在接线员孔静眼中，救助每个家暴求助者的经历，不逊于呼唤一场风暴。她主动跟进的家暴求助女性超过100个，大部分人是外来务工女性，有的女性已近退休之年。她们困于支持的缺失与内心的无助，在救援程序中等待。 本期故事来自于她的自述......
“这一年就要结束了，我过得不算太好，也不算太坏，一切都还得挺过去。让我们一起等待新年，等待好运，等待奇迹，等待我们心脏深处的爱意被人知晓，等待着爱我们的人朝着我们走过来。只要我们还在，我们总能回应，总能朝着爱的人奔跑。于是不管这一年过得好不好，我们都还有希望，诺顿先生，最微弱的希望都比最沉重的绝望要好得多，对吗？不要放弃呀，我们沉默、忍耐、呆坐片刻，恢复体力，然后希望一定会出现在我们身上。”文/苏更生
人生里很多时刻都让我觉得太难了。那种觉得自己差劲的时刻，被一个整齐的队伍排除的时刻，恐惧和惊慌从心头袭来的时刻，是躲也躲不掉的急降骤雨，我是无伞的行人。而且是，不管怎么努力地去过生活，也都会碰上这些——虽然我们积攒财富，寻求安全感傍身，但有时候连钱财也无法治愈眼前的一切。年入五万或年入五百万，都会有大心碎时刻，这种时刻还是得让爱来治好。而且也不是用情话来治好。也不是用做作仪式，摆气球，买玫瑰，烛光晚餐，这种对成年人来说，只会是“没用，也不需要”。我需要的是被对方坚定的支持给治好。是那种，一想到还有对方陪伴自己，那么手里的勇气感觉就突然地多了一些。真的不需要花里胡哨的陪伴，不需要像演电影一样，真的只是能坚定地站在我身边就可以了。我的人生并不好，对方能给我的最好的安全感，是担当，是我取得成绩时微笑着欣慰地看我，也是当我遇到什么困难，总会有他想出最好的办法帮着我应付一份。这才是真正的安全感。文稿部分源自／陈大力