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職涯診所
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職涯診所幫您一生都精彩,從新鮮到退休。
我們從職涯歷程幫上班族解惑,
有新鮮人、中壯年、中高齡的職場大小事,也有優秀特殊的職人故事,
同時策畫【主管偷偷學】、【雇主品牌】、【粉絲敲碗】等單元,
陪您度過職業倦怠的苦悶,走過轉職焦慮的徬徨,
讓我們一起閃閃發光!
職涯診所已多次居Apple Podcast 台灣職涯類排名第一(註)
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✅有職場問題,請上職涯診所👉 https://bit.ly/3P6LzIx
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註:上述排名資料時間2022年6/24-25、10/8、11/3、11/5、11/20
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448 Episodes
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熟世代能加班,為何新世代不願意?主管沒走,部屬不能下班?資深人資Daniel提醒,職場五代同堂,無法用同套管理走天下!Z世代勇於表達,企業內部溝通應該透明,還要能「聽進去」,跟上新世代重視的工作生活平衡;若遇不理性溝通,Daniel建議「緩兵之計」:1.瞭解對方需求是否合理。2.一邊安撫、一邊收集資訊。3.往上邀請主管出馬,明確時間給答案。
【本集來賓】
陳逸昌Daniel,目前擔任新創企業人資副總,有超過20年人資經驗,曾在金融業、資訊服務業,汽車製造業、零售業HR,並外派大陸15年,專攻兩岸人資領域專業。
【本集重點】
01:30 工作與生活的平衡,靠運動、定點度假,或多元紓壓方式如進修英語
04:15 苦惱工作、生活不平衡,怎麼應對?思考為何加班?集中時間段,有效率解決工作
07:23 大陸年輕人直接,無法接受高強度加班,選擇用腳投票,得調整管理方式
10:48 主管沒走,員工不能走?Z世代直接表達想法,企業得跟上新世代重視的工作價值觀
12:32 新世代除了一份薪水,更想要學習和發展。企業能從假勤、工時著手
13:15 溝通管道透明,遇到不理性員工,如何應對?緩兵之計1.先了解對方2.別先說服對方,收集資訊並安撫員工3.限期給予答覆,並找最高層主管。
16:03 例如員工提出WFH需求,HR如何應對?
▍ 企業留人留心,可以這樣做
EP383 【雇主品牌】做好管理「安靜離職」和「真」離職 四關鍵: BP制、走動管理、透明獎酬、鼓勵員工表達想法 https://tw104.pse.is/657ej6
EP370 【雇主品牌】分眾經營跨世代員工!留人先留心 65%企業提升員工留任率 https://tw104.pse.is/628vcq
EP430 【百大雇主】三萬元凍卵補助! Feat. 亞尼活力留人先留心。 哇!母嬰特色福利:衛生棉用到飽 https://podcast104.pse.is/EP430-A
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Easy Lemon by Kevin MacLeod
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員工福利很燒錢?沒有多的預算,如何跟老闆爭取?聽完這一集,你會發現,愛才惜才的「福利地圖」不見得要靠多餘的現金流!超過20年人資經驗的Daniel分享,各世代普遍對優於勞基法的「假勤」最有感,如生日假、服務滿年假(滿一年多一天特休)、有薪病假等;但年輕世代偏好彈性工時,不用額外掏錢,相對容易達陣;公司也能向政府申請工作生活平衡補助,不用窮規劃。
【本集來賓】
陳逸昌Daniel,目前擔任新創企業人資副總,有超過20年人資經驗,曾在金融業、資訊服務業,汽車製造業、零售業HR,並外派大陸15年,專攻兩岸人資領域專業。
【本集重點】
02:57如何定義工作與生活平衡?
04:34 工作生活平衡,即企業提供員工降低家庭、工作角色衝突的做法和措施
06:09 不同世代,企業如何提供對應措施?有家庭,有幼兒園;或是跟周邊鄰里的幼兒園、托嬰中心合作
08:30 有企業還提供小一新生假;假日租車員工價,帶長幼出遊
09:26 企業因應行業特性,小暑假一周充電的時間
11:02 新創公司針對不同世代,小確幸套餐:零食櫃、彈性班、生日假、服務滿年假,優於法制的假勤
12:54 港商提供全薪10天病假。企業提供的假勤,需跟員工的需求連動,才能達成生活與平衡
16:01 ESG關懷員工健康為趨勢,加強員工向心力,有數據愈注重,員工向心力愈強,例如補貼馬拉松比賽
18:28 如何跟老闆爭取預算?用數據佐證,哪些福利應徵者重視,福利要多加強?留才角度,離職隱性成本,一般員工為30%,管理階層150%,高階300%
20:47 公司優於給假,比較不用花「現金流」
21:57 沒多餘預算,也能做設計「彈性工時」
▍ 企業留人留心,可以這樣做
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EP370【雇主品牌】分眾經營跨世代員工!留人先留心 65%企業提升員工留任率 https://tw104.pse.is/628vcq
