Claim OwnershipCast My Customer
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© Cast My Customer
Description
Cast My Customer est le podcast dédié aux coulisses de l’Expérience Client.
Notre but est de recevoir les acteurs de l'Expérience Client, qu’ils travaillent pour des marques grand public ou BtoB, des éditeurs de logiciels, ou bien des prestataires de service - cabinets de conseil, agences marketing, par exemple.
Les principales thématiques abordées sont en lien avec le Marketing, les Ventes et le Service au client.
Nous nous intéressons à la réalité quotidienne de ces personnes, un peu comme si l’on faisait un débrief de leur journée dans l’arrière-cuisine.
Ce podcast est avant tout né de la volonté d’animer une communauté de passionnés autour de ce sujet, tout en proposant un regard différent, original, avec un soupçon d’irrévérence.
Nous espérons que vous prendrez autant plaisir à écouter les épisodes que nous avons pris du plaisir à les préparer !
« A vos marques, prêts, feu, castez ! »
Notre but est de recevoir les acteurs de l'Expérience Client, qu’ils travaillent pour des marques grand public ou BtoB, des éditeurs de logiciels, ou bien des prestataires de service - cabinets de conseil, agences marketing, par exemple.
Les principales thématiques abordées sont en lien avec le Marketing, les Ventes et le Service au client.
Nous nous intéressons à la réalité quotidienne de ces personnes, un peu comme si l’on faisait un débrief de leur journée dans l’arrière-cuisine.
Ce podcast est avant tout né de la volonté d’animer une communauté de passionnés autour de ce sujet, tout en proposant un regard différent, original, avec un soupçon d’irrévérence.
Nous espérons que vous prendrez autant plaisir à écouter les épisodes que nous avons pris du plaisir à les préparer !
« A vos marques, prêts, feu, castez ! »
14 Episodes
Reverse
Expérience Client et Recrutement
La mesure de l'Expérience client
L'économie de l'Expérience
Marcher dans les pas du client
La CDP pour casser les silos organisationnels
Expérience Client, CRM et Facturation
L'Expérience Client au travers du Marketing BtoB dans l'industrie du Cinéma
L'Expérience Client et Entrepreneuriat
L'Expérience Client au travers du Marketing Automation et de la Customer Data Platform
L'Expérience Client et les points de vente de Maisons de Luxe
L'Experience Client et le Retail BtoB
L'Expérience Client et les Réseaux Sociaux
L'expérience Client au travers du Marketing sensoriel et sonore
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