make sense podcast

«Все начинают с open-source моделей или с оберток над OpenAI. Строят какой-то первый продукт, проверяют гипотезу и, если взлетает, инвестируют в собственные модели. Для этого нужно покупать железо, нанимать редакторов, писать контент. Потому что чем лучше ты контролируешь технологию, тем более качественный продукт получишь».«У всех LLM есть определенное количество болячек, которые могут приводить к тому, что для твоего продукта решение будет недостаточно качественным. Например, галлюцинации. Но чат-ботам, например, Character.AI, это добавляет фановости. А вот для поисковых движков, вроде Perplexity, это становится недопустимым, так как здесь нужна объективность фактов». Гость: Денис ОзорнинCPO Алисы в ЯндексеВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products https://t.me/yandexforproducts О чем поговорим:Что случилось в технологическом мире после прорыва ChatGPTО том, сможет ли ИИ заменить людей и aha-моментеКакие продукты и стартапы строятся на основе LLMМожно ли кастомизировать большие языковые модели и как это делает OpenAIТри способа применения больших языковых моделей в готовых продуктахГаллюцинации в LLM и разговорные сценарииПочему внедрение больших языковых моделей стоит так дорогоКак проапгрейдить продукт, не залезая в фундаментальный сценарий Можно ли доверять готовым языковым моделям данныеКак понять, нужен ли искусственный интеллект твоему продукту С чего начать работу с LLM продакт-менеджеруВ каких сферах могут быть использованы большие языковые модели Как появилась технология «Алиса, давай придумаем»Юнит-экономика внедрения LLM в продукт и доход от рекламыО будущем применения цифровых моделей Как проверять гипотезы с помощью OpenAIОб open-source моделях и будущем технологииВ чем ценность: в данных или в их применении?*В подкасте упоминаются продукты Meta — запрещенной в России организацииВыпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid 3apb1Qrwwr2uBg1LBAuQHdYvrG2vodprQbrPtdp2443r9

«Чем больше людей борются за желаемое место под солнцем, тем сильнее включаются внутренние механизмы зависти, гнева, отстаивания своего права развиваться в карьере, получать больше денег и занимать лучшее место в кабинете. Потому что в рабочей среде все примерно социально одинаковы».«Мы не замечаем, что у нас внутри. При этом начинаем разрушать отношения, которые строятся в коллективе, занижаем себя и перестаем двигаться к цели».Гость: Юлия ЧеремоховаT&D консультант, SkyengВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.О чем говорим:02:02 ‒ Чему полезнее всего научить сотрудников внутри компании02:52 ‒ Почему софт-скиллы не развиваются сами03:58 ‒ Как тема софт-скиллов связана с менеджментом продуктов05:31 ‒ О табуированных эмоциях и зависти07:21 ‒ Почему люди подавляют негативные эмоции09:35 ‒ Как использовать зависть в своих интересах10:40 ‒ Как развивается и сигнализирует о себе зависть12:39 ‒ Почему зависть рождается в социальном сравнении15:16 ‒ Желания приходят снаружи?17:05 ‒ Как понять, действительно ли это было наше желание?18:40 ‒ Три вида зависти22:33 ‒ Можно ли сказать, что ты просто преисполнился?24:42 ‒ Как не позволить эмоции уйти в слой бессознательного27:15 ‒ Как понять, с кем вы социально одинаковы30:44 ‒ Как инфобизнес сокращает дистанцию при рекламе32:37 ‒ Какие эмоции возникают вместе с завистью36:50 ‒ Зависть на работе и в сфере IT40:12 ‒ Как выявить эмоцию и понять, с чем она связана42:45 ‒ Страх ‒ это про зависть?43:13 ‒ Как работают защитные механизмы в ситуации зависти44:56 ‒ Зависть заставляет нас двигаться к метрикам?47:46 ‒ Как понять, что вас цепляет?49:09 ‒ Лень как способ позаботиться о себе и вечно работающие люди50:52 ‒ Как вернуть себе желание чего-либо54:23 ‒ Почему важно наблюдать за телом в состоянии зависти55:40 ‒ Почему хорошо завидовать на работе?