EP430 【百大雇主】三萬元凍卵補助! Feat. 亞尼活力留人先留心。 哇!母嬰特色福利:衛生棉用到飽 https://podcast104.pse.is/EP430-A
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Easy Lemon by Kevin MacLeod
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空污研究員的工作,不是整天坐在研究室裡埋首於書本!為了採集各地的空氣數據,他們上山下海,甚至從船難中死裡逃生;為了架設觀測儀器,他們攀岩走壁,比擬吊鋼絲的特技演員;為了觀測數據,他們靜如處子,和大自然融為一體。這些是你我習慣正常呼吸不會多想的幕後功臣。這一集,聽空污研究助理徐開炫聊工作,尤其當工作變得日復一日,他如何給自己新的挑戰和樂趣。
【本集來賓】
徐開炫,中央大學大氣物理研究所畢業,任職中研院環境變遷研究中心研究助理,專門研究細懸浮微粒(PM2.5)。假日則為表演者,擔任台灣街頭藝術文化發展協會副理事長,用表演走遍英、法、澳、韓、日、波蘭等國家。
【本集重點】
02:30 做研究原以為穿白袍,拿試管,其實是實地考察、監測戶外空氣品質
04:37 實地打雷射監測空氣汙染粒子、遠端線上觀測數據
06:09 實地觀察時序變化,數據做比對,結合當地氣象、衛星資料做分析
08:13 新進人員起薪3-4萬,工作11-12年,薪水餓不死、但也沒吃很飽
09:53 大氣系畢業,不少人將「研究助理」當跳板,或往氣象局發展
11:53 專業領域不同,少橫向跨域轉職。空汙防治人員考取證照,薪水稍高些
13:30 人生實踐是把野外觀測數據的科學研究,有助於科學發展
16:03 從興趣獲得養分,轉換對科學工作的充電。
18:37 發生船難,在海上漂流100分鐘,體會到「活著,要做喜歡的事情」
27:00 學好英文,寫程式的能力,用AI處理例行工作,更有餘裕面對突發工作
28:48 歷經船難,對工作的影響?
▍ 了解更多工作,還可以聽
EP434 【百工大吉】前端工程師多非本科生? 說人話、懂人性,決定你的本事 https://podcast104.pse.is/EP434-A
EP428 【百工大吉】開箱show girl(下):應對篇。日薪破萬斜槓接案,人前笑臉自嗨,人後防偷拍自保 https://podcast104.pse.is/EP428-A
EP391 【百工大吉】街頭藝人可能日收打賞不到百元 心態大吉:在街頭實驗創意,用本業或商演賺錢 https://tw104.pse.is/69bfgj
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戲棚站久了,真是你的嗎?還是滾石不生苔,跳槽才是高手?如果你也左右為難,在一家公司待了十年,還升不上主管;喜歡公司但卻不喜歡主管;曾經提離職,被大老闆慰留,可直接越級向大老闆報告,但因此惹惱主管;35歲職場壯年,已拿到心儀日商公司的offer。當理性與感性同時糾結,該走嗎?這一集,資深人資Lester教你如何評估該不該轉職。
【本集來賓】
104人力銀行人力資源處人才發展部專案經理侯成緯Lester,臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系畢業,過去曾任職於HINO汽車、ERP公司,擁有9年的人資經驗。
【本集重點】
01:30 同家公司待10年,和直屬主管不和,該走還是該留?
04:29 追求更好的職涯發展,對新公司職務有期待、興奮感
05:33 轉職判斷:職涯高原期,能否在原公司創造第二曲線?
08:53 越級報告是職場大忌
10:44 如何與直屬主管、上一階老闆和平共事?
11:42 大老闆想留好人才,需挪開利益衝突,做組織調整
13:40 難做到無痛交接,須做好取捨,也需思考自己的機會成本
16:43 待愈久,愈不值錢?!
18:02 準備好才到下一階段?永遠沒有準備好的時候,隨時都要準備好,在當下做最適合的決定
▍ 要不要轉職?想愈轉愈好?!聽聽前輩們的作法
EP339 裸辭,好嗎?自問四大關鍵題 錢夠嗎?想做什麼?回得去嗎?簡約生活可以嗎? https://tw104.pse.is/5lfvzy
EP327【粉絲敲碗】月薪少6千,為何還轉職?為年薪、為學習、為福利,雖千萬人吾往矣 https://tw104.pse.is/5h934u
EP216 轉職別當樂透賭!9個故事、7個關鍵,轉出新價「職」 https://apple.co/3QdNNXl
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為什麼京都一張薄如蟬翼的衛生紙,會讓他感受公廁文化?為什麼日本孩童過馬路要把手舉高高,會讓他想起人車爭道?為什麼電車人們把背包往前背,會讓他想起沙丁魚?為什麼京都內將溫柔的說非常感謝「おおきに(Okini)」,會勝過標準謝謝「ありがとう(arigatou)」,讓他願意再次消費?職場教練Simon到京都long stay 35天,學著把自己抽離早已習慣的生活環境,刻意讓自己「變色」,更客觀的看自己和他人。
【本集來賓】
Simon,職場教練,104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。
【本集重點】
02:12 出發前買20本書,到京都能有些背景知識
04:10 刻意不去大家覺得好看景點,避開人多的地方,用看書彌補遺憾
05:45 旅遊目的是看到自己,探索內心感受,身處熟悉的地方,看不清。換一個背景,反而看到自己。
09:57 上公車就把背包放在胸前,公民素養,從小環境中塑型的
