Claim OwnershipMarketing 4 eCommerce México
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© Juan Rodríguez
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Entrevistas con expertos de marketing online y comercio electrónico de México. El podcast de Marketing4eCommerce México, busca conocer el sector Marketing Digital y eCommerce del país a través de conversaciones en profundidad con profesionales de: estrategia de marketing y negocio, Social Media, SEO, SEM, influencers, publicidad online, email marketing... pero también logística, omnicanalidad, medios de pago, CMS para eCommerce... Cada semana un nuevo programa de la mano de Juan Rodríguez. ¡Suscríbete para no perderte ninguno!
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![Boletia: explorando la venta de boletos online para eventos masivos y de nicho [104]](https://s3.castbox.fm/0a/39/ed/56c80e926ceda5a7c986feda3c34cd8fbd_scaled_v1_400.jpg "Boletia: explorando la venta de boletos online para eventos masivos y de nicho [104]")
El internet nos abre la puerta a un mundo lleno de oportunidades, donde podemos hacernos de diferentes productos y servicios en cuestión de segundos. Una industria que se ha visto beneficiada por ello es la de eventos masivos, la cual ha optado por vender entradas y accesos exclusivos a conciertos, festivales y experiencias únicas que se quedan por siempre en la mente de los usuarios.
Para conocer más sobre esta industria, hoy conversamos con Manuel Ameneiros, VP de Revenue de Boletia.
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![RappiAds: innovación, alcance y experiencia en nuevos formatos publicitarios [103]](https://s3.castbox.fm/0f/20/22/40401a563d26e5e75c8d8a432d285da1da_scaled_v1_400.jpg "RappiAds: innovación, alcance y experiencia en nuevos formatos publicitarios [103]")
La publicidad digital avanza a pasos acelerados, trayendo cada vez nuevos formatos que nos permiten afianzar a más consumidores y así aumentar nuestras métricas en conversión, fidelización y demás. Como resultado, han surgido nuevas soluciones publicitarias que resultan interesantes para los anunciantes dadas las facilidades y formatos creativos que pueden llegar a ofrecer.
Una de estas propuestas es RappiAds, herramienta de la plataforma líder de comercio local y de servicios digitales en América Latina que facilita la promoción de restaurantes, farmacias, supermercados y entregas ultra rápidas. Para conocer a profundidad su oferta, hoy conversamos con Ana Montero, Head de RappiAds, en Rappi México.
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![Leadsales: cómo aprovechar el comercio conversacional en México y Latinoamérica [102]](https://s3.castbox.fm/4b/a2/81/937003ad7864e96f309cc54cb24bbe3c71_scaled_v1_400.jpg "Leadsales: cómo aprovechar el comercio conversacional en México y Latinoamérica [102]")
El comercio electrónico evoluciona a pasos acelerados, trayendo consigo nuevas estrategias que permiten a los negocios impulsar sus ventas considerablemente, a través de sus redes sociales. Una de las más importantes en la actualidad es el comercio conversacional, una técnica que pretende abordar a clientes y leads a través de plataformas de mensaje como WhatsApp.
Ante la aparición de soluciones conversacionales, hoy conversamos con Roberto Peñacastro, CEO y Co-founder de Leadsales, plataforma CRM para WhatsApp.
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![Kellanova: cómo vender alimentos empaquetados online (y no morir en el intento) [101]](https://s3.castbox.fm/c6/2a/05/e87a4fa205c3daad272328fc94eba06dca_scaled_v1_400.jpg "Kellanova: cómo vender alimentos empaquetados online (y no morir en el intento) [101]")
El eCommerce da cabida a productos de diferentes marcas y categorías, recorriendo desde lo que es moda, belleza y hogar, hasta incluso tecnología y alimentos. Sin embargo, cuando se trata de comercializar productos alimenticios en línea, debemos reconocer que existen diferentes desafíos a los que debemos prestar atención no solo para mantener rentable nuestro negocio, sino también para brindar una experiencia positiva a los consumidores.
Para conocer más sobre la comercialización digital de alimentos, conversamos con Marcela Messuti, eCommerce Manager de Kellanova en México.
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![Transformación digital en el sector industrial: el caso de Henkel en México [100]](https://s3.castbox.fm/96/db/0d/1dc7bb29eb60d9114df748dde9604dacf2_scaled_v1_400.jpg "Transformación digital en el sector industrial: el caso de Henkel en México [100]")
La digitalización llegó para cambiar por completo el paradigma empresarial, abriendo nuevos caminos y posibilidades a los negocios de llegar a nuevos canales y, por ende, nuevas audiencias. Sin embargo, para aquellos negocios tradicionales, como los de índole industrial, esto podría representar un desafío más complejo en términos operativos y administrativos.
