Relações interpessoais no ambiente de trabalho da área da saúde: como mediar conflitos

Vamos dramatizar e discutir conflitos mais presentes no cotidiano do profissional de saúde, quais habilidades são mais requeridas para a mediação de conflitos e o estabelecimento de formas menos conflituosas de convivência no trabalho em saúde e o uso da comunicação como promotora da saúde.