11:37 看到別人有趣的,也要看到自己的好
13:20 人與人互動,台灣人的直爽與開朗。在日本社會中,儀軌約束,台灣社會動能與活力,比較沒有拘束。”人”民族性、文化風俗的約束
18:50 日本服從、團體一致性,是共識決
20:59 關西的謝謝Okini,在日本購物買一個感受
26:33 回歸long stay想獲得的事物,選擇你的命定地。long stay是過日子,值得學習、經歷的
28:30 最大收穫日走1.5-2萬步,體重沒增加,食宿20萬台幣
33:57 只有一個目的「學習」,用心學習,盡可能不去觀光客去的地方,離開之後還帶在身上
35:38 學會放鬆,暫時離開緊繃的環境,換個場景,看到自己
▍ 學放鬆感受生活,你還可以聽
EP284 心煩體累嗎?癌友單車環島,淚眼ㄍ一ㄥ騎,體驗運動旅遊專業,療癒職場焦慮 https://tw104.pse.is/55vkqq
EP209 登聖母峰,誰怕誰?裝備控龔大中team building,極險受苦卻生死與共 https://apple.co/3UR7epE
EP192 神奇!一趟慢旅行,竟能緩解大主管的職涯高山症 https://podcast104.pse.is/EP192-A
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Easy Lemon by Kevin MacLeod
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Cheery Monday by Kevin MacLeod
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度假就度假,幹嘛「學」度假?!職場教練Simon到京都long stay 35天,學到什麼?出發前,明確旅遊目的「到日本過日子」;出發後的心境,質樸不奢;飲食消費,專挑巷弄裡阿公阿嬤小店,避開網路評價多為英文的觀光客潮店;學日文,就近到社區協會跟志工聊天,一堂一小時200日幣,約合新台幣50元;網購書藉便利商店取貨,感受日本生活;夜宿寧靜寺廟,在蟬鳴和鐘聲的莊嚴肅穆中,感受人與自然融合為一。
【本集來賓】
Simon,職場教練,104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。
【本集重點】
02:37 為何選擇京都 Long stay?異地如何Long stay?
05:30 Long stay如何行程規劃,住宿選擇?
07:44 Long stay學會共享經濟
11:23 沉浸式語文學習
15:56 去看、去觀察,當地人如何過日子
18:05 學吃:觀察日本對外來物非全盤照收,而是吸收優點、轉化成自己的東西。別排斥巷弄的阿公阿嬤店
22:44 拜IT之賜,日本人逐漸不排斥英文,人與人距離縮短了
24:22 一顆星米其林初體驗
31:03 旅行仍維持瑜珈、冥想、上課。宿坊計畫,住京都寺廟,體驗佛教儀式
35:00 寧靜的寺廟夜間音樂,感受人與自然的距離縮短了
37:28 去40幾所寺廟想更了解文化,因而上日本Amzone買書,逛當地書局
39:06 從旅遊,欣賞、了解當地的文化
▍ 學放鬆感受生活,你還可以聽
EP286 腸思枯竭?行銷人千里機車環島,滂沱大雨中撥雲見日,五天獨旅滿血回歸! https://tw104.pse.is/55ndbl
EP284 心煩體累嗎?癌友單車環島,淚眼ㄍ一ㄥ騎,體驗運動旅遊專業,療癒職場焦慮 https://tw104.pse.is/55vkqq
EP192 神奇!一趟慢旅行,竟能緩解大主管的職涯高山症 https://podcast104.pse.is/EP192-A
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這家診所的薪酬完全不輸科技業!獲104人力銀行2024年雇主品牌大賞「最佳吸引力獎」的馬光中醫,過去三年加薪17%,KO通膨大鱷;公司25%盈餘全部分給員工,醫師、護理師、櫃檯診助人員全員共享;護理師不用輪值大夜班,薪資加獎金平均月薪4.8萬~5.6萬,主管職可到8萬~9萬;700名員工5天4夜日本大阪高價團,每人團費8萬~9萬,公司買單。硬是要得!
想薪情佳、國外員工旅遊?!立即暸解馬光中醫:https://podcast104.pse.is/EP436-brand-company
本集內容由馬光中醫贊助播出。
【本集來賓】
黃憶凡,馬光中醫執行長辦公室經理,也擔任馬光中醫北上發展的【旗艦院所信義馬中醫診所】的展店主管。
【本集重點】
02:33 打造以客為尊,善待患者,不只好的醫療品質,硬體環境同樣重要
04:33 找志同道合的人,員工認同核心價值理念,就能換位思考、視病猶親
07:35 從南到北,打造員工發展舞台。
08:58 員工教育訓練,一對一師徒制一個月,考試驗收通過,才能獨立上岡位
12:28 面試篩選重點:面對困境如何克服,解決問題能力、正面心態
14:33 過去三年,基層同仁薪資成長17%;每位員工皆享有盈餘分紅25%獎金
18:02管理階層都能達月薪10萬;想當儲備幹部,不一定得具備醫療背景
20:18 護理系畢業,共事七年的夥伴,花了4-5年從基層到管理職,年薪破百萬。基本工紮實,才有辦法往上挑戰
23:33 為何醫療產業導入很多人不看好的CRM系統?讓夥伴藉以開啟和患者話題,讓患者有安全感
29:50 凝聚員工,帶員工出國旅遊到日本大阪,一人8.4萬,公司負擔
33:09 完善教育訓練制度,花心力培養一張白紙的新鮮人
34:30 當公司利益、員工利益與患者利益相衝突,企業如何選擇?
