Retention Podcast

⏱️ Таймкоди00:00 – Intro00:48 – Знайомство з В'ячеславом04:39 – Історія знайомства Олега з AUTODOC06:12 – Як AUTODOC вийшов на європейський ринок08:04 – Які особливості професії CRM-маркетолога13:28 – Важливість CRM-маркетолога в компанії14:38 – CRM в компаніях з невисокою частотою покупок15:54 – Теревеньки про авто у Німеччині19:48 – Чи може компанія з автозапчастин більше заробити за рахунок CRM24:23 – Скільки параметрів персоналізації, сегментації у AUTODOC28:10 – Скільки % додатково можна заробити з CRM командою30:43 – Омніканальність в AUTODOC31:28 – Як часто можна відправляти пуші та як це впливає на відписки35:42 – Як залишатись цікавим при високій частоті розсилок36:33 – Звʼязка сайту та додатку AUTODOC42:12 – Як використовують In-App та App Inbox AUTODOC45:31 – Про інші канали46:16 – В'ячеслав про використання ШІ49:40 – Якість ШІ в локалізації52:17 – Чи збирають відгуки користувачів та для чого54:35 – Як працює та що дає реферальна програма AUTODOC56:36 – Різниця в комунікації з користувачем який прийшов сам та по рефералці57:27 – Чи проводять AB-тести AUTODOC та скільки01:02:08 – Коротко про CRM-команду01:04:50 – Різниця між комунікаціями в різних країнах01:08:09 – Рекомендації від В'ячеслава для початківців в CRM01:11:34 – Що краще покинутий кошик чи покинутий переглядБліц01:17:52 – Одна важлива фіча для e-Commerce застосунків01:17:52 – Персоналізація VS знижки01:18:43 – Технології VS стратегія01:18:59 – Що надихає так довго бути в маркетингу01:19:38 – Веб VS мобайл01:19:44 – Мобільні пуші VS емейли 📚 Посилання:Deborah O’Malley guessthetest.comСайт AUTODOC Україна: https://autodoc.ua/ua/Сайт AUTODOC Німеччина: https://www.autodoc.de/ Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 – Intro01:22 – Різні рівні інтелектуальних систем і їхні перспективи08:51 – Сучасні можливості моделей ШІ та їхні обмеження10:44 – Визначення поняття агентів у штучному інтелекті16:02 – AI для автоматизації продажів та комунікації з клієнтами20:27 – Часті помилки при використанні ШІ22:31 – Як розвивати нейропластичність27:01 – Використання девайсів для роботи32:02 – Як розвивати продуктивність36:24 – Які ролі в команді по розробці ШІ Агентів39:12 – Важливість UI/UX для ШІ інструментів44:51 – Продуктивність людини з ШІ47:06 – Як еволюціонують інтерфейси52:21 – Співпраця з ШІ55:22 – Для чого використовувати Aider, Cursor, Copilot56:26 – Наскільки зміниться бізнес через 5-10 років01:03:21 – ШІ-революція в усіх сферах життя01:08:11 – Як швидше створити AI-агентів01:12:10 – Наукові досягнення з ШІ01:18:22 – Як зміниться маркетинг продуктових компаній01:20:46 – Як працюють рекомендаційні системи01:22:27 – Маркетинг для людей чи для машин?01:24:32 – Чому взагалі ми записуємо подкастиБліц01:32:07 – Що читає Олег01:35:13 – Роль філософії у створенні нових технологій01:39:23 – Рекомендація книжок від Олега01:41:21 – Розіграш книги01:42:15 – Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 - Intro00:40 - Знайомство з Олегом02:20 - Історія про Бенджаміна Франкліна03:25 - Відмінність між маркетологом та директором з маркетингу05:55 - Критерії для побудови кар’єри маркетолога07:10 - Що визначає успіх у маркетингу?09:33 - Наскільки важливі деталі, як-от лапки, у комунікації?12:00 - Основні команди в маркетингу16:02 - Роль і завдання розробників у маркетингу17:44 - Відмінності у роботі маркетолога в різних індустріях23:40 - Як будувати моделі в бізнесі33:12 - Основні інструменти для маркетологів38:05 - B2C у різних сферах: від автозапчастин до доставки43:04 - Роль експериментів