Slope Podcast - Ospitalità 4.0

Nella decima puntata di Ospitalità 4.0 Gold abbiamo dato spazio alla voce e alla parola degli albergatori.Edoardo e Marco hanno risposto a 4 messaggi vocali arrivati in questi giorni al numero 0759140782. Continuate a scriverci e buon ascolto!

Guida a tutti gli strumenti che Google mette a disposizione per gli hotel, Edoardo e Marco andranno a fare chiarezza su quali tool di Google vanno usati e come questi sono connessi tra loro.Scheda Profilo AttivitàGoogle TravelFree Booking Links e Google Hotel AdsGoogle AdsGoogle AnalyticsGoogle Search ConsoleHotel InsightLighthouseScarica la mappa concettuale della puntata => https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/

💼 I consulenti per hotel sono esperti che offrono consulenza strategica e operativa per migliorare l’efficienza e la redditività delle strutture alberghiere, ma non sempre ottengono gli obiettivi che vorremmo.Per questo nella puntata dedicata al mondo dei marketer che orbitano intorno al mondo dell’ospitalità, Edoardo e Marco analizzeranno gli aspetti dove fare maggiormente attenzione quando si sceglie di rivolgersi ad un consulente esterno per la propria struttura.📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale WhatsApp al numero 0759140782Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/

💳 Le carte di pagamento, strumento indispensabile nel mondo dell’ospitalità, sono croce e delizia degli albergatori. Se da un lato semplificano le transazioni e migliorano l’esperienza del cliente, dall’altro possono presentare sfide significative.🔍Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0 Gold, esploriamo l’importanza delle carte di pagamento nell’industria alberghiera e vediamo le sfide più comuni affrontate dagli albergatori ogni giorno.📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale WhatsApp al numero 0759140782Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/

Nel competitivo mondo dell'ospitalità, la strategia tariffaria dell'hotel riveste un ruolo cruciale per massimizzare il fatturato e garantire la redditività.Questa strategia non si limita semplicemente a fissare i prezzi delle camere, ma implica una comprensione approfondita delle dinamiche di mercato, dei comportamenti dei consumatori e delle tendenze del settore.In questa puntata vedremo Marco ed Edoardo approfondire i temi più importanti riguardo al tipo di strategia tariffaria da attuare.📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale WhatsApp al numero 0759140782Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/

Piccole e grandi strutture hanno bisogno di strumenti software per semplificare il lavoro ed automatizzare i processi lavorativi. Ma quanti software utilizzano gli albergatori? Nella puntata di Ospitalità 4.0 Gold, Edoardo e Marco parleranno di strumenti software e del paradosso che rischia di attanagliarli.📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale su WhatsApp al numero 0759140782Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/

Annuncio speciale: dopo 250 puntate il podcast Ospitalità 4.0 diventa Gold 🌟In Ospitalità 4.0 Gold, podcast di gestione e marketing alberghiero, verranno ripresi ed approfonditi i temi che hanno suscitato più interesse tra albergatori e receptionist nel corso delle precedenti puntate. Strumenti software, strategie tariffarie, gestione del pricing e molto altro ancora saranno gli argomenti trattati settimanalmente da Edoardo e Marco. Preparatevi ad immergervi in contenuti ancora più ricchi e mirati, progettati per ispirarvi e guidarvi nel mondo dell'ospitalità.📲 La tua partecipazione è fondamentale, facci sapere cosa ne pensi con un vocale su WhatsApp al numero 0759140782Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/

