Startup for Startup

כל ליד שמגיע דרך כפתור ה-"Contact Sales" באתר יכול להפוך להזדמנות, אבל מה קורה כשהמענה מתעכב וההזדמנות מתקררת? בפרק השבוע נדבר על אתגר שהעסיק את צוותי האופרציה והמכירות במאנדיי: קיצור זמן התגובה ללידים חמים. גלעד חנוך, Senior Marketing Operation Manager ודניאל בלומנשטיין, Senior Business Operations Manager במאנדיי סיפרו איך גילו שלזמן שלוקח לחזור ללקוח פוטנציאלי יש קשר ישיר והפוך לסיכוי להפוך אותו להזדמנות מכירה אמיתית, ככל שההמתנה ארוכה יותר, כך הסיכוי קטן משמעותית. במהלך הפרק, גלעד ודניאל משתפים בתהליך הניסוי והטעייה שעברו בניסיון לייעל את התהליך. הם מספרים על הפתרון הראשוני שאפשר קביעת פגישה ישירה מהאתר, ומסבירים מדוע הוא יצר יותר בעיות ממה שפתר: יומנים של אנשי מכירות התמלאו בפגישות לא רלוונטיות, לידים הופנו לגורם הלא נכון וחוויית המשתמש נפגעה.  המהפך האמיתי הגיע עם הטמעת פתרון מבוסס AI. המערכת החדשה יודעת לסווג את הלידים בזמן אמת, להבחין בין פניית מכירות לבקשת תמיכה, ולקבוע פגישות באופן אוטומטי רק עם הלידים המתאימים והאיכותיים ביותר. התוצאות היו לא פחות ממדהימות: עלייה של עשרות אחוזים בכמות הפגישות שנקבעו ובהמרת לידים להזדמנויות עסקיות.See omnystudio.com/listener for privacy information.

בחברת Jit, המתמחה ב-Cybersecurity, זיהו בעיה חדשה ונפוצה בתחום שלהם: אחרי מהפכת ה-AI תפוקת צוותי הפיתוח הולכת וגדלה, אבל צוותי ה-Security נשארים באותו גודל, עם אותם הכלים, וכורעים תחת העומס. אז הם החליטו להילחם באש עם אש - ולחשוב בצורה אג׳נטית. בפרק הזה, ששודר לראשונה בפודקאסט המוצר של Startup for Startup, ״פרודקטיבי״, אמיר קסלר, VP Product ב-Jit, מספר איך נולדו סוכני ה-Security שהחברה פיתחה - כאלה שפועלים בשקיפות, ניתנים להתאמות בתהליכי העבודה שלהם, ומספקים תשובות ישירות ללקוחות - ואיך המעבר למוצר מבוסס Agents דרש למעשה מהחברה כולה להפוך לאג׳נטית בעצמה.See omnystudio.com/listener for privacy information.

יש לנו יותר דאטה מאי פעם על הלקוחות שלנו, אבל האם אנחנו באמת יודעים מה הם מתכננים לעשות? מודלים לחיזוי נטישה יכולים לספר רק חלק מהסיפור. דרך הבלוג שחיברה מיכל מילר לוי, Head of market research and insights במאנדיי, נגלה שהמפתח להבנת הכוונות האמיתיות של הלקוח טמון במשהו אחר לגמרי: ויראליות, או במילים פשוטות, האם הם ממליצים עלינו לחברים וקולגות. בפרק נציג מתודולוגיה יישומית המשלבת בין מדדי המלצה (כמו NPS) ושאלות ישירות על התנהגות, כדי ליצור את "מטריצת ויראליות-נטישה" ונלמד כיצד למפות את הלקוחות שלנו לארבע קבוצות התנהגות. אז הצטרפו אלינו כדי ללמוד איך לזהות את קבוצות הסיכון מראש ולפעול בצורה ממוקדת כדי לשמר לקוחות ולהזניק את הצמיחה.See omnystudio.com/listener for privacy information.