«Ты не можешь прочитать сто миллионов книжек — это нереально. И когда ты делаешь бизнес, у тебя всяких вопросов по тысяче каждый день, и ты не можешь читать книжку по каждому вопросу».«Всё — какое-то бесконечное учеба и исследования, которые, видимо, ценны сами по себе. Я не думаю, что есть какая-то награда в конце или что-то еще. Да и ответов-то нет на вопросы, вот что самое интересное. Но сам процесс поиска ответов — это уже rewarding».Гость: Константин ГорскийСооснователь hirehire.ai и hirehire.me, экс-дизайн-руководитель в Интеркоме и ЯндексеВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:46 Об опыте перехода из найма в предпринимательство 5:44 Развивать бизнес на свои деньги или на деньги инвесторов8:06 Чему Костя научился в Интеркоме10:20 Об интересе к предпринимательству13:20 Что еще мотивирует на предпринимательство15:02 Влияние сотрудника и статус в компании17:06 Переход на другое место работы с потерями18:42 Теория вертикального развития22:55 Применение теории вертикального развития к самому себе26:14 Как интегрировать разные модели в свою деятельность, а не только читать про них28:53 Ценностные модели и уровни развития33:11 О метанавыках и правилах жизни36:47 О школьной программе и картине мира40:37 Об осознанности в делании43:49 Медитация и терапия46:01 О том, как любой разговор приходит к поиску смысла жизниВ подкасте упоминаютсяТеория вертикального развития https://clck.ru/39qmnQКнига Фредерика Лалу «Открывая организации будущего» https://clck.ru/39qmaEАмериканский философ Кен Уилбер https://clck.ru/39qmXGАмериканский профессор Билл Торберт https://www.williamrtorbert.comСсылка на пост от КостиСсылка на книжку от Юры про протестантскую этику и религиюПравила жизни в журнале «Эсквайр» https://clck.ru/39qmmhКнига Джеймса Карса «Конечные и бесконечные игры» https://clck.ru/39qmp9Книга Эриха Фромма «Бегство от свободы» https://clck.ru/39qshTПост Кости Горского «Как могло бы выглядеть мышление дизайнера на каждом из уровней вертикалки» https://t.me/desprod/713

«Лидеры рынка не рискнут переходить на новую технологию, потому что им есть что терять. А кроме того, потому что они сделали много инвестиций в предыдущую технологию, которая уже вывела их на передний край».«Мой научный руководитель использовал термин White Space Management. Идея в том, что ты определяешь ресурсы, которые используются не до конца, и находишь для них применение. Возьмем университетские аудитории: по выходным и по ночам они обычно простаивают. Почему мы их не продаем? Почему мы не находим людей, которым почему-то по ночам или по выходным нужна аудитория. И таких людей много и некоторые университеты даже делают это».Гость: Байрам АннаковFounder & CEO @MindShare, ex-Founder & CEO @App in the Air, автор канала EDU https://t.me/ProductsAndStartupsВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:54 Системное мышление в проверке гипотез5:51 Что такое Time to Value9:12 Что такое хороший инструмент размышления10:06 Взгляд на отрасль с точки зрения силы покупателя12:50 Три типа продуктов17:23 Frequency. Выпуски первых релизов продукта19:38 Frequency. Цикл жизни идеи и ее соответствие духу времени24:03 White Space Management27:47 Достаточно ли хорошо мы используем то, что у нас есть32:08 Переменные и постоянные расходы36:10 Как ведет себя выручка39:38 Возможность собирать обратную связь о пользователях продукта44:45 Кейс по работе с обратной связью49:53 Порог производственных возможностей53:35 Фрагментированность поставщиков55:41 Распространение инновационных продуктов59:52 Любимое измерение Байрама

«Нам всем часто кажется, что успех — это игра с нулевой суммой. То есть если успешен мой коллега, а не я, то я неуспешен. Якобы чужой успех отменяет мой успех. А это не так. Мы можем быть успешны все вместе. Успех — это командная игра, а не индивидуальная. Успех — это игра с ненулевой суммой».«Мы все привыкли говорить: „Воронка продаж, воронка продаж”. Но сейлам нужен винт продаж: сколько клиентов на первый этап сделки зашло, столько и вышло. Только в этом случае сейл получит максимальное вознаграждение. Сейлу вообще неинтересно тратить время на общение с клиентом, которому продукт вообще не нужен».Гость: Рина МочаловаHead of Sales Enablement, HeadHunterВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:37 Мы делаем плохо друг другу, делая свою работу: продажи, маркетинг и продукт4:38 Концепция отличий Герта Хофстеде6:14 Что такое дистанция власти10:32 Потребность продактов обсуждать взаимодействие с людьми11:35 Отношение к будущему13:51 Особенности b2b-сегмента и разница в аудитории у продактов, маркетологов и сейлов17:16 Контекст профессиональных групп и показатели оценки их работы20:01 Как изменилась роль маркетологов с 60-х годов22:36 Переориентация агрессии и напряжение25:57 Выравнивание коммуникаций между продактами, маркетологами и сейлами28:23 Сколько времени необходимо, чтобы сплотиться с коллегами30:12 Как применять на практике идеи Герта Хофстеде34:54 Влияние разницы в структуре вознаграждения на видение будущего36:03 Субкультура и корпоративная культура38:38 Ценности корпоративной культуры и субкультурыВ подкасте упоминаютсяНидерландский социолог Герт Хофстеде https://clck.ru/39ZUsg