38:09 從員工的信任到信仰
▍ 其他企業怎麼做吸才、留才?
EP430 【百大雇主】三萬元凍卵補助! Feat. 亞尼活力留人先留心。 哇!母嬰特色福利:衛生棉用到飽 https://podcast104.pse.is/EP430-A
EP397 【百大雇主】用職涯探索突破慣性,找到合拍雇主!Feat. 三商家購
https://104cweb.pse.is/6al7pa
EP394 【雇主品牌】如何用薪酬搶人才? 銀彈攻勢當主力,經營人心當助力! https://tw104.pse.is/69v9b8
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Cheery Monday by Kevin MacLeod
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辭職兩次都被加薪慰留,希望公司改變的事卻完全停滯!怎麼辦?職場教練Simon提醒,如果追求新舞台的意念和動機始終不滅,溝通無效後,可以嘗試轉換跑道;但離職是門智慧,適度「放風聲」可創造雇主的飢餓感,過度「口頭禪」只有令人反胃的飽足感。也別以為一身好功夫到哪都行,「好口碑」留一些給新東家打聽!好聚好散,關係不斷。
【本集來賓】
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【本集重點】
01:03 在租賃業、擔任財會稅務工作,提離職多次,被加薪留任,卻沒有喜悅感?!
04:23 打工仔心委曲了嗎?口袋委曲了嗎?天人交戰,如何抉擇?
05:22 第一次提離職,被加薪留任,但心仍委曲了。公司如何留才?
08:10 難處理的員工離職原因:直屬主管問題(老闆是豬頭)、工作環境、公司制度與做法
11:52 母公司財務長看不慣子公司財務主管?!
13:33 中年經理人,公司與自己的理想不一致,覺得在這舞台卡卡?!要確定尋找收入還是成就感?
16:18 在中年職場舞台發展:1.口袋不委屈 2.要不要換個跑道
17:54 關鍵50的決斷,鎂光燈不在自己身上,怎麼面對?
18:41 員工該不該回到老東家?企業要不要雇用回鍋員工?
21:23 回鍋員工,別人怎麼看?職場保持友好關係,多留一些朋友、少留一些敵人。問別人的口碑,愈高主管,別人不只買功夫、而是買口碑
23:57 離職有點像放風聲、測水溫,但絕不是口頭禪,搞壞自己價碼。
▍ 要不要轉職?想愈轉愈好?!聽聽前輩們的作法
EP339 裸辭,好嗎?自問四大關鍵題 錢夠嗎?想做什麼?回得去嗎?簡約生活可以嗎? https://tw104.pse.is/5lfvzy
EP327【粉絲敲碗】月薪少6千,為何還轉職?為年薪、為學習、為福利,雖千萬人吾往矣 https://tw104.pse.is/5h934u
EP216 轉職別當樂透賭!9個故事、7個關鍵,轉出新價「職」 https://apple.co/3QdNNXl
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真的嗎?前端工程師多半是非本科生!英文系畢業的Vivian,因為慘遭資遣而痛下決心轉行當前端工程師。才半年,透過自學,她先在網路找免費的學習資源Freecodecamp,至少先確認自己不討厭,然後循序漸進、由淺入深,找一位role model,成為自己的新標竿。當ChatGPT來了,說人話、懂人性、會程式,文科生怎會被取代呢?
EP433 【百工大吉】不想再被資遣!文科小編逆襲成功。待業半年自學程式,文科生變前端工程師 https://podcast104.pse.is/EP433-A
【快閃活動】上傳你的追蹤、留言截圖,有機會抽104人力銀行《2025工作超順曆》 https://podcast104.pse.is/calendar-event-2
【本集來賓】
Vivian,現職為跨領域轉職的軟體工程師,東吳英文系畢業,有兩年的前端開發經驗,現為全端工程師,也經營自媒體、IG和擔任專欄寫手。
【本集重點】
01:26 前端工程師得具備自學能力,講人話、與協調溝通能力
04:30 彼此協調、資訊交流與妥協
05:27出色工程師:技術佳、規劃力、溝通力
08:24已經少本科生擔任前端,非本科生、跨領域都從前端工程師著手
11:03 確認學習的優先順序,不要越級打怪。多運用如Free code camp的免費學習資源做摸索
15:20 前端工程師的一天:判斷訊息優先順序,解決問題。
19:05 面對程式碼、問題即可,工作單純。職涯穩定發展、不用人際內耗。看到程式上架,就很有成就感,臉上很風光
21:30 控管時程是工程師的噩夢
23:55 前端工程師69%大學畢業,多落在1-3年,職涯發展會轉其他
25:37 前端工程師薪資中位數,一年以下年薪 40-60萬,1-3年60-90萬,資深工程師多90萬起跳。後端工程師薪資中位數,稍高於前端
29:05 前端工程師在哪些產業薪水較高?