במה מודלי השפה עוד לא טובים מספיק - ואיך בכל זאת אפשר להתמודד עם זה? בתקופת החגים אנחנו נוציא פרקים מעט אחרים, פרקים קצרים שמדברים על דברים שלמדנו בשנה האחרונה בעבודה עם בינה מלאכותית. האורח שלנו הוא עמיחי אבן חן Sr. AI Product Manager במאנדיי, ואחד מהאנשים האלה שעושים הכל כדי להיות הכי מעודכנים בעבודה עם בינה מלאכותית. השבוע רוני הרניב דיברה עם עמיחי על הדברים ש-AI עוד לא טוב בהם מספיק, ואיך ניתן להתגבר עליהם. איך מתמודדים עם העובדה שהצ׳אט לא יכול לעבוד בסקייל, ואיך אפשר לשפר את האמון בתוצאות? האזינו לפרק. See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך גורמים לצ׳אט לעשות בדיוק מה שביקשנו ממנו? למה זה חשוב לתת הקשר רחב? ומאיפה מתחילים? בתקופת החגים אנחנו נוציא פרקים קצרים שמדברים על דברים שלמדנו בשנה האחרונה בעבודה עם בינה מלאכותית. האורח שלנו בפרקים האלה הוא עמיחי אבן חן  Sr. AI Product Manager במאנדיי, ואחד מהאנשים האלה שפשוט עושים הכל כדי להיות הכי מעודכנים בעבודה עם AI. השבוע רוני הרניב דיברה איתו על ניסוח פרומפט טוב ואיך עושים את זה בצורה הטובה ביותר - כך שלא נבזבז זמן בפינג-פונג אינסופי של דיוק המשימה. פרקים נוספים שיצאו בקרוב: טעויות שעשיתי עם AI, ואיך מתחילים לעבוד עם כלי AI חדש.See omnystudio.com/listener for privacy information.

נהוג לחשוב על משא ומתן כתהליך כוחני, שבו כל צד דוחף ודוחף את האינטרסים שלו, עד שיש צד ש״נכנע״ וצד ש״מנצח״ - אבל קיימת גישה נוספת, כזו ששמה את האדם במרכז, הופכת את האינטרס של הצד השני לאינטרס שלנו, ומבוססת על תהליך הדדי של אמון. בפרק השבוע אנחנו נדבר עם רעות עפרוני, Senior Growth Marketing Manager ויזמת חברתית - על מתודולוגיה מנצחת שפיתחה משיעורים שלמדה בדרך, ועזרה לה לנהל אינספור תהליכי משא ומתן, לרתום אליה דמויות מפתח ולחסוך יותר ממליון וחצי דולר בעסקאות. בפרק, שהוא חלק מסדרת פרקי ה״סופט-סקילז״ שלנו, נדבר על איך עושים מחקר שיגרום לנו להגיע מוכנים לכל שיחה, איך בונים בנק ויתורים שיעזור לנו להיות גמישים וחכמים יותר, ועל עקרונות שיובילו אותנו להגיע לאן שאנחנו רוצים בעולם המקצועי.להרצאה של רעות בוידאו  לפרקים נוספים בסדרת הסופט סקילז שלנו:  סטוריטלינג עסקי  איך לבנות טיעון מעולה נטוורקינג, מיתוג אישי - ומה שביניהם ארבעה סגנונות תקשורת בעבודה, ויצירת סביבה שמותר לטעות בה מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

השבוע אנחנו עם הבלוג שחיבר דן קונסטנטינובסקי, מנהל המוצר ב-SeatPick, שהתמודד התמודד עם אתגר מוכר: איחוד נתוני הכנסות ממקורות שונים וניתוח התנהגות משתמשים, והכל תחת מגבלת משאבי פיתוח. במקום לחכות למפתחים, הוא השתמש בשילוב של כלי AI ו-No-Code כמו Claude, n8n ו-Lovable כדי לבנות בעצמו דשבורד חכם שמציג את כל הנתונים בזמן אמת. התוצאה? מוצר שעלה לאוויר תוך יומיים וחצי, חוסך שעות עבודה ידנית בכל חודש ומספק תובנות עסקיות קריטיות. האזינו כדי ללמוד על התהליך שלב אחר שלב. See omnystudio.com/listener for privacy information.

