Le podcast des lea[r]ners

Bonjour, et bienvenu sur ce podcast à destination des lea(r)ners 🚀  ​ Le Lean by nowaste est le podcast dans lequel je vous partage mes anecdotes du terrain, mes expérimentations sur le gemba au contact des réalités et des interviews avec les 1er concernés : les entreprises dans lesquelles j’interviens (Patrons, managers, opérateurs…) . A la fin de chaque épisode, je vous propose de tester une idée, un outil, bref d’aller sur votre gemba et d’apprendre en faisant puisque c’est ça le lean !     Mon objectif ? Vous montrez l’envers du décor, la face cachée des outils du lean :   Qu’est-ce qu’on cherche réellement à faire avec un 5S ?   Vous voulez faire du lean mais vos équipes ne suivent pas, comment faire ?   La satisfaction client, tout le monde en parle, qu’est-ce que le lean apporte vraiment de nouveau ?   On dit que le lean c’est du bon sens, alors pourquoi est-ce si compliqué à mettre en place?  Est-ce que le lean est fait pour moi, adapté à mon entreprise, à mes produits ?  Les pièges à éviter quand on se lance dans le lean, et plein d’autres…   Je suis Julie Chevalier, experte de la transformation des usines par le lean en région PACA, fondatrice de nowaste, co-fondatrice du relais lean PACA et membre de l’Institut Lean France. Je pratique le lean depuis 13 ans d’abord en cabinet pour de grandes entreprises en France et à l’étranger (L’Oréal, Daimler, La Poste, Dassault, Essilor, …) puis à mon compte chez nowaste en région PACA pour des PME et ETI du secteur industriel.  Je suis passionnée de lean parce que je pense que c’est la façon la plus efficiente aujourd’hui pour affirmer un avantage compétitif durable, parce que c’est la seule approche qui permet de réconcilier le cash et l’Humain, parce que ça donne du sens au travail de chacun et puis parce que sincèrement c’est fun ! 🌍 🤑 📈     A très bientôt pour le premier épisode  Julie de nowaste 📩 juliechevalier@nowastepaca.com  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Grosso modo, le lean peut se pratiquer de 2 manières. Dans ma carrière, j’ai pu pratiquer les 2 et je vous partage ici mon retour d’expérience pour que vous puissiez faire votre choix en toute conscience.  Là où ça se complique c’est que, bien que différents, on les appelle tous les deux « lean ». Alors pour simplifier, je leur ai donné à chacun un nom qui en dit long sur leurs origines :   Le lean by Taylor 🇺🇸 Le Lean by Ohno  🇯🇵 Challenge : Comment reconnaitre dans quel lean êtes-vous ?  Je propose un petit quizz, n’hésitez pas à me partager vos réponses ou questionnements par mail ou dans un commentaire  📩 juliechevalier@nowastepaca.com  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

En tant que lean coach, il m’arrive régulièrement de questionner les équipes sur leur standard, de les pousser à rechercher les causes d’écart entre ce qui était prévu (= le standard) et le réalisé.  Lors de mon dernier gemba walk, un équipier m’a demandé si j’avais un moi-même un standard en tant que coach lean. J'en ai plusieurs selon mes activités, mais mon référentiel c’est la maison du lean ⛩️ Challenge : Autoévaluez-vous sur la maison du lean 1. Dessiner ou imprimer la maison du lean tel que je viens de vous la décrire  2. Pour chaque point mettez une couleur 🚦:   Vert si cet outil est en place, son utilisation est pérenne et porté par vos équipes.  Orange si l’outil est en cours de mis en place mais pas encore maitrisé et porté par vos équipes  Rouge si pas du tout en place ou bien si vous ne voyez pas encore comment traduire l’outil dans votre environnement particulier.  Si vous n’avez pas encore commencé votre transformation lean c’est pas grave, modifiez simplement la légende avec :  Vert pour les sujets qui vous paraissent accessibles, et de bons points d’entrée pour embarquer des membres de votre équipe avec vous  Orange pour les défis moins évidents ou moins prioritaires par ex  Et rouge si vous ne voyez pas encore comment traduire l’outil dans votre environnement particulier   Si vous souhaitez aller plus loin dans votre compréhension de la maison du lean et la mise en place des outils au sein de votre entreprise, je vous invite à me contacter par mail ou sur linkedin  pour intégrer la Lean Académie 👩‍🎓. Il s’agit d’un programme d’accompagnement de 10 modules répartis sur 1 an. Chaque module met en lumière une dimension de la maison et zoom sur un outil adapté que nous mettons en place sur votre terrain avec vous et vos équipes.    Merci, bravo & keep learning !  🙏👏🤯 📩 juliechevalier@nowastepaca.com  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