Para conocer más sobre los retos de digitalizar el sector industrial en México, hoy contamos con la presencia de Ricardo Llaguno, Customer Experience Lead LATAM en Henkel.
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![Comercio unificado: claves, tendencias y herramientas en México [099]](https://s3.castbox.fm/77/ae/e2/e987e4ae3b6f60a0b11d89463abe729f79_scaled_v1_400.jpg "Comercio unificado: claves, tendencias y herramientas en México [099]")
En la actualidad, llevar la operación y administración de un eCommerce representa una serie de desafíos a los que debemos hacer frente para tener éxito. Son varias las tecnologías o plataformas que nos permiten unificar la operación, y lo que es mejor aún: cumplir con las expectativas de los usuarios, y una de estas herramientas es indudablemente la inteligencia artificial (IA).
Para conocer más sobre la importancia del comercio unificado y la IA, hoy contamos con la presencia de Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute.
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![El retail media y su impacto en el ecosistema publicitario digital: el caso de Adsmovil [098]](https://s3.castbox.fm/7d/4d/4f/0e7cd1145e2b291d7cfb4d6c21547cf78c_scaled_v1_400.jpg "El retail media y su impacto en el ecosistema publicitario digital: el caso de Adsmovil [098]")
Para las marcas, sin importar la industria en la que se desenvuelven y el tamaño que tengan, es fundamental incrementar sus ventas y maximizar la visibilidad de los productos o servicios que comercializan. Existen diversas técnicas y estrategias para lograrlo, pero una de las más importantes en los últimos años es el retail media.
Para conocer más sobre esta tendencia y los beneficios que ofrece en el mercado mexicano, hoy conversamos con Alberto Pardo, CEO & Founder de Adsmovil.
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![La importancia del CRM y la atención al cliente en los negocios digitales, con Shelley Pursell [097]](https://s3.castbox.fm/6d/ec/ed/a6e82d4fa1b913cf175007404fd12eac1f_scaled_v1_400.jpg "La importancia del CRM y la atención al cliente en los negocios digitales, con Shelley Pursell [097]")
En el mundo actual, cada vez tenemos más acceso a una variedad de conocimientos, herramientas y recursos que impulsan a los negocios de forma exponencial. Al ser México un país que crece significativamente en este aspecto, los empresarios y emprendedores deben estar al día con las tendencias y tecnologías que les permitan no solo aumentar sus ingresos, sino también destacar por una buena atención al cliente.
Para conocer más sobre estas herramientas y claves del marketing digital contemporáneo, hoy conversamos con Shelley Pursell, Senior Director de Marketing en HubSpot Latam.
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![Omnicanalidad: las claves para integrar canales de venta en eCommerce, con Francisco Pinilla [096]](https://s3.castbox.fm/ee/07/40/c6c46e67e368a9c232b2d0c5d0dd521d98_scaled_v1_400.jpg "Omnicanalidad: las claves para integrar canales de venta en eCommerce, con Francisco Pinilla [096]")
En el eCommerce, son muchas las tendencias que surgen en el mercado para beneficiar a los negocios emergentes a impulsar su oferta en el mercado. Una de ellas es la omnicanalidad, la cual facilita la venta y presencia de las marcas a través de diferentes canales, optimizando a la vez la experiencia de los usuarios.
Para conocer más sobre la omnicanalidad y las herramientas de integración disponibles en el mercado, hoy nos acompaña Francisco Pinilla, Country Manager MX en Multivende.
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![El impacto del marketing de afiliación en las estrategias digitales, con Julio Martínez [095]](https://s3.castbox.fm/5b/74/cc/6b2f38405d31d9393450689bf70eebd550_scaled_v1_400.jpg "El impacto del marketing de afiliación en las estrategias digitales, con Julio Martínez [095]")
En el mundo digital, son muchas las estrategias de marketing que podemos aprovechar para impulsar nuestros negocios o marcas. Una de ellas es el marketing de afiliación (también conocido como marketing de afiliados), una técnica que destaca en México no sólo por ampliar el alcance de las empresas, sino también por su implementación ágil.
Para conocer más sobre ella, hoy conversamos con Julio César Martínez, Country Manager de Admitad en México.
