Claim OwnershipLes bonnes pratiques IT par Republik IT
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© Clotilde Chenevoy
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La rédaction de Républik IT interroge les acteurs et les décideurs IT sur les meilleures pratiques à suivre.
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En France, Heineken est présent au travers de deux entreprises : le brasseur Heineken Entreprise et le distributeur France Boissons. Emeline Fabre, Head of Data Management & Advanced Analytics d’Heineken France, explique ici les usages faits dans ces deux entreprises de l’intelligence artificielle.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le CEDIA (le Centre d’Excellence Data & IA) de MGEN a été mis en place pour délivrer des services aux métiers, notamment de formation, en matière de data et d’IA. Aurélien Barthe, CDO de la mutuelle, le présente ici. Il s’agit d’autonomiser les métiers autant en formation, via l’Académie Data et IA, qu’en accompagnement des projets. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le groupe Crédit Agricole est un groupe bancaire majeur en France. En tant que banque, ce groupe utilise l’IA depuis des années. Aldrick Zappellini, directeur Data & IA et chief data officer du groupe Crédit Agricole, explique la place prise aujourd’hui par l’IA et l’IAG au sein du Crédit Agricole. Il s’agit, en fait, de réduire l’implication humaine dans les tâches administratives pour que les collaborateurs se concentrent sur le service client. Et la relation client elle-même va aussi être augmentée par l’IA.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le groupe Galeries Lafayette possède un certain nombre d’enseignes (La Redoute…). Sa branche Grands Magasins est celle des établissements sous l’enseigne Galeries Lafayette. Gaelle Vallée, chief data officer de la branche Grands Magasins des Galeries Lafayette, explique ce que le groupe fait avec l’IA/IAG. Pousser des technologies très innovantes qui ne répondent pas à un besoin ou une attente n’est pas pertinent. Dans les faits, les clients ne sont pas nécessairement en attente d’IA.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Défendre un budget reste un exercice périlleux pour tout DSI. Les directions générales attendent toujours des réductions de coûts même si elles sont aujourd’hui conscientes de la valeur du numérique. Face à cette contradiction, les autorités publiques, notamment de régulation, rappellent de plus en plus qu’investir aujourd’hui est une condition de compétitivité et de résilience demain. C’est ce que rappelle ici Emmanuel Sardet, président du Cigref et DCIO/CTO Groupe du Crédit Agricole.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
MeilleurTaux a, pour réaliser ses missions, l’obligation de collecter un très grand nombre de données très sensibles. Benoît Rouppert, directeur data et IA chez MeilleurTaux, explique ici les enjeux associés et comment l’entreprise protège ces données. Parmi les soucis qui ne relèvent pas de la cybersécurité, l’usurpation de la marque par des hameçonneurs n’est pas le moindre.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Acteur B2B2C d’ampleur mondiale, le groupe Unilever traite 400 000 factures par an en France. Dans un tel contexte, la facturation électronique obligatoire est un sujet majeur comme le souligne Helmi Bessaies, Head of IT West Europe d’Unilever. Il détaille ici le projet après avoir présenté Unilever.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
La réforme de la facturation électronique obligatoire a connu quelques aléas et évolutions. La dernière en date est l’abandon de la capacité des entreprises à déposer elles-mêmes des factures en ligne sur le portail public. De ce fait, les entreprises ont l’obligation de passer par une PDP. Sébastien Rabineau, directeur du projet facturation électronique à la DGFiP (Direction générale des Finances Publiques), explique les raisons et les conséquences de ce changement.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le Ministère de l’Intérieur est surtout connu pour son rôle en matière de sécurité mais son périmètre est bien plus vaste avec, par exemple, l’organisation des élections. Christophe Vercellone, directeur adjoint de la transformation numérique et directeur technique du Ministère de l’Intérieur, explique comment le SI Legacy a été migré vers le Cloud interne souverain baptisé Pi, en technologies OpenStack et OpenShift. Le Lift & Shift n’est pas une solution satisfaisante.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Clariane est un groupe spécialisé dans le service à la personne fragile via des maisons de retraite médicalisées, des cliniques de rééducation, de l’assistance à domicile, etc. dans six pays européens. Luc Gille, Group Chief Data Officer de Clariane, revient ici sur les usages de l’IAG au sein du groupe, notamment pour synthétiser des documents et des rapports.