у маркетингових кампаніях45:02 - Дорогі помилки під час проведення експериментів48:41 - Співпраця з інфлюенсерами: досвід та поради53:07 - Як конкурувати з міжнародними компаніями58:16 - Стратегії виходу на міжнародні ринки59:46 - Вплив ШІ на роботу маркетолога01:12:57 - Скільки експериментів варто проводити щомісяця01:15:06 - Як вимірювати успішність тестів01:17:04 - Основні питання на співбесіді з маркетологом01:18:34 - Як проводити експерименти в різних каналах01:20:18 - Як ефективно взаємодіяти з продуктовою командою01:23:15 - Бліц: Що читає Олег на даний момент01:28:15 - Рекомендації для початківців у маркетингу01:31:48 - Історія знайомства Олегів📚 Корисні посилання:Fuelfinance: https://www.linkedin.com/company/fuelfinance/FUEL Financial Content Library: https://fuelfinanceme.notion.site/1200eaabf1e58065888bf14e832826f0?v=1200eaabf1e58165b531000c808fa2a2Aider Chat: https://aider.chat/ Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 - Intro00:33 - Знайомство з Реєм Астафічевим02:58 - У яких бізнесах не потрібен Product Manager05:44 - Хто не є продакт-менеджером08:42 - Ідеальний баланс у роботі продакта11:12 - Як змінюються обов'язки продактів з часом14:34 - Люди, яких варто відділити від продактів17:14 - Чи реально знайти роботу лише з обов’язками продакта21:34 - Як аналізувати та розподіляти обов'язки23:01 - Важливі аспекти роботи продакта в B2B та B2C28:21 - Звідки беруться продакти31:15 - Для яких людей підходить робота продакта37:35 - Зміни в роботі з появою ШІ41:43 - Що можуть автоматизувати продакти за допомогою ШІ45:43 - Інструменти, якими користується Рей для підвищення продуктивності47:40 - Чи потрібно більше часу виділяти на щось одне50:57 - Які книги читає Рей зараз51:46 - Які книги вплинули на кар'єру та світогляд Рея56:19 - Які книги варто прочитати всім продактам57:25 - 3 поради собі в минулому58:58 - Офтоп: Як навчитися послідовно та структуровано говорити?01:07:03 - Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 - Intro00:50 - Знайомство з Сергієм Дорошенко03:45 - Retention-команда MAUDAU06:06 - З якою базою можна запускати Retention12:48 - Чому базові тригери ≠ Retention24:08 - Як вимірювати Retention29:05 - Різниця в комунікації і різних кампаніях41:51 - Тести з контрольними групами44:07 - Як сегментувати базу53:55 - Використання товарних рекомендацій eSputnik58:11 - Як проходить збір та аналіз даних01:00:58 - Поради в RFM-аналізі01:09:24 - Три книги які вплинули на Сергія01:14:27 - Поради Серія які антиутопії слід прочитати01:18:20 - Що читає Сергій прямо зараз01:18:20 - Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 – Знайомство з Ігорем Левенцем03:13 – Чим Gen AI продукт відрізняється від усіх інших06:31 – Яке відношення Research має до Reface08:36 – Яка структура ML-команди у використанні open-source моделей10:27 – Хто такий AI-generalist13:30 – Для кого підходить роль AI-generalist18:27 – Як прописується код після роботи AI-generalist22:02 – Як з'явився Memomet таким, як він зараз26:50 – Який Retention у Мемометі28:40 – Що потрібно, щоб досягти N Day Retention на 30-й день39:31 – Як міряти Product-market fit43:30 – Коли та для чого потрібно додавати нові Use Case50:53 – Як вплинув на Retention перехід Use Case Revive в окремий додаток56:40 – Як міряти Retention основної бази користувачів01:00:53 – Andreessen Horowitz Retention01:03:08 – Номер один метрика для Reface01:06:31 – Чому процвітання нових соціальних мереж важке та ризиковане?01:12:07 – Додатки витісняють сайти01:16:20 – Чому немає нічого схожого на WeChat на західному