״צריך להוציא כמה שיותר מהר כמה שיותר שינויים כדי לראות מה קורה בפאנל ולאפטם לזה - ולא להגיד לעצמנו אה אם רק היה לי את הפיצ׳ר הזה שאני צריך לעבוד עליו חודש - אז דברים יסתדרו״. בנינו מוצר מדהים, אבל איך מביאים לקוחות שישלמו עליו מההתחלה? איך מאפטמים בדיוק לשם? ומה החשיבה שצריכה להוביל אותנו להצלחה? בפרק השבוע, רועי מן, קו-פאונדר וקו-CEO במאנדיי, וגל שפיגלר, Engineer Group Lead במאנדיי, חוזרים ליסודות, מפרקים את הבסיס של שיווק בשלבים הראשונים, ומדגימים את ״התורה״ של הפאנל על מוצר חדש של החברה. בפרק הם מדברים עם אדוה שיסגל על למה זה חובה לגבות כסף מהיום הראשון, מדוע אסור לנו לסמוך על האינטואיציה שלנו כשזה נוגע לפאנל, איך אפשר להפוך את המרקטינג למדויק בעזרת עבודה קפדנית מאוד עם קוהורטים, ולמה זה הכרחי לגרום לקהל, למודעה, לדף הנחיתה ולמוצר לעבוד באופן הרמוני - כך שכל המכונה הזו תנגן ביחד ב-100%.See omnystudio.com/listener for privacy information.

בחירת אסטרטגיית צמיחה לסטארטאפ היא החלטה מורכבת, כזו שמשפיעה על כל אזור בחברה, מהאופן שבו מפתחים את המוצר, עד הדרך שבה מתבצע תהליך המכירות - וכמובן איך שני האזורים האלה משתלבים. בסדרת פרקים חדשה: ״הכל על PLG ו-SLG" אנחנו משתפים בדרך של מאנדיי בבחירת מנוע הצמיחה שלה תחילה בהתבסס על המוצר בלבד, ובהמשך גם עם שילוב של מנוע מכירות. בפרק השבוע אדוה שיסגל מדברת עם ערן זינמן, קו-פאונדר וקו-CEO במאנדיי, על התהליך שעבר מערך המכירות של החברה וההבנה שהמכירות הן לא תוסף, אלא שינוי ה-DNA כולו של החברה. בפרק נדבר על ״מלכודת ה-PLG", ומה עושים כשהחברה מגיעה לתקרת זכוכית של צמיחה דרך המוצר, והשינויים שהמהלך הזה דרש, שהם הרבה מעבר ל״פשוט להוסיף אנשי מכירות״. ערן משתף איך התמודדו עם הצורך לשנות את כל הגישה לאנשי מכירות, מדיאלוג טכני על פיצ׳רים לשיחות על הבעיות האמיתיות של הלקוחות, על לדילמות הפנימיות כמו האם לבקש מספר טלפון בהרשמה ואיך זה משפיע על מנוע הצמיחה הקיים, אילו עוד אתגרים לא מפוצחים, וכמובן איך AI יכול להשפיע על המשך התהליך. חסר לכם קצת רקע? האזינו לפרק הראשון בסדרה איך בחירת אסטרטגיית הצמיחה שלנו משפיעה על המרקטינג? האזינו לפרק השני בסדרה Introducing the PLG Trap -  קישור לבלוג שערן מתייחס אליו בפרק   --- מוזמנים להצטרף לקהילה שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