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Pour remplir ses missions de service public, l’Unedic a besoin d’utiliser une quantité croissante de données. Vincent Roberti, directeur des services numériques et de la stratégie de la donnée de l’Unedic, explique ce qu’est cette association, ses rôles et comment ce patrimoine data s’étend ainsi que quels sont les enjeux associés. En particulier, l’Unedic est aujourd’hui certifiée ISO 27001.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Acteur incontournable de l’énergie, TotalEnergies a réalisé un Move2Cloud massif. L’opération est aujourd’hui presque terminée. Alexandre Appert, Compagny IT CTO de TotalEnergies, explique ici les leçons qu’il faut en retenir. Les autres entreprises tentées par un tel projet pourront en déduire quelles précautions prendre.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
La Direction des achats de l’État (DAE) travaille avec l’ensemble des ministères, en collaboration avec d’autres grandes directions interministérielles (DINUM, ANSSI…), pour couvrir les besoins mutualisables, notamment en matière d’IT. Issiaka Guira, sous-directeur de la politique et des stratégies achat à la DAE, revient ici sur les approches adoptées à l’égard de grands fournisseurs transnationaux dominants.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
La SNCF est un opérateur de transport associant la gestion des infrastructures et de matériels, le transport de voyageurs et celui de fret avec une implantation internationale. Jean-Christophe Mathieu est directeur de la sécurité du numérique du groupe SNCF. Il présente d’abord ce groupe et son rôle avant de revenir sur les approches de la SNCF en matière de sécurité des installations réparties géographiquement.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le Ministère de l’Intérieur est, d’une part, le ministère de l’ordre et de la sécurité publique, d’autre part celui d’un grand nombre de missions régaliennes. Sa « DSI » est une Direction de la Transformation Numérique. Le choix de ce nom a une justification claire qu’explique Mathieu Weill est Directeur de la Transformation Numérique, SGA et AMDAC au Ministère de l’Intérieur.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le spécialiste des résidences services non-médicalisées Domitys appartient au groupe AG2R La Mondiale. Que ce soit à l’occasion de rénovations ou lors de la construction de nouvelles résidences, le groupe utilise les innovations numériques, des objets connectés à la robotique, pour la sécurité et le confort des résidents seniors. Cédric Schoindre, responsable IT Innovation et Collaboratif chez Domitys, en raconte ici quelques exemples.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le groupe Air France-KLM fête cette année son vingtième anniversaire. Parmi les grands acteurs mondiaux du transport aérien, le groupe comprend trois marques (Air France, KLM et Transavia) et trois métiers (passagers, fret, maintenance). Ayant succédé à Jean-Christophe Lalanne, Pierre-Olivier Bandet est aujourd’hui Executive Vice-Président Information Systems d’Air France-KLM mais a un parcours essentiellement côté métiers. Cela a évidemment des conséquences sur sa manière de gérer l’IT.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Motul a été fondée en 1853 et est devenue une entreprise française au milieu du XXème. Elle est spécialisée dans les lubrifiants et produits connexes et ses produits sont distribués dans 160 pays. Comme dans beaucoup d’entreprises industrielles, Motul est dotée d’un ERP SAP, actuellement en version ECC. Ce choix fait il y a une vingtaine d’années a permis le développement international du groupe. Matthieu Blin, CIO et CISO de Motul, explique qu’à l’occasion de la prochaine évolution vers S/4, un projet préalable a été lancé en s’appuyant sur SAP Signavio afin de refondre les process. Membre de l’USF, Motul a envoyé deux représentants à la Convention de Lille afin de mieux se préparer à cette refonte majeure de son SI.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le groupe Bouygues a des métiers variés : la construction, l’énergie, les médias et les télécoms. Thomas Degardin, coordinateur cybersécurité du groupe Bouygues, revient ici sur une forme intéressante de rétention des talents en cybersécurité : permettre aux experts rares sur le marché de demeurer dans le groupe tout en changeant totalement de contexte… en changeant de filiale. Chaque métier dispose en effet de son propre SI, de sa propre gestion des risques IT et de sa propre politique de cybersécurité, simplement parce que chaque métier est particulier.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Distributeur de matériel électrique B2B, Sonepar est présent à travers le monde avec une quarantaine d’entités. Initialement, le groupe disposait d’une IT et d’une sécurité par entité. La mise en place d’une politique et de solutions globales a justifié la création d’un rôle de CISO groupe. Le titulaire, Michael Perrino, explique cette transformation chez Sonepar.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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