Zwischen Verkehrschaos, Tourenplanung und Sendungsverfolgung behält Christoph Steuter den Überblick. Der Disponent im Fuhrpark der NOWEDA Frechen erzählt in dieser Folge, wie die blauen NOWEDA-Wannen pünktlich in der Apotheke ankommen. Außerdem geht’s um Sonderfälle wie die Vollsperrung durch eine Bombenentschärfung und um das Engagement, die Apotheken unter allen Umständen zufriedenzustellen.
Von Schnelldrehern und BTM über Kühlware und Großpackungen bis hin zu Kundenzeitschriften: Alles, was über die Wanne in der Apotheke landet, nimmt seinen Weg übers Lager.In dieser Folge berichtet Jessica Wolf, Lagerleitung der NOWEDA Frechen, von ihrem abwechslungsreichen Alltag zwischen Anlieferung, Automatisierung und Aufräumen. So viel ist klar: Es ist immer etwas los. Denn nur, wenn das Lager die Bestellungen rockt, kann der Fuhrpark pünktlich ausliefern.
„Apotheken stärken: Jetzt.“ fordert die aktuelle Kampagne der NOWEDA von der Politik. In dieser Folge wirft Michael Bisping, Marketingleiter der NOWEDA, fürs Apocast-Publikum einen Blick hinter die Kulissen der Kampagne. Es geht um bekannte Botschaften mit erhöhter Dringlichkeit, um neue Kommunikationswege und den genossenschaftlichen Gedanken, der immer die Basis für alles ist. Hier geht’s zur Website der Kampagne: www.apotheken-helfen.de Im Download-Bereich gibt’s kostenlose Materialien wie Plakate und Social-Media-Posts für alle Apotheken, die sich beteiligen möchten.
Diese Folge ist voller Tipps, wie Apotheken bei retournierten Artikeln möglichst zügig an ihre Gutschrift kommen und was es bei Retouren zu beachten gilt. Zu Gast ist Iris Esser, ein echtes NOWEDA-Urgestein. Sie ist sowohl für Retouren aus der Apotheke als auch für Herstellerretouren zuständig. Neben hilfreichen Infos verrät sie, was so alles versehentlich über die Wannen bei NOWEDA landet.
Produktempfehlungen via Social Media posten? Vorsicht! In der vorletzten Folge unserer Serie "Social Media und Recht" mit Ina Ruhoff, Anwältin für Medienrecht, schwenkt diese gleich zu Beginn eine rote Flagge. Denn Apotheken sind durch das Heilmittelwerbegesetz sehr eingeschränkt in ihren Werbemöglichkeiten. Wie Sie stattdessen mit durchdachten Posts Kompetenz vermitteln und Vertrauen in Gesundheitsfragen aufbauen, erfahren Sie in dieser Folge. Eine Folge kommt noch, und zwar zu diesem Thema:Teil 6: Marken und Produktplatzierung
Sehr bequem, wie Sie in den knapp 11 Minuten dieser Folge erfahren. Zu Gast ist Klaus Övermeyer, er gehört zum Außendienst des Apotheken Pflege Service (APS). Er berichtet, wie er und sein Team Apotheken, Heime, Arztpraxen und Pflegebedürftige entlasten. Außerdem verrät er, wie er Arztpraxen die Skepsis nimmt, warum Apotheken die APS noch viel mehr in Anspruch nehmen sollten und weshalb er gern zu Pflegebedürftigen fährt. Mehr zu APS anhören:Folge 16: Warum sind Pflege- und Hilfsmittel eine Chance für Apotheken?Folge 17: Wer entlastet pflegende Angehörige?Folge 19: Wie wird die Heimversorgung einfach?
Das Rund-um-sorglos-Marketing-Paket NOWEDA Frequenz hat ein Make-over bekommen! In dieser Folge ist erneut Kerstin Ludemann zu Gast, die bei der ApothekenBeratung diesen Dauerbrenner in Sachen "Marketing-Grundrauschen für wenig Geld" betreut. Was sich beim Design getan hat, warum es bei den Kundengeschenken jetzt auch Produktproben gibt und welche weiteren Vorteile NOWEDA Frequenz hat, beantwortet diese Folge in 10 snackbaren Hörminuten.Überblick Frequenz Art-LinieÜberblick Frequenz Life-LinieNachgehört, Folge 2: Wie funktioniert Rundum-sorglos-Marketing?Nachgehört, Folge 21: Wie wird Rundum-sorglos-Marketing digital?