מהפכת ה-AI משנה את כללי המשחק עבור סטארטאפים ומחייבת אותם לחשוב מחדש על מדדי הצלחה. בבלוג שחיבר יוני אושרוב, General Partner ב-Entrée Capital, הוא מסביר כי בעוד שבעבר הגעה ל-ARR של מיליוני דולרים הייתה אינדקציה חזקה ל-Product Market Fit, היום חברות AI מגיעות למספרים האלה בקצב מהיר, אך לעיתים קרובות עם הכנסות לא יציבות המבוססות על מודלים גמישים. כאשר היתרון הטכנולוגי הוא כבר לא ממש יתרון, הפוקוס חייב לעבור לאיכות ההכנסות, לשימוש עמוק במוצר, ולבניית אסטרטגיית Go To Market חזקה, שהפכה לגורם המכריע שמבדיל בין הצלחה ארוכת טווח להתלהבות רגעית. קריינות: תומר לוי See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך בונים פיצ׳ר אחד שאמור לשרת משתמש מתחיל בסטרטאפ קטן וגם מנהל צוות וותיק בארגון אנטרפרייז ענק? זה האתגר שעמד במרכז המשימה של ניב יהב, מנהלת מוצר, ודבורה פרידמן, מעצבת מוצר במאנדיי, כשהן התחילו לתכנן את מערכת ה-Permissions של המוצר. הפיצ׳ר המורכב נוגע במגוון עצום של משתמשים עם צרכים שונים, ומדי פעם מנוגדים. ככל שהן ראיינו יותר לקוחות, הן גילו שהמכנה המשותף ממנו אפשר להתחיל לעבוד - רק הולך ומתרחק. בפרק אדוה שיסגל מדברת עם השתיים על תהליך העבודה שלהן במשימה, איך רתמו את כוח הארגון והפכו את אנשי המכירות וה-CS לדיזיין פרטנרז, איך הצליחו לזקק את הצרכים האמיתיים של קהלים שונים, ומדוע ההשראה לעיצוב הגיעה דווקא מהתבוננות פנימה, על תבניות ודפוסים שכבר קיימים במערכת, ולאו דווקא ממה שעושים המתחרים. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בעולם המוצר קל ללכת לאיבוד בים של מספרים ודאטה. אנחנו יכולים למדוד קליקים והרשמות מבלי לדעת בוודאות שאלו המדדים שמספרים את הסיפור של המוצר שלנו, ולרדוף אחרי מדדים שגויים - שלא באמת משקפים את הערך שהמשתמש קיבל. אז איך מבדילים בין מדד שמסמן התקדמות אמיתית לבין רעש שרק מסיח את הדעת? בפרק מיוחד, רן ארז, מגיש הפודקאסט ״פרודקטיבי״, מארח את ארבל זינגר, מנהל קבוצת המוצר של לינקדאין בישראל ומנהל קהילת ״צרות בהייטק״. יחד הם מפרקים לגורמים את מודל AARRR, המכונה גם "Pirate Metrics" – תבנית עבודה חדה וברורה למדידת הצלחה בכל שלב במסע המשתמש. דרך דוגמאות קונקרטיות מעולמות כמו טיקטוק, קורקינטים שיתופיים ואפליקציות חדשות, הם מסבירים איך מודדים נכון גיוס משתמשים (Acquisition), את חווית הערך הראשונית (Activation), שימור (Retention), המלצות (Referral) ועד לשורת ההכנסה (Revenue). --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

כשחברה ישראלית מתרחבת לארה״ב, פתיחת חשבון בנק אמריקאי אולי נשמעת כמו צעד טכני - אבל בפועל, זו החלטה אסטרטגית עם השלכות מהותיות על המשך המסע. בפרק הקצר הזה תקבלו את הטיפים החשובים בנוגע לצעדים הפיננסיים הראשונים מעבר לים, מהבלוג שכתבה אורי קאופמן-גפטר, מנהלת טק ובנקאות בינלאומית ב-Valley National Bank. לינק לבלוג המקורי קריינות: עמית צפריר *מאמר זה נועד למטרות מידע בלבד. הדעות, המחשבות וההשקפות המובעות בו הן של הכותב בלבד ואינן משקפות בהכרח את עמדותיו ודעותיו של Valley National Bank. מאמר זה אינו מהווה ייעוץ חשבונאי, פיננסי, השקעות, משפטי, רגולטורי או מיסוי, ואין להסתמך עליו למטרות אלה. מומלץ להתייעץ עם יועצים מקצועיים לפני התקשרות בכל הסכם הקשור למוצרים ושירותים בנקאיים.See omnystudio.com/listener for privacy information.