La satisfaction client, tout le monde en parle, qu’est-ce que le lean apporte de vraiment nouveau sur le sujet ?  🆕 📘Selon une étude menée par le Research Institute of America, 1 réclamation exprimée par 1 client cache 26 clients insatisfaits qui ne se plaindront pas forcément mais ne reviendront pas acheter vos produits ou services et pire encore vous feront une publicité désastreuse.  📗Edward Deming disait que le profit dans les affaires vient des clients réguliers, les clients qui vantent votre produit ou service, et qui amènent des amis avec eux.  💡Les plaintes nous offrent une fenêtre sur ce à quoi les clients accordent de la valeur. Et c’est ce à quoi le lean s’intéresse chaque jour, dans chaque job, auprès de chaque personne.  Rappelez-vous JOB=WORK+KAIZEN.   Challenge : Construisez votre premier " mur client "  Merci, bravo & keep learning !  🙏👏👩‍🎓  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pratiquer le Lean pour le comprendre. 🛠️  Appliquer le lean à soi-même pour mieux en comprendre les difficultés, pour apprendre et mieux accompagner les autres dans leur chemin d'apprentissage. Que l'on soit en poste ou consultant/coach, le Lean s'apprend en faisant. Lors de cet interview, Christophe et moi-même vous invitons à découvrir nos pratiques, nos questionnements et nos apprentissages via des exemples concrets comme les standards, le tableau de lissage et le kanban.  Voici l'article "Commence par toi-même" que je mentionne dans l'interview article Linkedin  Bravo, merci & keep learning ! 👏 🙏 👩‍🎓Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans le monde du lean, on parle beaucoup en terme de moments « ah ah » c’est le moment de bascule, le fameux déclic, le point de pivot💡 J’en ai eu un il y a quelques semaines.   J’ai toujours entendu mon sensei me dire qu’il fallait parler aux pièces🤪. Ca m’avait fait rire, j’ai pensé qu’il s’agissait d’une sorte de métaphore un peu égocentrique, d’un truc imagé un peu provocateur pour attirer l’attention. Bref je n’y avais pas vraiment prêté attention jusqu’à ce je vois quelqu’un interroger un container sous mes yeux 😮   Hors contexte ça peut paraitre bizarre mais comme souvent avec le lean c’est bizarre mais ça marche !  Le post linkedin sur l'objet du management visuel 👉c'est par ici👈 Challenge : Parlez à vos pièces ! Écoutez ce qu’elles ont à vous raconter.   Merci, bravo & keep learning !  🙏👏👩‍🎓 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Je rencontre beaucoup d’entreprises qui sont à la recherche de la baguette magique, de l’outil ou de la méthodologie révolutionnaire qui leur permettrait de devenir la référence et de prendre l’avantage sur leurs concurrents. Le problème selon moi c’est qu’elles cherchent le miracle au mauvais endroit🕵️  👉 Dans le rêve tayloriste, on compte sur la bonne application des normes et des procédures pour que l’entreprise performe : l’intelligence est dans le système. Dans ce monde-là l’opérateur produit ⚒️et la structure pense et améliore 🧠  👉 Dans le rêve lean, l’intelligence est dans les hommes : des employés (‘artisans’) connaissant leur métier, sachant prendre des initiatives et innover dans le sens du projet de l’entreprise. Dans ce monde-là l’opérateur est un expert 🤓, il a la responsabilité et les moyens non seulement de faire son travail mais aussi de l’améliorer : Job = work + kaizen Les vidéos témoignages pour comprendre comment ces patrons et leaders lean s’appuient sur les concepts du lean pour gérer la crise, c'est sur le Youtube de l'ILF et   👉c'est par ici 👈 Le challenge que je vous propose c’est de réaliser un 5S  Merci, bravo & keep learning !  🙏👏👩‍🎓Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Un nouvel épisode est en ligne et cette semaine on arrête de le reporting et on passe au vrai management visuel 🖼️ Lors d’un gemba walk dans 2 entreprises différentes, j’ai concentré mon attention sur le management visuel de la performance. Ne serait-ce que visuellement, les 2 entreprises avaient une façon très différente d’aborder le sujet :   🏭 Dans l’une le visuel était très beau et propre, en dessous des lettres SQCDP étaient affichés des graphiques et tableaux de tendances, il y avait des plans d’actions un peu partout avec des dates et des responsables, du vert, du orange et du rouge pour le suivi d’avancement.   