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O que é CRM?

2012-01-1002:06

CRM é a sigla em inglês para Customer Relationship Management. Mas o que isso significa para a sua empresa? Leandro Lopes, da L3 CRM, explica nesse vídeo.

Desmistificando CRM

2012-01-1001:42

Quem não sabe tocar guitarra não vira músico ao comprar o instrumento, certo? Então, por que tem gente que acredita que comprar uma solução de CRM, sem saber usá-la, resolverá todos os problemas? Nesse vídeo, Leandro Lopes, da L3 CRM, explica melhor o que é o Costumer Relationship Management e como usá-lo em sua empresa.

Tipos de CRM

2012-01-1002:19

Sua empresa precisa de um CRM Estratégico, Operacional, Analítico ou Colaborativo? Descubra neste vídeo com Leandro Lopes, da L3 CRM, e aproveite melhor sua solução de CRM.

Como praticar CRM na minha empresa

2012-01-1001:30

O que você quer da sua solução de CRM? Defina as prioridades da sua empresa e faça sua solução de CRM trabalhar para você. Confira dicas nesse vídeo com Leandro Lopes, da L3 CRM.

9 passos para o sucesso do CRM

2012-01-1005:191

Apenas investir dinheiro em gerenciamento de relação com o cliente não resolve o problema. A ferramenta não funciona sozinha. Nesse vídeo, Leandro Lopes, da L3 CRM, mostra como realmente aproveitar sua solução de CRM.

Como não fazer pós-venda

2012-01-1003:07

Muitas empresas focam só nas vendas e ignoram o cliente depois que ele levou seu produto ou serviço para casa. Por que isso acontece e como manter uma relação mais duradoura com o cliente? Entenda nesse vídeo com Leandro Lopes, da L3 CRM.

9 regras para gestão de pipeline

2012-01-1002:22

Pipeline não é previsão do futuro. Nesse vídeo, Leandro Lopes, da L3 CRM, mostra como usar os dados disponíveis para realmente traçar uma previsão das receitas.

9 razões porque os clientes compram

2012-01-1002:43

Sabe por que seu cliente compra com você? Nesse vídeo com Leandro Lopes, da L3 CRM, conheça as raízes de compra mais comuns e venda mais!

9 processos de compra do cliente

2012-01-1003:17

Sua empresa sabe como vender, mas entende como o cliente compra? Nesse vídeo, Leandro Lopes, da L3 CRM, ensina a observar alguns pontos para aproveitar melhor as oportunidades de fechar negócio.

9 vantagens que o CRM pode trazer para sua empresa

2012-01-1002:27

Quer saber o que o CRM pode fazer pela sua empresa? Leandro Lopes explica nesse vídeo 9 vantagens que essa solução traz para o negócio.

Como contratar uma empresa para me ajudar no CRM?

2012-01-1002:04

Quer contratar uma empresa para te ajudar a aproveitar ao máximo sua solução de CRM? Siga essas dicas de Leandro Lopes, da L3 CRM.

CRM Social

2012-01-1002:58

Como o CRM pode ajudar uma empresa a tirar proveito do sucesso das redes sociais? Entenda por que só ter informação, sem saber o que fazer com ela, não adianta nada. Nesse vídeo, Leandro Lopes mostra um pouco do CRM Social.

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