30:03 前端工程師的職涯發展,前端工程師=>全端工程師=>軟體工程師。
31:18 找role model學習。
▍ 一窺各工作樣貌,你還可以聽
EP380 【百工大吉】好導遊 = 危機拆彈高手! 聽林龍 化危機為轉機!「吃到蒼蠅也覺得香」 https://tw104.pse.is/64vtzw
EP381 【百工大吉】好導遊 = 讀懂旅客空氣 聽林龍如何破冰,贏得旅客信任 https://tw104.pse.is/64vu86
EP392 【百工大吉】兒時玩伴離世,街頭藝人感動創作 街頭藝人基本功:技能、特質、實驗、外語、理財 https://tw104.pse.is/69bf9a
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英文系畢業,Vivian當過翻譯公司業務、補習班老師、軟體業行銷小編,不幸遭遇疫情海嘯吞沒,文科生的她被資遣,工程師卻安然無恙!「我這麼喜歡這家公司,也這麼努力,卻無法成為不可取代的人!」她因此有了跨域轉職的念頭,待業半年,自學html、CSS、JavaScript程式語言,她成了菜鳥「前端工程師」;加碼技能React、Angular、Vue.js,她又成為更進階的「全端工程師」。
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【本集來賓】
Vivian,現職為跨領域轉職的軟體工程師,東吳英文系畢業,有兩年的前端開發經驗,現為全端工程師,也經營自媒體、IG和擔任專欄寫手。
【本集重點】
02:33 文科畢業生,如何摸索職涯?
07:02 擔任軟體小編,想要提出優化,卻沒有專業技能佐證,怎麼辦?
08:55 如何轉為前端工程師?因疫情被資遣而觸發轉換跑道,開始接觸UI、UX領域
12:08 待業半年專心學寫程式,搭上疫情爆發,軟體業需求夯
14:13 網站前端工程師:從設計稿,轉換為真實、互動網頁
18:00 前端工程師最貼近使用者,比較會講人話
20:16 與UI/UX設計師、網站設計工程師的不同。工程師常有複合角色
23:09 全端工程師需要後端工程師邏輯和資料整理能力。前端工程師則是讓使用者看到畫面。
27:45 需要的硬技能,除了程式基本語言html、CSS、JS(能動、複雜操作),進階能力如React、Angular、Vue.js,前端架構規劃技能,從0開發到完整服務,讓前端工程師更有效率
▍ 一窺各工作樣貌,你還可以聽
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主管用盡氣力、凡事拼老命,錯了嗎?主管永遠是部門裡唯一的英雄,正常嗎?職場教練Simon提醒,身為主管,凡事只出八分力,剩下兩分力留給部屬磨練、享受挫折;主管雖然經驗老到,但過去的成功模式不一定能複製到未來,適度居幕後運籌帷幄、謀劃策略,避免一招走天下,無法面對時代更迭。但主管仍要記得,「授權」不等於「棄權」,有些部屬仍需近身陪伴。
【本集來賓】
Simon,職場教練,104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。
【本集重點】
01:44 授權不等於棄權,授權後的產出要有具體共識,因材施教(叫)
06:30 分權授權,別個人英雄主義
08:01 涉入之間的拿捏,也考驗主管的成長度,將官不分兵種
10:34 凡事只出八分力,要讓部屬去磨練、去享受挫折,其餘兩分力,讓員工帶著主管一起成長
14:40 挫折不是負面
16:47 關心不等於涉入,不用涉入到如何做
20:01 愈是居高位,愈要授權
20:46 經理人重點該花在「重要」事情上,非救火、緊急事情上
24:10職務代理人,可從資料、權限設計著手
27:00 別「我來做,比較快!」
回顧上集:https://podcast104.pse.is/EP431-A
▍ 當好主管,你還可以聽
EP410 【主管偷偷學】完美道歉(上):遞出橄欖枝 即時示好,取代道歉 https://podcast104.pse.is/EP410-A
EP411 【主管偷偷學】完美道歉(下):筆記三大心法。善用代位道歉,反向創造好感度 https://podcast104.pse.is/EP411-A
EP401【主管偷偷學】和部屬1 on 1,四招破冰! 靜心暖場、交換靈魂、側翼進攻、達成共識 https://podcast104.pse.is/EP401-A
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自己做比較快?小心累死你自己!心軟幫部屬做功課?結果自己的功課變回家功課!如果您當主管愈當愈累,聽職場教練Simon分享不讓猴子跳回背上的管理學。先辨識問題的本質來自員工能力不足、任務本屬主管層級、或是事件有了新變化;透過組織力和佈署力,「指導」部屬,但不是「下指導棋」,只請部屬執行主管意志。當主管背上猴太多,可能造成部屬依賴成性、不願擔責、甚至懶得成長。
【本集來賓】
Simon,職場教練,104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問
【本集重點】
01:31 主管背上有幾隻猴子?
02:22 部屬找主管,主管該如何因應?主管可以先聆聽,但不須立即處理
06:42 明明有不少部屬,為何部門工作都是集中在身上?