עמוק בתוך מהפכת ה-AI, מאנדיי כבר הייתה על הרכבת, ושילבה בהצלחה טכנולוגיות חדשות במוצר ובחברה. ואז, רגע אחד של התבוננות פנימית גרם להנהלה להבין: כדי לעמוד בקצב, לשנות את צורת החשיבה מהיסוד, ולהפוך את ה-AI לחלק בלתי נפרד מה-DNA הארגוני - דרוש מהלך דרמטי. וכך נולד AI Month: חודש שלם שבו 700 עובדים יצאו מהשגרה לטובת למידה, חקירה ופיתוח, במטרה לגלות איך AI יכול להפוך ממנוע לשדרוגים נקודתיים - למכפיל כוח אמיתי שמניע את הארגון כולו קדימה.בפרק הזה דניאל לריה (CPTO), סיתוון אמיר (VP Product) ולירון שטרייכמן (VP R&D) משתפים בתחושות ובשיקולים שמאחורי היוזמה הייחודית, בדרך בה זה הפך מיוזמה של ההנהלה לחודש שהובל על ידי העובדים עצמם, ואיך משמרים את הערך הארגוני גם אחרי שההייפ דועך. להעמקה נוספת בסיבות מאחורי החודש הזה ממליצים לקרוא את הפוסט של דניאל ולפלייבוק המלא של איך החודש נראה את הפוסט של לירון See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך מקבלים החלטות כשאין תשובה אחת נכונה – ואיך ממשיכים בפעמים שמתברר שטעינו? הפרק הזה הוא שיחה עם ינון קוסטיקה, Co-Founder ו-VP Product ב-Wiz, מתוך כנס האופסייט השנתי של Startup for Startup שעסק השנה ב-Soft Skills. בשיחה דיברנו על קבלת החלטות במצבים של חוסר ודאות, על אומנות המיקוד והיכולת להגיד ״לא״, ועל החשיבות של תיקון מהיר כשמתברר שהכיוון לא היה מדויק.  ינון שיתף איך אפשר לקבל החלטות שכמה אנשים צריכים לקבל יחד ואיך לתקשר אותן בתוך צוותים ומול עובדים כך שהן לא רק יובנו – אלא גם ירתמו אנשים לפעולה.See omnystudio.com/listener for privacy information.

עבור סטרטאפים צעירים, שיווק עלול להיות כמו ניפוח בלון בתוך משתלה של קקטוסים - השקעה גדולה של אנרגיה, עם סיכוי לא רע שזה יתפוצץ בסוף בפנים. אז אם החברה הגיעה לשלב שבו מחליטים להשקיע משאבים ולגייס, חשוב לעשות את זה נכון. בפרק הקצר הזה שמבוסס על בלוג שכתב רן גשרי, VP Self-Serve Business בטאבולה, נדבר על איך למצוא עובדים טובים בתקציב הגיוני, איך לבנות אסטרטגיית שיווק שמתאימה בדיוק לעסק, ומתי כדאי לחכות עם השיווק - כדי לא לשלם מחיר יקר בהמשך. קריינות: תומר לויSee omnystudio.com/listener for privacy information.

