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© 念華 + 新雅 + Jasmine
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🐪 UX 人的火爐長談
透過邀請在各個角落認真看待設計、用心耕耘的親朋好友們，分享他們在求學、工作、生活的經歷與所思所想，傳達更加安心、貼近現實的訊息，就像你信賴的友人一樣，給你真誠的回應。和你一起透過一個個貼近個人的故事，瞭解大家怎麼成為設計師、設計人、設計研究者，面臨什麼樣的難題、怎麼克服重重關卡，找到屬於自己那條最適合的道路。
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設計遊牧四年了，回顧以及未來的展望，這是我們的最後一集。 Powered by Firstory Hosting
這一季是設計說再見，也是遊牧的最後一季。 這一集邀請到 Elsa ，她在第二季的 19 集也是我們的來賓，分享研究員的面試心得她是Conversion lab 的作者群之一，但今天想介紹她與 Conversion lab 。這是2013 年開始UX 設計部落格，講我們這一代設計師是看他們的文章進入職涯的也不爲過，我們也想知道他當初寫文章的動機時什麼，而又是因為什麼原因不寫了，那團隊又怎麼接受這件事情呢？ 讓我一起練習，如何和社群說再見。 Powered by Firstory Hosting
這一季是設計說再見，也是遊牧的最後一季。 這一集我們想來聊聊自己產品被終結的情況。這一集邀請到了威勳，這一集邀請到Shandy，也是第一季EP06的來賓，主題是邁向獨立且勇敢的路，討論如何建立設計自信和四神湯社群的故事，轉眼幾年過去我們又再次邀請到了Shandy，同時也是繼Shandy離開BCG加入Duolingo後滿一年了，這一年中也遇到幾次reorg組織改革，換了領域也換了團隊，更精力在甲方公司但也要和負責的產品告別和遭遇到團隊解散的狀況。 讓我一起練習，如何和產品說再見。 Powered by Firstory Hosting
這一季是設計說再見，也是遊牧的最後一季。 這一集我們想來聊聊如果遇到必須要和公司道別的狀況，該怎麼面對？這一集邀請到了威勳，也是UX四神湯的共同創辦人之一，如果有看過威勳在UX四神湯發表的文章，就會知道威勳在去年底科技業大裁員的時候也受到了影響，經歷了2023年科技業寒冬的低迷市場，在今年加入到現在的Docusign。 讓我一起練習，如何和公司說再見。 Powered by Firstory Hosting
與全球設計師更新目前國際社群的思考趨勢。 半年前，遊牧三個人參加了柏林的服務設計設計年會，這是歐洲最大的設計活動之一，兩天活動有58場大大小小的主題分享。 今年題目著重 AI 對於設計師角色的影響，此外也有符合世界永續趨勢的討論，此外也有不少關於設計職涯永續的反省。 我們三個人各選擇自己有興趣，來聽大家在想什麼，也分享自己的心得。 Powered by Firstory Hosting
世界服務設計大會 2023 線上票 10% 折扣碼： DESIGNNOMADSDGC 購買連結: https://bit.ly/3Q21cmV 在過去一季，我們訪問了很多服務設計師，但其實就我自己觀察來看，服務設計相對於比較龐大的 UX/UI 設計師，還是比較小眾的存在。也因此我也很好奇，有沒有服務設計背景，但卻將服務設計思維用在產品設計上的人呢？ 很幸運我們遇到的天楠，他現在是奢侈時尚品牌 Burberry 的產品設計師，和他聊天的過程中，他說他過去兩份工作中，都是因為面試官聽到他是會服務設計的設計師，他就錄取了，這也讓我很好奇，他怎麼用服務設計的想法在工作中實踐。此外她也是對自己和外在環境分析很透徹的人，難怪他也會在畢業後在他的母校倫敦藝術大學 (UAL) 繼續輔導學弟妹，我們來看他是怎麼說的吧！ Powered by Firstory Hosting
在這一季的最後，新雅想和大家分享開始美國第一份工作的體會，她在 Walmart 擔任了資深體驗研究員，這是一家美國最大的連鎖超市，喔不，甚至是世界最大的公司。這麼大的公司有極其複雜的內部管理工作，她讓這家公司的管銷更加簡潔有效率，她從西雅圖搬到了德州，可以說是搬到了美國的另外一頭，從公司文化上與居住體驗都有很多的不同，跟著新雅聽他的新旅程吧 🧳 Powered by Firstory Hosting
