcast tworzony przez edrone – platformę CRM i Marketing Automation stworzoną specjalnie dla e-commerce.🔗 Załóż darmowe konto edrone: https://edrone.me---00:01:37 Początki firmy i wybór branży 00:02:51 Kryzys i rozwój kanałów sprzedaży 00:03:21 Rodzinny charakter biznesu i geneza produkcji ikon 00:05:51 Pierwsze sukcesy i przewaga konkurencyjna 00:06:53 Podział obowiązków w rodzinnej firmie 00:11:40 Decyzje produktowe i inspiracje 00:14:22 Wpływ czata AI na rozwój oferty 00:16:02 Sezonowość sprzedaży ikon00:18:08 Komunikacja z klientami i powracający kupujący00:20:00 Kanały komunikacji i marketing automation00:20:48 Początki email marketingu i wybór narzędzi00:24:01 Najskuteczniejsze automatyzacje marketingowe00:26:40 Personalizacja komunikacji i język marki00:29:44 Nieudana kampania Black Friday i wnioski00:32:53 Nowa strategia promocyjna – pakiet rodzinny00:36:59 Odbudowa otwieralności maili – newsletter z cytatami z Biblii00:41:12 Znaczenie opiekuna konta i wsparcia00:43:28 Sprzedaż na marketplace’ach: Allegro, Etsy, eBay00:46:39 Najciekawsze kierunki wysyłek00:47:22 Bestsellery i nowości produktowe00:50:00 Zakończenie rozmowy i podsumowanie00:51:38 Zakończenie podcastu i zaproszenie do kolejnych odcinków  #ecommerce #marketingautomation #emailmarketing #biznesrodzinny #allegro #etsy #edrone #kierunekecommerce #ikonyreligijne #sklepinternetowy