ринку01:18:03 – Важливість Азії для Reface01:19:35 – Провели аналіз по інсталяціям в Азії01:25:10 – Вихід українського бізнесу в Азію без представництва — реальний?01:28:27 – Як не треба робити A/B-тести01:31:06 – Чи потрібно робити A/A-тести?01:33:16 – Ділимося помилками A/B-тестів01:34:42 – Рекомендації щодо користування A/B-тестами01:38:02 – Найнеочікуваніші A/B-тести, які проводив Ігор01:41:45 – Чому фітнес потребує великих A/B-тестів01:43:35 – Які цікаві нові теми з'являються в Generative AI01:48:37 – Що буде з Reface, якщо закриється Stable Diffusion01:51:31 – Процвітання Open Source моделей01:54:40 – Книга, яка змінила життя01:56:54 – Розіграш книги01:57:29 – Книга, яку зараз читає Ігор01:58:56 – Книга, яку варто прочитати всім Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 – Intro00:19 – Про що подкаст02:28 – Які книжки будемо обговорювати та про що вони06:27 – Вірогіднісний погляд на світ у книжках📚 Книга №1. "Шум", Деніел Канеман08:28 – Канеман і його роботи10:30 – Що таке "шум"16:34 – Упередження та шум при наймі21:15 – Мудрість натовпу25:54 – Як не треба проводити голосування онлайн28:03 – Приклади комунікації з клієнтом на практиці📚 Книга №2. "Як ніколи не помилятись", Джордан Елленберг31:15 – Про що книжка та чому назва неправдива32:46 – Чи можна навчитись математично мислити36:31 – Що таке вірогідність49:02 – Розповсюджена помилка в АБ-тестах54:23 – Упередження виживання1:02:01 – Практична порада з книги📚 Книга №3. "Сигнал і шум", Нейт Сільвер1:08:15 – Еволюція прогнозування1:15:00 – Про автора1:18:30 – Байєсівські методи в Сигнал і шум1:21:35 – Правильні рішення які приводять до поганих наслідків1:24:15 – Похибки в людських реакціях1:26:07 – Яка різниця між шумом в книжках "Шум" та "Сигнал і шум"1:28:15 – Практична порада1:39:15 – Коротенькі висновки1:36:53 – Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 – Знайомство з Денисом та Headway01:37 – Шлях від програміста до Product Manager04:54 – Що відрізняє EdTech компанію Headway09:43 – Чому саме додаток з саммарі14:36 – Роль Дениса в компанії15:31 – Персоналізація в Headway16:47 – Як AI впливає на реальні бізнес-метрики25:51 – Наскільки важлива персоналізація в Headway31:25 – Чат-інтерфейси всередині продуктів35:41 – Як зробити так, щоб люди користувалися асистентами41:12 – Як випускати фічу, щоб не було соромно44:12 – Коли брати в команду Machine Learning Engineer'а51:05 – Структура ML-команди Headway53:26 – Хто займається підготовкою саммарі1:00:39 – Як обираються книжки для створення саммарі1:02:33 – Дослідження аудиторії в Headway1:07:06 – Необхідні умови для якісної персоналізації1:12:35 – Чи достатньо одного питання, щоб підібрати рекомендації1:16:15 – Важливість комунікації з аудиторією1:27:47 – Які механіки не спрацювали та зіграли в мінус1:29:36 – Що таке перенавчання (overfitting)1:30:28 – Як "підмішують" рекомендації, щоб урізноманітнити досвід користувачаБліц1:32:53 – Чи є продукти, яким не потрібен ШІ1:34:42 – Яку книгу читає Денис саме зараз1:35:21 – Які книги вплинули на Дениса1:36:16 – Як Денис обирає книги для читання1:36:53 – Аудіоформат чи читання1:37:00 – Друковані чи електронні книги1:37:21 – Топ-3 саммарі з Headway, які всім слід прочитати1:37:56 – Чому потрібно використовувати Headway1:39:30 – Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 – Intro01:24 – Знайомство з Мішею Галяном03:00 – Знайомство з проектами Genesis, Boosters, Promova, Manifest, Justdone.ai05:08 – Різниця між Genesis та Boosters06:25 – Які послуги Genesis та Boosters надають новому бізнесу08:47 – Чому та чи варто проєктам виходити з Genesis11:50 – Від ідеї до запуску: Шлях створення проєктів14:09 – Критерії довіри до тих, хто хоче запустити проєкт16:36 – Як знаходити людей на лідерські позиції18:16 – Чи продовжуватиметься запуск нових проектів20:57 – Який обʼєм ринку Justdone.ai22:15 – Проєкт в вебі чи застосунок?23:58 – Критерії для запуску нового проєкту27:26 – Що таке "тест" в масштабах Boosters31:50 – Який прогрес Justdone.ai за півроку33:41 – Конкуренти Justdone.ai та хто є лідерами34:32 – Структура команди Justdone.ai35:30 – Чому Justdone.ai краще ChatGPT40:36 – Альтернативні рішення, окрім OpenAI42:11 – Чи є Product-market fit в Justdone.ai43:30 – Точка зору Waze на Product-market fit45:45 – Натуральний нішевий продуктовий ретеншн47:20 – Історія проєкту та показників утримання додатку Аврора48:30 – Натуральна частота використання застосунку50:45 – Як рахувати retention55:09 – Які ще є активні/ пасивні проєкти56:23 – Чому зупинили проєкт Аврора1:02:20 – Trial, freemium, підписка за $11:05:43 – Хто винен, якщо немає Product-market fit1:07:40 – Коли freemium працює краще ніж інші підходи1:11:20 – Doulingo та retention1:15:40 – Чи є продукти, яким не потрібен АІ1:17:19 – ChatGPT - це зміна рівня появи інтернету чи випуску iPhone1:19:35 – OutroДодаткові матеріали: https://www.youtube.com/watch?v=tgMonXbzNbQhttps://www.youtube.com/watch?v=eMe_FWldQF0https://youtu.be/JS_ibFwDkXY?si=2TcxtMD6g8Pw67Vnhttps://blog.duolingo.com/growth-model-duolingo/ Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 - Intro01:27 - Знайомство з Євгеном04:29 - Три кроки для використання штучного інтелекту в продуктах09:45 - Як покращувати клієнтський досвід за допомогою ШІ12:01 - Стратегія використання ШІ17:18 - Чи існують продукти яким не потрібен AI22:06 - Що змінив ШІ в роботі маркетологів29:18 - Як мотивувати людей користуватись ШІ36:18 - Чому командні доступи ефективніші44:05 - Як технології автоматизують нецікаві задачі47:54 - Метод гумової качки vs ChatGPT49:49 - Як обрати LLM під задачі55:20 - Технологічні рішення vs Ціна vs Якість01:01:28 - Важливі терміни та теми, які варто знати01:06:28 - Трансформація чатів та LLM01:12:14 - Підписки на KOLOну для допомоги ЗСУ01:12:53 - Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

Учасники дискусії:✔️ Олег Лєсов, CPO eSputnik - https://www.facebook.com/oleh.lesov✔️ Устименко Наталя, Head of Direct Marketing eSputnik - https://www.facebook.com/natalya.ustimenko.1⏱️ Таймкоди00:00 - Intro00:30 - Важливість мобільного маркетингу.02:30 - Мобільна версія сайту VS Мобільні застосунки. Канали спілкування з клієнтами, зміни в стратегії.08:30 - Ретеншен і активація в мобільному маркетингу, важливість оптимізованого сайту.10:15 - Зростання долі мобільних застосунків та частота їх використання.15:15 - Боротьба за увагу користувача, сегментація та персоналізація.16:15 - Технічні аспекти взаємодії мобільних застосунків: вибір каналів комунікації, впровадження омніканальності.23:50 - Чи можна адаптувати існуючу стратегію для веб-сайту в мобільні застосунки?25:10 - Які канали варто впроваджувати на старті, окрім мобільних пушів30:15 - Як обʼєднати десктоп та мобайл. Порівняння стратегій маркетингу33:00 - Порівняння спаму в розсилках email та мобільних пуш-повідомленнях36:45 - Контроль життєвого циклу, аналітика та метрики на мобільних платформах40:00 - Розгляд сценаріїв розсилок: покупки, перегляд контенту, реактивація41:50 - Чи варто постійно повертати користувача в додаток, якщо він не купує?45:00 - Роль штучного інтелекту, успішні кейси, системна робота з мобільними додатками, стратегічний підхід до розробки.49:50 - Чому варто працювати над стратегіями системно54:45 - Успіх вимірювання результатів мобільних пушів55:57 - Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