08:06 把工作讓別人來完成,才是主管角色
09:03 組織分工,組織力、分工好不好,帶領部屬,有沒有想過”變化”,有沒有方法去管理”變化”
11:09 有智慧的分配與「布局」,基本工要完善,如員工訓練、橫向溝通,風險控制
13:49 充分授權,降低部屬依賴,員工不成長
15:10 決定涉入時,判斷:解決問題,還是解決員工問題。解決主管本身問題,還是解決任務問題
22:12 指導多次,部屬還是不到位,怎麼辦?工作、職務調整,還有機會因材施教
25:54 習慣近身管理,卻沒做好授權,要涉入先做好授權,員工當責
收聽下集:https://podcast104.pse.is/EP431-A
▍ 當好主管,你還可以聽
EP410 【主管偷偷學】完美道歉(上):遞出橄欖枝 即時示好,取代道歉 https://podcast104.pse.is/EP410-A
EP411 【主管偷偷學】完美道歉(下):筆記三大心法。善用代位道歉,反向創造好感度 https://podcast104.pse.is/EP411-A
EP401【主管偷偷學】和部屬1 on 1,四招破冰! 靜心暖場、交換靈魂、側翼進攻、達成共識 https://podcast104.pse.is/EP401-A
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這家公司,規模比不上大企業,福利卻很有特色!獲104人力銀行2024年雇主品牌大賞「最佳留任力獎」的亞尼活力,是一家保健營養品的電商平台,員工只有30多人,由於女性員工佔了八成,公司提供3萬元凍卵補助,衛生棉無限暢用,還有男女適用的身心假。創辦人蕭靜如說,雇主品牌不是大企業的專利,小企業用心體貼員工,也能和員工一起成長。
被福利吸引了?!立即暸解亞尼活力:https://104ad.pse.is/6ptvms
本集內容由亞尼活力贊助播出。
【本集來賓】
蕭靜如,亞尼活力有限公司總經理,曾擔任軟體業務,2003年創立營養保健品電商平台。希望藉由媽媽心照顧員工,不追求成為最賺錢的企業,是能有影響力的企業。
【本集重點】
02:17營養品創業起心動念,為餵母乳的母親提供合適營養品
04:43 八成女性員工、三成已經為母親,較能同理同為母親身分的消費者
06:43 推動雇主品牌,大企業才能做?!小企業也能做同仁的生涯規劃
09:38 不追求最大,追求最有影響力的公司,照顧這30個家庭,再往外擴散
10:51 公司特殊福利:材料可回收衛生棉無限量供應,凍卵補助3萬元
16:18 依照職能進行教育訓練,想要穩定工作,只能成長
19:34 保母mentor帶入門,教育訓練,還要認識亞尼活力的文化
21:03 依照不同階段做職務設計,有居家上班、彈性工時、家庭辦公室選擇
24:09 拋除SOP,讓實習生寫自己的工作計畫,也跟實習生學習他們的多元
26:44 因原生家庭影響,投入青少年公益主軸
31:15 真誠為出發,同理他人。連出貨人員會主動關心客戶,讓客戶吃對產品
34:39 提供內部創業機制,讓好人才不離職
36:11 因應新世代,調整薪資結構。剔除員工不需要福利,補助每月薪資
38:41 2023年加薪2次,平均5%-10%。未來職能提升,就加薪。
42:05 專案獎勵,即時回饋
43:15 想投入保健食品領域,須了解生理上的需求
▍ 其他企業怎麼做吸才、留才?
EP394 【雇主品牌】如何用薪酬搶人才? 銀彈攻勢當主力,經營人心當助力! https://tw104.pse.is/69v9b8
EP383 【雇主品牌】做好管理「安靜離職」和「真」離職 四關鍵: BP制、走動管理、透明獎酬、鼓勵員工表達想法 https://tw104.pse.is/657ej6
EP397 【百大雇主】用職涯探索突破慣性,找到合拍雇主!Feat. 三商家購
https://104cweb.pse.is/6al7pa
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家家有本難念的經?!每天必須準時下班接小孩,雖然工作已經完成,卻被主管暗示「不夠投入,可能影響年底考績,應該像其他同事一樣,多做一些或學新事物,該離職嗎?」資深人資提供三種解法:梳理痛點好好和主管溝通;爭取彈性上下班,早點到班、早點走;若公司規模夠大,詢問是否有輪調的空間。若完全無解,才考慮辭職。
【本集來賓】
陳逸昌Daniel,目前擔任新創企業人資副總,有超過20年人資經驗,曾在金融業、資訊服務業,汽車製造業HR,並外派大陸15年,專攻兩岸人資領域專業。
【本集重點】
02:02 主管暗示我,把工作放在第一位,但有小孩要顧,只能離職以對?
04:05 方式1.整理難點與痛點,跟主管溝通,表達自己的立場
05:33 方式2.找平衡點:如彈性上下班
08:06 用工作績效說話
09:20 方式3.若真無法適應主管工作模式,爭取調部門
▍ 學學別人如何工作與生活平衡,你還可以聽
EP415 【粉絲敲碗】熬夜加班拼月薪10萬,值得嗎? 賺錢有數,性命愛顧!用「價值」取代「價格」 https://podcast104.pse.is/EP415-A
EP288 邊工作邊環遊世界!先問自己要什麼?Gap year不淪為Waste year https://tw104.pse.is/56qtza
EP286 腸思枯竭?行銷人千里機車環島,滂沱大雨中撥雲見日,五天獨旅滿血回歸! https://tw104.pse.is/55ndbl
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小蔓,正職工作UIUX設計師4年,兼職展場主持人及show girl長達8年。活動大旺季,一天一場活動、入帳超過1萬5。人前風光,人後辛苦!明明是I型內向人格,還要笑臉自嗨、炒熱場面,並且主動接近陌生人;難免碰到心懷不軌的觀眾,直接拿手機或針孔攝影機偷拍、或肢體碰觸,還得轉圈圈(同方向)自保反性騷。展場工作實錄與禁忌,就在這一集。
【本集來賓】
小蔓,展場工作8年,主要跟3C品牌合作。正職工作為UIUX設計師4年,也經營自媒體,IG有破萬人追蹤
【本集重點】
01:54 活動主持大忌:直接跟品牌商接洽,如何聰明經營雙方?
