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Le podcast du fundraising
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Le podcast du fundraising

Author: David Klajman - Fidelis - Association Française des Fundraisers (AFF)

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Description

Le podcast du fundraising est un programme réalisé en partenariat avec l'AFF (Association Française des Fundraisers) dans lequel nous discutons avec ceux qui font le fundraising en France aujourd’hui, pour découvrir comment les associations et fondations construisent des relations équilibrées, durables et à grande echelle avec leurs donateurs.
33 Episodes
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 Vincent Bitker est le Responsable du fundraising de l’IHU Lirycs.   A 32 ans, on peut déjà avoir transformé le fundraising d’un musée de notoriété mondiale (le musée d’Orsay), avoir participé au démarrage du fundraising du plus grand hôpital d’Europe (l’APHP), et être à la tête d’une des plus ambitieuses campagnes de don dans le monde de la santé : celle de l’IHU Liryc.  Vincent nous explique ce que sont les IHU, pourquoi ils sont en pointe de la recherche mondial sur leur domaine, et pourquoi l’IHU Liryc est tellement reconnu qu’une partie importante des dons provient de l’étranger. (cocorico) Un épisode où on comprend mieux la transformation en cours du fundraising dans le domaine de la santé, et ou au passage on passe en revue plusieurs modèle de financement du monde de la culture.     Bonne écoute,   
Marianne Maillot est la fondatrice de Vision Philantropie, un cabinet de conseil qui accompagne les organisations à fort impact social dans le domaine du conseil et de la formation en stratégie de mécénat et en développement d’actions de fundraising .      Avec Marianne nous parlons des grands sujets que doivent embrasser les associations et fondations dans les prochaines années : comment rajeunir leur gouvernance, pourquoi le travail en profondeur sur son ambition et ses valeurs est-il indispensable à une démarche grands donateurs, y a-t-il d’autres modèles économiques possibles pour une association que les dons publics ou privés….  Et nous vous recommandons un autre super podcast sur le fundraising :  "La philanthropie en question(s)" , le podcast mensuel de la Chaire philanthropie de l'ESSEC.  Chaque dernier mercredi du mois, dans un épisode de 5 à 10 minutes, un chercheur sur la philanthropie vient vous parler de ses recherches. L'objectif ? Redonner une place à la recherche au quotidien pour contribuer à nourrir l'esprit critique et éclairer des enjeux de société au prisme du phénomène philanthropique. Le lien: https://sites.google.com/a/essec.edu/chaire-philanthropie/dissemination/podcasts/podcast-la-philanthropie-en-question-s  Bonne écoute,
Pierre-Emmanuel Grange est le fondateur de MicroDon. Vous connaissez surement l’arrondi en caisse (le fait d’arrondir à l’euro supérieur au bénéfice d’une asso quand vous passez en caisse), et maintenant l’arrondi sur salaire. Un concept que l’on comprend en 5 secondes, indolore pour le donateur, et qui peut rapporter de très grosses sommes au bénéfice des associations…bref….des idées géniales.  Pierre-Emmanuel est tombé amoureux de cette idée il y a plus de 10 ans, et s’est battu pour la mettre en œuvre. Il nous raconte comment cela fonctionne, comment les associations peuvent en profiter, et pourquoi elles doivent l’inscrire dans les discussions qu’elles ont avec leurs partenaires entreprises.     Pierre Emmanuel a une idée claire de son projet, de son éthique, depuis le début. Il a fait des choix de gouvernance innovant, s’est battu pour imposer une idée à laquelle il croyait… et pour la collectivité. Un épisode (de plus) à ne pas manquer.   
Daniel Bruneau est le Vice Président de la Fondation des Petits Frères des Pauvres, et il vient de présenter le Panorama national des générosités.  Daniel a passé l’essentiel de sa carrière dans le monde associatif culturel et social, chez REMPART puis l’APF (l’Association des paralysés de France), l’Association les Petits Frères des Pauvres et ensuite la fondation des petits frères des Pauvres. Il a été très actif dans les collectifs inter-associatifs, puisqu’il a co-fondé le Club des fundraisers, le Comité de la charte du don en confiance, et France-Générosité.   Il a donc initié ou même élaborer une partie des textes que nous utilisons aujourd’hui, relatifs au financement, à la transparence financière, au droit et à la fiscalité des organismes à but non lucratifs.   Avec Daniel, nous parlons des chiffres de la générosité, qui n’ont jamais été aussi précis que cette année, qui donne une bonne vision générale de notre secteur, mais aussi de son parcours et d’un thème qui lui est chère : l’investissement dans le fundraising.  Bonne écoute  
Julien est le fondateur et dirigeant de Cause à Effet. Cause à Effet, c’est un des principaux prestataires de street marketing en France, ces gens qui vous abordent dans la rue pour vous présenter une association et qui vous demande de la soutenir. Le street marketing (ou collecte de rue) est devenu en quelques années le premier pourvoyeur de PA aux associations, ce sont des dizaines de milliers de nouveaux donateurs en prélèvements automatiques recrutés tous les ans. Comment cela fonctionne ? quelles sont les clés de la réussite d’une opération ? pour quelles associations cela peut fonctionner ? et quel est l’avenir du street marketing ? Julien nous explique tout cela, et son parcours incroyable qui l’a fait passer d’un squat à Barcelone à une entreprise au cœur de la stratégie des associations.   