מאור שלמה לא תכנן להקים חברה שתמכר ל-Wix בעשרות מיליוני דולרים בתוך שישה חודשים. הוא פשוט רצה לבנות מוצר טוב, תוכנה שבונה תוכנה. ככה נולדה Base 44, לבד, בלי גיוס, בלי צוות, בלי מימון. התוצאה: מאות אלפי משתמשים, רווחיות כמעט מיידית, וקצב צמיחה מסחרר שהוביל לאקזיט מהיר. בפרק הזה הוא משתף את אדוה שיסגל בסיפור שמייצג באופן מסויים את התנועה שקיימת בענף - עבודה מהירה של יזם יחיד, ללא VC, ושנתמכת בבינה מלאכותית.   מאור מספר על האסטרטגיות שעזרו לו להגיע לשם: בנייה קהילתית אמיתית ועמוקה, עבודה ב־Build in Public, שהפכו את המשתמשים למפיצים הכי חזקים של המוצר. הוא מדבר גם על ההחלטות שקיבל - למה נשאר Bootstrap לאורך הדרך, מה הוא חושב על התחרות, ואיך הוא עשה את זה תוך כדי שהוא מחזיק את כל התפקידים בעצמו: פיתוח, שיווק, תמיכה, מוצר וניהול.  לצפייה בפרק בוידאו לחצו כאןSee omnystudio.com/listener for privacy information.

איך מייצרים אמון במוצרי AI? איך עוזרים ליוזרים לכתוב פרומפטים שיפיקו תוצאות עם ערך? ואיך מצליחים לעמוד בקצב של הטכנולוגיה ולא להישאר מאחור?  כולם מדברים על שילוב AI במוצרים, אבל האתגר האמיתי הוא לא טכנולוגי, אלא אנושי: איך גורמים למשתמשים לא רק להתנסות, אלא באמת לאמץ את הפיצ'רים החדשים, לסמוך עליהם ולהטמיע אותם בעבודה היומיומית שלהם? השבוע בפודקאסט, אנחנו מדברים עם אמיר ברדוגו, אור פרידמן וגיא גרינהוט שמובילים את הפיתוח, המוצר והעיצוב בקבוצת ה-AI במאנדיי, ומפרקים לגורמים את תהליך העבודה המורכב על פיצ'רי AI. אמיר, אור וגיא משתפים איך ״מהמרים״ גם על טכנולוגיות שעדיין לא בשלות לחלוטין, איך משלבים AI בצורה נכונה במוצר (ולמה לפתח משהו רק כי הוא AI לא יעבוד) ובאיזה מטריקות כדאי להשתמש כשמודדים פיצ׳רי AI.See omnystudio.com/listener for privacy information.

אחסון בענן הוא כלי קריטי לסטרטאפים, אבל הבחירה מתוך אלפי השירותים הקיימים בשוק היא מורכבת ומבלבלת - וגם כזאת שיש לה השפעה גדולה על הצלחת החברה.  אז איך מחליטים מהו המודל הנכון, מאילו סכנות כדאי להיזהר, ואיזה ערך יפיק העסק מאחסון ענן שנעשה בחוכמה? נענה על השאלות בקצרה בעזרת הבלוג שכתב שמוליק סגל, סמנכ‏‍"ל פעילות ענן Sela ב-AWS. קריינות: תומר לויSee omnystudio.com/listener for privacy information.

אז איך עושים Growth במוצרי B2B SaaS?בשבוע הבא נחזור עם פרק לחודש הנושא שלנו על בניית סטארטאפים באמצעות AI, ובינתיים אנחנו שמחים לשדר לכם פרק מתוך פודקאסט ניהול המוצר שלנו, ״פרודקטיבי״ בהגשת רן ארז. בפרק ניתחנו איך ניגשים לעשות גרות׳ במוצר דרך קייס סטאדי מרתק שבו שיר ירקוני (Group Product Manager במאנדיי) והצוות היו אחראים לעזור ללקוחות גדולים להבין את הערך במוצר בתקופת הניסיון ולהפוך ללקוחות משלמים, כל האתגרים שהם נתקלו בהם בדרך ומה אתם יכולים לקחת לצוותי המוצר שלכם כדי לשפר את התוצאות העסקיות שלכם כבר מחר בבוקר. רן ושיר נכנסו לעומק בסוגיות של בניית עץ היפותזות, שילוב בין דאטה למחקר משתמשים ואיך מעמיקים מעבר למה שהמשתמשים אומרים לנו כדי לייצר הזדמנויות ממשיות במוצר שלנו.See omnystudio.com/listener for privacy information.