Podcast de ManageEngine LATAM

¿Y si la sostenibilidad también fuera negocio? En este episodio de Server Room, hablamos sobre el papel de la tecnología en la construcción de un futuro más sostenible. Junto a Steve Ramírez, Senior Marketing Analyst de ManageEngine, exploramos cómo las empresas latinoamericanas pueden reducir su impacto ambiental, optimizar costos y convertir la sostenibilidad de TI en una estrategia de negocio. Además, hablamos de Green Tech, eficiencia tecnológica y del ROP (retorno sobre el propósito) como una nueva forma de medir el valor de la tecnología.¿Está listo? ¡Dele play!

¿Y si la sostenibilidad también fuera negocio? 🌱💻La tecnología consume cada vez más recursos, pero también puede convertirse en una aliada para reducir el impacto ambiental, optimizar costos y generar valor.En el próximo episodio de Server Room, Steve Ramírez, Senior Marketing Analyst de ManageEngine, nos cuenta por qué es momento de mirar más allá del ROI y empezar a hablar de retorno sobre el propósito.

¿Su mesa de servicios solo resuelve tickets o también le ayuda a entender el negocio? 🎯Descubra cómo Analytics y Business Intelligence pueden transformar los datos de su mesa de servicios en insights para detectar patrones, anticiparse a problemas y tomar decisiones más inteligentes.En este Snack Tech, Laura Amin, Marketing Analyst de ManageEngine, le cuenta cómo pasar de resolver tickets a jugar con estrategia.¡Ah!, y no olvide visitar el Webinar: Del ticket al insight: BI + Analytics = Mesa de servicios inteligente | ManageEngine LATAM ¿Está listo? ¡Dele play!

¿Y si cada ticket de su mesa de servicios escondiera información clave para mejorar la operación? En este episodio de Snack Tech, Mariana Quintero, Marketing Analyst de ManageEngine, explica cómo la analítica de datos en ITSM permite convertir los tickets en información accionable para medir la satisfacción de los usuarios, detectar fallos recurrentes, optimizar los tiempos de respuesta y evaluar el desempeño de los equipos de TI. Una mirada a cómo herramientas como Analytics Plus y ServiceDesk Plus pueden transformar el caos de la mesa de ayuda en inteligencia para tomar mejores decisiones.¿Está listo? ¡Dele play!

¿Qué pasa cuando los datos de una empresa están dispersos en diferentes áreas y nadie tiene la película completa? En este episodio de Snack Tech, Lucía Jiménez, Marketing Analyst de ManageEngine, explica cómo el Business Intelligence (BI) convierte los datos en conocimiento práctico para tomar decisiones más estratégicas. Descubra cómo democratizar la información, pasar de una gestión reactiva a una predictiva y obtener una visión clara del impacto de cada decisión. Porque cuando los datos hablan, decidir deja de ser cuestión de intuición y se convierte en estrategia.¿Está listo? ¡Dele play?