04:50 活動主持的甘苦,遇到不舒服的偷拍與碰觸,如何應對?
08:14 為何從接案,到斜槓兼職?疫情期間,案源非常少。輝煌時刻一天就能賺1.5萬
10:47斜槓兼差,公司介意嗎?
13:10 想進入活動主持得具備:口條、親和力、邏輯。溝通、自high力,不能臭臉
17:30 活動辛酸:連7日活動身心俱疲,也曾穿著10公分高跟鞋站整天,破皮、流血難避免
▍ 了解更多工作,還可以聽
EP413 【職人故事】日照工作,做什麼?護理x管理,聽她如何照顧你的父母 https://podcast104.pse.is/EP413-A
EP391 【百工大吉】街頭藝人可能日收打賞不到百元 心態大吉:在街頭實驗創意,用本業或商演賺錢 https://tw104.pse.is/69bfgj
EP381 【百工大吉】好導遊 = 讀懂旅客空氣 聽林龍如何破冰,贏得旅客信任 https://tw104.pse.is/64vu86
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難道展場show girl或活動主持人只要漂漂亮亮,微笑展示產品就夠了?!這一集將打破您的刻板印象!展場主持和show girl經歷8年、專攻3C產品的小蔓分享,兼職活動主持收入依個人條件論件計酬,行情從數千到數萬元都有;小抄不是小抄,上下班通勤她經常在背稿,轉成自己的話;專業show girl上場前得先教育訓練,課後立即考試,3C產品規格複雜,迭代速度飛快,不到90分、必須重考,再考不過、工作也飛了!
【本集來賓】
小蔓,展場工作8年,主要跟3C品牌合作。正職工作為UIUX設計師4年,也經營自媒體,IG有破萬人追蹤
【本集重點】
02:05 活動主持展示產品、帶動歡樂。投入主因想賺錢
03:20 薪資行情看能力、口條,2小時幾千~好幾萬皆有
05:00 電玩展薪資行情較好
06:58 工作8小時開mic5次,日薪多數可破萬元
08:04 用主持人的個人魅力或親和力聚眾
09:44辛酸處:曾隔月或半年以後才領到薪水,甚至也有過沒拿到薪水
10:20 快樂處:攤位前人潮多,主持不須花很多力氣聚眾
12:22 斜槓兼差,一周前要教育訓練過稿,還要做小抄,熬夜背稿。
14:22 上陣前得上課並考試,未考過工作就沒了
15:12 學會用簡單情境,開箱介紹3C
20:18 選臨場反應、口條佳者,著重問題解決能力
▍ 了解更多工作,還可以聽
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就有這麼水逆的業務區主管!自己加班沒報加班費,業績沒到又被老闆K,上班偶爾看盤買賣股票竟有部屬當「抓耙仔」,直接向老闆告狀。職場教練Simon提醒,業務的尚方寶劍就是「業績達標」,很難用工時衡量對價薪水;只要達標,一切好說。業務主管帶領團隊「軟中帶硬」16字訣:達標獎勵,未達激勵,操兵用力,敗將無力。
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Simon,職場教練,104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。
【本集重點】
01:55 擔任分公司主管,業績不達標被大老闆盯,又被被部屬告狀,上班看盤、玩股票,上下交相逼,怎麼辦?
05:17如何在老闆面前洗白?業務主管加班不要有對價關係
07:13 業務主管可做的4件事:1.達標獎勵;2.未達標則激勵;3.用力操兵;4.敗將無力,要呈現下次求勝的決心
15:04 與其解釋道歉,把時間花在激勵團隊,呈現改變行為和決心。
20:03 頻次變得過多,如何節制部屬?主管該不該管?
21:10 上班時間做私人的事情,有無造成工作上問題,如管理風險、經營風險,有管理辦法因應
26:06 在公開場合就要宣讀公司管理辦法,別個人化、不指名道姓。
29:20 處理員工行為,先溫柔提醒,再要求。處理人性問題要軟中帶硬
▍ 練功團隊管理技能,加分秘訣必聽
EP401【主管偷偷學】和部屬1 on 1,四招破冰! 靜心暖場、交換靈魂、側翼進攻、達成共識 https://podcast104.pse.is/EP401-A
EP402【主管偷偷學】燙手山芋怎麼1 on 1?開門見山、直接控球。真誠是火,同理是風 善用「可以嗎」,軟硬兼施 https://podcast104.pse.is/EP402-A
EP181 贏了民心、勝了軍心!Hahow共同創辦人Austin的「三明治主管學」 https://podcast104.pse.is/EP181-A
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Cheery Monday by Kevin MacLeod
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小資女已有男友,但公司高階主管出差,吃喝細節鉅細靡遺分享;回國後,又私下送來萬元高價手錶。收了,認曖昧?要付什麼代價?不收,如何退回?敬酒不吃吃罰酒,會慘遭報復嗎?職場新生代Vivian目前是全端工程師斜桿自媒體工作者,有人自在宅圈,有人享受曖昧,但撩過頭的火線邊緣,很可能成為小三,招惹情感糾紛;若無功不受祿,建議在半公開場合先褒後退,改用「請一杯咖啡」,讓高階主管有台階下。
【本集來賓】
Vivian 跨領域轉職的軟體工程師,現為全端工程師,也經營自媒體、IG和擔任專欄寫手。
【本集重點】
02:44 如何不失禮退還主管禮物?