In questo capitolo avvincente di Ospitalità 4.0, i nostri host Marco ed Edoardo si immergono nel vibrante universo delle newsletter nel contesto alberghiero, condividendo preziosi consigli e strategie per comunicare in modo efficace e coinvolgente con i tuoi ospiti.In un'epoca in cui le comunicazioni digitali sono fondamentali, l'invio di newsletter è un potente strumento per mantenere un legame stretto con i tuoi clienti. Marco ed Edoardo ci mostrano come sfatare il mito della "paura di inviare troppe email". Scopri come affrontare questa sfida senza timore, imparando che la chiave del successo non risiede nella frequenza di invio, ma piuttosto nella qualità dei contenuti.Unisciti a noi mentre esploriamo l'arte di creare newsletter che catturano l'attenzione e instaurano una connessione duratura. Vediamo come sia fondamentale aggiungere valore in ogni comunicazione, evitando cadute nella noia, monotonia o ripetizione. Attraverso esperienze e saggi esempi, scopri come trasformare ciascuna email in una preziosa occasione per informare, coinvolgere e ispirare i tuoi destinatari.Immergiti in questo episodio ricco di intuizioni e suggerimenti. Abbraccia l'opportunità di apprendere come rendere le tue newsletter nel settore alberghiero degne di lettura, memorabili e apprezzate.

In questa puntata, i nostri host ospiti Marco ed Edoardo ci guidano attraverso una riflessione sull'importanza di creare esperienze alberghiere che vanno oltre la superficie. Scopri come il successo non si limita all'apparenza, ma è radicato nella vera sostanza che un hotel offre ai suoi ospiti.Unisciti a noi mentre esploriamo il mondo complesso e affascinante dell'ospitalità moderna. Attraverso un racconto personale, Marco ci racconta una sua esperienza recente presso un noto hotel di catena. Esploreremo insieme come, anche quando tutto sembra perfetto sulla carta, l'esperienza reale può rivelare lacune e disconnessioni significative.Vedremo come un ambiente e un'atmosfera studiati nei minimi dettagli a tavolino possono cadere nel vuoto se non supportati dall'impegno e dalla partecipazione del personale dell'hotel. Edoardo e Marco analizzano come gli elementi tangibili e intangibili dell'ospitalità si intrecciano, dimostrando che la coerenza tra promesse e realtà è fondamentale per conquistare il cuore dei clienti.

Perché gli hotel amano stampare tutto su carta e penna? Affidabilità, archiviazione e controllo sono alcune delle motivazioni che portano le strutture ricettive a produrre cumuli di carta. Ma quando questo processo diventa ridondante per una prassi che in realtà non serve più? Edoardo e Marco ne parleranno nella puntata 266 del podcast Ospitalità 4.0

La presenza online di un hotel tramite la Scheda Profilo Attività su Google è cruciale per attrarre e influenzare i potenziali ospiti.La selezione accurata della categoria primaria, come “Hotel” o “Bed & breakfast”, è essenziale perché determina la visibilità nelle ricerche relative. È inoltre importante aggiornare i Dettagli Hotel, includendo servizi come Wi-Fi, parcheggio e piscina per suscitare maggiore interesse.Questi sono solo alcuni dei punti che verranno toccati da Edoardo e Marco nella puntata 265 del podcast Ospitalità 4.0

API, acronimo di Application Programming Interface, sono le interfacce software che permettono di far comunicare tra di loro applicazioni e servizi diversi. Al giorno d’oggi con software che sono sempre più verticali e specifici, si parla sempre più spesso di integrazione tra piattaforme tramite API. Nel caso dell’hotellerie il PMS è il centro della “stella” essendo il gestionale hotel il detentore della maggior parte delle informazioni relativamente ospiti, prenotazioni, tariffe e prezzi.Alcuni esempi pratici dell’utilizzo API che permettono la connessione dal PMS ad altri servizi sono:sistemi di domoticaservizi di reputazioneRMS (Revenue Management System)

Una pagina di atterraggio, o “landing page” nel marketing digitale, è una pagina web creata specificamente per una campagna pubblicitaria o di marketing.Creare una landing page efficace per un hotel rappresenta uno strumento per attirare potenziali ospiti e incrementare le prenotazioni.Nella puntata 263 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco daranno alcune idee per progettare landing page che possano catturare l’attenzione dei potenziali clienti e convertirli in ospiti effettivi.

"Over-ingegnerizzare il marketing" si riferisce al processo di rendere eccessivamente complesse le strategie e le operazioni di marketing, applicando tecniche o analisi ingegneristiche in modo più dettagliato o avanzato di quanto sia effettivamente necessario.Di questo tema ne ha parlato Riccardo Bastianini, ingegnere del software a Slope, nel podcast Tech First dove ha spiegato quanto sia facile complicare anche la progettazione dei sistemi più semplici.Nella puntata 262 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno quando e come si creano dei processi eccessivamente complessi in hotel che hanno una scarsa longevità e che rischiano di paralizzare il lavoro di tutto il team in struttura.

