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CM Au Sommet
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CM Au Sommet

Author: Julian Barriere

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Description

Bienvenue sur le podcast CM Au Sommet, l'émission qui fait parler les community managers.

🔥 Ma formation gratuite pour devenir community manager et vivre pleinement de son activité en 4 étapes :
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30 Episodes
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✉️ www.julianbarriere.com Emmanuelle Gardan, social media manager et fondatrice de Bonjour Midnight a répondu présente pour le premier épisode de la saison 1 de CM Au Sommet.  Elle nous livre pendant 35 minutes sur le podcast ses astuces pour créer une stratégie, les outils du community manager et ce qu'elle conseillerait à une entreprise pendant cette période de confinement.  Ses clients : https://www.mathou-illustrations.com/ https://www.instagram.com/thylacine_music/ https://www.jaimemesdents.fr/ Bonne écoute ! ----------------- Pour recevoir régulièrement plus de conseils de community managers dans votre boîte mail afin d'engager vos communautés : http://julianbarriere.com/page-capture/ https://www.linkedin.com/in/julian-barriere/ ----------------- Contacter Emmanuelle Gardan : https://www.linkedin.com/in/emmanuellegardan/ https://www.linkedin.com/company/bonjourmidnight/ https://www.facebook.com/bonjourmidnight https://www.instagram.com/emmanuellewave/  
Bienvenue sur le deuxième épisode de CM Au Sommet, le podcast des community managers qui vous aide à engager vos communautés. Pauline Masgnaux a accepté mon invitation pour expliquer son quotidien de consultante de communication externe dans le secteur de l’agroalimentaire. Elle travaille pour des clients qu’on ne présente plus, comme pour des petits restaurants gastronomiques indépendants. Sa spécialité ? Les stratégies influenceurs. Elle a aussi créé « Extra », sa newsletter pour donner des conseils de communication aux restaurateurs indépendants bordelais en situation de crise. Vous pouvez la contacter sur ses réseaux : · Pauline Masgnaux sur LinkedIn · @Happyfoodfr sur Instagram · Newsletter Extra Je vous invite à recevoir tous les 15 jours ma newsletter CM Au Sommet, qui regroupent mes meilleurs conseils de community manager pour vous aider à gérer les réseaux sociaux de votre entreprise : Recevoir mes conseils : · http://julianbarriere.com/page-capture/
 ✉️ www.julianbarriere.com Céline Afonso-Tirel est consultante social media, fondatrice de l’agence social media Belle et Hugo et de l’association Les Entrepreneures Bienveillantes.  Dans cet épisode, Céline nous parle de son nouveau positionnement collectif en agence, regroupant des CM freelances. Elle nous explique sa méthodologie pour réaliser une stratégie social media pertinente, et pourquoi c’est indispensablepour les marques.  On parle de l’étymologie de l’expression « faire le buzz », reléguée aux oubliettes du CM. De Facebook, d’Instagram. Du dernier arrivé Tik Tok, du tagmythique « #FollowFriday » de Twitter. Sur la partie payante on échange sur les campagnes Facebook Ads, et sur des formations de consultants très importantes dans nos métiers. On parle aussi des clients de Céline, dont un parti politique en 2020, et toutes les contraintes liées aux enjeux politiques sur les réseaux sociaux.  En seconde partie de l’épisode 3 nous abordons l’orientation que Céline aimerait donner au métier de CM en 2020, notamment sur les aspects éthiques et responsables.  Nous prolongeons la discussion sur des aspects plus techniques propres au métier de community manager, dont les outils indispensables et des conseils en productivité. 
✉️www.julianbarriere.com Céline nous parle des manières de créer un lien d'authenticité pour vendre ses services. Elle explique comment elle fait pour proposer un storytelling engageant sur son compte Instagram, et comment ça lui sert pour générer des clients.  On parle aussi de community management responsable, des dérives de certaines marques pendant le confinement, de modération de mauvais commentaires et comment répondre, d'une super technique pour toucher organiquement toute sa communauté sur Facebook.  Céline donne ses meilleures astuces en productivité et ses outils pour les CM qui nous écoutent.  Vous pouvez contacter Céline sur son compte Instagram @celineafonsotirel. Ses stories quotidiennes montrent parfaitement ce qu'elle explique dans ce podcast en terme d'authenticité, d'organisation, de veille, de questionnements. 