«Сотни людей, которые улыбаются, подходят, рассказывают, как им нравится тут работать или как они переживают за дело. И ты видишь кучу эмоций, какую-то среду и думаешь: „Вот, я объединил огромное количество людей”. В этом есть очень много эгоцентризма: „Вот, я построил что-то”. А с другой стороны максимальная эффективность — в маленькой команде». «Если нет большого интереса, который увлекает, то есть две стратегии. Первая — лежать на диване, пока он не появится. И я знаю предпринимателей, которые в своей трансформационные периоды по полгода лежали на диване, пока не возникала следующая идея или понимание, что прямо сейчас хочется. Это такой процесс опустошения, который можно проходить на випассане или в процессе долгого голодания — в экспресс-режиме. А можно медленно — на диване».Гость: Филипп ШубинСооснователь, SwooВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:3:17 Ответы на вопросы «кто я?» и «тем ли я занимаюсь?»6:43 Опыт после продажи «Кошелька»8:36 Особенности второго бизнес-проекта12:06 Самоуверенность — это ошибка или мотиватор для предпринимателя14:40 Любой прогноз трактуется в сторону худшего?18:10 Нужно ли ограничивать область новаторства22:08 Роль основателя и игнорирование Lean-подхода25:44 Связь юнит-экономики и Product/Market Fit на старте проекта27:04 Что такое большой интерес29:00 Что делать, если нет смысла или большого интереса, который увлекает33:01 О книгах Лю Цысиня и сериалах по их мотивам35:02 В поисках истинных интересов38:18 Распыление на разные виды деятельности42:23 Ошибки при запуске второго бизнес-проекта46:36 Что AI делает с творцами48:42 Что такое вертикальное развитие53:11 Переходы между уровнями вертикального развития55:39 Суперсилы на разных уровнях развития59:56 Сон-видение1:00:36 Играть свою роль до концаВ подкасте упоминаютсяКнига Вадима Демчога «Самоосвобождающаяся Игра, или Алхимия Артистического Мастерства» https://clck.ru/39QXfV Книга Дугласа Адамса «Автостопом по галактике» https://clck.ru/39QXy5Мультсериал «Рик и Морти» Книга Лю Цысиня «Задача трёх тел» https://clck.ru/39QYGMКнига Лю Цысиня «Память о прошлом Земли» https://clck.ru/39QYNyСериал «Основание» https://clck.ru/39QYJZСериал «Задача трёх тел» https://clck.ru/39QYEcИнтервью с Григорием Соловьевым https://www.youtube.com/watch?v=Uyv0kRWe9jgГеоргий Гурджиев https://clck.ru/39QbeHКнига братьев Стругацких «За миллиард лет до конца света» https://clck.ru/39Qbi2Книга Сомерсета Моэма «Бремя страстей человеческих» https://clck.ru/39QbpWРоман Ивана Гончарова «Обломов» https://clck.ru/39Qcvs

«Один из ключевых вызовов и распространенных стереотипов — это когда мы делаем некую стандартизацию, мы тем самым убиваем творчество, убиваем гибкость, индивидуальность и начинаем всех стричь под одну гребенку». «Внедряя изменения, я стараюсь показывать ценность. Если же это не срабатывает, то есть универсальный способ: «Давай просто попробуем и посмотрим, что из этого получится. Ну, не получится — и окей». В большинстве случаев это срабатывает».Гость: Дмитрий ДорофеевРуководитель проектного офиса, ЦИАНВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:44 Что такое проектный офис3:27 Как появилась идея создания проектного офиса5:22 Граница ответственности между продактом, проджектом и тимлидом7:36 Уместно ли продактам совмещать продуктовые и проектные функции8:44 Как проектный офис решает вопросы эффективности процессов в организации10:21 Что такое процесс и что такое эффективность процесса13:20 Пример оптимизации процесса17:34 Не превратятся ли люди в роботов из-за внедрения стандартов 20:00 Место творчества в стандартизации24:31 Проектирование нового процесса27:38 На каком уровне останавливается стандартизация процесса30:13 Внедрение изменений в устоявшиеся процессы34:38 Как продавать командам внедрение изменений38:53 Самый важный проектный навык для менеджеров продуктов

«Давай будем честны: все-таки даже в рынке такси все стараются снизить издержки. И поэтому агрегаторы такси, таксопарки подумывают иногда: „А почему бы нам не отказаться от водителя? Почему бы машине самой не стать водителем?”». «Рынок России смог прийти к такому состоянию всего за 14 лет за счет того, что не было строгой регуляции от законодательства. Поэтому бизнес взял управление в свои бразды и смог строить продукт на основе потребностей пользователей, а не требований государства. В общем, отсутствие регуляции помогает рынку очень быстро расти и улучшать сервис».Гость: Максим СадонцевProduct Managment тимлид, команды Markeplace + Supply, GettВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:58 Из чего состоит сервис такси5:06 Как устроен рынок такси в России8:46 Рынки такси в Европе и США. Зарегулированность12:25 Частный извоз в Европе. Появление Uber14:30 Кто на чем зарабатывают агрегаторы такси17:56 Каналы и методы привлечения водителей к агрегатору19:53 Подписочная модель для водителей в сервисе такси 23:44 Рынок такси в цифрах. Анализ бизнеса Яндекс Такси27:57 Проблемы сервисов такси32:10 Что происходит, когда мы нажимаем кнопку поиска такси 33:54 Что сервисам такси делать дальше36:46 Трансферы из аэропорта и в аэропорт40:47 Корпоративный сектор в рынке такси. как правило, гораздо 45:20 Почему корпоративный сегмент отстает от b2c47:43 Как Gett перестал конкурировать с другими игроками рынка и стал развивать партнерство51:45 Proof of Concept в энтерпрайз-сегменте рынка такси53:37 Построение платформы для трансферов по всему миру54:29 Модель работы сервиса inDrive59:39 Будущее такси как индустрии. Беспилотные таксиВ подкасте упоминаютсяСериал на Netflix про Uber https://clck.ru/396vvq