Im zweiten Teil unseres Double Features "Nachwuchsförderung bei NOWEDA" geben gleich zwei Gäste Einblicke in ihren Alltag als Trainee bei NOWEDA: Julia Pieper stand zum Zeitpunkt des Gesprächs am Anfang ihrer Trainee-Zeit, Tsvetelin Ilchovski hatte seine fast abgeschlossen. Die beiden berichten, wie sie auf NOWEDA aufmerksam geworden sind und was sie positiv überrascht hat – nicht nur im Bewerbungsprozess. Sie schildern, was Trainees bei NOWEDA erwartet, wo die Chancen liegen, und sind sich einig, für wen sich das Traineeship eignet – und wer besser weitersuchen sollte.
So einiges, wie diese Folge beweist. Im ersten Teil unseres Double Features "Nachwuchsförderung bei NOWEDA" ist Roland Fliß zu Gast. Er ist Projektverantwortlicher für den NOWEDA Uniservice.Ziel des betriebswirtschaftlichen Weiterbildungsprogramms: den Apothekennachwuchs fit für die Selbstständigkeit machen. Roland Fliß erzählt, wie der Uniservice entstand, was die Vorlesungsreihe beinhaltet und an welchen Universitäten Pharmaziestudierende bereits vom Uniservice profitieren.
Interaktion mit der Community ist doch eigentlich gut, oder? Auf jeden Fall ist sie eine Chance. Aber was, wenn unsachliche oder gar beleidigende Kommentare gepostet werden? In Folge 4 unserer Serie "Social Media und Recht" gibt Medienrecht-Expertin Ina Ruhoff Tipps, wie man mit unangenehmen Kommentaren umgehen kann. Außerdem sprechen wir darüber, ob, wann und wie man Kommentare löschen kann. Fortsetzung folgt, und zwar mit diesen Themen:Teil 5: ProduktwerbungTeil 6: Marken und Produktplatzierung
Vom Standort über die Kundschaft bis hin zum Team: Der ideale Warenmix für eine Apotheke hängt von vielen Faktoren ab. In dieser Folge hören Sie Fachwissen im Doppelpack: Dominique Garber und Sylvia Kockelmann von der NOWEDA ApothekenBeratung geben Tipps, worauf Apotheken für ein optimales Warenlager achten sollten. Und was man tun kann, wenn nebenan beispielsweise ein großer Drogeriemarkt eröffnet.Sie können sich von den beiden aber auch unterstützen lassen. Mehr Infos finden Sie hier: EinrichtungsserviceSicht- und Freiwahloptimierung
Folge 3 unserer Serie "Social Media und Recht" mit Ina Ruhoff, Anwältin für Medienrecht, behandelt ein Thema zur Kundenbindung: Gewinnspiele auf Social Media. Wir klären die Frage, ob es „kleine Gewinnspiele“ gibt, welche Angaben unbedingt klar sein sollten und wie sinnvoll Gewinnspiele eigentlich überhaupt sind. Fortsetzung folgt, und zwar mit diesen Themen:Teil 4: Umgang mit KommentarenTeil 5: ProduktwerbungTeil 6: Marken und Produktplatzierung
Stellen sich Vor-Ort-Apotheken nicht besser, wenn sie häufig die Rabatte des Direktgeschäfts mit Herstellern nutzen? Eher nicht, lautet das Fazit von Roland Fliß, Vertriebsverantwortlicher der NOWEDA-Niederlassungen Taucha und Neudietendorf. In dieser Folge bringt er auf den Punkt, warum die Bestellung über den Großhandel mehr Vorteile hat – und in welchen Fällen der Direktvertrieb vielleicht doch eine günstige Gelegenheit ist.
NOWEDA Frequenz ist das Rundum-sorglos-Paket für Vor-Ort-Apotheken mit wenig Zeit und Budget fürs Marketing (s. auch Folge 2 von Nachgehört). In der aktuellen Folge erklärt ApothekenBeraterin Nadine Meller, welche digitalen Bestandteile das Paket enthält, damit Apotheken ihre Kundschaft an möglichst vielen Kontaktpunkten on- und offline erreichen. Außerdem macht sie noch mal deutlich, wie einfach und günstig ein Marketing-Grundrauschen mit NOWEDA Frequenz ist. Denn das von Herstellern unterstützte Konzept gibt's bereits ab 59,- € monatlich. Alle Kontaktpunkte von NOWEDA Frequenz sehen Sie hier im Überblick.Bei Fragen oder Beratungsbedarf zu NOWEDA Frequenz wenden Sie sich einfach direkt an Nadine Meller: anrufen: 0171-83 78 051oder mailen: nadine.meller@ab.noweda.de.