Anche il settore dell'housekeeping è stato soggetto alle evoluzioni e ai cambiamenti dettati dalla trasformazione digitale. Nella puntata 261 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno come lavorano le strutture ricettive nell'ambito housekeeping e quali sono i vantaggi di digitalizzare alcuni processi come la segnalazione di un alloggio pulito, l'addebito del minibar e l'assegnazione delle camere tra i diversi addetti alle pulizie.

Nel panorama in continua evoluzione dell'industria alberghiera, la distribuzione efficace gioca un ruolo cruciale nel successo di un hotel, sia dal punto di vista del brand che delle vendite. Distribuire con consapevolezza i propri alloggi diventa però sempre più difficile in un contesto dove si rischia frammentazione e scarso controllo. In Ospitalità 4.0 Gold si parlerà di distribuzione e rischi di frammentazione tra canali diretti, OTA, Metasearch, GDS e le buone vecchie agenzie di viaggio.Scarica la mappa concettuale della puntata ➡️ https://landing.slope.it/mappe-concettuali/

Nel mondo dell'ospitalità, la corretta gestione e movimentazione del prezzo delle camere può fare la differenza in termini di fatturato. La movimentazione del prezzo può dividersi in 3 tipologie: StaticaDinamicaAutomaticaAlla base c'è però l'importanza di un'analisi dati accurata per prendere decisioni informate e ottenere vantaggi competitivi a lungo termine.Scarica la mappa concettuale della puntata ➡️ https://landing.slope.it/mappe-concettuali/

👥 Le risorse umane sono il cuore pulsante dell'hotel! Dietro ogni sorriso, ogni pasto impeccabile e ogni camera immacolata c'è un team dedicato di professionisti che lavora instancabilmente per rendere il soggiorno degli ospiti un'esperienza memorabile.Come raccontano Edoardo e Marco nella puntata, investire nelle risorse umane è fondamentale per il successo di un hotel, tuttavia per performare in modo ottimale occorre prestare attenzione a diversi fattori. Scarica la mappa concettuale della puntata ➡️ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/

Nella puntata numero 250 di 'Ospitalità 4.0', gli host Marco ed Edoardo celebrano un traguardo significativo: l'evoluzione del podcast dal suo esordio il 17 Aprile 2019.Negli anni questo spazio audio si è affermato come un punto di riferimento per albergatori e albergatrici, fornendo strumenti, strategie e consigli pratici per navigare nel dinamico settore dell'ospitalità.Invece di concentrarsi sulle notizie del giorno, Marco ed Edoardo hanno sempre puntato a comprendere il macro trend evolutivo del mercato del travel.In questa puntata speciale, fanno un bilancio di quanto appreso e discusso nel corso degli anni, ponendo uno sguardo attento verso il futuro del business. Saranno analizzati temi avveniristici come l'intelligenza artificiale, i nuovi canali e modalità di vendita, e il ruolo emergente del metaverso nel settore dell'ospitalità.La lezione fondamentale che emerge dal loro viaggio è l'importanza di rimanere agili in un mercato che si evolve. La scelta di software o di mentalità statici è oggi più che mai controproducente. In questa epoca di cambiamenti continui, la capacità di adattamento e innovazione diventa il fulcro per il successo nel mondo dell'ospitalità

Anche in ambito alberghiero, l'intelligenza artificiale trova applicazioni innovative e d'impatto. L'uso dell'IA per la creazione di contenuti web, la gestione dell'email marketing e l'interazione con i clienti rappresenta solo l'inizio di un vasto campo di possibilità.Per esplorare ulteriormente questo tema, la 249ª puntata del podcast Ospitalità 4.0 vedrà Edoardo e Marco portare 5 esempi pratici e stimolanti di come l'intelligenza artificiale possa cambiare i processi operativi in struttura.