Damien est le directeur du développement des générosités au CCFD Terre solidaire (Comité Catholique Contre la Faim et pour le Développement).     Le CCFD est un des principaux collecteur de dons en France, avec des objectifs très diverses : manger à sa faim, vivre de son travail, habiter dans un environnement sain, choisir là où construire sa vie…     Pour gérer ses donateurs, une association a besoin d'un outil informatique : un CRM. Mais comment le choisir, sur quels critères, à quel prix, avec quels partenaires pour vous aider ? et une fois choisi, comment bâtir le projet de mise en place, combien de temps dure-t-il, quel budget y consacrer, comment évaluer l’impact sur le travail quotidien des équipes… ?  Damien est un grand spécialiste de ces sujets, et il nous explique en toute transparence pourquoi et comment le CCFD s’est lancé dans ce projet ambitieux de changer son CRM.  Vous n’êtes pas très satisfait de votre propre CRM, ou vous êtes en train d’en changer ? cet épisode vous apportera je l’espère beaucoup de conseils pratiques. Bonne écoute.  
Alexandre Ayad est le Fondateur de Carisinfo (éditeur du logiciel GiveXpert).   Alexandre est un des meilleurs experts francais du digital pour les associations et fondations. Depuis plus de 15 ans, il travaille dans le digital pour les associations. Il est à l’origine d’IZI collecte, puis du logiciel GiveExpert, qui permet d’ajouter facilement un formulaire de don en ligne sur son site.  Nous parlons avec lui de son parcours, de numérique donc, et plus spécifiquement de l’évolution des dons vers le portable, de comment les associations doivent se préparer à ces nouveaux usages, du support vidéo et de l’importance de rendre ses vidéos authentiques, mais aussi de CRM, d’UX, d’omnicanal, de collecte via les réseaux sociaux… Bref, un épisode que vous n’avez pas le droit de rater et qui vous permettra de préparer votre rentrée en douceur !  
 Pierre-Henri Glantenet est le responsable du développement mécénat à SKEMA Business school. SKEMA Business School est une grande école de commerce française issue de la fusion entre le groupe ESC Lille et le CERAM Business School. Comme beaucoup d’établissement, elle s’est lancé dans le fundraising, en professionnalisant la démarche il y a quelques années. Pierre-Henri, qui a connu avant de très grosses associations (UNICEF,Vision du Monde) est en charge de ce fundraising, et nous explique comment il s’organise, pourquoi les pôles d’enseignement ont besoin de financement privé, comment on l’explique à ses anciens étudiants et comment on les implique dans l’école pour ensuite les inciter à donner. On comprend mieux grâce à lui le changement de culture qui est en train de s’opérer en France sur le financement de l’ESR (Enseignement Supérieur et Recherche).  
Arthur Gautier est le directeur executif de la Chaire Philanthropie de l'ESSEC. C’est un de nos meilleurs connaisseurs de l’histoire de la philanthropie en France, et c’est un chercheur dans les domaines de la philanthropie, à la fois au niveau des particuliers et des entreprises. Dans cet épisode, nous allons parler donc de l’histoire du don en France, on va mieux comprendre que la philanthropie est toujours en mouvement, qu’elle a beaucoup changé et qu’elle continue à évoluer, Mais nous allons également parler formation en fundraising avec le certificat francais du fundraising, et de recherche en philanthropie.