🏭 Dans l’autre, le visuel était propre également mais il y avait beaucoup moins de graph power point et d’excel imprimés et beaucoup plus de dessins, de notes faites à la main, le tableau était en veleda et c’était plus difficile de comprendre mais on sentait qu’il y avait de la vie dans ce tableau.  J’ai fait un petit test sur un groupe de personnes en leur montrant les deux photos prises lors de mes gemba walks respectifs et je leur ai demandé de choisir sur la base de ces visuels, quelle entreprise leur paraissait la meilleure. Ils ont tous choisi la 1er. Ce n’est pas si surprenant : en tant que personne externe à l’entreprise, le management visuel de la 1er entreprise est plus lisible, compréhensible par n’importe qui. De plus, la plupart d’entre nous ayant fait un passage en grande école de commerce ou d’ingénieur a été éduquée comme ça : le reporting mural c’est tentant ! 📝 🖼️ Merci, bravo & keep learning !  🙏👏👩‍🎓Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"La transformation de l'entreprise passera par la transformation de son dirigeant" Ce pourrait être le leitmotiv de Gregory Verdon - PDG de Soditel - qui nous partage dans cet interview son aventure Lean et ses réflexions autour de l'évolution de sa posture manageriale. Au travers d'exemples concrets, il nous parle de la transformation culturelle et managériale de son entreprise, de l'importance du Gemba et de la nécessité de se faire accompagner par un Sensei. 📚 Pour trouver le livre que je mentionne dans l'interview, c'est par ici : La stratégie Lean  Bravo, merci & keep learning ! 👏 🙏 👩‍🎓Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le mura (variabilité) mène au muri (surcharge) qui entraine la prolifération des muda (gaspi). On a donc : Mura ➡️ Muri ➡️ Muda 🗑️ C’est pour ça que parler de chasse aux gaspi / muda pour parler du lean est un raccourci qui peut s’avérer faux !    Il faut donc mettre en place une stratégie visant à protéger l’entreprise contre les fluctuations clients et des fournisseurs.  C’est ce qui s’appelle le lissage.   Bravo, merci & keep learning ! 👏 🙏 👩‍🎓Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🔎 Comment développer une véritable culture Lean qui fait la promotion de l'apprentissage et du développement des collaborateurs au service du client ?  🔎 Comment engager le management et diffuser la dynamique d'amélioration continue dans toute l'entreprise ? Pour répondre à cela, Théus Industries a intégré la lean académie : un accompagnement sur le long terme (10 sessions espacées de 6 semaines suivant un parcours pédagogique) 💎 Les bénéfices clients (verbatims) :  ➡️ prendre de la hauteur ➡️ réserver du temps à l'amélioration continue (JOB = Work + Kaizen) ➡️ aligner / corriger la stratégie selon la réalité terrain ➡️ engager le CODIR dans le changement ➡️ donner du sens et de la continuité à ce qu'on fait ➡️ promouvoir un apprentissage par infusion pour ancrer les nouveaux comportements ➡️ développer la cohérence et la collaboration entre les fonctions ➡️ partager les "bonnes pratiques" 💌 Pour en savoir + sur la Lean Académie, contactez-moi juliechevalier@nowastepaca.com  Bravo, merci & keep learning ! 👏 🙏 👩‍🎓Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Frédéric revient sur son parcours de Directeur Administratif et Financier chez Socla et nous partage en quoi le lean à transformer sa vision sur l'entreprise jusqu'à devenir un sensei.  Il y a d'abord eu quelques prises de conscience (pas toujours faciles) : Approvisionner et fabriquer nos produits en fonction de ce que les clients achètent : Bref nous reconnecter aux clients permet de ↘️ stocks ↘️ lead time ↗️ cash Apprendre à regarder la valeur ajoutée et la non-valeur ajoutée: quels sont les obstacles qui nous empêchent de satisfaire les clients et cela ne peut se passer que sur le terrain Etre une patron "sympa" ce n'est pas mettre en place une table de ping-pong et avoir un treizième mois. C'est mettre les gens dans une situation de réussite et porter toute son attention aux personnes pour qu'elles se développent dans un environnement "safe"  Et puis, Frédéric vous partage quelques conseils qui vous seront très précieux dans votre chemin d'apprentissage : Arrêter d'avoir réponse à tout et de vouloir sauver personnellement toutes les situations en apportant des solutions - le syndrome du chevalier blanc Faire une croix sur son bureau, les salles de réunion et sur les présentations ppt Manager à partir du terrain et apporter toute l'attention possible aux personnes : les mettre en confiance, les développer et leur donner envie de rester 3 indicateurs clefs : la satisfaction client, le cash et le lead time Bravo, merci & keep learning ! 👏 🙏 👩‍🎓Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