«Американский стартап в Долине с хорошим брендом и репутацией, наверное, может рисковать на большее количество денег, потому что вы понимаете, что вы их легко привлечете — если вы на рынке 2021-22 года, когда деньги льются рекой и инвестируют даже в салфетку». «Когда вы приходите в небольшой стартап, вы попадаете в ловушку: вы не сможете быстро перенанять кого-то из сотрудников, если вы только пришли. Потому что вы и сами еще ничего не знаете, вы не можете подхватить за него работу, можете что-то поломать. Но все равно в стартапе важно уметь быстро увольнять людей — а для этого научиться быстро погружаться во всё, чтобы не было блокеров. Потому что в стартапе критичны скорость и качество результата».Гость: Денис ПушкинChief Product Officer, Social LinksВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:51 Зачем Денис перешел из большой компании в стартапы4:21 Отличие линейного продакта от CPO5:18 Отличия стартапов и работе над продуктом в стартапе7:11 Зачем стартапу CPO9:26 Необходимость контроля и ручной работы в стартапах11:49 Почему в стартапе важно уметь быстро увольнять людей15:50 Необходимость выходить за рамки своей ответственности20:21 Проблема с фокусом. Как определить, над чем стоит работать сейчас22:51 Процент времени, которое тратится на общие цели. Оптимизационная метрика24:48 Кейс по поиску оптимизационной метрики27:45 Почему вредно работать над идеями, каналами и нишами параллельно31:22 Когда стартапу начинать работать над следующей инициативой34:43 Погружение в реальность в большой компании и стартапе38:34 Стартапы — это непривычно и некомфортно для обычного CPO39:55 За что CPO отвечает в стартапе43:36 Временной горизонт действий CPO в стартапе

«На самом деле, самое неприятное в том, что многие думают: вся внутренняя разработка бесплатна, так что давайте делать всякую фигню, это же все равно нам ничего не стоит». «По большому счету, все твои пользователи — у тебя в компании, ты можешь с ними встретиться, поговорить и увидеть, пользуются они этим или нет. То есть если они чем-то не пользуются, ты об этом узнаешь, если они чем-то пользуются и им не нравится, ты тоже об этом узнаешь. Поэтому счастье пользователей я считаю основной метрикой успешности внутренних продуктов».Гость: Татьяная ЛабковичProduct Manager — Game Online Services, People Can FlyВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:59 Как получилось, что Татьяна работает над внутренними продуктами4:41 В чем интерес работать над внутренним продуктом6:26 Откуда берутся идеи для внутренних продуктов8:50 Критерий уникальности компании — когда есть смысл писать свой внутренний продукт11:23 Кто отвечает за внедрение и сбор обратной связи по внутреннему продукту13:30 Нужен ли менеджер продуктов во внутреннем продукте15:09 Кто думает о процессах компании, которые должен решать внутренний продукт19:39 Особенности разработки внутренних платформ21:15 Как сделать так, чтобы пользователь платил в играх24:48 Зачем улучшать жизнь сотрудников с помощью внутренних продуктов26:12 Кто заказчик «счастья сотрудников» 31:25 Как понять, что проблема реальна и что ее надо решать34:45 Метрики внутренних продуктов — как измерить эффект от них38:20 Возврат инвестиций во внутренних продуктах43:01 Можно ли спрогнозировать, что внутренний продукт окупится через X месяцев46:06 Разница между продактами и бизнес-аналитиками 48:12 Должен ли менеджер внутренних продуктов знать техническую часть51:59 Внутренние продукты и пользовательские интервью55:11 Кейс с системой управления контентом58:41 Всегда ли нужна борьба за правду и справедливостьВ подкасте упоминаютсяКнига Геннадия Константинова «Стратегическое мышление» https://strategymaster.ru/knowledge

«Что делает продакт? Он такой: „Всё, я понял, сейчас мы будем делать какие-то фичи”. Продукт не прет — продакт начинает жить в мире каких-то там запусков, каких-то там метрик или еще чего-то, и у него в голове вообще не выстраивается взаимосвязь между тем, что он делает, и теми деньгами, которые зарабатывает продукт». «Я не видел ни одного продакта, который делает продуктовую стратегию, которая какую-то пользу приносит. Стратегия отвечает на вопрос: что мы делаем, чего не делаем и почему. И принятие стратегии равно принятию рисков. И этот риск должен принять кто-то взрослый».Гость: Егор ДаниловВ прошлом CPO ivi.ru и Юлы, монетизация в Одноклассниках и свои стартапы. Сейчас stealth-стартапКанал https://t.me/betternotworseВоркшоп https://baza.education/pet-projectВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:15 Как возник телеграм-канал «Продакты не нужны»3:40 Почему предприниматели думают, что им нужны продакты6:36 Чем опасна для компании ловушка основателя8:50 Когда продакты нужны предпринимателям 10:00 Когда можно перестать заниматься продуктом. Мода на growth-команды12:47 Разница в уровне «взрослости» между продактами и фаундерами15:14 Когда руководители недовольны продактами18:24 Почему продакты не могут придумывать новые бизнесы. Продукт как ночной клуб22:00 Кто в компании отвечает за деньги23:10 Разница между предпринимателями и продактами в контексте поиска новых бизнес-идей27:02 Навык «Как запустить продукт с нуля»30:16 Разница в языке продакта и языке предпринимателя34:05 Когда надо перестать делать фичи. Нажористые идеи37:15 Может ли продакт заниматься стратегией40:22 Почему неправильно ожидать, что продакты решат какую-то проблему42:38 Как продакту оценить свою пользу для компании45:43 Три навыка, которые надо развивать продактуВ подкасте упоминаютсяСтатья Ицхака Адизеса «Ловушка основателя» https://clck.ru/38c9FP