✉️ www.julianbarriere.com Jean van Ruymbeke, est responsable de la communication d’Automotor France. Cette entreprise présente dans 70 pays fabrique des pièces détachées pour le secteur automobile. Les secteurs industriels sont des milieux énigmatiques pour le grand public, mais ils sont pourtant bien présents sur les réseaux sociaux. Quels sont les enjeux en communication industrielle, comment gérer la notoriété, les cibles, quels types de contenus créer ? Jean nous explique aussi son parcours ponctué d’embûches, pourquoi il a fondé puis fermé son agence de communication. Il revient enfin sur son métier actuel à Automotor France, ses missions au quotidien. Ce podcast aidera les community managers qui souhaitent s’investir dans des secteurs plus confidentiels, et les entreprises industrielles, qui souhaitent développer leur présence sur les réseaux sociaux. 
✉️ S'inscrire à la newsletter du podcast : www.julianbarriere.com Axelle Marot est social media manager en freelance après 4 années dans une grande enseigne de prêt-à-porter française. Elle nous explique comment elle a décidé de passer d'un poste à responsabilité à freelance.  Dans cette émission, nous échangeons à propos des réseaux sociaux qui s'imposent en leader de la communication en entreprise ces dernières années, et comment ça change les règles du jeu.  On dévoile aussi les secrets des "DNVB", ces start up qui viennent bousculer les grandes marques en situation de monopole, avec quelques exemples : Jho, Riverhome. Axelle m'a également appris comment utiliser les connaissances d'influenceuses pour créer de nouveaux produits, la "War Room" pour dénicher les nouveaux influenceurs, les critères pour mesurer leur pertinence.  Elle nous parle d’une de ses clientes qui est une extension digitale d’un studio de yoga, comment elle gère leur stratégie social media, la création de contenus et les compromis à faire en relation client.  Vous pouvez retrouvez ses astuces en community management tout au long de l'épisode, entre ses outils préférés et techniques pour s'organiser. Bonne écoute !
Bienvenue dans ce nouvel épisode de CM Au Sommet, l'émission qui fait parler les community managers et spécialistes de la gestion des réseaux sociaux pour les marques.  Thibaut Loubère, responsable marketing de la station de sports d'hiver la plus haute d'Europe nous explique comment il gère avec son équipe de passionnés une communauté de près de 700 000 fans.  Quels sont ses secrets pour faire vivre une destination montagne grâce au digital ? Comment Val Thorens se positionne sur Tik Tok, sur Instagram, sur LinkedIn auprès de différentes cibles ?  Vous allez apprendre comment et pourquoi ils ont créé le "Télésiège raclette", leur manière de fonctionner en équipe, les méthodes de recrutement d'un community manager...  Vous pouvez réécouter les épisodes en lien avec cette interview :  Axelle Marot : https://podcast.ausha.co/cm-au-sommet/le-secret-des-start-up-qui-cartonnent-sur-les-reseaux-sociaux Emmanuelle Gardan : https://podcast.ausha.co/cm-au-sommet/si-le-contenu-est-pertinent-la-communaute-va-grandir-avec-emmanuelle-gardan Pour s'inscrire à la newsletter de l'émission pour découvrir les coulisses des interviews et des conseils de CM : https://julianbarriere.com/
Dans cet épisode j'accueille Julie Poupat, social media manager freelance. Julie relate sa très mauvaise expérience vécue lors d'un piratage de sa plateforme publicitaire Facebook, qui lui a fait perdre 761 192 euros en décembre 2019. Ce montant dépassait la couverture de son assurance professionnelle. Vous allez découvrir comment elle a réussi à gérer ce que j'appelle le pire cauchemar des community managers, et qui peut arriver aux plus expérimentés d'entre nous.  Et aussi : Son parcours chaotique avec 5 démissions de CDI en 1 an et demi Comment et pourquoi elle est devenue freelance Les étapes d'une stratégie social media Ses clients : la stratégie social media et le community management de Suzuki Marine France Ses tarifs 100% transparents   Pour recevoir les news du podcast et découvrir en avant-première les prochains invités (et leur poser des questions), je vous invite à vous abonner ici. Merci à Geoffroy Maurutto pour le montage du podcast, il est disponible si vous recherchez un monteur son. N'hésitez pas à me donner un coup de pouce en partageant cet épisode sur vos réseaux sociaux, et à laisser un commentaire sur Apple Podcast.  Bonne écoute !