Ведучі подкасту:✔️ Олег Лєсов, CPO eSputnik - https://www.facebook.com/oleh.lesov✔️ Устименко Наталя, Head of Direct Marketing eSputnik - https://www.facebook.com/natalya.ustimenko.1/⏱️ Таймкоди00:00 - Intro02:15 - Що таке взагалі штучний інтелект?06:00 - Чому останнім часом так часто говорять про AI?06:45 - Історія створення та дослідження AI11:00 - Нова хвиля популярності ШІ13:45 - Чат GPT, який все змінив16:30 - Статистика використання чату GPT18:10 - Чи краще чат GPT працює за чайові?19:30 - Як працює Large language model21:45 - Як і для чого можна використовувати штучний інтелект маркетологам23:30 - Як використовувати чат GPT для створення контенту25:45 - ШІ для генерації зображень26:45 - Генерація контенту для ігор та інтернет-магазинів28:15 - Людина VS Штучний інтелект.29:15 - Чи зникнуть певні професії через розвиток AI?35:30 - Технічні аспекти чату GPT36:35 - Переваги та недоліки ШІ39:00 - Фейковий контент. Чи може він приносити користь?40:30 - Використання агентів штучного інтелекту43:15 - Ризики використання моделей46:40 - Як навчитись працювати з ШІ?47:45 - Звичка використовувати чат ШІ49:45 - Бюджети для AI51:13 - Які виклики стоять перед маркетологом52:15 - Генератор кампаній та мобільних пушів53:45 - Похибки у відповідях Chat GPT54:15 - ШІ в eSputnik55:00 - Майбутнє розвитку і використання ШІ58:00 - Інновації з інтерфейсами59:00 - Chat GPT для створення листів01:01:50 - Як визначити який результат краще01:04:00 - Які приклади використання ШІ найбільше вразили цього року01:09:00 - Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 - Intro02:00 - Retention: помилкові уявлення про утримання користувачів02:54 - Що не є утриманням03:59 - Retention і порівняння з температурою06:00 - Залучення vs. утримання користувачів07:30 - Значення змін у продукті08:00 - Системний підхід до Retention10:30 - Три фактори, що впливають на ретеншн11:00 - Важливість активації та залучення користувачів12:45 - Визначення цільової аудиторії для Product-Market Fit14:00 - Пояснення Retention через метрики16:30 - Аналіз Retention за допомогою Retention Curve17:30 - Когортний аналіз та сегментація за часом приходу клієнта18:45 - Діаграма життєвого циклу та важливість сегментації20:30 - Різниця між користувачами мобільних додатків та відвідувачами сайту22:15 - Поняття "Natural frequency"22:30 - Різниця в управлінні Retention для різних типів продуктів24:10 - Кращі практики, що точно (не)працюють25:15 - Роль CDP та 12 стандартних тригерів для інтернет-магазинів26:45 - Кроки для системного управління ретеншен27:30 - Розуміння життєвого циклу клієнта28:45 - Визначення моменту "готовності" до управління ретеншеном29:00 - Необхідність аналізу результатів після впровадження стратегій29:15 - Перегляд стандартних підходів до email маркетингу31:30 - Необхідність великої аудиторії для проведення A/B тестів33:00 - Значення конверсії та інших показників35:00 - Робота з конверсією в платних мобільних додатках37:00 - Частота тренувань як метрика у фітнес-додатках37:15 - Частоти використання застосунку, як звичка40:00 - Визнання та ексклюзивність для ключових клієнтів40:30 - Важливість попередньої роботи та аналізу для ефективного ретеншену41:15 - Потреба у творчому підході та інноваціях41:30 - Використання зворотного зв'язку та аналізу поведінки користувачів42:00 - Приклад