«Я был свидетелем, как один из членов команды спрашивал: „А почему мы смотрим десктопный дизайн, когда у нас 80% мобильного трафика”. И все такие: „Ну, мы не знаем, пойдем дальше”. А ведь отсюда и вылезают те недоразумения, о которых никто не подумал или на которые никто не посмотрел». «Оказалось, что пользователи из Москвы, которые ищут услуги по установке видеонаблюдения, они очень часто считают, что если будут искать рядом с собой, в своем районе, то все пройдет быстрее и эффективнее. Был сегмент пользователей, которые вбивают в поиске запрос вместе с названием станции метро или пригорода. А ведь создание гиперсегментированных кампаний с оптимизацией и локализацией заголовков — это очень просто и очень круто поднимает конверсию для узкого сегмента. И подобных эвристик очень много — надо только покопаться получше».Гость: Александр ИгнатенкоЭксперт по маркетинг-аналитике, автор телеграм-канала «Модель атрибуции» https://t.me/marketing_analysisВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:20 Действительно ли продакт-менеджеры больше не нужны4:40 Что такое конверсия, на что она может повлиять и почему ее сложно считать7:50 Проблема с подсчетом конверсии в когортах12:42 Гигиена измерения конверсии15:38 Фреймворк по работе с конверсией и последовательность шагов20:04 Уровень 0. Поиск узкого места в конверсии24:02 Уровень 1. Недоразумения29:34 Почему уровень недоразумений идет после узкого места31:23 Уровень 2. Противоречия: JTBD36:17 Противоречия: смена сегментов и работа с трениями39:44 Бэклог гипотез40:10 Уровень 3. Эксперимент и внедрение рутин42:47 Переход к нулевому уровню43:22 Достаточно ли один раз подкрутить конверсию46:03 Системность тестирования гипотез о конверсии50:41 Неочевидные очевидные сценарии оптимизации конверсийВ подкасте упоминаютсяТОС https://clck.ru/AaK7sAAARRR https://clck.ru/38T3SJ Выпуск подкаста make sense про ТРИЗ https://t.me/mspodcast/38Выпуск подкаста make sense про JTBD https://t.me/mspodcast/69

«Задача нас как менеджеров на всех уровнях — возвращать к „точке ноль”, от чего все началось. То есть не просто сказать: „Вот, чувак, я для тебя здесь создам твой огородик, и ты будешь себя чувствовать рыбкой”. Нет: „Ты — акула!”». «Фундаментальный вопрос: зачем я хочу тратить свою жизнь на суету? Я хочу приходить к чему-то. К чему? Вот к этому. Тогда и КПД сразу прозрачно ориентируется на вот эти вот точки. Фундаментальная вещь».Гость: Алексей АрефьевДиректор по развитию продукта и технологий онлайн-кинотеатра «KION», автор телеграм-канала @alexcouncilВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:3:40 Почему компании и команды теряют фокус на то, что было определено на этапе целеполагания7:48 Система как проекция руководителя9:24 Как диагностировать потерю фокуса на целях12:17 Тратить жизнь на суету или приходить к чему-то13:26 Как понять, где «сломалось», и как это чинить15:51 Декомпозиция целей и потеря фокуса на верхнеуровневой цели19:41 Менеджер как транзистор20:43 Что не так с OKR22:21 Попытка вывести OKR на личный уровень26:04 Свобода искать свои пути к цели27:55 Пропаганда в деятельности менеджера29:52 Простота системы и мотивация33:14 Индивидуальные интерпретации единой большой цели36:21 Информированность как дополнительная стимуляция команды40:31 Что делать, если не произошло совпадения по культуре44:42 Сопричастность и баланс вмешательства руководителей

