Редач

Подписка на Редач ❖ Телеграм https://t.me/redachredach ❖ ВКонтакте https://vk.com/redachredach ❖ Емейл-рассылка https://mailchi.mp/51187cfe55f0/redach ❖ Презентация со сторисами от Simple Слайды на подкаст - Google Презентации ❖  Simpe ищут Motion designer https://docs.google.com/document/d/14mrxtnyrqmsAVbT55aDP2d2ojBo187N_ICM3CDtae1U/edit и Product Lead Designer https://palta.recruitee.com/o/lead-product-designer-simple ❖  Если ищете ребят в штат или сами ищете работу, присылайте голосовой рассказ о себя и ссылку на сайт портфолио в ЛС t.me/redachredach. Я опубликаю информацию о вас в следующем выпуске подкаста. Это бесплатно. ❖  Монтаж выпуска ‒ Николай https://www.facebook.com/nikolasanblog/. Спасибо, Николай!

Будем разговаривать с Климентом Лысенко (экс-Манго Иншуринг) про инхауз-разработку и связь маркетинга и интерфейса. 🔥 Рассылка о текст в интерфейсе — https://www.motorina.net/writeuxБлог —  https://www.iramotorina.medium.com #редач #uxwriting ⌘ Редполитика Манго Иншуринг https://docs.google.com/document/d/1V... ⌘ Додо Фактор https://intuition.team/dodo-factor⌘ Инстаграм Климента https://www.instagram.com/klmnt.lsn/⌘ Курс про Google.Docs https://klmnt.online/docs

 ❖  Вакансии Allcorrect allcorrect.ru/working-for-us/  ❖  Если ищете ребят в штат или сами ищете работу, присылайте голосовой рассказ о себя и ссылку на сайт портфолио в ЛС  t.me/redachredach. Я опубликаю информацию о вас в следующем выпуске подкаста. Это бесплатно. Подписка на Редач ❖ Телеграм https://t.me/redachredach ❖ ВКонтакте https://vk.com/redachredach ❖ Емейл-рассылка https://mailchi.mp/51187cfe55f0/redach   ❖  Монтаж выпуска Николай https://www.facebook.com/nikolasanblog/ из Подкастерской. Спасибо, Николай!

❖ Таймкоды Как появились Supprt.Science 01:21 А какая у вас проблема. CusDev в поддержке 04:21 Сколько работает человек в Supprt.Science. Ядро и команда усиления 08:32 За что ругают поддержку. Нерешаемые и нерешенные кейсы 16:45 Шаблонные ответы поддержки. Это ок? 19:27 Кеш раннеры в такси. Высокочуствительные кейсы для поддержки 21:20 Эффективность мешает человечности? Кейс Рокетбанка 25:25 Куда посадить поддержку? Важно идти от продукта 29:57 Кто должен взаимодействовать с поддержкой? Да все! 34:30 Как Рокет построили душевную поддержку 40:00 Что такое хендбук и зачем он нужен 41:05 Резюме выпуска. Редактор и маркетолог 42:18  Вакансия Таймпада. Копирайтер в маркетинг 44:42 ❖ Ссылки из выпуска Основной сайт https://supprt.science Статья в блоге, как сделать самому хендбук https://supprt.science/2020/09/24/support-handbook/   Телеграм-канал https://t.me/supprtscience  Пульс — наш сервис для проверки качества работы https://pulseapp.ru (https://pulseapp.ru/)  ❖ Портфолио выпуска  Контент-менеджер Саша с бэкграундом продакта и customer care  https://spb.hh.ru/resume/f3250115ff05... ❖  Портфолио выпуска (редактор) http://ladina.polina.tilda.ws/ ❖ Вакансия выпуска (редактор) https://hh.ru/vacancy/39908165 Если ищете ребят в штат или сами ищете работу, присылайте голосовой рассказ о себя и ссылку на сайт портфолио в ЛС  t.me/redachredach. Я опубликаю информацию о вас в следующем выпуске подкаста. Это бесплатно. Подписка на Редач ❖ Телеграм https://t.me/redachredach ❖ ВКонтакте https://vk.com/redachredach ❖ Емейл-рассылка https://mailchi.mp/51187cfe55f0/redach  Монтаж выпуска Николай https://www.facebook.com/nikolasanblog/ из Подкастерской