De 5 à 500 personnes : le TPS* une méthode de scale up éprouvée !  📈 Dans cet épisode j'ai la chance d'être accompagnée par Régis Médina, auteur de Learning to Scale et sensei de patrons à succés. Dans ce podcast, on enchaine de pépite en pépite, on parle concret, on parle de problèmes, de réussite et de chemins d'apprentissage, des entreprises d'aujourdhui, du passé et de demain... Bref vous trouverez certainement un peu de nouriture psychologique ! Mais ATTENTION ceci ne s'adresse qu'aux "growth mindset" 👩‍🎓👨‍🎓 Allez je vous en partage quand même quelques unes histoire de vous mettre l'eau à la bouche : 💎 La seule personne qui compte dans la boite en tant que praticien lean c'est LE PATRON  💎 Chaque personne doit faire face à ces prochaines étapes de développement et DEVENIR LA PERSONNE D'APRES 💎 Le TPS est la SOMME DES CICARICES d'une entreprise qui est passée d'une boite au bord de la faillite au premier contructeur automobile mondial 💎 Quelques idées fausses sur le TPS Voici des liens pour vous lancer dans votre AUTO-APPRENTISSAGE : Chaine youtude de l'Institut Lean France : Clic & Learn  Bibliothèque c'est par ici : Clic & Learn  Sinon il y a plein d'articles méga inspirants : Clic & Learn Merci, bravo & keep learning !!! *TPS : Toyota Production SystemHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Comme dans tout apprentissage : si tu fais pas, tu sais pas !    Comme vous l’avez compris j’adore vous partager mes moments « ahah » dans ce podcast.  Un jour alors que je revisitais mes basiques du TPS* (voir épisode 2 : la maison du lean), j'ai découvert un truc incroyable grâce aux standards de travail. Chouette un nouvel apprentissage !!! Régulièrement quand j’aborde la question du standard de travail, les gens me répondent que ça ne leur sert à rien, ils connaissent déjà leur boulot par cœur, tout est dans les tètes et que le standard n’est qu’un nouveau moyen encore un peu plus bureaucratique d’enfermer les gens dans des règles, de les contrôler voir de les remplacer facilement.   J’ai donc commencé par sortir ce que j’avais moi-même dans la tête pour créer mon premier standard papier et là il s’est passé un truc incroyable. Ecoutez, apprenez, partagez ! 👂🎓💟 Je vous invite à me rejoindre sur ma page linkedin sur laquelle je partage régulièrement des anecdotes et les rdv des leaners comme le Lean Summit  qui se tiendra les 14 & 15 juin à Paris. N’hésitez pas à me contacter pour bénéficier d’une réduction de 20 % sur les tarifs affichés par l’ILF.  Si vous avez apprécié ce podcast, je vous invite à en parler autour de vous pour diffuser l’esprit lean. Voici le super article de Jean Philippe Douet sur les standards :  https://www.linkedin.com/posts/articles-ilf-8b187a188_lean-standard-activity-6902358098259116033-LhLn  Et la fameuse citation de Taichi Ohno : « When creating standard work, it will be difficult to establish a standard if you are trying to achieve “the best way.” This is a big mistake. Document exactly what you are doing now. If you make it better than now, it is kaizen. If not, and you establish the best possible way, the motivation for kaizen will be gone. That is why one way of motivating people to do kaizen is to create a poor standard. But don’t make it too bad. » [3] (Taiichi Ohno’s Workplace Management, 1982).     A vous de jouer ! Merci, bravo & keep learning !!! *TPS : Toyota Production SystemHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"Comment 12 ans chez Toyota ont faconné ma facon de manager et de vivre le business ?" 👍 être exigente avec les processus et bienveillante avec les gens  👍 le respect c'est de mettre son équipe dans une situation de réussite 👍 gentchi genbutsu : réservez du temps pour apprendre à voir la valeur sur le terrain et lever les fatalités Lancez-vous : apprendre, c'est fun !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le kanban est un outil fondamental du système d'apprentissage lean, il fait partie du pilier gauche de la maison du lean : le juste-à-temps.  