 Marthe Boulanger est la Directrice du mécénat à la Fondation du Patrimoine.  La Fondation du Patrimoine est l’organisme à but non lucratif dont la mission est de sauvegarder et valoriser le patrimoine français de proximité.   Vous voulez comprendre pourquoi vous avez pleuré en regardant Notre Dame brûler ? pourquoi cela nous touche autant, les bâtiments qui nous entourent, les rues que nous traversons tous les jours, les chateaux qui racontent notre histoire commune et nos rêves d’enfants ? Vous vous demandez comment on définit l’identité de chacun, et comment nous fundraiseur devons prendre en compte cette identité quand nous nous adressons à nos donateurs ? Ou vous voulez juste savoir ce que cela fait pour un fundraiseur de collecter tout d’un coup, en 1 semaine, ce qu’il collecte d’habitude en 10 ans ?  Alors cet épisode est fait pour vous !
Ann Avril est la directrice générale adjointe de l’UNICEF France, en charge notamment pour l’UNICEF de la transformation digitale et de la collecte. Dans cet épisode nous allons mieux comprendre pourquoi le fundraising est au cœur de l’organisation de l’Unicef France, et comment on maintient dans son organisation un état d’esprit permettant de valoriser les fundraisers. Donner de la liberté, permettre de s’épanouir, tester sans peur des reproches, .... cela se met en place et se maintient en mixant des grands principes et des gestes du quotidien. Nous abordons également quelques innovations de collecte : les dons en crypto monnaie, le DRTV qui décolle enfin, ou les objectifs de la transformation numérique pour l’UNICEF. Sans oublier au passage quelques éléments importants du quotidien d’un service fundraising d’une grande association. Ann est également la nouvelle présidente de l'Association Française des Fundraisers (AFF), elle nous explique pourquoi le « give back » peut commencer par donner de son temps et partager ses connaissances entre associations.  
Benjamin Pruvost est le président du directoire de la Fondation pour la Recherche Médicale. (FRM)  La FRM a pour missions de soutenir et financer la recherche publique dans tous les domaines de la médecine et sur l'ensemble des maladies : maladie d'Alzheimer, cancers, infarctus, leucémies, diabète, sclérose en plaques, maladie de Parkinson, maladies du vieillissement, maladies infectieuses, maladies orphelines, ….  Le financement de la FRM est uniquement basé sur les dons et legs qu'elle reçoit. Elle ne reçoit pas de fonds étatiques.  Avec Benjamin nous parlons des origines de son engagement (Band Aid, une professeur de collège qui a eveillé sa conscience, …), sur les joies et les difficultés de travailler pour une cause plus grande que soi-même, de la Fondation bien sur, et du travail de fidélisation nécessaire sur les nouveaux donateurs arrivés pendant la crise sanitaire. Nous évoquons le travail conjoint fait entre la FRM et ses nombreux parrains, ainsi que le choix des thèmes de communication vers les donateurs. Un bon tour d’horizon donc, avec un dirigeant d’une institution importante dans le paysage associatif français.
Vous voulez comprendre comment on se bat contre la désertification de nos territoires ruraux ? Des habitants d’un territoire qui est loin des grandes agglomérations, fatigués de voir la disparition des services autour de leur commune, ont décidé de changer les choses. Ils ont créé une association il y a une dizaine d’années, ont embauché une équipe. Ils sont aujourd’hui 35 personnes, et font tourner un gite, un restaurant, une conciergerie, tout en réinsérant des gens excluent du marché de l’emploi. Le monde des « petites » association est multiple, nous avons là un exemple de comment on peut tous rendre concret un projet local, si on met en commun nos savoirs faire et nos énergies. Amélie nous détaille son quotidien de directrice d’association, consacré à 25% à de la recherche de fonds. Comment elle trouve des appels à projets, comment son budget est réparti entre le public et le privé, quels outils lui font gagner du temps….  Amélie a de l’énergie à revendre, une vision claire de son projet, un conseil d’administration avec qui travailler est un plaisir, et toute une équipe ou « chacun est à sa place ». Un épisode ou j’ai eu l’impression d’être un parisien, loin de certaines réalités, qui n’a pas conscience à quel point un permis de conduire peut changer une vie…et ça fait du bien. A écouter absolument.
« Le fundraising, c’est avant tout créer de la proximité avec ses donateurs ». D’accord, mais c’est quoi la proximité ? la proximité géographique ? la proximité avec la personne qui vous sollicite ? avec la cause ? Le numérique offre aux centaines de milliers d’associations locales des nouveaux moyens de communication et de collecte. Quels sont ces moyens ? Comment les utiliser ? Cela va-t-il concurrencer la collecte des grandes associations ? Ces questions, qui mieux pour y répondre que l’entreprise qui a 150 000 associations utilisatrices, 70 personnes au quotidien pour répondre à leurs besoins, et un sens de l’écoute et du service ancré depuis leurs tout premiers jours.  Hello Asso a révolutionné le travail au quotidien des petites associations. Un épisode où nous parlons des services qu’offrent Hello Asso à ces associations, d’exemples de réussites incroyables de collecte, et du développement du numérique parmi le secteur associatif. 