Netflix та важливість неявного зворотного зв'язку42:15 - Явний та неявний зворотній зв'язок у рекомендаційних системах44:45 - Підхід Duolingo до ретеншену та їх методи утримання користувачів47:30 - Важливість врахування Natural frequency49:15 - Приклади з рітейлу та їхні комунікаційні стратегії49:30 - Різниця у підходах до ретеншену в залежності від типу бізнесу49:45 - Важливість адаптації комунікації до потреб клієнтів50:00 - Планування ресурсів для впровадження ретеншену50:15 - Розгляд необхідних команд та ресурсів для ретеншену52:30 - Значення та навички маркетолога у рітейлі55:15 - Несподівані відкриття в управлінні ретеншеном58:45 - Пропозиції штучного інтелекту для генерації кампаній01:00:15 - Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 - Intro01:16 - Про що буде подкаст02:11 - Що було на конференції MartechFest04:46 - Стаття Чада Вайта08:35 - Як навчити AI працювати краще?17:06 - Як еволюціонував AI?19:10 - Що таке порядок в акаунті?21:30 - Еco-friendly email від Еліс Лі24:57 - Зміни від Google та Yahoo27:00 - BIMI для email і чому вам слід використовувати його36:15 - Можливість відписатись в один клік39:07 - Чи підтримують стандарти українські поштовики42:10 - Які критерії для Accessibility в листах57:06 - Accessibility в аеропорту Амстердаму01:00:16 - CDP на EDP01:05:47 - Що було особливого на Martech Festival01:06:36 - LitmusLive в США01:09:09 - Як Лія Міранда автоматизує роботу в Zapier за допомогою інтеграцій AI01:15:00 - Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 - Intro02:00 - Знайомство з Олегом Лєсовим02:57 - Що таке Machine Learning04:16 - Чим відрізняються Machine Learning та Deep Learning05:40 - Персоналізація в контексті великих даних10:10 - Категорії персоналізації AI11:16 - Магія предиктивної сегмантації12:04 - Товарні рекомендації, як вищий ступінь персоналізації14:46 - Де найбільший ROI?16:58 - Коли варто впровадити товарні рекомендації19:33 - Implicit та explicit контент21:12 - Еволюція персоналізації24:00 - Як працює магія персоналізованого контенту26:37 - Як оцінити ефективність рекомендацій у різних каналах30:10 - Використання CDP для створення 360-градусного профайлу клієнта31:35 - Омніканальність в офлайні та онлайні38:50 - Швидкий результат від покинутих переглядів та кошиків42:46 - Як обрати цілі при впровадженні функціональності44:15 - Як покращити налаштовані покинуті перегляди49:30 - Рекомендації в мобільному додатку57:50 - Куди рухатись, якщо вже все впроваджено01:03:12 - Кастомізація функціональності під свій бізнес01:06:00 - Чи замінить AI маркетингових спеціалістів01:11:50 - AI в eSputnik. Що вже впроваджено?01:17:10 - Зміни емейлу через 5 років01:19:04 - Сертифікація BIMI01:21:21 - Майбутнє web-пушів через 5 років01:23:31 - Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱️ Таймкоди00:00 - Intro01:37 - Про що буде подкаст: прогнози, тренди04:40 - Передісторія виступу на iForum05:45 - Звіт від компанії Oracle. 26 основних маркетологів12:47 - Advanced analytics. Як розуміти?14:19 - Unproven opportunities16:32 - BIMI18:00 - Використання AI18:34 - Зміна українського ринку22:30 - “Чутливі” теми в маркетингу24:40 - Diversity and inclusion. Опитування споживачів31:02 - Аргентинський застосунок PEDIDOS YA34:07 - Зростання долі продажів через мобільні застосунки37:08 - Роль директ-маркетолога в процесах38:41 - Трансформація від аналізу одної кампанії до оптимізації шляху клієнта43:05 - Як підібрати сегменти для лояльності47:36 - Ліричний відступ про серіал "Депп проти Герд"49:30 - Як підтримувати лояльність користувачів51:05 - Трансформація платформ автоматизації53:08 - Чергова зміна поняття Omnichannel56:05 - AI в системі автоматизації01:07:12 - Генерація листів від AI01:09:12 - Chat GPT для створення описів в картках товарів на Amazon01:10:30 - Збільшення заповнених анкет в OkCupid01:13:07 - Створення листа для розробників від Chat GPT01:14:30 - Chat GPT для створення пушів для різних галузей – наш досвід01:15:53 - Як агрегувати відповіді на опитування за допомогою чату01:18:20 - Основні думки з доповіді01:19:55 - Висновки01:22:25 - Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

Першу частину можна прслухати за посиланням:  🎙 Spotify🎙 Apple Podcasts🎙 Google Podcasts⏱ Таймкоди 00:00 - Intro 01:06 - Структура retention-команди в Prom.ua 05:57 - Перехід до мобільних пушів 07:51 - Хто відповідає за вибір пріоритетних каналів та відправок 10:09 - Проблеми в омніканальності та їхнє вирішення. На прикладі дублікатів контактів 12:02 - Як та чому створюються дублікати 12:47 - Як визначити основний ідентифікатор для контактів 14:57 - Internal та External ID: в чому різниця 17:57 - Коли унікальність за емейлом може завдати шкоди роботі з базою 21:55 - Як боротись з існуючими дублікатами 26:17 - Зміна ролей в команді Prom.ua 31:51 - Роль директ-маркетолога в компанії 33:40 - Метрики утримання клієнтів 35:21 - Чи немає конфлікту між командами при визначенні атрибуції 37:03 - Що таке "жива база" та який оптимальний її розмір 38:16 - Cегменти core та loyal. Хто кращий? 41:38 - KPI в проміжних цілях 42:57 - Що найцікавіше впровадили, щоб покращити ретеншн 44:23 - На що ставити під час залучення клієнтів 45:07 - Чому хочеться ще більше аналітики 47:09 - Чи є щось, що ми не проговорили? 52:29 - Бліц. Коли потрібно компаніям переходити до retention 56:41 - Як створити першу стратегію retention 58:04 - Що вважати успіхом, а що провалом у впровадженні стратегії 01:00:49 - Outro   Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

⏱ Таймкоди 00:00 - Intro01:14 - Знайомство з Анною Щур01:59 - Емейл-маркетинг як частина утримання05:00 - Чим відрізняється direct-маркетинг від retention-маркетингу06:37 - Онбординг — це частина утримання?07:28 - Як онбординг змінює підхід до роботи09:30 - Дослідження портретів клієнтів та основних сегментів10:39 - Особливості retention11:40 - Проєкція математики на retention та директ-маркетинг12:30 - Хто відповідає за впровадження retention14:01 - Чи можна впровадити retention і забути про нього14:50 - Перший етап та перший рік реструктуризації в Prom.ua15:25 - Команда маркетингу як єдиний центр управління16:38 - Другий рік. Запуск базових комунікацій та впровадження аналітики17:41 - Третій рік. Куди рухатись далі, коли втілено все, що написано в книжках19:34 - Як зробити, щоб маркетинг був в компанії20:30 - Реалії маркетолога без романтизації професії22:15 - Як має мислити маркетолог та чому має вміти добре рахувати25:17 - Як можна розвиватися retention-маркетологу26:27 - Як Анна пояснює, що таке retention27:30 - Найпопулярніші канали для утримання за статистиками та в Prom.ua28:40 - Відмова від емейл-розсилок на користь інших каналів30:40 - Чому емейл перестає бути ключовим каналом утримання клієнта35:15 - Запобігання втраті клієнта за допомогою скорочення каналів комунікації37:05 - Як зрозуміти, що в клієнта немає застосунку37:30 - Як вичистити “мертві душі” та дублікати з бази38:50 - Способи залучення контактів у застосунок40:50 - Що робити, коли немає активного дотику з контактом43:30 - Чому стратегія Prom.ua не підходить іншим46:20 - Роль продукту в стратегії