這集是本季服務設計的最後一集。Jung-Joo (JJ) 是目前新加坡國立大學 (NUS) 工業設計系的副主任，在 2014 年從芬蘭 Aalto 前往新加坡，並且建立了新加坡服務設計研究室，可以說是新加坡服務設計第一人。這一集我們聊到他們在新加坡政府單位做過創新專案，新加坡政府以接納創新想法聞名，也透過 JJ 的嘗試看到政府創新的發生。儘管做過眾多嘗試，他認為服務設計最終會被取代並且消失，他為什麼會這樣認為呢？ Powered by Firstory Hosting
這集沒有邀請任何人，而是我們有感於近期動盪的市場狀態，決定來聊聊常存在辦公室裡的那隻大象——辦公室政治。什麼是辦公室？捲入利益糾紛該怎麼辦？所謂有人的地方就會有政治，希望遇到我們仍然可以安全下莊，找到在職場最好的生存之道。 Powered by Firstory Hosting
假如你在想服務設計有沒有什麼成功案例，那 Cathy 可以和你介紹她怎麼在中國獲得商業和社群的成功。她創立了橋中顧問，服務了大量中國市場的成功企業。此外也是上海 SDN 的區域領袖，讓服務設計在中國各城開花結果。 他特別提到了他們幫金茂集團做的服務規劃，他們協助該集團設立服務設計部門，並且設計了物業管理增值服務，這讓該項目的營收增加 60%，甚至也是該集團在港股上市的時候，特別向投資人介紹的商業案例。 這集介紹了亞洲商業脈絡適合的服務設計方式，利用新概念創造出新商機。 --- Service Design Network 服務設計陣線 2023 年的 Service Design Global Conference 即將於 11/5-11/6 於德國柏林舉行，有興趣歡迎使用折扣碼 DESIGNNOMADSSDGC 購買 10% 折扣的 virtual ticket 線上參與年度盛事！ --- Powered by Firstory Hosting
English interview starts from 30:00 竟然來了一位設計名人: Marc Stickdorn，他是那本著名的服務設計黑皮書的作者，活躍在各大歐洲客戶中，用策略角度導入服務設計。 這一集有關服務設計的導入，務實地從內部流程開始，如何用正確的語言，找到同盟，並且推廣到更策略性、商業價值更高的情境。 他也稍微透露了下本書的 This is journey mapping 的安排和構想，來聽聽世界上最有名(之一)的設計師在想什麼吧！ 節目中提到的白皮書: https://www.smaply.com/blog-whitepaper-download?session=scaling-service-design --- Service Design Network 服務設計陣線 2023 年的 Service Design Global Conference 即將於 11/5-11/6 於德國柏林舉行，有興趣歡迎使用折扣碼 DESIGNNOMADSSDGC 購買 10% 折扣的 virtual ticket 線上參與年度盛事！ --- Powered by Firstory Hosting
相信很多人都聽過 Data Visualization，但應該沒想到有專門的設計師吧？任職於知名設計公司 Pentagram 的 Ting，他的職稱非常特別，叫做 Data Visualization Designer（數據視覺化設計師）。Pentagram 以大膽的視覺設計聞名於世，Ting 的工作也更多有感受流行、提出倡議、表達影響力的性質，做了展覽、做了網頁⋯⋯來開箱紐約設計客的一天吧！ Powered by Firstory Hosting
⚠️ 這一集收音有點問題，真不好意思 Kevin 寫了華人世界第一本書《打開服務設計的秘密》，而現在也是意集設計的創辦人，可以說是服務設計在華人區的教父。 我們在 44 集曾邀請 Kevin 分享什麼是服務設計，但這一集，我們想趁機問我們工作想不通的事。其實服務設計落實的挑戰，往往離不開政治，這一次問了角色、場合、溝通，這些服務設計方法論沒提，實際上卻決定專案成敗的關鍵。 -- 《創新轉型如何解密？服務設計實戰全攻略》課程折扣代碼：HHNomads2023 https://hahow.in/cr/sd-dreamvok5 Powered by Firstory Hosting