«Есть сети, которые объединяют под своей крышей разные бренды — допустим, дискаунтеров и супермаркетов. И они анализировали свои клиентские базы и видели, что одни и те же люди ходят и в дискаунтер, и в супермаркет — просто с разной периодичностью. И эти люди закрывают разные свои потребности. То есть нельзя сказать, что дискаунтеры — это для бедных». «Еще такой тренд интересный, который я на себе ощутил в прошлом году особенно ярко. Я перестал ходить в физические магазины „М.Видео” и „Эльдорадо”. И ребята поняли, что у них появился отток из физических магазинов. В итоге они сделали коллаборацию: предлагают на маркетплейсах купить товары по хорошей цене. Как следствие, маркетплейсы приводят им клиентов: получается ценностное предложение, которое дает маркетплейс, позволяет привести человека в физический магазин — просто потому, что покупателю это выгодно».Гость: Алексей АнкудиновДиректор по продуктам Компания CSI https://crystals.ruВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:00 Детские впечатления о ритейле3:56 У кого розничные сети заимствуют опыт. Пример «Магнита»6:47 Невидимая сторона конкуренции розничных сетей11:23 Форматы розничных сетей15:53 Развитие малых форматов и мотивация покупателей19:57 Начало развития доставки в 2010 году22:42 Разные платежные системы25:35 Покупательский опыт из e-com в офлайн-рознице29:06 Омниканальность ритейла и доли рынка разных форматов33:09 Трансформация гипермаркетов, конкуренция e-com и дискаунтеров37:50 Точки роста в российском e-com сквозь призму опыта Walmart41:18 Магазины как пункты выдачи заказа44:36 Почему мы не перестанем ходить в физические магазины46:29 Следствие того, что люди не хотят работать кассирами49:30 Нужна ли оплата через биометрию

«Есть такой классически пример „Икеи”, когда они проводили исследование и выяснили, что люди, которые собирают сами мебель дома, готовы платить за нее больше, чем те, кто получает готовый стул». «Это большой челлендж — понять, как каждому клиенту предложить что-то, что будет для него релевантно. Потому что когда пытаешься сделать какой-то стандартный Journey на каждом этапе, то неминуемо появятся большие сегменты, которым твое предложение не подойдет. Они отвалятся и не начнут пользоваться твоим продуктом. Это и есть самая интересная часть моей работы — попытаться увидеть за сегментами, за миллионами конкретных людей, конкретный профиль».Гость: Никита ИвановRevolut, Product Owner in Retail LifecycleВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:54 Что такое розница в банкинге2:48 Жизненный цикл клиента в рознице5:19 Роль продакт оунера, который занимается жизненным циклом клиента6:12 Персонализация в продуктах с десятками миллионов пользователей7:43 Как увидеть за миллионами конкретных людей. Сегментация10:36 Точки персонализации за пределами онбординга13:54 Что предложить конкретному клиенту, чтобы он остался в продукте16:16 Увеличение размера кошелька и количества продуктов, которыми пользуется клиент18:24 Как работают нестатические сегменты в Revolut21:21 Какими способами и какие метрики надо наращивать в банковском приложении24:22 Как формируются и тестируются гипотезы о людях27:51 Как работают дополнительные продукты и персонализированные предложения31:10 Финансовый бизнес и механики персонализации соцсетей33:04 Как организуется сбор обратной связи и данных36:10 Построение инфраструктуры и фреймворка для дешевых экспериментов39:17 Допустимая просадка пользовательского опыта в ходе экспериментов 41:16 Персонализация пользовательского интерфейса и дизайна44:13 Автоматизация и ручной труд в персонализации онбординга46:56 Персонализация интерфейса за пределами онбординга48:47 Персонализация интерфейса со стороны клиентов и где персонализация не нужна51:31 С чего начать погружение в персонализацию

«Мы хотели поговорить о том, что продакт-менеджеры забыли, что они не только продакты, но еще и менеджеры. И все доклады ProductSense 2023 были о том, как мы можем чем-то управлять — что у продактов есть несколько объектов управления, и если ты этим не управляешь, то ты менеджер в хаосе: повезет — не повезет. И недавно в разговоре сеньор-продакт, который успел побыть и CPO, сказал мне: „А тебе не кажется, что продакт-менеджмент, особенно в крупных компаниях, немножечко умирает?” И я сказала: „Нет! Мне кажется, что он взрослеет”». «У Глеба Тертычного — один из самых популярных докладов конференции ProductSense прошлого года. Он говорит о том, что продакты хаотично применяют какое-то количество фреймворков, которые, кажется, иногда противоречат друг другу и приходится выбирать один или другой. Глеб попытался в своем докладе все их объединить в какую-то понятную структуру: что и когда тебе нужно и как результаты одних фреймворков перетекают и становятся основой для других фреймворков».Гость: Юра Агеев, основатель ProductSenseВедущий подкаста: Оля Стратанович, лид продуктового направления, Одноклассники. Программный директор ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:53 С чем ассоциируется у Юры 2023 год3:11 Как Юра стал капитаном6:12 Рефлексия по поводу изменений 2023 года12:03 Мотивация стать капитаном16:54 Главные книги 2023 года для Юры19:56 Зачем люди идут в отношения. Проекции в отношениях23:38 Что Юре дал курс «Хулилогика»30:17 Как Оля менторила продактов34:20 Переход Оли в Одноклассники, критерии выбора работы и NPS38:07 Об итогах и метриках ProductSense 202342:04 Конференция как драйвер профессиональных и личных изменений44:13 Как прошел «Вечерний синк» на ProductSense47:59 Почему на конференции говорили о потеряном менеджменте у продактов50:37 Топ-5 подкастов make sense 2023 года. О подкасте с Романом Квартальновым и ошибке в условиях задачи52:16 О подкасте с Юрием Дроганом, продуктовой яме и непредвзятости55:26 О подкасте с Сергеем Тихомировым и машине результатов58:41 О подкасте с Анной Плуталовой и точках роста59:32 О подкасте с Глебом Тертычным и продуктовой теории всего1:01:10 Площадка, мастер-классы и количество участников ProductSense 20231:03:20 Планы на ProductSense 20241:04:07 Об исследованиях ProductSense: ретроспектива и планы на будущееВ подкасте упоминаютсяКнига Джона Скальци The Kaiju Preservation Society https://clck.ru/37QoDKКнига Джеймса Холлиса «Обретение смысла во второй половине жизни» https://clck.ru/37QoFkОнлайн-мастерская Максима Дорофеева «Хулилогика» https://clck.ru/37QoK2Психолог Дмитрий Леонтьев https://clck.ru/UAFJjСсылка на исследование https://productsense.io/research23Телеграм Оли Стратанович https://t.me/o_stratanovichТоп-5 подкастов make sense за 2023 год по мнению Юры Агееваmake sense 251.О Вау!, ожиданиях клиентов и коллег, неподдельном интересе, вечном преодолении и лестнице жизни https://t.me/mspodcast/402 make sense 256. О мышлении предпринимателя и продакта, продуктовой яме, проклятии технологий и влиянии на общество https://t.me/mspodcast/415make sense 266. О машине результатов, эффективности управления, бесполезных гипотезах и сути продакт-менеджмента https://t.me/mspodcast/438make sense 280. О драйверах роста бизнеса, ценообразовании и перспективных параметрах unit-экономики https://t.me/mspodcast/469make sense 286. О работе с экосистемами, систематической разработке идей, проблемах корпораций и продактах будущего https://t.me/mspodcast/484