❖ Ссылки из выпуска Телеграм-канал Насти Горбуновой о медицине и IT https://t.me/protivlenie OYLA https://oyla.xyz/ Диджитал-девочка из Кореи https://hightech.fm/2020/02/08/dead-girl Киберглаз https://rb.ru/story/eyeborg/ Редач https://t.me/redachredach ❖ Портфолио выпуска  Контент-менеджер Саша с бэкграундом продакта и customer care  https://spb.hh.ru/resume/f3250115ff058f90250039ed1f4e31324a4d54 ❖ Вакансия выпуска  Редактор в Этажи Журнал, чтобы писать о недвижимости https://t.me/normrabota/2879 Если ищете ребят в штат или сами ищете работу, присылайте голосовой рассказ о себя и ссылку на сайт портфолио в ЛС  t.me/redachredach. Я опубликаю информацию о вас в следующем выпуске подкаста. Это бесплатно. ❖ Таймкоды Как Настя всё успевает 01:36 Про журнал OYLA и взросло-детский контент 03:12  Вы хотите быть правым или получить деньги? 07:41  Как связаны этика и польза 10:10  Если у тебя есть власть, ты можешь влиять на этичность продукта 19:41  Не нужно лезть со своей этикой в работу другого человека 23:05  Неэтичный и спорный киберглаз 29:19  Беспилотники, которые не видят афроамериканцев 33:07  Дидижитал-девочка, которую оживили разработчики из Кореи 36:20  Про эмпатию к другим людям 40:0  Портфолио выпуска 41:59  Вакансия выпуска 44:41

❖ О чём говорили в выпуске  Чем занимается технический писатель 01:23  Про линукс, программирование, поддержку и многое другое 03:12  Что ломается в продукте без технического писателя 07:36  Какие навыки нужны, чтобы стать тех.писателем 09:36  А кодить нужно? 10:38  Какие компании ищут тех.писателей? 13:41  Тех.писатель = UX-писатель? 16:52  А где этому учат? 19:07  ГОСТЫ! 20:33  Маркдауны, конференции и знание рынка 21:30  Отвечаем на вопросы подписчиков Редача 25:38  Вакансия выпуска 36:10  ❖ Полезные ссылки из выпуска  Телеграм-канал Technical Writing 101 t.me/technical_writing  Очень активный Слак западного коммьюнити технических писателей — join.slack.com/t/writethedocs/shared_invite/zt-eu3l2qba-0eRHx9cY1SLS~wSrn~y4hA  Самый полный курс по документированию API — idratherbewriting.com/learnapidoc/ | https://idratherbewriting.com/  Русский перевод курса по API — starkovden.github.io/  Автоматическое уведомление о несоответсвиях стайлгайдам — github.com/errata-ai/vale  Русское сообщество технических писателей — t.me/technicalwriters | https://t.me/docops  Курсы и тренинги по писательству в России — documentat.io en.wikipedia.org/wiki/Simplified_Technical_English - en.wikipedia.org/wiki/Plain_English  ❖ Вакансия выпуска Веб-программист в Sintezia: https://www.facebook.com/olgayakovlevva/posts/3539865442711875   Если ищете ребят в штат или сами ищете работу, присылайте голосовой рассказ о себя и ссылку на сайт портфолио в ЛС t.me/redachredach. Я опубликаю информацию о вас в следующем выпуске подкаста. Это бесплатно.

🎉 Рассылка о тексте в интерфейсе: https://www.motorina.net/writeux Что такое СX (customer experience) Что такое «бесшовный переход» от пользователя к клиенту  Какие метрики нужны, чтобы отслеживать успешность продукта Тексты для CX: как писать, на кого ориентироваться Гость выпуска Cаша Олещук, руководитель отдела проектирования и развития онлайн-сервисов в Ренессанс Страховании. Найти его на Фейсбуке: https://www.facebook.com/alexander.anx Круги Эйлера: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0_%D0%AD%D0%B9%D0%BB%D0%B5%D1%80%D0%B0 Что такое CJM и как её составлять https://netology.ru/blog/sostavlyaem-cjm Net Promotion Score: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_NPS

‒ Как стать локализатором игр и где искать работу ‒ Почему важно адаптировать шрифты (и как они влияют на характер персонажей) ‒ Что такое играбельный билд и почему важно замечать паны Кейс локализации по Наруто: https://inlingogames.com/projects/naruto_fairytail В Inlingo ищут редактора на удалёнку: https://samara.hh.ru/search/vacancy?st=searchVacancy&from=employerPage&employer_id=1457944&customDomain=1 💻 1 мая выходит выпуск о том, как запустить локализацию интерфейса с нуля и на несколько языков. Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропустить https://www.motorina.net/writeux Телеграм-канал о тексте в интерфейсе  и работе UX-писателя: https://tttttt.me/redachredach

— Как приоретизировать задачи, когда ты один UX-редактор на сто дизайнеров — Почему нельзя помочь всем (даже если очень хочется) — Как выглядит идеальное ТЗ для UX-редактора — Почему важно звать UX-редактора на дизайн-ревью — Какие навыки нужны UX-редактору, чтобы пойти работать в Сбербанк Рассылка о тексте в интерфейсе: www.motorina.net/writeux Канал о тексте в интерфейсе и работе UX-писателя: https://tg.telepult.pro/redachredach