Alice Vachet, coach et consultante social media nous donne plein de conseils dans cet épisode pour gérer la stratégie social media d'une entreprise. Son parcours singulier en dents de scie s'est construit chez Canal +, puis sur un "burn-out" dans une agence social media.  Comme si cela ne suffisait pas, elle continue avec un "bored out" chez un acteur français de la grande distribution.  Ses amis ne la comprennent pas, elle se demande même si elle n'est pas dépressive. Et pourtant. Ce sont des mangues qui vont bouleverser sa vie. Le jour où elle essaye de sauver une cargaison entière de mangue de la benne à ordure en sortant de son bureau, Alice comprend où elle veut aller. Le gaspillage alimentaire déclenche son envie profonde d'agir sur le digital mais aussi la RSE (responsabilité sociale des entreprises). Elle quitte une nouvelle fois un emploi très bien payé pour se lancer aux côté de startuppers qui veulent changer le monde. Elle commence à élaborer une stratégie social media pour Zei (le Yuka de la RSE).  Tout au long de notre échange, nous avons créé une startégie de positionnement social media en direct pour une entreprise qui vend des boulons, sur Instagrm, Tik Tok, Twitter, Facebook, LinkedIn...  Alice vous donne son secret ultime pour être créatif et réussir son positionnement social media. Je vous préviens, c'est absolument contre-intuitif !  Bonne écoute.  Pour vous inscrire à ma newsletter : www.julianbarriere.com Merci à Geoffroy Maurutto pour le montage et le mixage de l'épisode. 
Community manager freelance depuis 6 ans et coach sur Livementor, Cindy Steenkeste partage avec vous ses meilleures astuces dans cet épisode ! Personnellement, j'ai adopté son organisation sur Trello directement après avoir enregistré le podcast. Et je peux vous assurer que ça fonctionne ! Cindy gère aussi le personal branding de dirigeants d'entreprises sur LinkedIn, et nous explique comment fonctionne l'utilisation de Facebook, Instagram et LinkedIn pour des PME de service. Que des bons conseils à partager dans vos réseaux 😊 Vous pouvez lui envoyer un message sur son Linkedin ou sur Instagram Merci à Geoffroy Maurutto pour le montage et la post-production de cet épisode, si vous souhaitez échanger avec lui sur un projet de podast : geoffroy.maurutto[at]gmail.com
Jérémy Gassmann est l'invité de cet épisode 😀 Social media manager chez Rip Curl à Biarritz, il gère les comptes sociaux de la marque de glisse australienne sur le marché européen.  Moi-même surfeur débutant, je rêvais de découvrir les coulisses de l'organisation social media d'une marque de référence. Nous échangeons sur l'incarnation de la marque au niveau européen, de la récupération des contenus, du wording en anglais, du positionnement sur les différents placements de Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. De process, de créativité, de ciblage, d'objectifs stratégiques, de modération, de haters. Et bien sûr il nous donne quelques conseils pour le surf 🏄 ! Vous pouvez le contacter sur ses réseaux : IG: @jeremy_jay_  FB: https://www.facebook.com/jairemyjai  LkdIn: Jeremy Gassmann  Merci à Geoffroy Maurutto pour le montage et le mixage de cet épisode. Si vous avez besoin de conseils techniques pour la création d'un podcast, vous pouvez me contacter via LinkedIn ou Instagram : Julian Barrière ou @cmausommet Très bonne écoute !
