En moyenne seulement 22% du temps d'un commercial est dédié à la vente et pourtant les clients restent la 1ere priorité d'une entreprise. Ils perdent beaucoup de temps dans des tâches administratives qui les détournent de leur mission : recruter de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.Alors... Comment mieux optimiser le temps de vos commerciaux ? comment remettre le client au centre de l'entreprise? Quel intérêt pour une PME de s'équiper d'un CRM ?
Dans cette vidéo, nous nous intéressons aux éditeurs de logiciels. Nous allons voir en quoi la solution d'un éditeur de logiciel peut se coupler à Office 365 pour créer une solution très complète qui peut plaire non seulement à leurs clients existants, mais qui leur permettra également d'en conquérir de nouveaux. Audrey Coutty, Responsable Offres Cloud chez Cegid, et Come Perpere, chef de produit Office 365 TPE et PME vous détailleront le partenariat qu'ils ont mis en place.
Les TPE représentent près de 2 millions d'entreprises en France et tout autant d'employés. Ce sont donc beaucoup de structures de 1 à 2 personnes. Quels sont leurs besoins en mobilité ? Quelles sont leurs attentes ? Et quelles réponses peuvent-elles trouver sur le marché ? C'est à découvrir dans cette vidéo avec Damien Laigre, en charge de l'activité Mobilité chez HP France.
Près de 80% des entrepreneurs considèrent que le numérique fait évoluer le modèle économique de l'entreprise !En effet, la compétitivité n'est plus vraiment une question de taille et de moyens mais plutôt de réactivité et de proximité avec les clients. Le numérique rebat clairement les cartes du marché.Alors... Pourquoi les nouvelles technologies et le numérique sont les meilleurs alliés des entrepreneurs ? Comment peuvent-elles permettre aux petites entreprises de rivaliser avec des grands groupes ?
En moyenne seulement 22% du temps d'un commercial est dédié à la vente et pourtant les clients restent la 1ere priorité d'une entreprise. Ils perdent beaucoup de temps dans des tâches administratives qui les détournent de leur mission : recruter de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.Alors... Comment mieux optimiser le temps de vos commerciaux ? comment remettre le client au centre de l'entreprise? Quel intérêt pour une PME de s'équiper d'un CRM ?
Les entreprises françaises sont (très) loin d'être les plus connectées d'Europe : la France n'arrive qu'en 24e position en Europe avec 65% des entreprises équipées d'un site web ! C'est encore plus flagrant dans les petites entreprises : 42% des entreprises de moins de 50 salariés n'ont toujours pas de site web et ne voient pas pourquoi elles devraient en créer un...Pourquoi avoir un site web ? Est-ce ce que toutes les entreprises en ont besoin ? Par où commencer ?
PME de 25 collaborateurs, Bernier conçoit et fabrique des composants électroniques pour près de 50 armées aux quatre coins de la planète. Confrontée à une forte concurrence de la part d'entreprises plus grandes, elle doit être irréprochable sur sa relation client et sa réactivité commerciale. Le choix d'Office 365 lui permet de relever ces deux défis.
Avec 170 collaborateurs et 5 antennes en Île de France, le cabinet d'expertise comptable Fideliance offre toujours plus de réactivité et d'efficacité à ses clients.Fideliance doit donc disposer d'une solution informatique souple et capable de s'adapter aux contraintes de ses collaborateurs souvent en déplacement. Office 365 va leur offrir cette facilité d'accès aux outils de l'entreprise, améliorant l'efficacité des utilisateurs.
Office 365 répond à un besoin fort de mobilité de Regus. Les collaborateurs de l'entreprise sont très souvent en déplacement. Grâce aux Smartphones Lumia, ils ont en main une solution légère et évolutive adaptée à leur mode de travail. L'accès à toutes les informations renforce leur engagement au quotidien et offre plus d'agilité commerciale.
Start up dans l'événementiel, Kayo propose à ses clients des solutions digitales afin de générer et de qualifier des leads avant, pendant et après un événement. L'entreprise rouennaise, créée il y a 2 ans compte déjà une cinquantaine de clients et a déjà participé à plus de 200 manifestations en France et à l'international.
Les collaborateurs de Richez Associés sont régulièrement en déplacement, il est important qu'ils puissent continuer à accéder à toutes les informations pour avancer sur leur projet. En bénéficiant d'Office 365, la collaboration est devenue instantanée et très facile. Les collaborateurs ont également accès à des données centralisées entraînant un gain de temps indéniable dans leur travail.
La Cité internationale de la bande dessinée et de l'image souhaite mettre à disposition de ses membres (collaborateurs et résidents) les meilleurs outils, au service des dernières pratiques collaborative et de communication. Avec Microsoft, l'établissement a fait le choix de solutions intégrées et disponibles partout, sur tous types de devices.
PME de 25 collaborateurs, Bernier conçoit et fabrique des composants électroniques pour près de 50 armées aux quatre coins de la planète. Confrontée à une forte concurrence de la part d'entreprises plus grandes, elle doit être irréprochable sur sa relation client et sa réactivité commerciale. Le choix d'Office 365 lui permet de relever ces deux défis.
Pressée par ses clients, Guy Degrenne a dû mener tambour battant sa transformation digitale. Objectifs : décloisonner l'entreprise, assurer une meilleure circulation de l'information ou encore développer la collaboration. De nouvelles pratiques et une nouvelle culture pour lesquelles Microsoft a proposé des solutions mais pas seulement...
Explore est une PME de 140 collaborateurs répartis entre Nantes et Paris, qui commercialise des services de veille économique et commerciale dans le domaine immobilier. Pour améliorer le suivi du parcours d'acquisition client, elle fait appel à Syd Conseil afin de déployer Dynamics CRM. Une intégration réussie qui lui a permis, en outre, de développer une nouvelle offre commerciale de web services.
La particularité des équipes de Montségur Finance ? Des analyses pointues rendues possibles grâce au traitement d'un grand nombre d'informations. D'où la nécessité d'utiliser des solutions qui rendent possible le travail collaboratif en temps réel, comme Microsoft Dynamics CRM Online.
Vous rêvez de pouvoir travailler d'un café, d'un aéroport, de chez un client comme si vous étiez au bureau ? Vous n'avez plus besoin de venir au bureau pour être efficace. Espace de co-working, conférence en ligne, smartphones, services cloud, surface... les solutions existent et permettent aux PME et aux TPE de s'équiper des mêmes outils que les grands groupes à des coûts très modestes !
Lorsque vous planifiez votre déploiement Office 365 ProPlus/ Office 365 Business, vous devez choisir la méthode de déploiement. Vous pouvez suivre l'une des deux méthodes suivantes :Demander aux utilisateurs d'installer Office directement à partir du Portail Office 365Télécharger le logiciel Office sur le réseau local, puis déployer Office vers vos utilisateurs en utilisant l'Office Deployment Tool (ODT).Cette 2ème méthode de déploiement par le service informatique ainsi que l'ODT seront traités en détail dans cette vidéo
A travers cette vidéo, nos experts Office 365 présentent les principales caractéristiques de la console d'administration d'Office 365 : Base d'administration d'Exchange Online, de Lync Online et Sharepoint Online.
Travailler à plusieurs sur un même document de partout, organiser des conférences en ligne aussi riches que des réunions physiques, permettre à vos équipes d'être vraiment mobiles... les solutions existent et permettent aux PME de s'équiper des mêmes outils que les grands groupes à des coûts très modestes ! Cette vidéo a été tournée dans le cadre de l'évènement InnovationWeek 2015 avec les équipes du Hub Institute.