«Я часто вижу, особенно среди парней, такую тенденцию: „О, я что-то засиделся в зоне комфорта, я вот себя заставил себя туда пойти, тут я вот то”. Зачем ты сам себя расщепляешь? неужели ты думаешь, что в нашей стране, в нашем мире жизнь не подбросит тебе новые задачки? Побереги себя!». «Я сейчас верю в то, что человек вряд ли меняется. И мне не очень хочется поддерживать историю про самоизменение, самоулучшение. Но все что мы делаем со своей психикой, все практики, нужны, чтобы познакомить нас с самими собой. А для чего это нужно? У меня ответ такой — я просто не могу этого не делать».Гость: Елена СерёгинаАвтор пирамиды метрик, консультант и терапевт продуктовых людейВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:32 Зачем продакту становиться детским психологом5:53 Зачем продактам терапия6:50 Как личность живет в мире метрик10:50 Почему люди обижаются13:13 Что скрывается за обидой17:31 Типичные психологические паттерны поведения. Спасатели21:55 Гиперконтроль и состояние ребенка24:11 Страх потерять вовлеченность26:56 Человек всегда находится в движении29:26 Истоки безопасности и небезопасности33:56 Почему не надо искусственно выходить из зоны комфорта37:13 Какие вопросы задать самому себе в точке комфорта41:04 Попытка заслужить чью-то любовь44:19 Как не пытаться угодить кому-то48:08 Саморегуляция и позиция наблюдателя51:08 Как уделять внимание телу. Дневник внимания и физические упражнения54:34 Медитация как инструмент саморегуляции

«А, Вася не выспался сегодня? Значит, не нужно ему каких-то сложных задач давать. Давайте это сейчас сами сделаем, а ему что-нибудь сложненькое потом дадим. И команда адаптируется, учитывает состояние людей — и в итоге результат получает лучше».«Вся корпоративная и бизнес-история изначально строилась по паттернам организации армий. И когда мы говорим: „А давайте мы место чувствам дадим в бизнесе, давайте это тоже учитывать”, — мы как будто бы конфликтуем со всей культурой двух столетий. Но настал момент перестраиваться: мы собрались делать работу, а значит, нам надо понимать, в каком состоянии находится человек».Гость: Макс РодинОснователь, Deep Mind (https://t.me/mindfulleadersrussia)Ведущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:45 Есть ли бизнес не ориентированный на человека 4:19 Как сложился классический бизнес и что с ним не так6:38 Стал ли COVID драйвером человекоориентированного бизнеса10:26 Что такое состояние человека11:54 Осознанность и чувствительность организаций16:10 Что такое организация, ориентированная на человека17:05 Симптомы организации, которая не уделяет внимания человеку19:15 Как понять, что с культурой компании что-то не так21:42 Как проявляется чувствительность к человеку на разных уровнях в компании26:27 Может ли возникнуть паралич принятия решений, если все будут делиться эмоциями30:19 Культура постоянных переработок35:29 Кто хочет работать с уровнем осознанности39:11 Понимают ли лидеры, что им надо работать с осознанностью42:34 Осознанность на личном уровне43:41 Как развивать личную осознанность46:00 Как понять, есть ли у тебя осознанность48:56 Метафора развития осознанности50:46 Как развивать осознанность на уровне команды54:55 Смелость для того, чтобы делиться эмоциями