Pour recevoir les newsletters du podcast :  www.julianbarriere.com Candice Nicolas est social media manager chez Lidl France, et gère au quotidien avec différents services une communauté de 2 500 000 followers.  Comment les stratégies de gaming sont utilisées pour faire passer des messages à ses communautés, est-ce que l'engagement ou la visibilité font venir en magasin ? Est-ce qu'il faut sponsoriser à tout prix les publications sur les pages ? Comment répondre aux haters, ou aux 3000 commentaires publics et privés reçus chaque semaine ?  Candice dévoile ses stratégies, outils et conseils pour générer de l'engagement sur les réseaux sociaux.  Bonne écoute !
📥 Pour t'inscrire à la newsletter du podcast Social media manager dans les domaines de la tech et l’IT, Dimitri Ribal est issu de la génération Y, ou "Why". Il demande toujours "pourquoi" à ses clients, et échange avec eux pendant des heures avant de leur faire une proposition.  Le "Pourquoi", il l'inclut aussi dans sa stratégie de marque personnelle, qu'il a commencé à développer 6 mois après s'être lancé en freelance. Il explique dans cet épisode "pourquoi" c'est important, pour soi-même et son client. Et comment il l'applique pour vendre sa première formation en ligne. J'ai été super content d'échanger avec lui car je suis aussi entrain de créer mon image de marque d'indépendant, et cet échange a beaucoup tourné autour de l'élaboration d'une marque personnelle.  Si tu es CM freelance, ou que tu projettes de le devenir, cet épisode est fait pour toi.  Tu peux contacter Dimitri sur LinKedin, Instagram. Montage et mixage : geoffroy.maurutto[à]gmail.com
Comment aider les petits commerçants à générer de la visibilité sur les réseaux sociaux ?🔥 J'ai décidé d'y répondre dans un format hors-série avec la participation de 8 social media managers.  Ensemble, nous donnons nos conseils pour les petits commerçants dans 2 épisodes.  L'épisode #1 réunit : 🙋 Alice Bodineau (social media manager freelance) 😎Dimitri Ribal (social media manager freelance) 🔥Adeline Viaud  🤩Emmanuelle Gardan (social media manager freelance) 🧙‍♂️moi-même (Julian Barrière), CM freelance et créateur du podcast CM Au Sommet Découvrez les descriptions détaillées de l'ensemble des social media managers : https://swll.to/hors-serie_podcast ✉️ Suivez les coulisses du podcast en vous abonnant à ma newsletter, envoyée 2 jeudis par mois => https://swll.to/newsletter_ Montage et mixage : Geoffroy Maurutto
Comment aider les petits commerçants à générer de la visibilité sur les réseaux sociaux ?🔥 J'ai décidé d'y répondre dans un format hors-série avec la participation de 8 social media managers.  Ensemble, nous donnons nos conseils pour les petits commerçants dans 2 épisodes.  L'épisode #2 réunit : 😊Diane Souquiere (Top 5 des influenceurs vins en France sur Instagram) ,  🏄‍♂️Jérémy Gassmann (social media manager Rip Curl Europe),  😎Alice Afonso-Tirel (Fondatrice de l'agence social media Belle et Hugo) 🍍 Pauline Masgnaux (Consultante en communication secteur food),  🔥 et moi (Julian Barrière), community manager freelance et créateur du podcast CM Au Sommet. Découvrez les descriptions détaillées de l'ensemble des social media managers : https://swll.to/hors-serie_podcast ✉️ Suivez les coulisses du podcast en vous abonnant à ma newsletter, envoyée 2 jeudis par mois => https://swll.to/newsletter_ Montage et mixage : Geoffroy Maurutto 
✉️ newsletter du podcast sur www.julianbarriere.com ------------------------------------- Dans le dernier épisode de la saison 1, je reçois Romain Chavon, directeur marketing chez Epopia.  Comment une stratégie de contenus agile sur les réseaux sociaux a permi à Epopia de rebondir ?  En écoutant cet épisode, vous pourrez découvrir : Comment réorienter une stratégie marketing qui ne décolle pas Les 4 piliers de contenus de la stratégie Epopia Comment interagir avec sa communauté  Leur stratégie SEO Nos échanges sur les canaux de communication Les formats story et la vidéo en direct - contenus éphémères --------------------------------------- Références citées dans le podcast :  Son épisode CM Au Sommet favori : https://podcast.ausha.co/cm-au-sommet/etre-responsable-marketing-a-val-thorens-avec-thibaut-loubere Podcast "Les P'tites Histoires" de Mathieu Genelle : https://taleming.com/les-ptites-histoires/ Podcast Histoire de succès : https://www.histoiresdesucces.com/remy-perla-epopia  Livre sur la relation client "L'obsession du service client" https://livre.jonathanlefevre.com/ Livre "The A method for hiring" https://whothebook.com/  ------------------------------- Contacter Romain Chavon Podcast et illustration : Julian Barrière Montage et mixage : Geoffroy Maurutto