Urlaub, Schwangerschaft, Krankheit, Vakanz: Immer wieder suchen Apotheken kurz- oder langfristig eine Vertretung. Doch wie findet man eine Person, die nicht nur vertritt, sondern auch zur Apotheke passt? Und was kostet das? Diese und viele weitere Fragen beantwortet in dieser Folge Devid El-Wahsch, Gründer und Geschäftsführer von Flying Pharmacist. Die Website dieser Plattform für Vertretungsgesuche und -angebote finden Sie hier.Tel.: 0211 9717 44 66 oder 040 228 648 430E-Mail: mitarbeiter@flying-pharmacist.de
In der dritten und letzten Folge rund um die Pflege- und Hilfsmittelversorgung liegt der Schwerpunkt auf der Zusammenarbeit mit Pflegeheimen. Ralf Nielsen, Geschäftsführer der Apotheken Pflege ServiceGmbH (APS), ermuntert dazu, die Heimversorgung weiterzudenken. Denn mit der APS im Rücken können Apotheken Pflegeheimen mehr bieten als die Belieferung mit Medikamenten. Neben Pflege- und Hilfsmitteln geht es bei der APS nämlich um ein fachliches Back-up, das in dieser Form einzigartig am Markt ist. Bei Interesse und Fragen melden Sie sich am besten direkt bei der APS GmbH: telefonisch: 0201 802 1220 per Mail: info@apo-ps.de
Willkommen zu Teil 2 unserer Serie "Social Media und Recht" mit Ina Ruhoff, Anwältin für Medienrecht. In dieser Folge geht es noch mal um Fotos, diesmal allerdings um solche aus Bilddatenbanken. Außerdem erklärt Ina, warum Creative Commons-Lizenzen eine Überlegung wert sind. Und dann sprechen wir noch über die Nutzung von Musik. Fortsetzung folgt, und zwar mit diesen Themen: Teil 3: Gewinnspiele Teil 4: Umgang mit Kommentaren Teil 5: Produktwerbung Teil 6: Marken und Produktplatzierung
In dieser Folge ist zum zweiten Mal Ralf Nielsen zu Gast. Der Geschäftsführer der Apotheken Pflege Service GmbH (APS) verrät, dass bereits heute die meisten Pflegebedürftigen zu Hause versorgt werden – Tendenz steigend. Sein Appell an Vor-Ort-Apotheken: Machen Sie Ihre Apotheken zum Mittelpunkt eines Netzwerks für die lokale Gesundheitsversorgung. Er erläutert, wie die APS Apotheken mit Verbrauchsmaterial und Fachberatung dabei unterstützt, ihrerseits Menschen zu entlasten, die Angehörige zu Hause pflegen. Bei Interesse und Fragen melden Sie sich am besten direkt bei der APS GmbH: telefonisch: 0201 802 1220 per Mail: info@apo-ps.de In einer weiteren Folge geht es um die Chancen der Heimversorgung.
Der Name ist Programm: APS, also die Apotheken Pflege Service GmbH, unterstützt Apotheken nicht nur dabei, ihre Kundschaft mit Pflege- und Hilfsmitteln zu versorgen. Neben der Auswahl der passenden Materialien bietet sie auch Fachberatung auf Abruf. APS-Geschäftsführer Ralf Nielsen erläutert in dieser Folge,warum sich Apotheken 1992 genau für diese Vorteile zusammengetan haben, was das Einzigartige an der APS ist und welche Chancen in diesem Fachbereich für Apothekenliegen. Bei Interesse und Fragen melden Sie sich am besten direktbei der APS GmbH: telefonisch: 0201 802 1220 per Mail: info@apo-ps.de In zwei weiteren Folgen geht es um die Unterstützung von pflegenden Angehörigen und um die Heimversorgung.
Facebook, Instagram, TikTok ... Viele Apotheken sind auch über Social Media mit ihrer Kundschaft in Kontakt.Nachgehört startet daher mit dieser Folge eine 6-teilige Serie "Social Media und Recht" mit Ina Ruhoff, Anwältin für Medienrecht.Sie erklärt in Teil 1, was grundlegend rechtlich für Social-Media-Profile zu beachten ist und wie man am besten mit Fotos umgeht, auf denen Personen abgebildet sind.Fortsetzung folgt, und zwar mit diesen Themen:Teil 2: Fotos aus Bilddatenbanken und MusikTeil 3: GewinnspieleTeil 4: Umgang mit KommentarenTeil 5: ProduktwerbungTeil 6: Marken und Produktplatzierung