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Nos novos tempos as habilidades humanas relacionadas à empatia, colaboração, gentileza, criatividade, comunicação etc são as que mais terão importância. Tudo isso tem a ver com Hospitalidade. Vamos saber mais?
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Audio da Live com o empresário Bruno Barbosa da empresa Papo de Agente, empresa da área do turismo.
Nessa conversa, falamos das muitas possibilidades da Hospitalidade Virtual.
Entrevista concedida ao Jornalista Pinto Junior do Jornal Potiguar Notícias, no dia 15 de maio de 2020.
Palestra, na íntegra, ministrada para todos os colaboradores do Grupo Vila, no dia 28 de abril de 2020.
Pessoas com alto coeficiente para a hospitalidade são raras...
Exatamente por isso, são muito valiosas para as empresas.
Empresas que possuem profissionais com esse perfil devem fazer o que for possível para retê-los, esses profissionais valem muito mais do que ouro.
Vamos saber mais?
#TudoéHospitalidade
Em seu excelente livro "Hospitalidade e Negócios" o empresário Danny Meyer aponta o poder da Hospitalidade em uma empresa.
Para o autor, a hospitalidade é uma das maiores e mais poderosas estratégias de negócios, sobretudo, se soubermos decodificar a hospitalidade em uma espécie de "diálogo" com cliente.
Vamos saber mais?
#Tudoé Hospitalidade
Seja muito bem vindo!
Vamos conversar sobre Hospitalidade????
Empatia, Empoderamento e Encantamento são palavras-mágicasque devem estar presentes em quaisquer carreiras ou negócios de sucesso.
A grande questão é como desenvolvê-las.
Em nosso podcast fazemos um entrelaçamento entre essas três palavras e a hospitalidade.
Quer saber mais? Ouça nosso Podcast.
#TudoéHospitalidade
Diz um velho ditado que " O Segredo é a Alma do Negócio", concordo em parte.
Para mim é quando colocamos a nossa "alma" no que fazemos (no sentido de nos dedicarmos integralmente) que a mágica acontece.
Nesse podcast entendemos a ALMA como um acróstico.
Quer saber mais? Ouça nosso podcast!
#Tudoéhospitalidade
Pessoas com "perfil para a hospitalidade" possuem características específicas que, facilmente, fazem com se se diferenciem das outras.
Essas pessoas são raras de encontrar, mas, fácei de identificar.
São muito buscadas pelas empresas, pois, onde estão fazem verdadeiramente a diferença.
Vamos saber mais?
#tudoéhospitalidade
[11:06, 31/03/2020] Juliana Vieira: Se a hospitalidade é importante em ambientes como lojas, supermercados, farmácias, hotéis, escolas etc.... Imaginemos o quanto é ainda mais importante em ambientes hospitalares, casas de saúde, clínicas entre outros.
Baseados na famosa frase de Florence Nightingale "a cura tem limites, o cuidado não" abordamos a função estratégica da hospitalidade em ambientes de saúde.
Vamos saber mais?
#tudoéhospitalidade
A Hospitalidade ocorre em vários ambientes: doméstico, empresarial, público e virtual.
Em um mundo cada dia mais conectado, ser capaz de exercer a gentileza em ambientes virtuais é uma habilidade muito valorizada pelas empresas.
Vamos saber mais sobre isso?
#tudoéhospitalidade
Para o renomado empresário Danny Meyer, Hospitalidade é, acima de tudo, um diálogo!
Segundo o autor do excelente livro "Hospitalidade e Negócios" a capacidade de diaogar com os clientes (internos e externos) contribui para o desenvolvimento e a consolidação de uma Cultura Organizacional da Hospitalidade.
Vamos saber mais?
#tudoéhospitalidade
Entre as muitas palavras que podem ser consideras sinônimo de Hospitalidade, certamente, acolhimento é a mais apropriada.
Acolher é uma arte, uma dádiva, uma necessidade de todos.
Mas, acolher requer também uma certa dose de sacrifício para quem acolhe, pois, implica em dividir, compartilhar, conviver.
Vamos saber mais???
#TUDOÉHOSPITALIDADE
Empatia é uma habilidade humana de conectar-se às emoções dos outros.
Não é uma "emoção" em si, mas, uma habilidade, e como tal, pode ser desenvolvida, aplicada e aprimorada.
Será essencial que a desenvolvamos para termos mais chances de sucesso na vida pessoal e profissional
Vamos saber mais?
#tudoéhospitalidade
Simplesmente lindo o comercial exibido pelo Banco Itau ao final do Ano de 2019
O comercial resume muito bem o que nós também acreditamos, ou seja: num futuro muito próximo é a nossa capacidade de ser humano o que vai, realmente, ampliar as nossas chances de sucesso.
Vamos saber mais?
#tudoéhospitalidade
Desenvolver em uma empresa uma Cultura Organizacional para a Hospitalidade requer de TODOS os colaboradores duas coisas: 1) compreender o significado da hospitalidade e 2) decidir (por livre e espontânea vontade) agir com hospitalidade.
Não é possível treinar a Hospitalidadek, justamente pelo seu caráter espontâneo.
Vamos saber mais?
#tudoéhospitalidade
Não há hospitalidade sem sacrifício!
Para agir com hospitalidade (de verdade) é preciso cruzar a linha do que seria a nossa obrigação, ou seja, é estar disposto a FAZER MAIS
Nem todo mundo está disposto a isso, e é preciso dizer que isso não também não desmerece ninguém.
Vamos saber mais sobre isso?
#tudoéhospitalidade
Hospitalidade é inclusão.
Não é possível agir com hospitalidade ou mesmo querer ter uma empresa acolhedora onde há preconceito e intolerância.
Acolher é Incluir, Incluir tem a ver com respeito à diversidade, à pluralidade, à diferença.
Vamos saber um pouco mais?
#tudoéhospitalidade
Uma das palavras que mais poderia descrever o exercício da hospitalidade é, sem dúvida, a Gentileza.
Ser Gentil é uma das caracteristicas mais fortes das pessoas com alto coeficiente de hospitalidade. A gente nunca perde nada em ser ser gentil, até mesmo quando o somos com pessoas que (acreditamos) não merecer.
Quer saber um pouco mais sobre a importância de ser gentil? Ouça nosso Podcast
#tudoéhospitalidade
Hospitalidade é, acima de tudo, sinônimo de excelência.
Isso se deve ao fato de que quando agimos no paradigma da hospitalidade, agimo "além do" contrato, ultrapassando e extrapolando as expectativas iniciais.
Para saber mais, acesse nosso podcast.
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