📮 Recevoir la newsletter du podcast : www.julianbarriere.com 😎 "On transforme des marques qui sont transactionnelles en marques qui sont conversationnelles, en créant du lien avec leurs communautés." 👉Thibault Tourvieille de Labrouhe est directeur de l'agence social media Supernatifs, et co-anime tous les matins le podcast le Superdaily. Bien connu des marketeurs et des CM, le Superdaily décrypte l'actu sur les réseaux sociaux.  Nous partageons nos points de vue sur le rôle central du CM aujourd'hui en entreprise et en freelance. 😎 Et aussi pour les CM : ▶️ Comment répondre à la question d'un client "combien ça va me rapporter ?" ▶️  Pourquoi le "dark social" (messagerie privée) est l'un des grands enjeux du social media en 2021 ? ▶️ Le partage de contenus dans le Dark social ▶️ La structuration de l'écosystème social media actuel et ses enjeux ▶️ Pourquoi le format podcast est un nouveau canal social media ▶️  Comment investir ce format en entreprise avec des exemples Bonne écoute !
📮 Recevoir la newsletter du podcast : www.julianbarriere.com  😎 "On n'est plus dans le marketing, on est dans l'après" Julia Coudert x Julie Fabre Découvrez comment Julia et Julie conçoivent l'animation de leur groupe Facebook "Quotidiens de freelances et d'entrepreneurs". Elles sont sur Instagram : @i.dont.think.i.feel  @julie.saycheese Et CM Au Sommet aussi : @cmausommet 😊
📮 www.julianbarriere.com Lucie Metzger est Global Brand & Social Media Communications Manager au sein du Club Med.  Si le siège est à Paris, le Club Med réunit 15 000 collaborateurs dans le monde, 100 nationalités confondues, pour la gestion de 70 resorts. Leur cible ? Les millenials de 30 - 35 ans qui commencent à avoir des enfants. Lucie est rattachée au pôle GMDT qui regroupe les tendances marketing et digital au niveau monde (200 personnes).  Elle coordonne la ligne éditoriale globale pour : 80 comptes social media sur 9 plateformes, au niveau corporate, en B2C  35 pages Facebook : communication locale dans les pays, chaque pays à sa page.  25 comptes Instagram : expérience et marque, au niveau corporate. Faire vivre la marque, ses valeurs, et expériences.  Entre 80 et 100 personnes travaillent sur le social media Comment fonctionne l'organisation mondiale du Club Med sur les réseaux sociaux ? Quels sont les étapes de la construction d'une ligne éditoriale ?  Lucie répond à toutes ces questions dans l'épisode ! 
📮 Newsletter : www.julianbarriere.com Invitées :  - Chloé Liehn, community manager B2B chez leboncoin - Manon Lebert responsable de la communication corporate chez leboncoin 1400 salariés travaillent chez leboncoin, et chaque année, de 200 à 250 nouveaux collaborateurs rejoignent l'entreprise. Comment organiser la prise de parole pour recruter toujours plus de profils très recherchés ? Comment montrer l'entreprise à travers le regard des salariés ?  Ce sont les enjeux de la communication autour de la marque employeur. Sujet sensible qui fait débat actuellement avec le compte Instagram Balance Ta Startup.  Vous allez découvrir : L'écosytème digital et l'organisation des services en communication  Les métiers en tension et comment les attirer ? Les programmes d'engagement sur des causes qui font sens, avec les femmes dans le numérique La réponse de la communication à des enjeux sociaux et sociétaux Comment fixer des indicateurs de performance avec un objectif de notoriété Le type de contenus réalisé sur les réseaux sociaux en B2B Les résultats d'un programme "Employee Advocacy" 
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