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![Retos, oportunidades y perspectivas de los marketplaces, con Mauricio Ortiz [094]](https://s3.castbox.fm/65/0d/b4/b7458ae8c1dc1c6c3c3019a57f8f046753_scaled_v1_400.jpg "Retos, oportunidades y perspectivas de los marketplaces, con Mauricio Ortiz [094]")
No cabe duda de que vender a través de canales electrónicos ofrece una gran ventaja para empresas nacionales e internacionales, así como para aquellas de pequeño, mediano o gran tamaño. Sin embargo, la venta online trae consigo una serie de desafíos a los que deberemos hacer frente para destacar en el mercado.
Con el objetivo de conocer las tendencias, oportunidades y retos de vender en marketplaces, hoy conversaremos con Mauricio Ortiz, Americas Marketplace Senior Lead en Emma The Sleep Company.
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![Las claves para una estrategia efectiva de performance marketing, con Sandra de Lucas y Lucía Redondo [093]](https://s3.castbox.fm/39/f4/6c/bc003c4ec62f432ed7d34bf8bdd62bf76b_scaled_v1_400.jpg "Las claves para una estrategia efectiva de performance marketing, con Sandra de Lucas y Lucía Redondo [093]")
En el mundo digital, es vital contar con estrategias que permitan a las marcas tener mayor visibilidad en distintos canales y plataformas. En este sentido, el performance marketing ha cobrado relevancia por su enfoque en dar resultados medibles para orientar las decisiones a través de datos y métricas, de ahí que cada vez más empresas de diferentes tamaños busquen aprovecharla.
Para conocer más sobre el performance marketing y sus beneficios, nos acompañan Sandra de Lucas y Lucía Redondo, Business Development Manager y Partnership Development Manager respectivamente en Tradedoubler.
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![Cómo crear un modelo de negocio sustentable para eCommerce, con Mauricio Kremer [092]](https://s3.castbox.fm/f8/c1/25/e851a2ff9d315456a0409c3d9deca4f033_scaled_v1_400.jpg "Cómo crear un modelo de negocio sustentable para eCommerce, con Mauricio Kremer [092]")
En la actualidad, la sustentabilidad se ha convertido en un aspecto de gran relevancia no solo para las marcas cuya operación ocurre, en su mayoría, en canales físicos, sino también para aquellos negocios completamente digitales. Los usuarios buscan que las marcas que consumen muestren un lado empático y transparente con el medio ambiente y causas sociales, apuntando a reducir su impacto y ser portavoces de causas nobles.
En este sentido y con el objetivo de contribuir a la reducción de desperdicios desde lo digital, surge la startup Kigüi, una aplicación que comercializa productos de consumo inmediato y que ofrece cashback por cada compra. Para conocer más sobre su oferta e impacto, hoy nos acompaña Mauricio Kremer, Chief Executive Officer de la compañía.
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![El poder de la IA en la toma de decisiones empresariales, con Iván Videla [091]](https://s3.castbox.fm/e1/e0/61/da43fa44ffe2a2e9a97573140dd6ae2913_scaled_v1_400.jpg "El poder de la IA en la toma de decisiones empresariales, con Iván Videla [091]")
En la actualidad, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una aliada clave para los negocios, permitiéndoles conocer y obtener insights valiosos de sus clientes para impulsar sus resultados de forma significativa. Sin embargo, lidiar con sus complejidades podría representar un reto, así que es importante contar con la orientación adecuada.
Para conocer más sobre el poder de la IA en los negocios, contamos con la presencia de Iván Videla, Director Advanced Analytics & Senior Engagement Leader para Decision Point Latinoamérica.
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![#Especial8M: La participación de la mujer en el eCommerce mexicano, con Cynthia Moreno [090]](https://s3.castbox.fm/d0/45/da/20d102ae55fbbfe31bd5b9a4bdd5825ad7_scaled_v1_400.jpg "#Especial8M: La participación de la mujer en el eCommerce mexicano, con Cynthia Moreno [090]")
La participación de la mujer en el ecosistema digital ha crecido positivamente en los últimos años, con cada vez más mujeres tomando cargos directivos y llevando a cabo estrategias de impacto para impulsar el comercio electrónico. Sin embargo, existen una serie de retos y desafíos a los que debemos hacerles frente para hacer que su incursión sea exitosa, permitiéndoles destacar en un entorno altamente competitivo y así brindar perspectivas de género en el mundo empresarial.
Para conocer más respecto a la participación de la mujer en el eCommerce mexicano, y en el marco del Día Internacional de la Mujer, contamos con la presencia de Cynthia Moreno Jiménez, Directora de eCommerce en AT&T México.
