Esker On Air

Lors de l'événement Future of Finance 2024, Esker et Motul partagent leur témoignage dans un podcast exclusif sur leur collaboration. Conformité des factures avec les nouvelles réglementations, comment faire ?Découvrez comment Esker et Motul collaborent pour anticiper les défis réglementaires de la conformité des factures dans un monde en pleine mutation.  Jérôme Genton, Business Development Manager chez Esker et Yves Ruinat, Directeur Juridique & Compliance chez Motul partagent leur expérience d'une transformation réussie, alliant digitalisation et efficacité. Grâce à la solution Esker, Motul optimise ses processus de facturation, réduisant les coûts et simplifiant la gestion.  Un témoignage inspirant sur l'innovation et l'adaptation aux nouvelles exigences. ⏰ Abonnez-vous à notre chaîne pour être alerté.e de nos prochaines vidéos  !👉🏻 Site internet : https://www.esker.fr/👉🏻 LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/esker-france/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

On garde toujours le meilleur pour la fin 😋 Nous vous partageons le dernier épisode de notre série de podcast dédié au Service Client. Dans cet épisode, nous abordons les étapes clés à anticiper avant de lancer un projet de transformation du Service Client. Pour cela, @Diane Bartholome, qui anime cette série à choisit d’interviewé @Maxence Chrétien, Directeur chez @Citwell, un expert en transformation des opérations et de la Supply Chain. 🎧 Ecoutez pour découvrir :L'évolution du rôle du Service Client au cours des dernières annéesL'importance de la digitalisation des processus et les bénéfices des outils d'IALes étapes à suivre avant de se lancer dans un projet de digitalisation Maxence partage avec nous ses 20 ans d'expérience et ses conseils précieux pour moderniser et optimiser votre Service Client.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎉 Nous sommes ravis de vous retrouver pour le 4ème et dernier épisode de notre série de podcasts Esker en partenariat avec l’AFDCC sur le thème “Plan d’action : 4 points clés pour transformer votre poste client !”Après avoir parlé de la fidélisation des talents dans les équipes financières dans le 3e épisode, nous allons nous intéresser aux point clés pour garantir la meilleure expérience client 🎯Sur quelles bases reposent une bonne relation client ? Comment bien communiquer avec ses clients notamment lors de la phase de recouvrement ? Quel est le rôle du service ADV dans le bon maintien de l’expérience client ? Et celui du service commercial ?🎙️ Pour le savoir, découvrez le témoignage de Nicolas Flouriou, Président de l’AFDCC, dans une interview réalisée par Emma Tachdjian, Chargée de Marketing Opérationnel O2C chez Esker.Bonne écoute 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

😃 Nous sommes ravis de vous retrouver pour un nouvel épisode de notre série de podcasts sur le thème "Le Service Client, un rôle central & stratégique au sein de l’entreprise".Dans ce 3ème épisode, nous sommes ravis de vous présenter le témoignage d'Aurélien Coq, O2C Product Manager chez Esker, qui nous partage son expertise sur l'optimisation du service client.Quelles sont les grandes différences et/ou similarités entre un Service Client B2C et B2B ?Quelles sont les principales problématiques rencontrées par les Service Client B2B ?Comment une solution de digitalisation peut accélérer le traitement des commandes et la résolution d’une réclamation client ?Bonne écoute 🎧Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cette série dédiée à la facturation électronique B2B sera composée de 4 épisodes.Anticipons ensemble ce changement majeur pour une transition réussie. Cap vers 2026 !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.