04:10 當下感受,是開心還是恐懼?收還是不收,哪個嚴重?
05:55 委婉方式先理解,為何要送?再來委婉拒絕,免得觸怒對方
07:40 退回時,挑在辦公室沒有這麼多人時,假裝問問題,先閒聊,不是慎重拒絕他。開玩笑的口吻,才不會讓對方有被羞辱感
09:33 三明治說話法:好聽、包裹來意、稱讚(把問題歸在自身)
15:13 粉絲送禮與互動的做法
16:47 廠商送禮與互惠,原則說清楚,有既定合作模式
19:29 職場中送禮的智慧,對主管可以平常做起,不一定得貴重的物質
23:47 辦公室互動,若真無意,要有公私分線
▍ 職場人際與互動,你得聽
EP357【粉絲敲碗】辦公室戀情的五大變奏曲!法律紅線、公司鐵律,踩線不二話!若涉道德觀感,公道自在人心 https://tw104.pse.is/5v98qn
EP303 YES Man的「Say NO學」 三步驟拒絕,暖心不失禮 https://tw104.pse.is/57eeta
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Easy Lemon by Kevin MacLeod
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Bossa Antigua by Kevin MacLeod
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申訴被性騷,工作就沒了?離職了,還能申訴嗎?免驚!律師程居威提醒,只要對方言語或行為讓自己覺得不舒服,或性別歧視,甚至過度追求,都是性騷!近期通過的新版性平三法有三大重點:1.加上「外部」調查程序,不用擔心內部吃案。2.即便只是「疑似」,雇主已可對被申訴者留職停薪。3. 加重最高負責人行政罰緩,避免沒人敢調查位高權重者。
【本集來賓】
程居威律師,勝綸法律事務所律師,擔任律師超過10年,專攻領域:勞動法律、公司人事規章制度之輔導、規劃與建立、各類勞動爭議事件代理、集體勞動爭議事件代理。
【本集重點】
03:08 性平修法差異1.調查程序除了內部,還加上外部調查程序。
05:22 差異2.發生後,企業可對疑似加害人進行留職停薪,影響勞工工作權與薪資
07:43 差異3.最高負責人,行政罰緩加重與損害賠償,避免位高權重的人沒人敢調查,保障勞工權益
08:57 企業如何避免:前-教育宣導別踩紅線;中-調查程序別偷工減料,展開調查、業務上的隔離;後-事後,檢討為何發生,後續如何避免
11:00 公司調查要注意:保密、公正性、用詞中性,盡量避免檢討被害人。
14:10 和主管下班後1on1,言語不妥、肢體碰觸,只要有不舒服的感覺,都可以申訴。
16:23 下班後的行為,雇主該不該處理?
17:56 性騷擾法院3判斷主觀、客觀感受:跟性有關、一般人不能接受、受害者不能接受
20:31 雇主的處理原則:知悉時,公司就該調查、隔離。無論員工申訴與否。
24:03 員工了解什麼是性騷擾,性別歧視也是,過度追求也是。內部管道失靈,對外要了解外部救濟渠道
28:36 員工離職還能申訴嗎?
30:00 自己的權利,要勇敢爭取
▍ 職場必悉知識,你得聽
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HR常在面試尾聲,問求職者最近的薪資。有些人如實告知,有些人不透露個資,有些人因為擔心不錄取只好勉強說。資深HR提供五種巧妙回答:1.改說期待薪資。2.改說薪資區間。3.改用年薪。4.取最輝煌的紀錄。5.所有好康(月薪、獎金、津貼、特休、禮券等)全都一起算。仔細聽,誠實為上,學起來喔!
【本集來賓】
許沛緹,現職104資訊科技人資管理部資深專員,工作年資近15年,東吳社會系畢業,曾擔任精品零售、FMCG人資領域,擅長薪酬與人資法規。
【本集重點】
01:16 面試該如何說上份薪水?
03:10 前公司高薪低報,不利談下一份薪水,怎麼辦?
04:45 誠實告知,但可以聰明包裝作為薪資談判籌碼
07:41 面試談薪時機,直問會有負面感受,讓HR觀感不佳
09:42 不想給真實的薪資,HR會覺得沒誠意,防備心太重
11:09 可包裝年薪提供HR,誠實以對,但可聰明包裝
13:21 提供膨風薪資,面試主管會知道嗎?
16:03 公司高薪低報,降低勞保保費,員工可以舉證證明
16:41 雇主要求薪資證明,也會讓求職者觀感不佳
▍ 談判薪水無往不利,你必聽
EP273 薪資、升遷放膽問!乾杯人資經理:愈有目標,企業愈知怎麼用你! https://apple.co/3X6R9i7
EP274 【粉絲敲碗】新人時薪竟比我高?乾杯人資經理:「我如何調薪」聰明求解 https://apple.co/42Msz7C
EP296 月薪9萬!民生消費產業「33密碼」,熬過前3月,3年價值浮現 https://tw104.pse.is/59fjmb
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