Lean Leadership

Webpagina van deze aflevering: klik hier Als je als bedrijf of organisatie wil verbeteren, betekent dit dat je door een verandering moet. Pijn voor die verandering is dan inherent aan de verandering of de verbetering. Het is dan taak om de pijn op de juiste manier te kanaliseren en het team op de juiste manier te leiden doorheen de pijn. Bewust zijn van die pijn en daar voldoende aandacht voor hebben, helpt hierbij. Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om lid te worden van het Lean Leadership Lab en ontvang bonusmateriaal bij elke aflevering. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar [email protected] of [email protected].    

Webpagina van deze aflevering: klik hier Psychologische veiligheid is een veilige haven of een veilige omgeving waarbinnen mensen complexloos naar een verandering durven kijken én hun gedrag durven aanpassen. Een omgeving waarin zij de kennis en tijd krijgen om gewoon te worden aan die verandering. Meer leren over lean en leadership? Klik dan hier om lid te worden van het Lean Leadership Lab en ontvang bonusmateriaal bij elke aflevering. Suggesties, opmerkingen, feedback? Stuur een mailtje naar [email protected] of [email protected].  

Een Gemba Walk is een georganiseerde rondgang op de werkvloer. "Walk" is Engels voor wandeling. "Gemba" is de plaats waar de medewerker waarde toevoegt aan het product of de dienst. Voor een productieomgeving is dit een productielijn. Voor een voetbalploeg is dit het veld. In een boekhoudkantoor is dat de kantooromgeving waar met cijfers en data gegoocheld wordt. Om te begrijpen wat er op de werkvloer gebeurt, moet je als leider regelmatig de werkvloer bezoeken. Tijdens een rondgang observeer je het proces en de medewerkers. Je bestudeert wat er precies gebeurt. Je bevraagt welke moeilijkheden er zijn, en ook waar medewerkers het meest trots op zijn. Een rondgang helpt om systemen - zoals 5s of werkplekorganisatie - of projecten te ondersteunen. Maarten en Caroline spreken in de podcast over: waarom een Gemba Walk geen K-pop dansje is; dat gemba een heel mooi Japans woord is; het woord "walk" dat wandeling betekent, maar veel meer is dan een wandelingetje; dat Caroline haar vooringenomenheid over Lean totaal niet klopt, en ook dat zij stilaan tot de juiste inzichten komt; wie Taichi Ohno juist is, maar zonder te veel in detail te gaan; wat de valkuilen zijn bij een rondgang op de werkvloer; waarom die rondgang zo concreet mogelijk moet zijn; de link met Mindfulness; hoe je nog beter verbinding kan maken met je medewerkers, want dit is niet zo makkelijk; wat kan bijdragen tot een succesvolle gemba walk; waarom een gemba walk niets met 'betrappen' te maken heeft.

Begin deze week gaf Maarten een trainingssessie over teamoverleg. Op een bepaald moment kreeg hij de opmerking: "Teamoverleg goed en wel... maar wat als iemand van mijn collega's de afspraken rond orde en netheid niet volgt? Ik vind dan dat mijn teamleader die persoon daarop moet aanspreken." Toen Maarten de vraagsteller vroeg waarom hij niet zelf die feedback aan zijn collega durfde geven, ontspon zich een interessante discussie. Een discussie over durven feedback geven... De volgende elementen zijn belangrijk bij het geven van feedback: Beschrijf veranderbaar gedrag. Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord. Gebruik een ik-boodschap. Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft. Laat je gesprekspartner reageren. Vraag om het gewenste gedrag. Verken samen oplossingen of achtergronden. www.leanleadership.be

Een evaluatiegesprek of een performance review is een formeel assessment waarbij een leidinggevende het werk van een medewerker evalueert. In het evaluatiegesprek of beoordelingsgesprek bespreek je de prestaties van je medewerker.  Je maakt de balans op, zodat de medewerker heldere feedback krijgt. Hij of zij kan dan aan de slag met eventuele aanpassingen.  Voer je deze gesprekken enkel uit wanneer er zich problemen voordoen in het functioneren van de medewerker? Of doe je dit op regelmatige basis? Als goede leider toon je tijdens zulke gesprekken empathie, maar ook daadkracht. Duidelijkheid staat voor op! Tijdens een evaluatiegesprek maak je samen met je medewerker een eindbalans van de afgelopen periode. Tijdens dit gesprek bespreek je de actiepunten. Die stelde je vast tijdens informele gesprekken. Evaluatiegesprekken zijn voor beide partijen vaak erg spannend. Een goede voorbereiding zorgt er dan ook voor dat het gesprek vlot verloopt. We geven je alvast enkele tips en handvaten om van je evaluatiegesprekken een succes te maken.