Le lean étant une pratique, il faut donc se l'appliquer à soi-meme pour le comprendre et trouver les mots et les leviers pour donner envie à votre équipe de le tester (#negociation) Quelques points clefs que vous trouverez dans cet épisode :  👀 le kanban est un révélateur de nos skills' gaps !  👀 le kanban nous force à nous poser des questions sur notre prod (ie. c’est quoi mes pièces, mon mix, à qui j’achète, qu’est ce que je mesure…) : c’est la où le kanban réussi 👉 quand on commence à comprendre quelque chose à notre prod      A vous de jouer !  Merci, bravo & keep learningHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Arnaud est manager de projets transverses chez Hutchinson, ancien manager de production, il est passé du coté du développement et amène ses équipes à aller voir sur le terrain pour comprendre l'impact des décisions prises en amont.  👊 Les décision prises en conception feront ou non la qualité produit et rallongeront ou pas son lead time  👊 L’obeya n'est pas un lieu de reporting pour les chefs mais un lieu de rassemblement pour apprendre à se comprendre, échanger sur nos hypothèses de départ, comprendre le cheminement intellectuel et aborder les problemes cote-à-cote  👊 On développe pas pour développer, on developpe pour aider un client à résoudre un problème   💡 Son conseil : rapprochez-vous de la communauté lean & emmenez les gens avec vous sur  le gemba : là où la valeur intègre (ou pas) le produit que vous aviez conçu A vous de jouer !   Merci, bravo & keep learningHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cette semaine j’accueille Margaux Mercier, 26 ans, patronne de 2 restaurants au coeur de Paris 'la Daronne' et de la ‘Source’ (https://www.ladaronnerestaurant.com/) Margaux nous embarque avec toute sa fraicheur, bienveillance et humilité dans ses fourneaux.  Quelques pépites pour vous mettre l’eau à la bouche : 👊 dans une petite équipe chaque cerveau compte, on doit se challenger chaque jour pour apprendre et se développer, sinon on meurt ! 👊 sur le gemba, mon rôle en tant que patronne c'est d'écouter les gars sur ce qu'il faut améliorer, remettre en question pour être au top à l'arrivée du client  👊 accélérer le flux de sortie des nouveaux plats, questionner le client sur ses préférences 👊 préférer l'innovation par petits pas plutot aux grandes révolutions 💡Son conseil pour apprendre et avancer : Participez aux conférences du lundi animées par Michael Ballé https://lnkd.in/dz5FxSzf Merci, bravo & keep learning  A très vite sur les ondes Julie.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Voici un nouvel épisode en solo dans lequel on aborde une question que tout le monde pose : Par où commencer avec le Lean ?  J’aime bien ajouter : «  Par où bien commencer avec le Lean ? »  Cette question soulève 2 difficultés : vous n’êtes pas prêts à entendre la réponse   il n’y a pas de réponse  Quels points clefs que vous trouverez dans cet épisode : 🚀 si vous souhaitez changer le système alors commencez par sortir du système 🚀 il faut en quelques sortes « rebooter » votre cerveau pour utiliser efficacement les outils du lean   Learn by doing : Testez simplement un truc différent dès aujourd’hui, le simple fait de discuter avec la personne qui répond au client mécontent est très riche d’apprentissages   Ressources utiles :   📚 Par où commencer dans le lean ?  🎥 La stratégie lean, témoignages  A vous de jouer !   Merci, bravo & keep learning   Julie.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cette semaine j’accueille Juliette Dumas, aujourd'hui coach lean chez Chopard, qui aborde avec nous une question clef : " Comment le lean m'a aidé à prendre mon rôle de manager ?"  Quelques insights : 👊 Fix the team first en créant les conditions pour donner envie aux gens de venir bosser : Ils ont des bons collègues avec qui prendre le café le matin  Ils savent à quoi leur travail participe dans la société  Ils savent dire à leur conjoint le soir si ils ont passés une bonne journée ou pas  Ils ont un manager présent quand ils demandent de l’aide 👊 Le TPS comme boussole pour voir sur les bons problèmes et comment les aborder 👊 La surcharge de travail est un symptome du flux poussé. Passez au flux tiré ! 💡Son conseil pour apprendre et avancer : Lisez les chroniques du Gemba Coach par ici . Un article pour commencer : incompétent ou en réel difficulté ?  Merci, bravo & keep learning  A très vite sur les ondes Julie.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.