«Когда мы находимся на очень ранних стадиях, редко можно правильно попасть в план, и все смотрят: а за этот бюджет какое количество ошибок, выводов и всего остального вы сделали. Возможно, вы даже не достигли тех планов, которые были поставлены. Вопрос: вы научились от этого чему-то, вы понимаете, как сделать следующий шаг, который может очень сильно поменять картинку? Или вы не знаете, как эту картинку поменять?».«Фаундер, идя к любому инвестору и прося денег, понимает уровень своей ответственности. С защитой стратегии перед бордой — такая же ситуация. Просто у вас нет много инвесторов и много попыток, у вас есть только одна попытка. Так что приходить на защиту без валидации данных и надеяться, что вы просто добавите какие-то баззворды и у вас все пройдет хорошо, нет смысла. Потому что в нормальных бордах сидят суперкрутые предприниматели и они смотрят на это как на бизнес. И вам надо думать, что они умнее вас, а не вы умнее их».Гость: Ксения ПетроваДиректор по продукту, Самолет ФинтехВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:12 Где граница между стратегией продукта и компании3:38 Как подружить между собой разные стратегии, которые создаются разными людьми5:55 Когда появляется необходимость в отдельной продуктовой стратегии7:12 Из чего состоит продуктовая стратегия10:58 Какие риски включать в стратегию13:52 Тестирование гипотезы на уровне всего продукта15:45 Как валидируется часть продуктовой стратегии, которая связана с маркетингом, продажами и другими направлениями17:00 Модель в рамках продуктовой стратегии18:26 Деньги в продуктовой стратегии23:13 Отвечает ли директор по продукту за достижение целей по деньгам25:40 Метрики, которые помогают замерить ключевую ценность продукта29:03 Может ли продукт не зарабатывать, но положительно влиять на другие продукты31:03 Как учитывать конкурентов и внешнюю среду в стратегии33:55 Артефакты продуктовой стратегии36:39 Как происходит защита продуктовой стратегии41:00 На каких этапах чаще всего происходят ошибки со стратегией45:17 Как готовиться к защите продуктовой стратегии47:26 Что такое хорошая продуктовая стратегия49:54 Валидация стратегииВ подкасте упоминаютсяАнализ пяти сил Портера https://clck.ru/PWJvtКнига Ричарда Румельта «Хорошая стратегия, плохая стратегия» https://clck.ru/376RRS

«Кажется, продакты базовые вещи: внедрение базовых фреймворков, стандартизация подходов, проверка гипотез — в изрядной части случаев уже реализовали. Через 2-3 года грядет время новой сущности, которую какая-нибудь Bain & Company придумает и начнет продавать — просто потому, что все стало еще сложнее».«Появление интернета привело к тому, что заросшие бородой, аутичные суровые мужики-программисты, ни хрена не понимающие в клиентах, получили инструмент, который позволил так дешево поставлять товар и услуги, что даже с хреновыми интерфейсами и корявыми Craiglist'ами они все равно победили все газеты мира, телевизоры в массе своей и все, что было в офлайне. Просто потому что скорость, точность и дешевизна целевого перемещения информация стала настолько эффективнее, что даже с таким интерфейсом стало выгоднее это делать».Гость: Глеб ТертычныйProduct Continuous, CEOВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:12 Что происходит с продактами в корпорациях4:40 Деградирующая роль продактов7:22 Куда делись лучшие продакты старой школы10:32 Эволюция работы с продажами и маркетингом13:50 Как agile должен был всех спасти и что случилось дальше16:39 Инструменты сценаристов и b2b-продажи в продуктах20:13 Кто заменит продактов. Коллективный разум и разгоны21:34 Главные свойства экосистем25:40 Что не является экосистемой. Мотивация и лояльность28:56 Какие подходы к построению экосистем распространены в России30:28 Фича экосистем: группа людей, контролирующих планку качества34:15 Откуда появляются идеи у топ-менеджмента36:07 Как продактам научиться систематически находить новые идеи39:23 Календарь продакта как инструмент диагностики и время думать41:21 Насмотренность, придумывание идей и самообучаемость44:17 Что можно сделать с командами46:37 Как интернет породил стартаперов50:22 Кого учат продуктовые курсы и зачем применять продуктовые инструменты к руководителям54:16 Глобальные проблемы образования. Обучение через ошибки57:24 Можно ли формализовать придумывание идей, которые принесут много денег1:01:01 Эффективно выраженная мысль об идее в рамках корпорации как ценность1:03:04 Ошибка в условиях задачи от топ-менеджмента продактамВ подкасте упоминаютсяАнтон Гладков о системе продаж https://www.youtube.com/@antongladОлег Макаров о разнице между мотивацией и лояльностью https://t.me/olegmakarovПодкаст о сценариях «Поэпизодный клан» https://clck.ru/36xhyvИсследование High- and Low-Context Communication in an Intercultural Environment: An Analysis of the Cultural Differences Between Germany and China by Anna Rüttger https://clck.ru/36xhzsBain CompanyПодкаст make sense с Романом Квартальновым https://t.me/mspodcast/402Подкаст make sense с Дарьей Шульгиной https://t.me/mspodcast/428