English interview starts from 31:45 假如要聊服務設計這個主題，應該沒有比找發明人來得更有說服力的吧？ 在維基百科中的介紹中，Michael Erlhoff 與 Birgit Mager 共同創立了設計學科，今天我們就要與 Birgit Mager 這位服務設計推手聊天。他目前是國際服務設計連線 (SDN) 的理事長，活躍在各國服務設計社群中。當初服務設計在連名子都沒有的時候是怎麼誕生的？而在她寫完《The future of service design》後，又怎沒看到它的未來呢？ 讓我們開始遊牧的第五季吧！ -- 本季與服務設計連線 SDN搭檔，今年隨他們有舉辦一場給五年以下新銳與學生的服務設計線上大會： NextGen Conference，時間是5/26-5/27，假如你是應屆學生，在早鳥時間門票僅需 24 歐，看起來是用相對便宜的方式，與國際實務者互動的機會。早鳥售票至 4/9。 https://hopin.com/events/sdn-next-gen-conference/registration Powered by Firstory Hosting
2023 新年快樂！遊牧三位主持人再次聚首，和大家分享我們職涯的心得。和你分享好消息：其中一位主持人成功在美國找到設計研究員的工作了！從一開始 2% 的投遞回覆率，藉由不斷的練習與修正被審資料，直到達成在國外落地的里程碑。 Powered by Firstory Hosting
這次邀請到台灣很受歡迎的 UX 講師： Soking 來幫這一季收尾 🦁 從遊戲業、營運推手、新創、自行創業等各個不同的職責中認識了 PM 與 UX，並從做中學讓概念逐漸生根，不斷累積經驗到現在成立了千綺創意設計，同時還不斷投資於 UX 教育回饋於社群。這一集我們看看最會教人的 Soking 是怎麼從各項經驗累積出對於設計的感招。 遊牧網站: https://designnomads.co 訂閱 Soking 的電子報： https://subscribe.soking.cc/ Powered by Firstory Hosting
歡迎來到北國芬蘭！這邊是人均桑拿，並且是參與式設計的搖籃，它是設計研究的基礎理論。 我們想知道這邊的訓練到工作的體驗如何，正好 Yi-ning 從當地最有名的設計大學 Aalto 畢業，並且分別在 Fintech 公司 Calqulate 與 Martech 公司 Smartly 擔任設計師，地頭蛇和你介紹他的設計做法和生活體驗。 Powered by Firstory Hosting
國境重新開放了，有打算拜訪柏林嗎？柏林充滿了叛逆、反資本的歷史脈絡，也無怪是歐陸最大的新創基地。本集主人公 Michelle 在當地的室內農業新創 Infarm 擔任 UX 設計師，這是一個打破傳統蔬果供應鏈的創新計畫，Michelle 是怎麼熟悉這個特別的題目，又如何找到施力點呢？ 此外這一集我們也討論在 b2b 的題目做設計，是要成為產業專家，還是想要找到特定設計技術做深化呢？ 想追蹤 Michelle 的德國生活嗎？他的插畫 IGmimurmur.me Powered by Firstory Hosting
倒數24小時！服務設計大會線上票: https://bit.ly/3rqm9uu 10% 折扣碼: 7S1DGCAMB 2022 世界服務設計大會即將開幕，遊牧很開心受到主辦單位 SDN 的邀請來響應這場活動，除了介紹什麼是服務設計，以及直擊這次大會的籌備。 在這一集，我們邀請到 Taiwan Chapter Founder 之一、同時也是「打開服務設計的秘密」這本書的作者、意集設計/5% Design Action 執行長 Kevin，以及擔任本次服務設計大會志工的代表 Lam 來到節目，與大家聊聊服務設計！ Powered by Firstory Hosting
你拿到兩份實習的機會：一個去大廠 Intel，另一個去緬甸做金融產品研究，你會選哪個呢？ Amy 選了後者，他深受啟發，也決定將東南亞國家作為他往後職涯的重要方向。 一群外國人到初到緬甸，人生地不熟，要怎麼開始做研究呢？ 🎈這一集講的緬甸故事是政變前的事情，近年緬甸政經狀況有重大的改變，我們也誠心希望他們可以盡快恢復 想要了解 Shopback 的設計研究狀況？來和 Amy聊聊天吧：https://www.linkedin.com/in/amyhuangdesign/ Powered by Firstory Hosting
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