Matilde est la responsable du service collecte de fonds chez SOLIDARITÉS INTERNATIONAL.  Solidarités International est présente depuis 1980 sur le terrain des crises humanitaires les plus sévères, et a fait de la lutte contre les maladies liées à l’eau son combat majeur. Avec Matilde nous parlons de l’actualité fundraising de Solidarités International : le choix des thèmes de collecte, le choix des outils d’emailing, la notion de « confiance » primordiale dans le management des équipes de fundraising, les initiatives de collecte qui n’ont pas fonctionnées… Beaucoup de sujets importants pour des équipes de fundraising, Matilde nous fait part de son expérience, pour une cause internationale et avec un pilotage « serré » de son budget. 
Sophie Le Maire est la directrice du développement de la Fondation AP-HP. Le fundraising hospitalier est un univers passionnant : il existe depuis toujours, se structure depuis quelques années, et est en ébullition depuis le début de la crise sanitaire.   Pourquoi était-il nécessaire de créer une fondation au sein de l’APHP ? Quel est son rôle par rapport aux différents hôpitaux ? comment impliquer le personnel soignant ? quelles questions cela pose sur l’évolution de nos sociétés, et notamment pourquoi les dons privés sont-ils complémentaires aux financements de l’état et des collectivités ? Beaucoup de questions que Sophie aborde de front, en grande professionnelle du fundraising, et toujours avec beaucoup d’humilité. Avec la crise sanitaire, un épisode au cœur de l’actualité donc !
J’ouvre un volet « petites et moyennes associations » aujourd’hui. J’aimerais de temps en temps inviter des associations rurales, des associations de quartier, celles qui n’ont pas accès aux grands médias. J’aimerais montrer comment ces associations sont structurantes pour notre société, comment elles participent à maintenir notre tissu social, grâce au travail de gens formidables qui tiennent ces associations à bout de bras. Et bien sur toujours sous un angle fundraising.  Pour commencer cette série, je recois une « aspirante fundraiser », Julie Andreassian. Julie travaille dans une banque, elle côtoie au quotidien ces petites ou moyennes associations, toutes très engagées. Julie a, de sa propre initiative, eu envie de se former au fundraising, et a donc fait le pacours certifiant de l’AFF. Elle nous raconte son parcours, ce qu’elle y a appris. Un épisode plutôt fait pour ceux qui se pose la question de se former au fundraising. Julie elle a sauté le pas et nous explique ce qui l’a poussée. 
Jean-Baptiste Matray est le directeur de la communication et du développement de Médecin du Monde. Jean-Baptiste nous raconte d’abord le Speedon de l’intérieur, cet évènement de gaming caritatif qui a réuni des dizaines de milliers de personnes pour sa première édition début mars 2021. Avec lui, nous listons ensuite les principaux blocages qui empêchent le secteur associatif de se développer, et nous essayons de comprendre comment débloquer l’investissement dans nos associations. Un super épisode, avec un professionnel qui se fait plaisir et qui fait des choses incroyable avec son équipe. 
Martine Borgomano a participé à la professionnalisation du secteur du fundraising dans les années 90. Elle a  contribué à mettre en place et développer les fundraising de SOS village d’enfants, de la Fondation Notre Dame, de l’ARC, de la fondation des petits frères des pauvres, et d’autres… Nous profitons de son expérience pour réfléchir au meilleur mode de collecte d’une association. Mais en parlant de son expérience, nous revisitons les débuts des modes de collecte actuels dans les associations et l’exemple incroyable de la collecte pour la restauration du collège Bernardins, avec toujours un message principal : « ce qui compte c’est la relation personnelle qu’on établit avec son donateur ». Un épisode d’histoire, de culture, et d’expérience humaines… à ne pas rater.
Cédric Bouquet sait marier parfaitement la communication et le fundraising. Il nous explique comment l’Institut Pasteur de Lille s’est adapté à la crise sanitaire, en faisant progresser ses canaux de collecte web et en organisant régulièrement des réunions zoom très bien préparées avec ses donateurs. Cédric met son équipe au cœur de ses réflexions, et nous partage aussi sa vision sur des sujets cruciaux comme le choix de son CRM ou le travail avec une agence conseil. Un épisode qui vous donnera beaucoup de conseils très pratiques pour votre quotidien, de la part d’un grand professionnel. 
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