маркетингу47:48 - Що робити з тими, хто не встановлює застосунок48:48 - Що таке стратегія49:25 - Плани для впровадження App Inbox50:50 - Проблеми та виклики на етапах переходу від директ-маркетингу до retention53:00 - Як подружити моделі атрибуції для веб і застосунку55:09 - Перехід на eSputnik як пункт стратегії57:00 - Як продавати ідею переходу на новий сервіс59:25 - Аналітика та гнучкість управління01:00:16 - Чи має кожен маркетолог знати, що таке API01:03:50 - Відносини маркетологів із розробниками01:08:00 - Шкода від планування “на вчора” Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

Дивитись відеоверсію на YouTube https://youtu.be/kH-7tZsyXNM⏱️ Таймкоди 00:00 - Intro 01:08 - Конференція Inbox Expo 02:34 - BIMI та його важливість 04:24 - Як впливає на процес роботи зміна ESP 11:35 - Вплив сервісу розсилок на репутацію 12:48 - "Email Marketing Rules" від Чада Вайта 14:50 - Чи варто повідомляти ESP про зміну сервісу 20:13 - Оптимізація Customer journey 20:49 - Як чат GPT може допомогти email-маркетологам 22:23 - Чистка коду за допомогою чату GPT 24:22 - Мінуси чату GPT 24:54 - Тестування створення тем чатом GPT 25:58 - Допомога в розгортування думки від чату GPT 26:16 - Зміни в Product Hunt 27:25 - Нові плейбуки по користуванню чатом GPT 28:46 - Як чат GPT створює теми до листів 31:14 - Чи багато плагіату в чаті GPT 32:26 - Як покращити Open rate 39:27 - Оптимізація існуючих тем листів 40:22 - Багатомовність 44:22 - Допомога в динамічному контенті від чату GPT 47:02 - Вірші від чату GPT 50:22 - Допомога чату GPT з рутинними задачами 53:32 - Побудова сегментів чатом GPT 54:27 - АБ-тестування від чату GPT54:49 - Описи для товарів 54:59 - Чат GPT для коротких повідомлень 56:17 - Як збирати базу 57:07 - Вибір Email відправника 59:08 - Створення квізів чатом GPT 01:00:10 - Відповіді на негативні коментарі 01:00:47 - Брейнстормінг з чатом 01:01:41 - Книжки які "порадив" та вигадав чат 01:03:13 - Допомога з написанням тексту 01:07:19 - Пісні від чату GPT 01:07:37 - Правка тексту від слів паразитів 01:09:00 - Чат GPT створив бізнес зі 100$ 01:11:02 - Outro   Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com

Дивитись відеоверсію на YouTube https://youtu.be/G8917I9shfE ⏱️ Таймкоди 00:00 - Intro00:53 - Найцікавіші підходи до Дня закоханих05:50 - Чому треба уважно ставитись до назв листів та сегментів08:20 - Як трансформуються інфоприводи під час війни09:51 - Чи App Inbox замінить інші канали12:49 - Як комбінувати інформери та App Inbox13:22 - Фокус на мобільних додатках13:57 - Чергове повернення до GDPR15:30 - Закони, які змінюють поведінку маркетологів та користувачів17:27 - Відмова від OR на користь більш глибоких метрик19:38 - Оновлення для Google Promotion24:17 - Новий підхід в сортуванні листів Gmail26:55 - Перші презентації AMP і чому вони лишились в історії29:06 - Найближчі конференції, які відвідає команда32:20 - Про болі та форми35:26 - Книга "Fall in Love With the PROBLEM, Not the Solution"42:20 - Валідація корпоративних доменів44:30 - Чому ми так часто обговорюємо форми45:50 - Інформери eSputnik47:57 - Знову в трендах штучний інтелект48:30 - Сервіси для тестування тем50:10 - Chat GPT51:36 - Як на Twitch заблокували шоу "Nothing Forever"53:55 - Bard від Google57:58 - Бліц-спостережень58:54 - Rich Content Services01:01:54 - Outro Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 ❣️ Стежте за нами:Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_comFacebook: https://www.facebook.com/eSputnikLinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com