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![La digitalización de negocios a través de tecnologías integrales, con Mariano Oriozabala [089]](https://s3.castbox.fm/02/17/32/bc4a65b2a7d9a5cd684069550c3d57b641_scaled_v1_400.jpg "La digitalización de negocios a través de tecnologías integrales, con Mariano Oriozabala [089]")
Todo negocio tiene interés por aumentar su visibilidad y dar a conocer su oferta de productos o servicios a otros usuarios, ya sea aquellos de alcance nacional o internacional. Para lograrlo, un paso esencial es la digitalización de los canales de venta, de ahí que cada vez contemos con más soluciones o herramientas que faciliten este proceso.
Uno de los ecosistemas digitales que se propone ser aliado en la digitalización de negocios es Infracommerce, especializada en comercio digital y con presencia en distintos países de Latinoamérica. Para conocer más al respecto, conversamos con Mariano Oriozabala, su CEO.
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![Cómo crear una estrategia online de impacto para conectar con tu target, con Diana Guerra [088]](https://s3.castbox.fm/0d/cb/73/c3c425033c5008167c789f3d6d7f5609a4_scaled_v1_400.jpg "Cómo crear una estrategia online de impacto para conectar con tu target, con Diana Guerra [088]")
Las plataformas digitales, más allá de permitirnos mantenernos comunicados entre nosotros, abren la posibilidad de establecer relaciones marca-cliente, facilitando que las empresas comuniquen mensajes publicitarios a sus públicos objetivo y así impulsar sus productos o servicios.
En la actualidad, son muchas las marcas de distintos sectores y giros que buscan aprovechar el poder del mundo digital para conectar con sus clientes. Una de ellas es Purina, subdivisión de Nestlé especializada en la fabricación de productos para mascotas, y para conocer más respecto a su estrategia online, tenemos a Diana Guerra, su Líder de Comunicación Digital.
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![Claves para aprovechar TikTok como plataforma publicitaria en México, con Efraín Mendicuti [087]](https://s3.castbox.fm/0a/f9/fe/4ff6d91efcfb7fd5cf0f5e7447da80edd0_scaled_v1_400.jpg "Claves para aprovechar TikTok como plataforma publicitaria en México, con Efraín Mendicuti [087]")
TikTok ha emergido como una fuerza dominante en el panorama de las redes sociales, consolidándose como una plataforma de alcance global y, en particular, ganando gran relevancia en México.
La rápida adopción de TikTok por parte de usuarios de todas las edades ha convertido a esta plataforma en el escaparate ideal para las marcas que buscan conectarse con audiencias diversas.
Y para saber cómo aprovechar al máximo este canal y lograr generar tendencias virales y resaltar en su algoritmo, hoy tenemos con nosotros a Efraín Mendicuti, Director General en TikTok for Business.
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![El poder de la data y la IA para personalizar la experiencia en eCommerce, con Augusto Tavelli [086]](https://s3.castbox.fm/6e/28/14/f1a57f1acd61b5cf1b4011557030c586e6_scaled_v1_400.jpg "El poder de la data y la IA para personalizar la experiencia en eCommerce, con Augusto Tavelli [086]")
En la actualidad, las empresas de eCommerce cuentan con una amplia variedad de herramientas, recursos y plataformas para impulsar sus ventas. Algunas de ellas son la data y la inteligencia artificial (IA), las cuales, más allá de brindar información vital para la proyección del negocio, permiten obtener insights valiosos de los consumidores, además de personalizar su experiencia; todo como parte de una estrategia de fidelización que destaca por no ser intrusiva.
Han surgido distintas herramientas basadas en IA que facilitan estos objetivos, siendo una de ellas Connectif. Para conocer más sobre la plataforma, conversamos con Augusto Martín Tavelli, Chief Revenue Officer en Connectif.
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![Retos y oportunidades de vender cerveza en canales de eCommerce, con Francisco Chávez [085]](https://s3.castbox.fm/57/2b/57/e51ac3f13ed618529962497c973c5be327_scaled_v1_400.jpg "Retos y oportunidades de vender cerveza en canales de eCommerce, con Francisco Chávez [085]")
En el vasto mundo del eCommerce en México, el sector de alimentos y bebidas es uno de los favoritos, y entre ellos las bebidas alcohólicas destacan; tan es así que en el país 76% de los consumidores de bebidas alcohólicas compra vía online.
Sin embargo, que las ventas de estos productos sean bastante populares por este canal, no implica que su comercialización no tenga sus retos, especialmente cuando se trata de cervezas artesanales. Para conocer más sobre ello, entrevistamos a Francisco Chávez Delgado, Head of eCommerce & Marketing en Cervexxa.
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