Что в выпуске ‒ И-за коронавируса компании переизобрели для себя удалёнку. Это круто! ‒ Что нужно, чтобы работать на удалёнке ‒ Плюсы и минусы (и забавные истории из жизни удалёнщиков со стажем) Спасибо Сергею из 65apps, Анастасии из МИФ, Никите из Pickio, Сергею и Владимиру  ‒ редакторам на удалёнке. Без вас этого выпуска не получилось бы! Полезные ссылки 💥 Рассылка о тексте в интерфейсе https://www.motorina.net/writeux Remote. Офис не обязателен ‒ полезная книга для тех, кто задумывается об удалёнке https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/remote-office-not-required/ О том, как работают удалённые дизайн-команды. Опыт Microsoft Outlook https://medium.com/microsoft-design/opendesignoutlook-7e0f4e591082

🦄 Рассылка о тексте в интерфейсе ‒ motorina.net/writeux О чём выпуск ‒ Чем занимаются контент-стратеги в Профи.ру ‒ Как Вотсап, встречи тет-а-тет и АВ-тесты помогают тестировать текст в интерфейсе ‒ Почему важно тестировать на пользователях, а не на коллегах из офиса ‒ Как UX-писателю развивать насмотренность ‒ Если продукт не работает, то хороший текст его не спасёт У Риты есть канал: https://t.me/microcopy. Там она пишет про кнопочки и не только. Выступление Риты на митапе: https://www.youtube.com/watch?v=mmvw5vnFqUs

Аня рассказала, кто такой контент-стратег, что учитывать при локализации, почему японские и китайские сайты такие «плотные». Телеграм про текст в интерфейсе: bit.ly/2X6NQZr Книга про контент-стратегию Тори Подмаджерски: amzn.to/2S4G4wT А ещё Alibaba ищет контент-стратега в московский офис. Вакансия: bit.ly/31ip2ji

Александр Марфицин работает контент-директором в Амплифере. В выпуске он рассказал (подробно!), как работает с метриками, почему тон оф войс важнее редполитики и что такое поддерживающие системы. Больше про текст в интерфейсе bit.ly/2FmJqFG Блог Александра Марфицина medium.com/@marfitsin Выпуск с Сашей из Яндекс.Такси Redachpodcast – Emotsii-tozhe-rabota-redaktora

Гость выпуска — Таша Гермогентова. Она уже 7(!) лет работает в Яндекс.Деньгах. Таша — тим лид UX-редакторов (!!) и знает, построить команду из UX-редакторов и менеджерить её (!!!). Срочно в наушники и слушать-слушать-слушать! Больше про UX-тексты: bit.ly/2X6NQZr Пойти на питерский митап UX-писателей: bit.ly/2OIvrhT

Саша Селезнева из Яндекс.Такси рассказала, как это — быть единственным продуктовым редактором в огромной команде, что делать, чтобы к тебе прислушивались и почему нормальный голос продукта не составить без легаси. Больше про UX-тексты: t.me/redachredach По вопросам: mailtoredach@gmail.com

Как тестировать текст, работать в команде и писать для инклюзивных версий приложений? Рассказывает Вова Лалош, продуктовый редактор в МТС. Больше про UX-тексты: t.me/redachredach Канал Вовы Лалоша в Телеграме: t.me/editboat По вопросам: mailtoredach@gmail.com

В выпуске — интервью с Дианой Перес. Поговорили о том, как она стала копирайтером, уехала на Бали и работала со сложными заказчиками (очень сложными).

В выпуске — о семи факторах, которые отличают копирайтера от UX-писателя. В студии — Дима Макаров, UX-писатель в КБ «Собака Павлова». Присоединиться к курсу по тексту в интерфейсе: https://vk.cc/8PA3Jh. Бесплатно, без СМС и регистраций. Курс идёт до 15 февраля.  

Новогодний выпуск. Но не про итоги, а про будущее (и те деньги, которые стоит получать в будущем). Рассказываю, почему нужно брать больше за заказы. (Потому что налоги и цены растут). Комментируют ребята из Gamesuckers: vk.cc/8Pu512. Посчитать комфортный гонорар: vk.cc/8nTblD. Задать вопрос о подкасте: mailtoredach@gmail.com.

❄ Зима, холода, одинокие дома и Редач.Подкаст #24. В выпуске — почему русскоязычные иногда комментят как крабы, о новом курсе по тексту в интерфейсе и зачем вообще ходить на курсы. Гость выпуска — редактор и арт-директор Евгений Лепёхин. Информационный партнер — БОЙЗ ВИЛБИ БОЙЗ, они учат экономить и хитрить. Присоединиться к курсу по тексту в интерфейсе: https://t.me/redachredach. (Начало курса — 15 декабря, всё бесплатно). #Редач