Prosta Komunikacja

Chcę rozwinąć temat odwagi, bo asekuracja językowa, o której mówiłem w jednym z poprzednich odcinków, to tylko objaw. Ludzie nie mówią „warto byłoby rozważyć” dlatego, że lubią dłuższe zdania. Mówią tak, bo się boją zająć wyraźne stanowisko. Tylko że sama odwaga to za mało. Potrzebujemy jeszcze szacunku. Odwaga i szacunek potrzebują siebie nawzajem. Sama odwaga, bez szacunku, dość szybko zamienia się w arogancję – i wtedy ludzie przestają nas słuchać, nawet jeśli mamy rację. A sam szacu...

Kilka miesięcy temu prowadziłem szkolenie dla zespołu, który przygotowywał się do ważnej prezentacji przed zarządem. Jeden z uczestników wstał i zaczął tak: „Co, jeśli powiedizałbym wam, że jutro nasza firma zostaje jedyną firmą w naszej branży?” Zapadła cisza. Tylko nie taka cisza, o jaką mu chodziło. To była cisza, której towarzyszyły twarze zdziwienia, takiego zdziwienia, które mówi: o co tu chodzi? Zaraz, zaraz, czy ja na pewno jestem na dobrej prezentacji? Czyli lekki uśmiech, brwi podci...

Prostota zwiększa zaufanie. Złożony język często ukrywa niepewność. A w biznesie ludzie rzadko zgadzają się z tym, czego nie rozumieją. Pamiętam szkolenie, które prowadziłem kilka lat temu dla grupy menedżerów dużej organizacji. Pracowaliśmy nad prezentacjami, które uczestnicy mieli za kilka dni pokazać swoim przełożonym. Jeden z menedżerów przedstawił swój pomysł mniej więcej w taki sposób: „W kontekście obecnych wyzwań operacyjnych warto byłoby rozważyć możliwość wdrożenia alternatywnego po...

O storytellingu mówi się w biznesie od lat jako o lekarstwie na nieskuteczne prezentacje. Ja też wierzę w storytelling. Tylko że storytelling ma co najmniej dwie twarze i nie zawsze ta najpopularniejsza, propagowana przez guru komunikacji, będzie pasować do Twojej sytuacji. Dzisiaj w podaście będziemy więc mówić o storytellingu biznesowym i storytellingu inspiracyjnym.

Przyszłość pracy to wielka niewiadoma. Żyjemy w czasach zmieniających się tak szybko, że ciężko za tymi zmianami nadążyć. Jest jednak kilka kompetencji, które wiemy na pewno, że przydadzą się na rynku pracy przyszłości. Jakie to kompetencje? O tym dzisiaj w odcinku.