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TOEIC presents English Upgrader 5th Series

Author: 一般財団法人国際ビジネスコミュニケーション協会

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5th seriesではビジネスにおける電話でのやりとりにフォーカスしたダイアログをお届けします。新コーナーは「What's wrong with this?」。日本人が日頃気付かずに間違って使っている英語表現を紹介していきます。
9 Episodes
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第9回 新規取引

第9回 新規取引

2013-03-0726:26

新しい取引先とビジネスを始めるにあたってのやりとりです。
第8回 価格交渉

第8回 価格交渉

2013-02-2124:54

購入を検討している商品の見積金額が予算に合わず、取引先と価格交渉をするときのやりとりです。
急なスケジュール変更の際、同僚に業務上の頼み事をするときのやりとりです。
お客様からのクレームの電話に対応するときのやりとりです。
同僚と社内会議の日程を相談するときのやりとりです。
小売店の担当者がメーカーに発注をかけるときのやりとりです。
カスタマーサービスの担当者がお客様からの問い合わせに答えるやりとりです。
社内ミーティングのスケジュールを調整するやりとりです。
席をはずしている同僚宛にかかってきたクライアントからの電話を受け、代わりに対応、伝言を受けるなどのやりとりです。